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1
tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo se explica la campaña publicitaria “Justo para ti” propuesta para Rimac sobre el Seguro Pago por Kilómetros, un seguro vehicular creado en un contexto en el cual los autos son menos utilizados y los hábitos y costumbres de los consumidores han cambiado a raíz de la pandemia en Lima Metropolitana. Por ello, se realiza una investigación exploratoria con metodología cualitativa con el objetivo de identificar por qué los consumidores no consideran relevante la adquisición de seguros vehiculares actualmente. En esta, se identifica que el público objetivo siente que el seguro es justo por diversos motivos frente a sus competidores. A raíz de ello, se crea una campaña que mantiene esa esencia de lo que significa el término “justo” para ellos y demuestra la empatía de la marca frente a estos nuevos estilos de vida mediante un personaje que comprende su...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo se explica la campaña publicitaria “Justo para ti” propuesta para Rimac sobre el Seguro Pago por Kilómetros, un seguro vehicular creado en un contexto en el cual los autos son menos utilizados y los hábitos y costumbres de los consumidores han cambiado a raíz de la pandemia en Lima Metropolitana. Por ello, se realiza una investigación exploratoria con metodología cualitativa con el objetivo de identificar por qué los consumidores no consideran relevante la adquisición de seguros vehiculares actualmente. En esta, se identifica que el público objetivo siente que el seguro es justo por diversos motivos frente a sus competidores. A raíz de ello, se crea una campaña que mantiene esa esencia de lo que significa el término “justo” para ellos y demuestra la empatía de la marca frente a estos nuevos estilos de vida mediante un personaje que comprende su...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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Esta investigación tiene como finalidad evaluar el desempeño que tienen el Datawarehouse asociado con la Inteligencia de Negocios en el centro de informática y de sistemas de la universidad Cesar Vallejo sede Lima este. Se planearon preguntas de investigación y se utilizó un modelo estadístico para darle solución a las mismas, el modelo a utilizar fue el Cuantitativo, mediante cuestionarios. El modelo Cuantitativo utilizó cuestionarios para levantar información de los directivos y usuarios finales, también análisis documental y observación experimental, para ello se utilizó la escala de Likert, la cual es una herramienta que es utilizada principalmente en los estudios de investigación de mercados que conlleva a las opiniones y como resultados las actitudes de un consumidor hacia una determinada marca o productos. En este presente estudio se especificaron las variables más ...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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En el 2020, la pandemia de Covid-19 aceleró la digitalización de los pagos en los comercios de Lima Metropolitana, generando una demanda por métodos de pago sin efectivo e inmediato que hasta ese año no tenían un grado de adopción significativo en el Perú. Esta investigación analiza la innovación incremental en un procesador de medios de pago, para su modelo de pago instantáneo, aplicado a las MYPES de Lima Metropolitana. Se describe cuáles fueron la motivación del cambio, las estrategias organizacionales implementadas por el procesador de medios de pago para favorecer la adopción de la nueva funcionalidad tecnológica entre los usuarios, incluyendo el diseño de una interfaz intuitiva. Además, cómo la implementación de este modelo permite a los comerciantes mejorar la gestión de liquidez mediante pagos instantáneos, facilitando el acceso rápido a los fondos generados ...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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Trustport, es un modelo de negocio enfocado a centralizar los diversos medios de pagos en el transporte público de Lima y Callao, permitiendo al usuario ahorrar dinero, tiempo y mejorando la experiencia en el uso del servicio. Actualmente se tienen diversos medios de transporte y el sistema de recaudo es independiente por cada uno. Con la creación del ATU, se toma la decisión a mediano plazo de poder tener un único sistema de recaudo, que permita gestionar mejor el tarifario. La integración del sistema de recaudo y la revisión de contratos de las empresas de transporte, permitirá tener una mejor oferta de pasajes, ofreciendo precios estandarizados y paquetizados que permitan usar diversos servicios al mismo precio, o, en su defecto, tener menores precios por cada pasaje al comprar en paquete. La integración del sistema de pago con Trustport, permitirá hacer uso de saldos de viaj...
