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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo diseño de un Cuadro de Mando Integral para la Mejora de la gestión de la municipalidad provincial de Espinar, propone el uso del Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta para lograr los objetivos de la organización, el CMI es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros con la estrategia de la organización. Es una herramienta de gestión que ayudará a comunicar e implantar la estrategia a todos los miembros de la Municipalidad.
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El presente trabajo tiene por finalidad determinar en qué medida el Cuadro de Mando Integral contribuye en la Gestión Institucional de las Instituciones Educativas de nivel secundario de los distritos de Cusco y Wanchaq. La presente investigación toma en consideración en el planteamiento la inclusión de herramientas de la administración moderna como perspectivas que involucran ámbitos como el aprendizaje y crecimiento, el cliente y el análisis de los procesos internos, adaptables perfectamente a la realidad educativa y de la gestión institucional, incluyendo dimensiones como liderazgo, innovación, evaluación y organización como parte de los procesos gestión para orientarlos a hacia criterios de eficacia en la Gestión Institucional de las instituciones educativas de nivel secundario de Cusco y Wanchaq, Como conclusión, se manifiesta que el 44% del personal directivo jerárq...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación plantea diseñar una propuesta de implementación del cuadro de mando integral (cmi) en la escuela profesional de ingeniería eléctrica, orientado a su visión y misión, para lo cual, se ha desarrollado el diagnóstico de la gestión estratégica, así como también el plan estratégico estableciendo y alineando los objetivos, indicadores, inductores, acciones, metas y asignando a los responsables de cada una de ellas; para posteriormente construir el mapa estratégico organizado los objetivos estratégicos en matrices dentro de cuatro perspectivas: de conocimiento y aprendizaje, de procesos internos, de usuario y de sociedad, las mismas que se convierten en pilares para establecer las metas y construir el Cuadro de Mando Integral en un software que permita ser una herramienta de seguimiento y control a tiempo real de las actividades que realiza la...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis de investigación que titula “La rentabilidad económica bajo una propuesta de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para la línea de motocicletas en la región del Cusco. Caso: “Chamorep E.I.R.L.” Tiene como objetivo resaltar la importancia que tiene la planificación y gestión estratégica en el mundo de las empresas y su rentabilidad.
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la resiliencia organizacional y la autoeficacia de liderazgo en el centro de salud de Independencia, Cusco 2020, para lo cual se realizó un estudio con enfoque cuantitativo, siendo básico por su propósito y no experimental por su diseño, el cual fue de tipo descriptivo correlacional y transversal según su temporalidad. La muestra para la presente investigación estuvo compuesta por una total de 33 servidores del centro de salud de Independencia, aplicándose dos cuestionarios mediante la técnica de la encuesta para recolectar datos, cuestionario sobre resiliencia organizacional y cuestionario para evaluar autoeficacia de liderazgo, cuestionarios que fueron debidamente validados y sometidos a análisis de confiabilidad. Los resultados de la investigación permitieron concluir que las variables resiliencia org...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La transformación en el mundo de los negocios en los últimos veinte años ha hecho notar la necesidad de una mejora sustancial y sostenida de los resultados operacionales y financieros de las empresas, lo que ha llevado a la progresiva búsqueda y aplicación de nuevas y más eficientes técnicas y prácticas gerenciales de planificación y medición del negocio. El objetivo principal de esta tesis es la propuesta de una estrategia para la inclusión de un cuadro de mando integral para la empresa Bello Langui Truchas SAC con el fin de que ésta mejore su rentabilidad y se encamine a lograr la competitividad dentro del mercado cusqueño; para esto primero sé ha realizado un análisis horizontal y vertical; además se ha aplicado los ratios de liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad para poder saber el diagnostico financiero; a partir de esto se han formulado la estrategia que debe...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo presenta un plan de acción para la apertura de dos unidades de la red Pardos Chicken en provincias usando el Modelo OKR. Pardos Chicken es una importante cadena peruana de restaurantes con más de 36 años de experiencia en el sector. Pardos pertenece al Holding Wu Restaurantes y son embajadores de la gastronomía peruana a través del plato bandera de Pollo a la Brasa. En concordancia con los objetivos empresariales de Pardos, las ciudades a elección para la apertura de sus nuevas unidades son Arequipa y Cusco, ciudades no solo importantes económicamente, sino con alto atractivo turístico, tanto nacional como internacional. El campo de acción del presente trabajo son las actividades de marketing necesarias y esenciales a la hora de realizar el desarrollo de nuevos mercados con un servicio, en este caso, una sucursal de una cadena de restaurantes.
