Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Buscar alternativas:
para percibido » maria percibido (Expander búsqueda), para percibir (Expander búsqueda), espera percibido (Expander búsqueda)
percibido como » percibido por (Expander búsqueda)
para percibido » maria percibido (Expander búsqueda), para percibir (Expander búsqueda), espera percibido (Expander búsqueda)
percibido como » percibido por (Expander búsqueda)
1
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
El confinamiento a causa de la pandemia por el COVID-19 tuvo un impacto significativo en el aumento de las compras online. Esto evidenció las falencias de un canal que no estaba preparado para recibir una gran demanda y como consecuencia, experimentó muchos reclamos por parte de los clientes. Esta situación puso en evidencia la importancia de que los comercios electrónicos mejoren sus procesos de gestión y ofrezcan una mejor experiencia de compra. Por ello, la presente investigación tuvo como objetivo determinar las variables que influyen en la satisfacción del cliente, en su proceso de compra online, en tiendas por departamento. Para ello, en base al modelo European Customer Satisfaction Index (ECSI), se aplicó un cuestionario a personas de 18 a 35 años que habían tenido por lo menos una experiencia de compra online en diversas tiendas por departamento. A través de la técnic...
2
artículo
Publicado 2023
Enlace
Enlace
El objetivo de la investigación fue determinar la capacidad predictiva de la satisfacción académica, el funcionamiento familiar, apoyo social percibido y estrategias para el aprendizaje sobre la disposición al estudio en estudiantes universitarios de una institución limeña. Participaron 286 estudiantes de entre 24 y 29 años (M = 26,2, DE = 3,27), siendo 26,57% varones (n = 76) y 73,42% mujeres (n = 210). Utilizando un diseño causal predictivo no experimental, las medidas incluyeron la Escala de Estrategias de Aprendizaje y Estudio, la Escala de Satisfacción Académica, el APGAR Familiar, la Escala Multidimensional de Apoyo Social Percibido y la Escala de Disposición al Estudio. Los resultados destacaron la conformación de un modelo de cuatro factores que lograron predecir a la variable endógena en un 63.4% (R2 = .652, R2 ajustado = .634, F = 77.23, p < .001), ajustando adecua...
3
tesis de maestría
Publicado 2024
Enlace
Enlace
El objetivo de la presente investigación fue determinar si el apoyo social y la autoeficacia académica predicen la procrastinación académica en universitarios de Juliaca. Investigación de diseño predictivo y de corte transversal donde participaron voluntariamente 484 estudiantes universitarios (74,8% mujeres) cuyas edades fluctuaban entre 17 y 37 años (M = 20,62 y DS = 3,13). Para la medición de las variables, se utilizó; Escala de apoyo social (EPAS) validada en contexto peruano por Dominguez y Torres (2023), Escala de Autoeficacia Percibida Específica de Situaciones Académicas (EAPESA), validada en población universitaria peruana por Dominguez et al. (2018) y la Escala de procrastinación académica (EPA) validada para universitarios peruanos por Dominguez et al. (2014). Los resultados de análisis de regresión lineal múltiple arrojaron que el apoyo social (β = -,085 p <...
4
tesis de maestría
Publicado 2024
Enlace
Enlace
El campo educativo es un área a la que se requiere tomar mayor atención, especialmente en aquellos factores que pueden actuar como un predictor para la lealtad; por tal motivo, se ha evaluado si el valor emocional, precio y calidad predicen la lealtad de los estudiantes. Mediante un estudio de análisis de ecuaciones estructurales, y a través de una muestra no probabilística, se recopiló 511 respuestas válidas en estudiantes universitarios peruanos, sin hacer distinción si provienen de una universidad pública o privada. Luego de obtener un adecuado ajuste de modelo (CR= entre 0.940 a 0.963; Cronbach = entre 0.920 a 0.952; AVE= entre 0.760 a 0.840 y VIF = entre 1.777 y 2.753), los resultados ponen en evidencia que la calidad predice en un 52% a la lealtad; en tanto el valor emocional la predice en un 24% y en menor porcentaje el precio, en un 8%. Esto es un indicador para que las ...