6
tesis de maestría
Publicado 2025
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Objetivo: Es determinar la relación entre la plataforma de pago móvil y el nivel de conocimiento sobre protección de datos financieros y personales en una Universidad de Lima, 2024. Método: La investigación se clasifica como aplicada y de nivel correlacional. La población está integrada por 200 estudiantes, y la muestra se compone de los mismos 200 alumnos de la Facultad de Administración, a través de un muestreo censal. Resultados: El 38% de los encuestados considera "totalmente de acuerdo" en que las plataformas de pago móvil son seguras, mientras que un 21% está "de acuerdo". Sin embargo, un 25% se muestra neutral y un 17% manifiesta desacuerdo, lo que indica una falta de confianza general. En cuanto al conocimiento sobre protección de datos financieros, el 37% se siente "totalmente de acuerdo" y el 34% "de acuerdo". Por otro lado, un 16% permanece neutral y un 13% expresa...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación que lleva por título “Diseño de un sistema de control con tecnología Near Field Communication – NFC para la gestión de pagos en un supermercado, Lima - 2019”, se ha elaborado con el fin de proponer estrategias que ayuden a optimizar el proceso de gestión de pagos adoptando la tecnología de radiofrecuencia NFC; para el desarrollo se ha realizado la recopilación de datos tomando como muestra a 30 colaboradores del área de caja, para ello se ha elaborado un cuestionario de 18 preguntas abiertas a su vez se ha realizado 3 entrevistas con 7 preguntas cada una para el jefe de caja, supervisor de caja y jefe de prevención y/o seguridad. Del análisis de la información se pudo conocer que la empresa necesita mejorar los procesos de pago, modernizar los dispositivos de los módulos permitiendo una mejor gestión, por ello se propone el diseño de un nuev...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo por finalidad la implementación de un sistema de facturación electrónica y mejorar la gestión de comprobantes de pago de las pequeñas empresas, estando orientada a la línea de investigación de inteligencia artificial y gestión de la informática. El objetivo principal de la investigación es demostrar como la facturación electrónica mejorará los procesos de gestión de las pequeñas empresas, también contribuirá en reducir la evasión tributaria ante el fisco y se mejorará la recaudación en nuestro país. También cabe mencionar que la investigación se utilizó varias herramientas como la recopilación de información de varios autores, revistas, libros, tesis, página de SUNAT, etc. Esta investigación propone la automatización y mantener informado a los contribuyentes a través de los procesos sistematizados cumpliendo con las obligacion...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación titulado “Modelamiento de ERP para mejorar la gestión de pagos de servicios en empresa bancaria, 2022” tuvo como objetivo determinar de qué manera el modelamiento del ERP permite mejorar la gestión de pago de servicios en una empresa bancaria, 2022. El trabajo de investigación describe los conceptos de ERP Enterprise Resource Planning como un sistema que permite mejorar la gestión de procesos, registros y datos, este sistema permite automatizar la información garantizando flexibilidad en el equipo de trabajo y obteniendo mejores resultados en el logro de objetivos organizacionales de la empresa bancaria. Concluyendo que el modelamiento del ERP en la empresa bancaria constituye una mejora en los procesos y la generación de ventajas competitivas dentro del rubro bancario.
