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Diseño arquitectónico
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tesis de grado
Publicado 2020
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El crecimiento de los call center en el Perú, lo han convertido en una industria atractiva para las empresas extranjeras y para la oferta de trabajo local. Con la generación de aproximadamente 45 mil puestos y un crecimiento de 25% anual; los centros de contacto representan el enlace con el cliente de la manera más fácil y eficiente en la actualidad. El centro de contacto, al ser el representante de la empresa ante el cliente, debe generar la mejor experiencia y para lograrlo se tienen indicadores operativos (nivel de atención, servicio, conversión, y otros) que permiten controlar la gestión. Estos indicadores no solo monitorean la experiencia del cliente sino también la utilización del recuso más valioso para esta industria, el asesor telefónico. La contratación de agentes telefónicos representa el 70% de la estructura de costos de un call center y es un factor que impulsa ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El crecimiento de los call center en el Perú, lo han convertido en una industria atractiva para las empresas extranjeras y para la oferta de trabajo local. Con la generación de aproximadamente 45 mil puestos y un crecimiento de 25% anual; los centros de contacto representan el enlace con el cliente de la manera más fácil y eficiente en la actualidad. El centro de contacto, al ser el representante de la empresa ante el cliente, debe generar la mejor experiencia y para lograrlo se tienen indicadores operativos (nivel de atención, servicio, conversión, y otros) que permiten controlar la gestión. Estos indicadores no solo monitorean la experiencia del cliente sino también la utilización del recuso más valioso para esta industria, el asesor telefónico. La contratación de agentes telefónicos representa el 70% de la estructura de costos de un call center y es un factor que impulsa ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El documento presenta un proyecto para la creación de un Centro de Producción y comercialización Artesanal para el Centro poblado de Chinchero. Se estructura en varios capítulos que abordan desde la identificación y formulación del problema hasta la justificación y metodología del proyecto. Se incluyen especificaciones técnicas, costos y presupuestos, así como un análisis de factibilidad y financiamiento. El capítulo inicial establece los objetivos generales y específicos, seguido de un análisis del entorno que considera aspectos socioeconómicos, costumbres y tradiciones de la población local. Se detalla un repertorio arquitectónico y se plantean criterios de programación para las diferentes zonas del centro, incluyendo producción, comercialización, administración y servicios complementarios. Además, se discuten los planteamientos formales, funcionales, espaciales y...
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tesis de grado
Publicado 2011
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El presente Trabajo Práctico de Suficiencia, es un Sistema de Información Hospitalaria para el Centro de Salud San Juan Bautista. El análisis se ha realizado teniendo en cuenta los diferentes Departamentos u Oficinas; y el diseño se ha basado en la metodología "Rational Unifed Proccess" (RUP) con la notación (UML ). A continuación se resumen los capítulos de la Sección 11, en el cual se desarrollarán los temas específicos a tratar: En el capítulo 1, hace referencia a la problemática encontrada respecto a los procesos observados, así como sus actividades que se desarrollan dentro de cada una de ellas; planteándose los objetivos de carácter general y específicos. En el Capítulo 11, se estructura de forma tal que se muestre la metodología para desarrollar la aplicación del presente trabajo, en este caso Rational Unifed Proccess (RUP), será la encargada de seguir con la ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis expone el efecto trabajo de la implementación que permite ver el efecto positivo que lleva a cabo la implementación de un sistema web en el proceso de exámenes médicos ocupacionales; cuyo producto ha sido exitosamente implantado en el Centro Médico Optima S.R.L. de Cusco para las evaluaciones ocupacionales de las distintas empresas de la región Cusco sobre todo empresas contratistas de la Minera Las Bambas. Este proyecto está orientado en mejorar el proceso de las programaciones médicos ocupacionales de manera eficaz e implementar un correcto almacenamiento de la información. Su uso de este sistema medico web ayudara a la empresa a acelerar sus atenciones, simplificando las labores administrativas y en colaboración con las atenciones médicas ayudara a los especialistas en salud en poder diagnosticar a los pacientes en el día. Al mejorar la calidad de almacen...
