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Publicado 2015
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El Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi (SAC) informó que desde el 2012 hasta el 2014, los reclamos registrados a través de los canales virtuales han ido en aumento; llegando a más de 23,400. Ahora, los ciudadanos optan por usar el correo electrónico y los formatos ubicados en la página web de la institución (www.indecopi.gob.pe) para realizar sus reclamos de consumo.
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tiene como objetivo analizar la problemática asociada al incumplimiento de las características establecidas para las hojas de reclamación del Libro de Reclamaciones en Perú. El estudio aborda las deficiencias en la implementación de este mecanismo, considerando las disposiciones legales del artículo 5° del Reglamento del Libro y sus implicancias para la protección de los derechos de los consumidores. Mediante un enfoque cualitativo, se emplearon los métodos dogmático jurídico y funcional para examinar la normativa, los casos y la jurisprudencia. Se analizaron resoluciones que sancionan a proveedores por incumplir con las disposiciones legales sobre las hojas de reclamación. Asimismo, se utilizó el método explicativo para identificar las posibles causas y efectos que podría ocasionar el problema, plantear soluciones viables. Respecto a los resulta...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El sector de la salud mental en el Perú presenta considerables desafíos que limitan la capacidad de ofrecer servicios a la altura de las necesidades de los pacientes. Con una asignación anual aproximada del 3% del total del presupuesto para el sector salud, es común que los servicios públicos se encuentren saturados. Por otro lado, en el sector privado, la oferta de cobertura mediante pólizas de salud suele ser limitada para este sector. Ante ello, los pacientes se ven en la necesidad de ubicar a los profesionales de la salud mental por sus propios medios, debiendo también hacerse cargo de sus historias clínicas para poder contar con un servicio más adecuado. Lo anterior causa que los pacientes tengan considerables desafíos para conseguir a los profesionales que se acomode a sus necesidades particulares. El presente trabajo de investigación propone el uso de una plataforma de ...
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otro
Publicado 2019
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En estas fiestas navideñas y de año nuevo es usual adquirir bienes y servicios. Por ello, de presentarse algún inconveniente con sus compras, y comprometidos con la defensa de los consumidores, el Indecopi recuerda los distintos canales a su disposición para presentar reclamos si sus derechos no son respetados.
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tesis de grado
Publicado 2022
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Introducción: la ruptura prematura de membranas es la perdida de la continuidad de las paredes del saco amniótico previo al trabajo de parto, la cual representa una vía de acceso para patógenos contribuyendo a una posible infección feto materna. Comparativamente, el déficit de hierro en la gestante mediante sus mecanismos fisiopatológicos contribuye al estrés materno fetal, produciendo de esta manera ruptura prematura de membranas. Objetivo: Establecer si la anemia materna es factor de riesgo para presentar ruptura prematura de membrana, en gestantes atendidas en el servicio de Ginecología y Obstetricia del Hospital Regional Docente de Cajamarca del 01 de enero al 01 de diciembre del 2021. Métodos: es un estudio de tipo analítico, transversal, tipo casos y controles. El grupo de casos conformado por 196 gestantes con anemia que presentaron RPM o no, y el grupo control formado ...
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documento de trabajo
Publicado 2022
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¿Cómo definir lo particular de la investigación en, a través y con lo digital? Las reflexiones y debates que presentamos encaran el aceleramiento de la investigación digital en las ciencias sociales frente a la pandemia por la COVID-19 y a su vez reconoce su desarrollo desde finales del siglo pasado. En este panorama, retomamos el valor de la etnografía en su dimensión artesanal, de oficio manual, dado que como investigadores somos las principales herramientas para trabajar nuestro estudio de forma colaborativa con las personas. La cultura digital exige nuestra intervención y contiene su propia literacidad. No es algo dado ni libre, sino que performamos en, a través y con ella, y aprendemos a manejarnos e intervenir en sus propios lenguajes. En ese sentido, con este cuaderno de trabajo no pretendemos sentar las bases de un método ni estandarizar la etnografía digital, sino com...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Introducción: Las personas LGBT reciben una atención médica deficiente y, a menudo, informan un grado considerable de discriminación por parte de médicos y demás personal de salud, la consecuencia de estas actitudes puede afectar el bienestar social, mental y físico de estos pacientes. Objetivo: Determinar los factores relacionados a presentar actitudes negativas hacia hombres homosexuales en estudiantes de medicina de primer y segundo año de la facultad de medicina de la UNSA. Métodos: Estudio observacional, transversal y prospectivo. Participaron 185 estudiantes matriculados en 1° y 2° año 2022, de los cuales 165 cumplieron los criterios de inclusión y exclusión. Se utilizó una encuesta virtual que contenía una ficha de recolección de datos y una sub-escala del cuestionario “Attitudes Toward Lesbian and Gays” para medir las actitudes hacia varones homosexuales. El ...
