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tesis de grado
Publicado 2015
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El avance tecnológico va de la mano con el crecimiento de la información, actualmente las empresas disponen cantidades incuantificables de datos, sin prestar beneficio alguno; en tanto las formas convencionales para interpretar información, retardan la entrega de registros, disminuyendo los tiempos de respuesta en la toma de decisiones. Los sistemas de Inteligencia de Negocios han modernizado el análisis de datos, otorgando a las organizaciones un mayor potencial administrativo. Las organizaciones se ven abocadas a moverse rápidamente bajo los efectos de la globalización de las empresas, de los mercados y las tecnologías, pero ¿qué tan preparadas están para emprender estos retos? En el transcurso de su existencia las organizaciones han recopilado gran cantidad de información, el cómo gestione y maneje esa información determina que dicha organización sobreviva en un medio co...
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artículo
Publicado 2024
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The authors analyze the suspension of the procedure for the elimination of bureaucratic barriers when a judicial process is pending, taking as a reference the administrative procedure through which the prohibition of using outsourcing for activities that make up the "core business" is questioned. In this regard, they explain the reasons why it is considered that the mere existence of a pending judicial process should not justify the suspension of the administrative procedure, provided that the administrative authority has elements that allow it to prove that, regardless of what is resolved in judicial proceeding, an illegal and/or unreasonable bureaucratic barrier has been established that must be disapplied in favor of citizens and economic agents in the country.
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libro
Publicado 2020
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Formato: Ebook Nro. de Páginas: 156 Editores © CENTRUM PUCP - Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú Jr. Daniel Alomía Robles 125 - 129 Los Álamos de Monterrico. Santiago de Surco, Lima 33 –Perú Teléfono: 0051-1-626-7100 Dirección URL: http://centrum.pucp.edu.pe/ https://centrumthink.pucp.edu.pe © Cálidda: Gas Natural de Lima y Callao S.A. Calle Morelli 150, Centro Comercial, La Rambla, Torre 2, San Borja, Lima, Departamento de Lima. Centrum Publishing Aída del Rocío Vega aida.vega@pucp.pe
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tesis de grado
La investigación brinda una retroalimentación útil para la toma de decisiones estratégicas, resaltando aspectos fundamentales como la variedad, calidad de productos, y el servicio al cliente. A pesar de ofrecer puntos de vista valiosos, es esencial monitorear su impacto de forma constante. Incluir estos hallazgos potenciará la competitividad y fomentará un crecimiento sostenido enfocado en el cliente.
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artículo
Publicado 2024
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This research proposes the design of a model for the sale of components, spare parts, and bicycles through an online platform. The case illustrates the combined use of two highly popular tools: Objectives and Key Results (OKRs) and Canvas. The paper presents how a small and medium enterprise (SME) used the OKR agile methodology to map a new business model. Regarding the research methodology used, it is descriptive and uses a qualitative approach in the shape of a case study. Data were collected using direct observation. The data were collected in the location where the company being studied operates. The study concludes that it is plausible to apply the OKR methodology in a different way from usual, by developing and implementing the steps to achieve the objective and key results of a new business unit belonging to a small family business in a regional economy within Latin America. The m...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) propone el desarrollo de un Dashboard de Inteligencia de Negocios para mejorar el seguimiento del Sistema de Control Interno. El principal problema identificado es la carencia de métricas e indicadores de gestión (PKI) que permitan detectar el incumplimiento de lo estipulado en la Directiva Nº 006-2019-CG/INTEG. Dado que, se ha observado que muchas entidades públicas carecen del compromiso imprescindible para implementar el Sistema de Control Interno de manera efectiva. En ese contexto, se propuso el desarrollo del dashboard de Inteligencia de Negocio utilizando Power BI, para lo cual se identificó las métricas e indicadores de éxito, además se estableció la arquitectura tecnológica y el desarrollo del ETL. Con la implementación del dashboard, se logró optimizar 8 horas diarias en la obtención de reportes para analizar el cumplim...
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tesis de grado
Publicado 2018
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The present research work studies the problem of decision making. For this, the_x000D_ following question is asked: How to assist decision-making in the Sales Area of the_x000D_ Pharmaceutical Company Mifarma, Chepén, La Libertad?_x000D_ The investigation is oriented to implement a Data Mart, as a tool that will allow_x000D_ to realize Business Intelligence about the Sales Area of the Pharmaceutical Company_x000D_ Mifarma._x000D_ To apply the implementation of the Data Mart, the monitoring of the Hephaestus_x000D_ Methodology is proposed, which allows the simplification of the extraction,_x000D_ transformation and loading of the information in the dimensional (operational) database._x000D_ Obtaining as a result the construction of the generated Dashboard artifacts (control_x000D_ panel) made in Power Pivot, it will be possible to visualize the information as:_x000D_ to see which are the...