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libro
Publicado 2001
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Informa sobre la Directiva 001-GCS-ESSALUD-2001 que presenta las normas para la formulación de servicios de salud y programación de metas en los centros asistenciales de EsSalud.
7
tesis de grado
El objetico de este trabajo es elaborar el proyecto arquitectónico “CENTRO DE INNOVACIÓN TECNOLOGICA PARA PRODUCTORES DE GANADO VACUNO ANTA”, basado en un programa arquitectónico integrado que permita la capacitación, formación, innovación, promoción y producción que potencie la cadena productiva de ganado vacuno.
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tesis de grado
Publicado 2013
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El Centro de Investigaciones de Recursos Naturales de la Amazonía es una Oficina de Investigación Científica, en el campo de los Recursos Naturales, perteneciente a la UNAP, que busca generar conocimiento científico y tecnológico mediante la realización de investigaciones básicas y aplicadas, disciplinarias, multidisciplinarias e interinstitucionales, enmarcadas en las líneas de investigación. En este Centro de Investigación laboran diferentes profesionales en el campo de las ciencias e ingenierías, que realizan trabajos de investigación, entonces existen laboratorios de investigación agrupadas en una Unidad Especializada según el campo de investigación, cuentan con equipos especiales de investigación tecnológica, que ayudan al trabajo, facilitan los procesos y mejoran los tiempos de espera y resultados, estos equipos son los principales componentes con los que trabajan ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La salud mental tiene gran importancia para el desarrollo de nuestra sociedad pues esta afecta al bienestar individual, familiar, social y comunidad de cada persona. En nuestro país, las cifras de problemas de salud mental son altas y hay pocos intentos que ofrecen algún tipo de ayuda o tratamiento para la recuperación de las mismas, solo por mencionar que el 80% de los casos reportados en salud mental no fueron atendidos. Ante estas alarmantes cifras el estado peruano viene implementado los centros de salud mental comunitarios con una extensión poblacional cada vez mayor, con la finalidad de brindar el tratamiento y soporte necesario para la recuperación de las personas con algún padecimiento en salud mental. Así, el sistema de citas y vistas domiciliarias propuesto e implementado en el centro de salud mental comunitario Sumaq Kawsay - Chincheros, tiene la finalidad de mejorar la...
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Publicado 2017
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El presente Informe realiza el proyecto: Costos Presupuesto Y Programación del Proyecto: Saneamiento en los Centros Poblados de Miraflores y Pucallpa-Distrito de Huimbayoc-San Martin, mediante la cual, tiene como propósito aplicar el Presupuesto y Programación con el fin de obtener un proyecto en condiciones adecuadas para su respectivo financiamiento. Para lograr el propósito del presente informe se desarrolló la elaboración de costos, presupuesto y programación realizando una evaluación de precios mediante cotizaciones en el mercado, para así poder realizar la programación de obra y evaluar el plazo de ejecución, ya que mediante estas evaluaciones, se podrá emplear los costos, presupuesto y programación del Proyecto: Saneamiento en los Centro Poblado de Miraflores y Pucallpa, etc. Para el presente informe se tuvo la destacada participación del interesado para la recolecci...
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Publicado 2019
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El presente trabajo de suficiencia profesional se elaboró basándose en la nueva propuesta de educación del siglo XXI , el paradigma Socio-cognitivo Humanista, siendo el paradigma actual que responde a las capacidades del nuevo mundo, busca lograr el desarrollo de competencias y capacidades para lograr el desarrollo integral en la persona. El primer capítulo contiene la situación actual, características de la institución educativa y los objetivos del presente trabajo de suficiencia. El segundo capítulo describe las bases teóricas del paradigma Socio-cognitivo, Teoría de la inteligencia y la naturaleza del paradigma Socio-cognitivo-Humanista. Finalmente el tercer capítulo explica la programación curricular general y la programación específica con sus unidades de aprendizaje y actividades. La propuesta didáctica busca el desarrollo de las competencias matemáticas en niños d...