5
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
Antecedentes: El apoyo docente percibido y el compromiso escolar son factores esenciales en la educación, influyendo significativamente en la satisfacción académica de los estudiantes. La literatura sugiere que ambos elementos son predictores clave del rendimiento y bienestar académico, especialmente en contextos desafiantes como la transición hacia el aprendizaje en línea. Objetivo: Este estudio investigó el apoyo docente percibido y el compromiso escolar como predictores de la satisfacción académica entre estudiantes de educación básica regular en Perú. Métodos: Se empleó un diseño transversal y explicativo con análisis de ecuaciones estructurales (SEM). Participaron 412 estudiantes de secundaria de entre 11 a 15 años (M= 12.5; SD = 1.4). Las variables se midieron con escalas validadas para evaluar la satisfacción académica, el apoyo docente y el compromiso escolar. ...
6
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
La presente investigación se centró en examinar la influencia de las adversidades experimentadas en la infancia sobre la violencia en las relaciones de pareja juveniles, y cómo el apoyo social percibido actúa como moderador en esta relación. Para ello optó por utilizar un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal y alcance explicativo. Participaron 383 estudiantes universitarios de la ciudad de Cajamarca, con edades entre 18 y 25 años. Se utilizó la escala Multidimensional de Apoyo Social Percibido (MSPSS) de Nicho-Almonacid et al. (2023), Cuestionario de Experiencias Adversas en la infancia de Nevárez & Ochoa (2022) y Cuestionario de Violencia entre Novios de Velarde & Esperanza (2021). Los resultados indicaron que, el apoyo social percibido no moderó significativamente entre las adversidades en la infancia y la violencia en la pareja. Se observó ...
7
artículo
Publicado 2019
Enlace
Enlace
La criptomoeda más conocida, Bitcoin, se ha popularizado rápidamente en Brasil y en el mundo. Actualmente, Bitcoin supera en Brasil el doble de usuarios en relación con la inversión en el mercado de acciones. En los últimos años, muchas nuevas criptomonedas se desarrollaron, como Ethereum, Litecoin, Ripple, VeChain, Neo, Lisk, Binance, Monero, entre otras. Todas ellas emplean la tecnología Blockchain. Esta investigación tiene por objetivo analizar los beneficios y riesgos percibidos por los usuarios como determinantes del uso de criptomoedas en Brasil. Las perspectivas de avance en el empleo de la tecnología blockchain son muy amplias. El artículo emplea como marco teórico el modelo de aceptación de tecnología, fuertemente inspirado en el modelado estadístico de Abramova y Böhme (2016), con la inclusión de constructos teóricos: beneficio percibido, facilidad de uso perci...
8
tesis de maestría
Publicado 2017
Enlace
Enlace
El presente trabajo tiene por objetivo estudiar el apoyo social percibido como predictor de calidad de vida en adultos mayores, así como también determinar los niveles de apoyo social y de calidad de vida de estos. Se contó con una muestra de 100 adultos mayores afiliados a la Asociación Arequipeña de Alzheimer, de los cuales 93 eran mujeres y 7 varones. Se les aplico el cuestionario DUKE-UNC-11 para evaluar el apoyo social y la Escala WHOQOL-BREF para Calidad de Vida. En cuanto a los resultados obtenidos, más de tres cuartos de la población percibían niveles medios y altos de apoyo social y calidad de vida (salud física, salud psicológica, relaciones sociales y medio ambiente). Finalmente se confirmó la relación entre las variables, reafirmando que el apoyo social es un predictor de la calidad de vida; en específico un apoyo social bajo es un predictor consistente de una ba...
9
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
La presente investigación busca explorar el apoyo social percibido como variable moderadora en la relación entre la violencia en el noviazgo y la ansiedad en jóvenes de Trujillo. Este estudio, que utiliza un enfoque cuantitativo con diseño no experimental correlacional, se alinea con el objetivo de desarrollo sostenible ODS 3, que promueve la salud y el bienestar integral. A través de instrumentos como la Escala Multidimensional de Apoyo Social Percibido (MSPSS), la Escala Multidimensional de Violencia en el Noviazgo (EMVN) y la Escala Zung de Ansiedad. La muestra estuvo compuesta por 367 jóvenes. Los resultados indican que existe una correlación significativa entre la violencia en el noviazgo y la ansiedad, y que el apoyo social percibido modera esta relación, actuando como un factor protector frente a la ansiedad. Además, se observó que un mayor apoyo social está asociado co...
