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tesis de maestría
Publicado 2022
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A raíz de la pandemia el rubro de contact center, ha sufrido un significativo impacto en sus operaciones debido al estado de emergencia declarado por el gobierno peruano, lo que trajo consigo el confinamiento para evitar la propagación del COVID-19, medida que generó incertidumbre para la ejecución de sus operaciones. Debido a las circunstancias, nace la necesidad de implementar la modalidad del trabajo remoto; sin embargo, surgen variables de controles y nuevos procesos que se deberán tomar en cuenta para el nuevo contexto. El presente proyecto ofrece una solución para las empresas de contact center frente al nuevo escenario a raíz de la pandemia, dicha solución es disruptiva, porque rompe con los esquemas tradicionales de trabajo; es exponencial, dado que ofrece una VAN mayor a cero realizando una evaluación con un COK (Costo de oportunidad del capital) de 7.13% que es lo que ...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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A raíz de la pandemia el rubro de contact center, ha sufrido un significativo impacto en sus operaciones debido al estado de emergencia declarado por el gobierno peruano, lo que trajo consigo el confinamiento para evitar la propagación del COVID-19, medida que generó incertidumbre para la ejecución de sus operaciones. Debido a las circunstancias, nace la necesidad de implementar la modalidad del trabajo remoto; sin embargo, surgen variables de controles y nuevos procesos que se deberán tomar en cuenta para el nuevo contexto. El presente proyecto ofrece una solución para las empresas de contact center frente al nuevo escenario a raíz de la pandemia, dicha solución es disruptiva, porque rompe con los esquemas tradicionales de trabajo; es exponencial, dado que ofrece una VAN mayor a cero realizando una evaluación con un COK (Costo de oportunidad del capital) de 7.13% que es lo que ...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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En el presente documento se ha desarrollado la aplicación del Plan Estratégico de Compañía de Minas Buenaventura SAA (Buenaventura) con un horizonte de tiempo de 15 años, en los cuales se busca posicionar a la compañía como un referente en la industria minera peruana y latinoamericana. Es así que se ha elaborado una visión ambiciosa, delimitada en el tiempo y con un alcance geográfico que permite establecer claramente los objetivos de corto plazo necesarios para alcanzar los objetivos de largo plazo enmarcados con las estratégicas y la visión al 2030. Del análisis PESTE efectuado, se han determinado siete oportunidades y ocho amenazas. Del análisis interno AMOFITH, se identificaron siete fortalezas y cinco debilidades. En esta línea, luego de aplicar la información recolectada en las matrices estratégicas, se identificaron las siguientes estrategias: a) implementar nueva...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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En el presente documento se ha desarrollado la aplicación del Plan Estratégico de Compañía de Minas Buenaventura SAA (Buenaventura) con un horizonte de tiempo de 15 años, en los cuales se busca posicionar a la compañía como un referente en la industria minera peruana y latinoamericana. Es así que se ha elaborado una visión ambiciosa, delimitada en el tiempo y con un alcance geográfico que permite establecer claramente los objetivos de corto plazo necesarios para alcanzar los objetivos de largo plazo enmarcados con las estratégicas y la visión al 2030. Del análisis PESTE efectuado, se han determinado siete oportunidades y ocho amenazas. Del análisis interno AMOFITH, se identificaron siete fortalezas y cinco debilidades. En esta línea, luego de aplicar la información recolectada en las matrices estratégicas, se identificaron las siguientes estrategias: a) implementar nueva...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La creciente demanda de tecnológica en la producción de cobre fue aumentando paulatinamente, por lo que SPCC implemento un horno de fundición, con la tecnología ISASMELT en reemplazo de sus 2 hornos reverberos, y un convertidor teniente. El actual compromiso con el Estado peruano PAMA, fue la reducción de emisión del 92% de gases de SO2 generados en la Fundición. Por lo que una acción de mejora en el proceso de fundición debe estar orientadas a la disminución de pérdidas de cobre, reducción de los consumos de energía y fundentes, al fin de garantizar los parámetros específicos de diseño dadas por la empresa australiana GLENCORE TECNOLOGHY. El presente trabajo de tesis, modifica el tipo de estrategia de control del horno ISASMELT con el objetivo de incrementar la eficiencia de consumo de oxígeno y reducir el consumo de fundentes, asimismo disminuir la cantidad de escoria ...