10
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente informe de examen profesional se denomina “EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA PARA MEJORAR EL PROCESO DE PAGOS EN PROVIAS DESCENTRALIZADO – LIMA, 2019”, el cual tiene como objetivo describir las actividades realizadas en el Área Funcional de Tesorería de la Oficina de Administración de Provias Descentralizado, periodo 2019, órgano responsable de la coordinación, ejecución, seguimiento y supervisión de las actividades, acciones e intervenciones desarrolladas por Provias Descentralizado en las regiones del Perú, las que están orientadas a promover entre otros, el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades técnicas y de gestión del gobierno regional y gobiernos locales en materia de infraestructura vial departamental y vecinal o rural, respectivamente. Las capacidades en la gestión administrativa de la Oficina de Administración, para mejorar la gesti...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente informe de examen profesional se denomina “EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA PARA MEJORAR EL PROCESO DE PAGOS EN PROVIAS DESCENTRALIZADO – LIMA, 2019”, el cual tiene como objetivo describir las actividades realizadas en el Área Funcional de Tesorería de la Oficina de Administración de Provias Descentralizado, periodo 2019, órgano responsable de la coordinación, ejecución, seguimiento y supervisión de las actividades, acciones e intervenciones desarrolladas por Provias Descentralizado en las regiones del Perú, las que están orientadas a promover entre otros, el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades técnicas y de gestión del gobierno regional y gobiernos locales en materia de infraestructura vial departamental y vecinal o rural, respectivamente. Las capacidades en la gestión administrativa de la Oficina de Administración, para mejorar la gesti...
12
artículo
Publicado 2018
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El objetivo es analizar los conceptos financieros que trabajamos para el cálculo de los pagos periódicos, así como, calcular los intereses y las tasas del crédito vehicular. Para realizar este estudio, se extrajo información de portales de inteligencia comercial, documentos bancarios, tesis y se visitó diferentes bancos ubicados en Lima metropolitana, de este modo, tuvimos conocimiento de primera mano sobre las diferentes opciones, modalidades, facilidades que nos presentan cada banco; con toda la información obtenida, presentamos aquí un cálculo de los pagos periódicos y tasas para los créditos vehiculares.
13
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de Suficiencia profesional titulado “Gestión del presupuesto y la optimización de los recursos en la oficina de Contabilidad del Instituto de Medicina Legal y Ciencias Forenses – Lima en el periodo 2022” tuvo como objetivo precisar y perfeccionar la eficiencia del uso del presupuesto público otorgado por el Ministerio de Economía y Finanzas al Instituto de Medicina Legal y Ciencias forenses, el cual lo distribuyo a las distintas Unidades Medico Legales para el uso de sus respectivos Fondos para Pagos en Efectivo. Este estudio se realizó debido a las diversas deficiencias que existían en las dependencias y a la poca o nula capacitación de sus funcionarios para la buena distribución del dinero otorgado. Cabe precisar que la falta de coordinación entre la Jefatura y las Provincias, así como la poca predisposición para otorgar más presupuesto a las Unida...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se realizó bajo un enfoque mixto, puesto que recabó información cuantitativa y cualitativa, de tipo proyectiva, porque diseña y crea propuestas para dar solución e identificar riesgos; se trabajó bajo el nivel comprensivo, ya que se busca investigar el todo disgregándolo en partes; bajo el método inductivo deductivo, entre la población investigada, tenemos a los 3 entrevistados quienes son profesionales en el área contable y financiera, quienes ayudaron a entender la problemática investigada, también se recabó información documentaria, como son los estados financieros de la empresa, las técnicas que se emplearon fueron las siguientes: la entrevista y la revisión documental, por ende los instrumentos utilizados fueron: la guía de entrevista y la guía de revisión documental, y finalmente para el análisis de datos se utilizó el programa de Atl...