10
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
Esta investigación tuvo como Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: salud y bienestar, asumiendo como propósito determinar si la exposición a violencia y el estrés percibido predicen la agresión en adolescentes de Chancay, 2025. Se empleó un diseño no experimental-transversal, de tipo básico y nivel correlacional-causal, con una muestra de estudiantes de secundaria seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos, se utilizó el Cuestionario de Exposición a Violencia (CEV), Cuestionario de Agresión (AQ-R) y la Escala de Estrés Percibido (PSS10). Los resultados indicaron que la agresión es explicada significativamente por la exposición a violencia y el estrés percibido, con un coeficiente de determinación ajustado del 84% (R = .841, R² = .708). Además, las dimensiones de la agresión también están directamente inf...
11
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del estrés percibido con la depresión post parto en funcionarias del sector público de la provincia de Arequipa, 2022. Esta investigación sigue el enfoque cuantitativo, tipo descriptivo-correlacional y diseño no experimental, de campo, transversal. La muestra es no probabilística y estuvo compuesta por 68 funcionarias del sector público (mujeres policías) que laboran en la IX Macro Región Policial Arequipa, quienes se encontraban entre la primera semana hasta doce meses después del parto, cuyas edades fluctúan entre 20 a 35 años. El instrumento que se utilizó fue la Escala de estrés percibido de cohen (PSS-14) con una puntuación de Alfa de Cronbach de 0.912 y la Escala de depresión de post parto de Edinburgh, que cuenta con una validez y fiabilidad mediante el Alfa de Cronbach de 0,874. Los resultados h...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La actual investigación tiene por objetivo a nivel inferencial, comprobar si el apoyo social percibido es una variable predictora de las estrategias de afrontamiento frente al estrés en pacientes oncológicos de Lima Metropolitana. Asimismo, a nivel psicométrico tiene como objetivo adaptar y conocer las propiedades psicométricas del Cuestionario MOS y CAEPO, en una muestra de 100 pacientes oncológicos de Lima Metropolitana. El enfoque utilizado es de naturaleza cuantitativa, de alcance correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal, donde se utilizaron como instrumentos el Cuestionario de apoyo social percibido (MOS), construido por Sherbourne y Stewart (1991) y adaptado por Baca (2016) en Trujillo, Perú y el Cuestionario de afrontamiento al estrés en pacientes oncológicos (CAEPO), elaborado por González (2004) y las propiedades psicométricas fueron corrobor...
13
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
La inestabilidad del contexto actual, atribuida a la compleja red de variables, ha generado la necesidad en las organizaciones, incluyendo a las universidades, de optar por estrategias y políticas de marketing innovadoras que les permita diferenciarse de la competencia y garantizar la captación, retención y fidelización de sus estudiantes, convirtiendo las expectativas en una experiencia de vida con valor emocional. La investigación se realizó con el propósito de determinar el nivel de fidelización de los estudiantes de una universidad privada en Lima, 2019. La metodología aplicada se fundamentó en el sintagma holístico, con enfoque mixto, empleando el método inductivo-deductivo en base a la información recopilada por medio de la aplicación de una encuesta a una muestra de 100 estudiantes de décimo ciclo y entrevista a tres expertos en la materia. Se obtuvo como resultado ...
14
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
La presente investigación titulada: “Acoso Psicológico percibido como predictor en el Compromiso Organizacional y Motivación Laboral en personal del Área de Salud de la Ciudad de Trujillo”, tuvo como objetivo comprobar el rol predictivo del acoso psicológico en compromiso organizacional y motivación laboral en personal del área Salud de la Ciudad de Trujillo. Para ello, la metodología que se empleo fue bajo el enfoque empírico, con un diseño no experimental, tomándose una muestra equivalente a 200 trabajadores. Para su aplicación, se hizo uso de tres instrumentos por cada variable, cuestionario de acoso psicológico percibido (CAPP), cuestionario de compromiso organizacional y la escala de motivación laboral. La investigación concluyó en que se pudo comprobar el rol predictivo del acoso psicológico en el compromiso organizacional al obtener un resultado significativo ...
15
tesis de grado
Mejora de gestión de inventarios para minimizar los ingresos no percibidos de la empresa FYGTEL EIRL
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La presente investigación fue desarrollada en la empresa FyGTel EIRL, la cual se dedica a la implementación de redes de telecomunicaciones, en las que cuenta con: instalación de gabinetes e implementación de redes con fibra óptica; además de mantenimiento preventivo de redes de telecomunicaciones, tales como: detección de problemas en la red, equipos CISCO, router, etc. La empresa presenta problemas de ingresos no percibidos, por lo que se planteó como objetivo general mejorar la gestión de inventarios para minimizar los ingresos no percibidos y como objetivos específicos tenemos: diagnosticar la situación actual de la gestión de inventarios, analizar y seleccionar el modelo de gestión de inventarios adecuado, proponer el modelo seleccionado y por último realizar un análisis económico-financiero de la propuesta planteada en la empresa. En esta investigación se demostró ...