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tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo se enfoca en reducir el consumo de madera como combustible del proceso de cocción artesanal de ladrillos para reducir el volumen de emisión de gases contaminantes, frenar la deforestación de los bosques y reducir los costos de producción de las ladrilleras artesanales. El estudio se centra en las ladrilleras ubicadas en el distrito de la Habana, provincia a de Moyobamba, departamento de San Martín. Para lograr este objetivo se plantea en un primer lugar un rediseño del horno, usando como base para este el horno vertical que posee buenos resultados en Asia pero con muy poco estudio de su desempeño en otras regiones. La principal razón de la eficiencia detectada en el horno vertical es que es un horno de flujo continuo de ladrillos, entendiéndose por flujo continuo que el horno tiene la capacidad de producir ladrillos mientras se le ponga combustible, descargue...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Uno de los intereses para la producción de orquídeas en la región San Martin es encontrar un sustrato adecuado y que sea accesible localmente. Este sustrato debe contar con ciertas características de ser inerte y durable en el tiempo, que sea muy ligero cuando este en la maceta, de fácil dren cuando esté sometido a riego y al mismo tiempo que adsorba agua lo suficiente para las raíces de las orquídeas, que de aereacion a las raíces, y lo más importante que no se pudra muy rápido. Estas condiciones de sustrato son características básicas para mantener orquídeas desde la aclimatación hasta su mantenimiento en vivero. Este trabajo de investigación con seis tratamientos bajo condiciones de vivero controlado, se utilizó el Diseño Completo al Azar (DCA) con cinco repeticiones, el material vegetal utilizado fue Phalaenopsis provenientes de cultivo In vitro. Los resultados obte...
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tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo se enfoca en reducir el consumo de madera como combustible del proceso de cocción artesanal de ladrillos para reducir el volumen de emisión de gases contaminantes, frenar la deforestación de los bosques y reducir los costos de producción de las ladrilleras artesanales. El estudio se centra en las ladrilleras ubicadas en el distrito de la Habana, provincia a de Moyobamba, departamento de San Martín. Para lograr este objetivo se plantea en un primer lugar un rediseño del horno, usando como base para este el horno vertical que posee buenos resultados en Asia pero con muy poco estudio de su desempeño en otras regiones. La principal razón de la eficiencia detectada en el horno vertical es que es un horno de flujo continuo de ladrillos, entendiéndose por flujo continuo que el horno tiene la capacidad de producir ladrillos mientras se le ponga combustible, descargue...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La oscilación que se presenta en la cuerda de una grúa cuando está transportando una carga, es un fenómeno muy común y perjudicial pues puede presentar diversos problemas como el aumento del tiempo requerido para el transporte de la carga y perdida de precisión del punto final deseado de la carga, además pone en riesgo la seguridad de los operarios que participan del proceso de transporte. Diversas investigaciones han sido desarrolladas con la finalidad de disminuir las amplitudes de oscilación producidas en las grúas durante el transporte de la carga. En ese sentido, el control adaptativo es una metodología que tiene como objetivo principal mantener el desempeño constante de un sistema en presencia de una variación desconocida en algún parámetro de su modelo o ingreso de incertidumbre, razon por la cual es muy atractivo para su aplicación en el control de grúas debido a ...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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El jugo de granada es una bebida consumida alrededor del mundo por sus propiedades nutricionales, beneficios a la salud y agradable sabor. El presente estudio busca demostrar la viabilidad técnica, económica y social de la implementación de una planta de producción de jugo de granada para el mercado local, determinando los pasos más eficientes para obtener el jugo utilizando una tecnología escalable para satisfacer la demanda del mercado. El mercado objetivo del proyecto es Lima Metropolitana, donde el 88% considera que para llevar una vida saludable es necesario tener una buena alimentación. Se considerarán a las personas entre 25 y 60 años de los NSE A y B, los cuales representan el 27,7% de la población de la ciudad. La planta se ubicaría en el distrito de Chilca, en la región Lima, donde se considera tanto la proximidad a Ica, donde se siembra más del 80% de la granada p...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo tiene como objetivo general proponer mejoras en la empresa que permitan atacar los problemas de fondo que se dan de manera integral con un involucramiento de varias áreas de la compañía. La idea general es identificar el problema que se repite con mayor frecuencia y que está generando mayores incidencias en los resultados finales de la marca. Se evaluarán todas las causas principales y las causas raíces que afectan a los problemas principales para luego establecer propuestas de mejora enfocadas en resolver las causas adyacentes del problema principal. Gracias a ello, se ha podido identificar una relación directa entre las causas y la disminución en las utilidades y la satisfacción del cliente de la marca, ya que entre los motivos encontrados tenemos los que están directamente relacionados con las mermas de los productos elaborados en el taller de producción...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación identifica los principales problemas de la empresa productora de manjar blanco y propone optimizar su desempeño mediante la aplicación adecuada de herramientas de distribución de planta. El objetivo principal consiste en determinar de qué manera la distribución de planta contribuye a mejorar la productividad en dicha empresa. La investigación se clasifica como aplicada, con un diseño cuasi-experimental, de nivel explicativo y con un enfoque cuantitativo. La población de estudio estuvo conformada por las unidades producidas en un periodo de 26 días. Para la recolección de datos se emplearon como instrumentos una ficha de registro, una huincha topográfica y un cronómetro. Como resultado, se comprobó que la aplicación de la distribución de planta generó una mejora en la productividad de la empresa, alcanzando un incremento del 5%. Asimis...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal el diseño de una máquina cortadora de galletas para la empresa San Roque S.A.C. Como punto de partida se realizó el análisis de la situación actual del área de corte de galleta. Para el desarrollo de este primer objetivo se solicitó información al jefe del área de corte, se cuenta con los reportes de producción de todo un mes, con esta información hemos podido determinar el número de galletas producidas según el tipo de producto. También se ha podido determinar que al mes se tiene un peso de 87 kilogramos de merma, lo cual es un punto crítico para la empresa. Esto se debe a que el proceso de corte se realiza de forma manual, empleando un cuchillo y unos moldes de acero inoxidable, teniendo una deficiencia de un corte limpio, provocando que el gallete se quiebre. Con la información del área de producción...