15
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente estudio se realizó con el objetivo de conocer cuál es la viabilidad de un plan de negocio para la creación de una fintech que servirá de billetera móvil y pago en Lima Metropolitana, en donde se busca analizar la viabilidad del plan de negocio para la elaboración de dicho servicio en Lima Metropolitana. El presente estudio se realizó a través de un enfoque mixto no experimental y de alcance descriptivo, en donde se utilizaron cuestionarios y entrevistas, las cuales fueron dirigidas a una población juvenil económicamente activa, y a empresarios referentes a estos aplicativos, respectivamente. Los resultados encontrados a través de la triangulación de los análisis cuantitativo y cualitativo, demostraron que existe un público dispuesto a probar una nueva fintech con los servicios necesarios, de manejo sencillo y que cuenta con alta interacción al público a travé...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo investigación tuvo como objetivo principal las estrategias de cobros y pagos para la mejora de la liquidez en una empresa tecnológica, Lima 2021 que se evalúa con los flujos operativos bajo las condiciones que fueron informando según el sistema contable, la empresa establece que los cargos con la documentación física se cancelen de la manera más óptima. La metodología está aplicada en el enfoque mixto, con el diseño no experimental, asimismo se llegó a los niveles de la metodología que es inductivo y deductivo, por ello se puede decir que analiza las operaciones de los estados financieros utilizando el tipo de proyección, el procedimiento que se conforma es en solucionar las alternativas de las áreas en la organización, la cual se presentó para explicar los problemas encontrados por los colaboradores que pertenecen al área involucrada, debido a las demoras de...
17
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo general proponer la implementación de estándares de seguridad para la protección de datos de tarjetas de pago en las entidades financieras. El enfoque de la investigación fue cualitativo, el método de la investigación se basó en el paradigma interpretativo, el tipo de investigación fue básica y se usó el diseño investigación acción. Se utilizó como técnicas de investigación la entrevista semiestructura, la observación y por último el análisis documental. La técnica de triangulación se utilizó para dar respuesta a los objetivos y conclusión. Se concluye que para la protección de los datos de las tarjetas de pagos se requiere implementar estándares de seguridad que estén orientados en asegurar los tres pilares de seguridad como la disponibilidad, la confiabilidad y la integridad de la información, sin embargo estos es...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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En el contexto de la administración, el presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) plantea una propuesta de mejora para el proceso de pago a proveedores en la unidad ejecutora 124. El objetivo principal es analizar cómo la implementación de la metodología DMAIC puede optimizar este proceso. La investigación se divide en tres capítulos. El primero brinda una visión general de la institución y su situación problemática. En el segundo, se desarrolla el marco conceptual, se justifica la importancia de abordar el problema y se presentan tres alternativas de solución. El último capítulo comprende un análisis comparativo de las propuestas y la justificación de la alternativa seleccionada. Este trabajo es de tipo cualitativo, específicamente se trata de un estudio de caso. Para realizar el trabajo se recopiló información a través de entrevistas a profundidad y revisión...
19
tesis de maestría
Publicado 2018
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La presente investigación nace de la necesidad de identificar las causas de la morosidad del Impuesto Vehicular en la ciudad de Lima, cuya recaudación sirve para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de la ejecución de obras de la infraestructura vial y mantenimiento de las ya existentes. En ese sentido, se busca conocer los factores que influyen en el cumplimiento de las referidas obligaciones tributarias, mediante el análisis de los mecanismos de información ejecutados por el SAT de Lima, encargado de la ejecución de la política de recaudación tributaria (alineada a la política nacional que promueve la participación de gobiernos locales y regionales en el fortalecimiento de la generación de ingresos públicos mediante el desarrollo de la conciencia tributaria) de la Municipalidad Metropolitana de Lima, la percepción de los ciudadanos sobre el ente ejecutor,...
20
tesis de maestría
Publicado 2018
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La presente investigación nace de la necesidad de identificar las causas de la morosidad del Impuesto Vehicular en la ciudad de Lima, cuya recaudación sirve para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de la ejecución de obras de la infraestructura vial y mantenimiento de las ya existentes. En ese sentido, se busca conocer los factores que influyen en el cumplimiento de las referidas obligaciones tributarias, mediante el análisis de los mecanismos de información ejecutados por el SAT de Lima, encargado de la ejecución de la política de recaudación tributaria (alineada a la política nacional que promueve la participación de gobiernos locales y regionales en el fortalecimiento de la generación de ingresos públicos mediante el desarrollo de la conciencia tributaria) de la Municipalidad Metropolitana de Lima, la percepción de los ciudadanos sobre el ente ejecutor,...