16
tesis doctoral
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El objetivo de esta investigación es explicar la conducta antisocial a partir de las relaciones intrafamiliares y el apoyo social en adolescentes trabajadores de la calle de la provincia de Trujillo, fue de tipo aplicada sustantiva con un diseño descriptiva correlacional no experimental, con una muestra no probabilística (n:150), se aplicó el cuestionario de las relaciones intrafamiliares (ERI), cuestionario de apoyo social (MOS) y Cuestionario de Conductas Antisociales – Delictivas (A-D); se utilizó la prueba de Kolmogorov-Smirnov para determinar la normalidad de los datos, bajo este criterio, se ha empleado Spearman para encontrar las relaciones entre variables. Los resultados indican que las relaciones intrafamiliares y el apoyo social percibido son predictores significativos de la conducta antisocial; además se evidenció que la conducta antisocial, relaciones intrafamiliares...
17
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
En la presente investigación se tiene como objetivo general el mejorar la gestión de inventarios de la empresa Café 900 para reducir los ingresos no percibidos, en cuanto a la metodología, para saber el diagnóstico de la empresa se realizó una entrevista a la gerente para saber cuál era el factor principal que originaba los ingresos no percibidos, se detectó que su nivel de servicio de la empresa es de 87,25%, esto es consecuencia de un mal manejo de sus inventarios, puesto que no llevan un adecuado control de ellos, para lo cual también se desarrolló una matriz ABC, diagramas de flujo que permiten ver como es el proceso tanto de compra como de despacho, la espina de Ishikawa que permitió ver los distintos problemas causantes de estos indicadores, de esta manera, se propuso capacitaciones al personal tanto de planificación como de despacho, en cuanto a los modelos de gestión...
18
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general mejorar la gestión de inventarios en la empresa restaurant Puchy para disminuir los ingresos no percibidos. Para ello, se realizó el diagnóstico de la gestión de inventarios de la empresa donde se identificaron las causas del problema como el proceso logístico no estandarizado, inexistencia de modelos de gestión de inventarios e inadecuada planificación, esto representó ingresos no percibidos de 40,3%, ruptura de stock de 36,6% y un nivel de servicio de 73,2% en el periodo 2021. Luego se propuso elaborar la mejora de la gestión de inventarios en la empresa, empezando con la evaluación de modelos de gestión de inventarios donde se determinó que el más adecuado es el modelo U, esto debido a que los productos son perecederos y de acuerdo con el MBP, seguido de la evaluación del software de gestión de inventarios...
19
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
La presente investigación tuvo como objetivo mejorar la gestión de almacén en la empresa Almacenes Wil para reducir los ingresos no percibidos. Es por ello que se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, para conocer de manera más precisa se encontraron indicadores que se detallan a continuación, así mismo la identificación de problemas que existen en la gestión de almacén. Durante el diagnóstico, se evidenció desorden en el almacén, un aprovechamiento bajo del espacio total de tan solo el 44,29% que existe en almacén, productos defectuosos generando un ingreso no percibido de S/.153,755.25 y desabastecimiento de productos ocasionando un nivel de servicio de 82%. Ante ello, se utilizó el modelo P, la clasificación ABC y un sistema de almacenamiento tipo FIFO mediante la compra de 7 estanterías para distribuir y mejorar el manejo de la mercadería, a...
20
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
La presente investigación se centra en la problemática identificada la cual es los ingresos no percibidos que representan un 73,28%, debido a una deficiente gestión de inventarios que se refleja en roturas de stocks por la inexactitud de los inventarios a causa de compras empíricas, así mismo el dinero inmovilizado, bajo nivel de servicio, desorden y falta de organización en el almacén. Es por ello que se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, para conocer de manera más precisa los indicadores que representan los ingresos no percibidos en la empresa, así mismo la identificación de problemas mediante un diagrama Ishikagua, posteriormente se seleccionó el modelo de gestión de inventarios más adecuado para la empresa, el cual fue un modelo P, así mismo, se propone realizar un plan de capacitación para el personal, mejora en el proceso de compras, reor...