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tesis de grado
La gestión logística hace mención al proceso innovador que permite a las organizaciones adecuarse a la modernidad en esta materia con la necesidad de transformarse en función a las nuevas demandas, el tema investigativo, tuvo como objetivo determinar el progreso del abastecimiento de producción a las nuevas tendencias para optimizar la productividad y promover la utilización de nuevos conocimientos para ofrecer el producto o servicio mejorado al cliente. Esta investigación utilizó los métodos de observación, analítico y descriptivo, empleando diferentes artículos de revistas indexadas como medio para recopilar información de los puntos más importantes; la muestra tuvo una cobertura de 10 artículos seleccionados para tal efecto, teniendo en consideración las pymes de América del Sur que ha brindado datos de relevancia para su utilización en el tema investigativo de maner...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El trabajo de investigación titulado “Programa de Mantenimiento Preventivo Vehicular basado en el Internet de las Cosas (IoT): Plan de Negocios para una Empresa de Servicios Tecnológicos para Empresas de Transporte de Pasajeros” presenta un plan de negocios para brindar el servicio de mantenimiento predictivo vehicular en el Perú, utilizando herramientas tecnológicas como el Internet de las Cosas (IoT). El proyecto abarca desde la identificación de la necesidad del mercado peruano, hasta la propuesta de un modelo de negocio viable y escalable. La metodología utilizada incluye investigaciones exploratorias, entrevistas a expertos del sector y la recopilación de datos secundarios relevantes. Para ello se realiza el análisis del entorno, evaluando los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales aplicables al sector. Entre los puntos más dest...
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Publicado 2019
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La presente investigación tiene como finalidad proponer la incorporación de un sistema de información web que permita a la empresa Hertig dedicada a la inspección de hermeticidad de Sistema de Tanques Enterrados(STE), optimizar la gestión de sus certificados de inspección de hermeticidad, desde su proceso de registro hasta la emisión de certificados e informes de no conformidad, además reducir los tiempos de registro de datos, reducir la impresión de certificados e informes y costes de impresión, asimismo, la reducción de costes de envío por agencia de los certificados/informes. Para ello, se realizará un software aplicando Progressive Web App, que permitirá la interacción tanto web y en un dispositivo móvil, el sistema tendrá cuatro intranets para los casos de uso del sistema: administrador, contador, cliente(empresa) e inspector. Para esta investigación se desarrolló...
11
tesis de maestría
Publicado 2023
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El uso de la tecnología ha crecido exponencialmente en los últimos años, generando fuerte impacto en las empresas financieras, ya que, se han adaptado e innovado en servicios digitales y la experiencia del usuario. Con el rápido crecimiento de las Fintech en el país, las expectativas de los usuarios han incrementado, así como los estándares de experiencia (Ernest & Young, 2022/2023). Hoy en día los usuarios prefieren usar aplicativos móviles o páginas web para realizar diversas operaciones, para así evitar acudir a las empresas financieras, esto les permite optimizar sus tiempos y evitar la exposición a diversos riesgos (Ernest & Young, 2022/2023). No obstante, este avance tecnológico ha sido explotada por los grandes bancos del país, mientras que, la digitalización en empresas financieras con menor participación tuvo un crecimiento mínimo, afectando a los usuarios de di...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El uso de la tecnología ha crecido exponencialmente en los últimos años, generando fuerte impacto en las empresas financieras, ya que, se han adaptado e innovado en servicios digitales y la experiencia del usuario. Con el rápido crecimiento de las Fintech en el país, las expectativas de los usuarios han incrementado, así como los estándares de experiencia (Ernest & Young, 2022/2023). Hoy en día los usuarios prefieren usar aplicativos móviles o páginas web para realizar diversas operaciones, para así evitar acudir a las empresas financieras, esto les permite optimizar sus tiempos y evitar la exposición a diversos riesgos (Ernest & Young, 2022/2023). No obstante, este avance tecnológico ha sido explotada por los grandes bancos del país, mientras que, la digitalización en empresas financieras con menor participación tuvo un crecimiento mínimo, afectando a los usuarios de di...
13
tesis de maestría
Publicado 2025
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En Perú, las personas mayores de 45 años, especialmente en regiones rurales como Puno, enfrentan grandes barreras para acceder a los servicios financieros digitales. A pesar de representar una parte significativa de la población, este grupo ha visto decrecer su inclusión financiera, lo que se traduce en un menor uso de productos crediticios, cuentas de ahorro y medios de pago digitales. El miedo y la desconfianza, sumado a la escasez de soporte agrava la situación. Este problema limita el acceso a capital y oportunidades de crecimiento económico. YEA es un asistente virtual diseñado para personas mayores de 45 años que desean usar los canales digitales financieros de manera segura y confiable. Agrupa información imparcial sobre productos y servicios financieros en un solo lugar. Y, ofrece una experiencia personalizada que se adapta al nivel tecnológico del usuario. Con asesorí...
14
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN El Perú, actualmente se encuentra en un nivel de rápido avance en el aspecto comercial debido que ha ampliado su mercado externo y ha avanzado en su objetivo de alcanzar mayores preferencias arancelarias mediante los Tratados de Libre Comercio. Como el caso de Turquia, siendo uno de los países más importantes de Europa, no solo por su posición geográfica estratégica, que lo convierte en la puerta entre Europa y Asia; sino que además cuenta con un mercado de más de 77 millones de consumidores y un PBI per cápita de alrededor de US$ 9,300, muy por encima del estimado para nuestro país (US$ 5,638 para 2015). En ese sentido, el TLC Perú-Turquía no solo nos permitiría diversificar nuestra oferta exportable, concentrada mayormente en commodities del sector minero, sino que además abriría las puertas del mercado turco a nuestras exportaciones no tradicionales, como las d...