8
tesis de grado
Publicado 2019
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El trabajo de investigación tiene como objetivo presentar una estrategia para fortalecer la identidad digital del Club Atlético Grau de Piura en sus 100 años de vida institucional hacia sus grupos de interés usando sus plataformas digitales, y así, poder iniciar el posicionamiento entre los clubes de fútbol más representativos del Perú. Para ello, se refiere los antecedentes, historia y contexto del Club, abarcando la problemática en el campo de la comunicación y los actores involucrados en la organización. De esta manera, se enfoca la estrategia de comunicación que logre el fortalecimiento de la identidad digital, y se centra en el plan de acción. Posteriormente, se desarrolla una evaluación de la toma de decisiones que supone las consecuencias a corto y largo plazo de la estrategia en el contexto interno y externo de la empresa. En tanto, el Club Atlético Grau ya cuenta ...
9
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente informe profesional tiene como finalidad presentar la experiencia laboral en la intervención de enfermería en el proceso de concientización de los usuarios en portar su documento de identidad (DNI) para su atención en el Hospital Guillermo Díaz de la Vega de Abancay — Apurímac. Durante el año 2017 al 2018. El mencionado informe contiene cuatro capítulos. En cada capítulo narraremos nuestra experiencia como licenciada en enfermería ante la intervención del uso adecuado del documento de identidad (DNI). De los usuarios. Posteriormente presentaremos el avance y resultado de dicha intervención para finalmente presentar las conclusiones y recomendaciones. Esperamos que dicho documento sirva de referencia para los profesionales de la salud de los diferentes establecimientos de salud del ámbito de Abancay Apurímac., que estamos involucrados en la atención directa co...
10
tesis de grado
Publicado 2017
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El Estado es el titular del ius puniendi, y este poder se manifiesta tanto en el derecho penal como en el derecho administrativo sancionador, pero además este poder será limitado por una serie de principios, surgiendo entonces la interrogante de si los principios del derecho penal deberán aplicarse al derecho administrativo sancionador o si por ser este último una rama del derecho que tiene características especiales, los principios que se aplican deben adecuarse a sus características. Si bien la cuestión abarca una serie de principios, en el presente trabajo se analizará lo pertinente al Principio de culpabilidad, que como bien se sabe es un principio que tiene gran desarrollo en el derecho penal pero que en la actualidad, tanto en la doctrina, derecho comparado, e incluso en las sentencias del Tribunal Constitucional, se ha puesto en duda si también debería aplicarse al derec...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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A lo largo de mi desarrollo profesional en instituciones como el Tribunal Fiscal y la SUNAT, he podido observar que, en el ámbito tributario peruano, la presentación de pruebas fuera del período establecido por el Código Tributario es crucial para resolver disputas. Esta realidad se manifestó claramente durante el desempeño de mis funciones en dichas instituciones. Atendiendo a que mis funciones dentro de un órgano resolutivo de disputas entre la Administración y los contribuyentes se centra en la resolución de expediente administrativos, noté que la falta de presentación de medios probatorios a menudo resultaba en una defensa inadecuada por parte del contribuyente. En este contexto, una fuente jurisprudencial importante empleada al momento de resolver los expedientes es la de la Corte Suprema del Perú, la misma que para los casos mencionados en el párrafo precedente estable...
12
artículo
Publicado 2017
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El objetivo de este trabajo es presentar una experiencia que permite mostrar la utilidad de los MOOC en los programas de formación del profesorado. El punto de partida para la experiencia de formación descrita en este trabajo fue el curso COMA (Curso Online Masivo y Abierto) titulado “TICs paraenseñar y aprender” diseñado por profesores de la UNED y de la Universidad Politécnica de Cartagena, ambas de España.
