Estudio del caso del proceso de innovación incremental en el modelo de pago tradicional a pago instantáneo de un procesador de medios de pago para las MYPES de Lima Metropolitana
Descripción del Articulo
En el 2020, la pandemia de Covid-19 aceleró la digitalización de los pagos en los comercios de Lima Metropolitana, generando una demanda por métodos de pago sin efectivo e inmediato que hasta ese año no tenían un grado de adopción significativo en el Perú. Esta investigación analiza la innovación in...
| Autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/688513 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/688513 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Plataforma de pago en tiempo real Adopción digital Inclusión financiera Real-Time Payment Platform Digital Adoption Financial Inclusion http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | En el 2020, la pandemia de Covid-19 aceleró la digitalización de los pagos en los comercios de Lima Metropolitana, generando una demanda por métodos de pago sin efectivo e inmediato que hasta ese año no tenían un grado de adopción significativo en el Perú. Esta investigación analiza la innovación incremental en un procesador de medios de pago, para su modelo de pago instantáneo, aplicado a las MYPES de Lima Metropolitana. Se describe cuáles fueron la motivación del cambio, las estrategias organizacionales implementadas por el procesador de medios de pago para favorecer la adopción de la nueva funcionalidad tecnológica entre los usuarios, incluyendo el diseño de una interfaz intuitiva. Además, cómo la implementación de este modelo permite a los comerciantes mejorar la gestión de liquidez mediante pagos instantáneos, facilitando el acceso rápido a los fondos generados por las ventas, lo cual es clave para optimizar los flujos de caja en un entorno económico incierto. La investigación contribuye al conocimiento sobre innovación organizacional en servicios financieros y ofrece aprendizajes prácticos para empresas Fintech que buscan promover la modernización del sistema de pagos y la inclusión financiera. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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