12
tesis de grado
Publicado 2012
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La presente tesis se realizó con el objetivo de mejorar la calidad de servicio a los pacientes del Centro Médico “San Felipe”, ubicado en la ciudad de Huancayo, con especial énfasis en la reducción del tiempo de espera de los pacientes para ser atendidos en dicho centro, y en el acceso a la información de forma rápida y confiable. Si bien se sabido que la calidad de servicio tiene diversos indicadores de medición como la infraestructura, la atención de los profesionales, el tiempo de espera para la atención, el buen trato entre otros. Datos obtenidos de encuestas realizadas en el año 2010 en el mencionado Centro Médico mostraron que la principal causa de insatisfacción de los pacientes es la demora en la atención, de acuerdo a los resultados obtenidos en dichas encuestas un porcentaje de 31% del total de encuestados indicaron dicha incomodidad, informes y reportes obteni...
13
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto de innovación es educativo porque corresponde a la gestión como directivo; asimismo, aborda la dimensión pedagógica porque permitirá fortalecer y/o empoderar a los docentes en la programación curricular contextualizada de acuerdo a las necesidades educativas del estudiante, en especial las prácticas de convivencia democrática. También aborda la dimensión administrativa, porque creará condiciones para la firma de convenios con los aliados, para la implementación con materiales educativos y personal profesional. Asimismo, la implementación en el desarrollo de las programaciones curriculares contextualizadas y las prácticas de un aprendizaje cooperativo entre estudiantes, son un recurso en la enseñanza y el aprendizaje. Su uso debe servir para que los docentes de la Institución Educativa sean capaces de romper los viejos moldes y crear nuevas formas de t...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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El alcance, el tiempo y el costo son factores claves de un proyecto, que sin un adecuado manejo puede impactar directamente en la rentabilidad del mismo; por lo que el desconocimiento de metodologías de gestión, improvisación durante la ejecución o aplicación de métodos ineficaces ha generado en la sociedad, un malestar por todo lo que esto conlleva; retrasos y sobrecostos, obras de baja calidad, proyectos sin terminar, etc. Este objetivo lleva a CEDOSAC a replantear su manera de como conducir sus obras y buscar un sistema de administración profesional de proyectos que sirva de guía en la elaboración de un estándar profesional acorde a su organización; para ello se emplea la guía PMBOK, que busca un mejor entendimiento de las áreas principales del conocimiento como lo son el alcance, tiempo y costo. En el inicio de este trabajo se trata de comprender el ejercicio del negocio...
15
artículo
Publicado 2015
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Nuestra investigación abarca el sistema de información, del centro Médico María de los Ángeles para asegurar la administración de las actividades que este presenta, con la finalidad de adaptarse a los cambios de un contexto cuya característica principal es, precisamente, la innovación conjugada con la tecnología. Para cumplir este rol, el sistema de información constituye la pieza fundamental de un sistema de regulación y control aplicado al sistema-objeto, es decir, al centro médico. Este rol del sistema de información queda más claro con un somero análisis de la estructura y funcionamiento de sus actividades. Para controlar el comportamiento de un sistema, es necesario, en primer término, conocer sus salidas. Conocerlas implica detectarlas, verlas, describirlas, medirlas, convertirlas en una expresión simbólica (datos) y registrarlas. El presente trabajo de investigac...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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Con el pasar de los años y debido a la gran demanda en la ejecución de obras, el sector de la construcción ha aumentado la competitividad y la optimización de dicho sector, requiriendo así un mayor control de los materiales de construcción y de programación de obras, ya que son influyentes en el costo directo de una obra. Con el fin de mejorar el control y la optimización de la ejecución de obras, se desarrollaron filosofías de construcción y herramientas de planificación tal como son las Líneas de Balance, los cuales son un sistema de gestión basada en la localización que nos permite visualizar, de una manera muy amigable y eficiente, el ritmo de trabajo con el cual se deben de realizar todas las actividades, la interacción entre las mismas y el impacto que puede conllevar el retraso o adelanto de una actividad sobre la actividad antecedente o consecuente. Por tal motivo...