13
artículo
Publicado 2017
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El objetivo de este trabajo es presentar una experiencia que permite mostrar la utilidad de los MOOC en los programas de formación del profesorado. El punto de partida para la experiencia de formación descrita en este trabajo fue el curso COMA (Curso Online Masivo y Abierto) titulado “TICs paraenseñar y aprender” diseñado por profesores de la UNED y de la Universidad Politécnica de Cartagena, ambas de España.
14
artículo
Publicado 2019
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Much has been discussed about why after the International Conference of health of Alma Ata of 1978 has not followed a momentum that made possible its implementation and more health goes by not only different but opposite currents in some cases. While it is true that this discussion is important to better understand the lessons learned around the so-called primary health care, avoid errors and deepen its achievements, it is more important to operate, in the sense that Alma Ata proposed: comprehensive and inclusive health models that reflect justice, equity, innovation and boldness needed to build a better, more just, healthy, developed and happy world. In the Americas there are relatively recent experience advocating for it, that it is important to present initially, since they are still in the process of systematization and research.
15
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental presentar la descripción del proceso de la historia de las máquinas y sus inventos de la industria del cuero y calzado.
16
libro
Publicado 1997
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Los niños talentosos que llaman la atención por su precocidad están constantemente expuestos al público. Los especialistas tienden a réaccionar de manera ambivalente hacia ellos, apreciando sus cualidades, aunque dudando de su derecho a una educación especial. Desde inicios de los años 80 la discusión sobre el niño talentoso se ha vuelto cada vez más interesante. Los padres exigen ser orientados en la crianza y educación de su hijo talentoso, mientras que los profesores solicitan cada vez más cursos de capacitación sobre estos niños. La Maestría de Psicología tiene el agrado de presentar este libro como su primera producción realizada en colaboración con el "Centro para el estudio del talentoso" de la Universidad Católica de Nimega, Holanda. "Nuestros niños son talentosos" despeja las dudas acerca de la educación de los niños talentosos y provee alternativas para ay...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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Propone la creación de un servicio que ayude a los jóvenes a reducir sus niveles de estrés y ansiedad mediante la liberación de los mismos en un espacio diseñado específicamente para ello, el cual contará en su interior con áreas recreativas, de relajo y de estudio, aparentando externamente ser una cafetería común.
18
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general establecer un marco legal que permita a los abuelos de un menor de edad interponer una demanda de tenencia y custodia cuando sea necesario, velando por el interés superior del niño. Además, es de tipo de investigación básica y de diseño no experimental Habiendo utilizado las técnicas de una guía de análisis documental, una guía de entrevistas e instrumentos que incorporamos como las entrevistas guiadas y como resultado principal encontramos enriquecer nuestro estudio y proporcionar una visión completa de la custodia que estamos investigando. Siendo las conclusiones más importantes las siguientes: Se planteó una propuesta legal que permitiría a los abuelos solicitar la tenencia y custodia de un menor, siempre considerando el interés superior del niño y asegurando su bienestar y desarrollo. Esta propuesta imp...
19
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajado de investigación titulado “APLICACIÓN DEL MÉTODO SIMPLEX PARA UN MODELO EN LA PRODUCCION DE LECHE Y SUS DERIVADOS EN PEQUEÑOS Y MEDIANOS PRODUCTORES”, tiene como objetivo utilizar el método simplex para diseñar un modelo matemático que optimice las ganancias en la producción de leche y sus derivados en pequeños y medianos productores, cuya hipótesis el método simplex determina un modelo matemático para optimizar las ganancias en base a métodos descritos para producción de leche y sus derivados en pequeños y medianos productores. En tal sentido, el presente estudio se centró en la implantación de un modelo matemático que ayude en la optimización de ganancias a los productores dedicados a la actividad y presentar en forma coherente la teoría mínima necesaria para un curso básico de programación lineal que es de utilidad para la escuela profe...
20
otro
Publicado 2021
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El Indecopi informó que la empresa Maxibus E.I.R.L. renovó por tercera vez y de manera indefinida su incorporación al Sistema de Arbitraje de Consumo (SISAC), con el propósito de continuar brindando a sus clientes alternativas para resolver posibles conflictos que se puedan presentar al adquirir un producto o durante la prestación de un servicio.