14
tesis doctoral
Publicado 2020
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Escuela de Posgrado. Doctorado en Ingeniería Ambiental
15
tesis de maestría
Publicado 2021
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El Fundo Consuelo es una finca agrícola familiar ubicada en la provincia de Tambopata en la Región de Madre de Dios, que inició hace algunos años un proyecto de cultivos de plantones de castaña a fin de desarrollar un emprendimiento a largo plazo de explotación de las nueces producidas por este árbol. Sin embargo, factores como la falta de supervisión técnica continua y la destrucción de algunos plantones por incendios forestales han mermado la productividad esperada y han generado incertidumbre sobre su sostenibilidad futura. Esto ha llevado a sus accionistas a validar escenarios de producción de nuevos cultivos como el copoazú aprovechando las condiciones naturales de la zona. Con respecto al copoazú; a pesar de los costos de siembra relativamente bajos y del gran potencial de uso de su semilla para la fabricación de chocolate y/o manteca; no se observa a muchos agriculto...
16
tesis de grado
Publicado 2024
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Esta tesis aborda la problemática del mantenimiento de equipos biomédicos en el contexto del Hospital Belén de Trujillo, Perú. La falta de conocimientos técnicos y formación del personal, así como la carencia de herramientas adecuadas para el mantenimiento, han llevado a la necesidad de desarrollar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para estos equipos. Este informe presenta dos tipos de mantenimiento: preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo se centra en mantener el buen funcionamiento y prolongar la vida útil de los equipos. El mantenimiento correctivo se encarga de corregir las averías ya producidas. Se destaca la importancia de la ingeniería electrónica en la biomedicina, permitiendo el diseño y desarrollo de dispositivos médicos electrónicos, sistemas de análisis de datos y tecnologías de investigación médica. El informe propone la implemen...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ingeniería Agrícola. Departamento Académico de Recursos Hídricos
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tesis de grado
Publicado 2025
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Los centros de investigación en la actualidad han conseguido posicionarse como impulsores de la investigación y conocimiento científico, cuyo objetivo es promover soluciones a problemas académicos y posibilitar la transferencia de tecnología para el beneficio de la sociedad, sin embargo, los diseños de su infraestructura se mantienen en el orden tradicional, limitando el óptimo desempeño laboral y académico, es importante tener en cuenta que los usuarios no solo buscan trabajar , comer y dormir en un edificio funcional . También buscan sentirse inspirados, energizados, reconfortados y seguros gracias a su entorno, espacios como dice Amory Lovins de RMI, que creen “placer al entrar, placer al estar ocupados y arrepentimiento al partir”; es así que la arquitectura biofílica busca mejorar la calidad de la experiencia en el espacio arquitectónico. El distrito de Majes es un ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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No hay duda de que la pandemia de COVID-19 ha provocado la mayor crisis mundial de las últimas décadas y tiene el mayor impacto. Dado que todos los sectores comerciales se enfrentan a situaciones inciertas, el futuro próspero que la gente espera se ha convertido en un desafío incierto. Y el sector inmobiliario no es la excepción ni ajeno a los efectos de la crisis sanitaria, cabe resaltar que este sector ha sido la más afectada e impactada por la actual situación económica, la incertidumbre, el distanciamiento social planteados por el gobierno ha modificado en gran mayoría el servicio y las estrategias de ventas para con este sector. Es así, que la actual situación del sector inmobiliario, tanto sus operaciones y transacciones están prácticamente paralizadas. De manera que y, por consiguiente, hoy en día y gracias al Decreto Supremo N° 080-2020-PCM de fecha 18 de mayo del ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación se elaboró con el fin de conocer el estado actual de la defensa ribereña de del río Casma, tuvo como problema general: ¿la evaluación del enrocado, mejorará la defensa ribereña del margen derecho del río Casma, en el sector Urb. Taboncillo, en el distrito y provincia de Casma, departamento de Áncash – 2024?, el cual se respondió con el objetivo general: Evaluar el enrocado para mejorar la defensa ribereña del margen derecho del río Casma, en el sector Urb. Taboncillo, en el distrito y provincia de Casma, departamento de Áncash – 2024; la metodología fue de nivel cualitativo, un tipo descriptivo y con un diseño no experimental, como resultado se identificó la zona vulnerable la cual se encuentra ubicada en el margen derecho con un tramo de 182.00 metros de largo, de lo cual se encontraron distintas fallas en la estructura como presencia de vegetaci...