15
tesis de maestría
Publicado 2025
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This work focuses on proposing a solution to the growth of work stress in Metropolitan Lima, identified as a significant and growing health problem, as evidenced by various national and international studies and reports. Mental health has been highlighted as a predominant problem globally and especially in Peru, where recent studies point to stress as the main mental health challenge among the working population. Thus, the purpose of this thesis project is to design a business model for the creation of a “Comprehensive Center for Stress Management” in Metropolitan Lima aimed at working people. Currently, on the market there are a variety of resources dedicated to stress management, from specialized care from psychologists and psychiatrists, through mental health services offered by EPS and the State, to specialized mental health and well-being centers. However, despite the diversity ...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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Toda empresa organizacional de sostenimiento considera como objetivo aumentar el periodo de maniobra de un equipo al precio más reducido. Para alcanzar ello, las compañías deben realizar planeamientos de soporte, monitorización de movimientos, métodos de programación y planificación, recolección de datos y valoración del rendimiento para su progreso. Efectuar estos movimientos exige de datos del personal, equipos, mandatos del trabajo, labores de provisión, soporte y una gran cuantía de información que vienen a modelar una base de datos de soporte. El actual trabajo de tesis está basado en la implementación de un sistema informático para ofrecer y sostener instrumentos de informática para la administración de soporte de la escuadra vehicular para la empresa Negocios y Servicios de Alquiler SAC. Y además como una opción de instrumento en organizaciones empresariales má...
17
tesis de maestría
Se presenta Tutor, una plataforma que permite la comunicación adecuada, y oportuna entre el colegio y los padres de familia, generando un medio de comunicación amigable, simple, pero a su vez eficiente. Esta propuesta nace a raíz de identificar los inconvenientes encontrados entre los profesores y los padres de familia para comunicarse de manera eficiente. Esta herramienta tiene la ventaja de ser versátil, ya que permite su acceso desde cualquier dispositivo, incluyendo una versión de aplicación digital para los teléfonos móviles. Esta solución logra maximizar la eficiencia en la comunicación entre el docente y el padre de familia, para un correcto y adecuado seguimiento del alumno durante el año escolar, identificando en una sola plataforma cuales son las tareas pendientes, agendando las fechas de entrega y monitoreando el progreso de sus hijos. Mediante diversas pruebas hemo...
18
tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN La investigación desarrollada como proyecto de inversión de comercialización de calzado artesanal para damas mediante una plataforma virtual dirigido al mercado de Lima Metropolitana busca la utilización de las herramientas del e-commerce como un mecanismo dinámico y simple de acortar procesos complejos dentro de una cadena de abastecimiento (cliente interno) y practicidad en tiempo real (cliente externo). Las tendencias del uso de herramientas tecnológicas asociadas al comercio electrónico juegan un rol importante en la viabilidad de nuestras operaciones de manera progresiva al complementar un canal tradicional de ventas permitiendo ampliar el mercado objetivo con una mayor cobertura a través del delivery al punto de despacho a solicitud del cliente. Nuestro país está aún por debajo del promedio en el uso del comercio electrónico, pero se prevé mediante este proyect...
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tesis de maestría
Se presenta Tutor, una plataforma que permite la comunicación adecuada, y oportuna entre el colegio y los padres de familia, generando un medio de comunicación amigable, simple, pero a su vez eficiente. Esta propuesta nace a raíz de identificar los inconvenientes encontrados entre los profesores y los padres de familia para comunicarse de manera eficiente. Esta herramienta tiene la ventaja de ser versátil, ya que permite su acceso desde cualquier dispositivo, incluyendo una versión de aplicación digital para los teléfonos móviles. Esta solución logra maximizar la eficiencia en la comunicación entre el docente y el padre de familia, para un correcto y adecuado seguimiento del alumno durante el año escolar, identificando en una sola plataforma cuales son las tareas pendientes, agendando las fechas de entrega y monitoreando el progreso de sus hijos. Mediante diversas pruebas hemo...
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tesis de grado
Publicado 2007
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El presente trabajo tiene como objetivo conocer los beneficios de implementar una solución de Gestión de Procesos del Negocio, para definir y mejorar los procesos críticos de las empresas periodísticas, llegando a la creación de nuevos servicios. De esta manera, las empresas periodísticas, que se desempeñan en un ambiente altamente competitivo, podrán aumentar y mejorar su posición competitiva. Debido a que toda empresa competitiva debe alinear su negocio con las Tecnologías de Información, el trabajo se enfocó en la Gestión de Procesos del Negocio y la Arquitectura Orientada a Servicios, abarcando hasta la fase de Modelado, la cual permitió formalizar el proceso de la empresa periodística y rescatar los problemas que significaban un obstáculo para el progreso de la misma, llegando a una solución tecnológica de Creación de Servicios. Es importante entonces ser conscien...