17
tesis de grado
Publicado 2020
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Con el pasar de los años y debido a la gran demanda en la ejecución de obras, el sector de la construcción ha aumentado la competitividad y la optimización de dicho sector, requiriendo así un mayor control de los materiales de construcción y de programación de obras, ya que son influyentes en el costo directo de una obra. Con el fin de mejorar el control y la optimización de la ejecución de obras, se desarrollaron filosofías de construcción y herramientas de planificación tal como son las Líneas de Balance, los cuales son un sistema de gestión basada en la localización que nos permite visualizar, de una manera muy amigable y eficiente, el ritmo de trabajo con el cual se deben de realizar todas las actividades, la interacción entre las mismas y el impacto que puede conllevar el retraso o adelanto de una actividad sobre la actividad antecedente o consecuente. Por tal motivo...
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tesis de grado
Publicado 2017
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presente tesis titulado “Desarrollo de un sistema informático de historias clínicas basado en programación extrema para mejorar la calidad de servicio en el Centro de Salud Sapallanga”, busca dar solución al problema: ¿Cómo mejorar la deficiente gestión de historias clínicas en la prestación de servicio a los usuarios del Centro de Salud de Sapallanga?, el objetivo general es: Desarrollar de un sistema informático de historias clínicas basado en programación extrema para mejorar la calidad de servicio en el Centro de Salud Sapallanga a través de una adecuada gestión de las historias clínicas, la hipótesis que debe verificarse es: “El desarrollo de un sistema informático de historias clínicas basado en Programación Extrema mejorará la calidad de servicio del Centro de Salud Sapallanga”. El tipo de investigación es aplicada de nivel descriptivo, explicativo y d...
19
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente proyecto es de naturaleza pedagógica, puesto que la elaboración de programación curricular modular contextualizada a las competencias laborales de Ciclo Básico , será un instrumento de gestión pedagógica que se formulará en el marco del Diseño Curricular Básico y el Catálogo Nacional de Títulos y Certificaciones; desde luego, al concretarse mejorará la calidad de vida de una comunidad educativa en una de las necesidades básicas como es la educación técnica productiva y la inserción al empleo o autoempleo; asimismo, al docente impulsará para que conduzca el proceso de enseñanza – aprendizaje en forma óptima. Del mismo, nos dará una oportunidad para implementar los Talleres de fortalecimiento de capacidades sobre la metodología de formulación de módulos ocupacionales, sobre el proceso de diversificación curricular modular y círculos de interaprendiza...
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tesis de maestría
Publicado 2007
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El presente trabajo titulado "Prototipo de compilador en lenguaje natural quechua para facilitar la enseñanza de programación de computadoras en Centros Educativos Rurales de la Región Puno- 2006", se propuso como objetivos: desarrollar el prototipo de compilador en lenguaje natural quechua Quipu v.1.0, modelado con la tecnología orientado a objetos, del mismo modo se procedió a diseñar, implementar e implantar un analizador léxico, sintáctico y semántico; módulos para las interfaces gráficas de usuarios que permitan y estimulen una comunicación efectiva con el mismo, para cumplimiento de los mismos se procedió con la metodología del Lenguaje de Modelado UML e implementado en Visual C++, en su construcción se empleó la gramática LL y el análisis descendente recursivo, llegándose a los siguientes resultados: que el analizador léxico procesa cada línea de código y eva...