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El trabajo, presenta un diseño de plan estratégico para la empresa Punto y Línea E.I.R.L. de la ciudad del Cusco, se inicia con un análisis del diagnóstico interno y externo, se realiza la filosofía organizacional y las estrategias para finalizar en un plan de acción. Dicho trabajo se realizó en la empresa Punto y Línea E.I.R.L., empresa que se dedica como actividad principal a la construcción de edificios y en los últimos años con mayor fuerza en la obtención de permisos, licencias, reconocimiento municipal y registral de las edificaciones. En cuanto a la matriz de perfil competitivo, la empresa Punto y Línea E.I.R.L. presenta una puntuación de 3.08 que, si bien muestra que no es muy bajo el promedio, frente a las empresas comparadas presenta el menor promedio. El análisis interno muestra que no existe una calificación de impacto, pues todos los datos obtenidos son nega...
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tesis de grado
Publicado 2019
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En la actualidad toda organización requiere de una gestión administrativa para poder funcionar, mejorar y crecer, todo esto en el mundo empresarial competitivo de hoy solo se logra si se tiene un correcto control, esto da lugar al pensamiento que indica que lo que no se puede medir no se puede controlar y lo que no se puede controlar no se puede mejorar. En tal sentido, una de las herramientas más eficientes para un Sistema de Control Estratégico de Gestión, es el cuadro el Cuadro de Mando Integral (CMI), donde se considera que proporciona a los ejecutivos un adecuado y amplio control de gestión en un conjunto coherente de indicadores. En ese entender la presente investigación contiene el diseño e implementación de dicha herramienta en la empresa Transportes Libertad S.A.C de la ciudad del Cusco, donde secuencialmente se realizó primero el diagnóstico situacional, a fin de con...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente estudio tuvo el propósito de desarrollar el planeamiento estratégico por medio del Balanced Scorecard (BSC) para mejorar el proceso de contrataciones de bienes y servicios de montos menores o iguales a 8 UIT en la Municipalidad Provincial de Chumbivilcas – Cusco. La metodología aduce a un estudio de tipo aplicado, enfoque cuantitativo, nivel explicativo, diseño no experimental y método deductivo. Las técnicas de recolecta de información fueron la revisión documental y la encuesta. Con ello, se elaboró el diagnóstico de la situación actual del proceso de contrataciones; identificando que el tiempo de atención de requerimientos duraba más de 20 días (con retraso), el nivel de ejecución presupuestaria alcanzó el 64% y solo el 1% de áreas usuarias estaba satisfechas. Se diseñó la matriz FODA estratégica y el mapa BSC y se definieron los indicadores de rendim...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente trabajo de investigación, consiste en la implementación de un Cuadro de Mando Integral para la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Peruana Unión – Sede Lima. Un problema recurrente en la gestión de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura consiste en que se tienen dificultades en la implementación y medición de la gestión estratégica, que permita cumplir con objetivos estratégicos de mediano y largo plazo. El objetivo principal es el de determinar la mejora por la implementación de un Cuadro de Mando Integral en la gestión estratégica de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Peruana Unión. El nivel de investigación que se aplica en este trabajo es de carácter descriptivo porque caracteriza la gestión estratégica de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Peruana Unión – Sede Lima; causal, po...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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La nueva política nacional de modernización de la gestión pública, con visión de un estado moderno al servicio de las personas que está enfocado en la eficiencia, eficacia, economía, calidad y un presupuesto en base a resultados ha llevado a la progresiva búsqueda y aplicación de nuevas y más recientes herramientas, técnicas y prácticas gerenciales de planificación y medición del desempeño organizacional. El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard ha probado en los últimos años ser una potente herramienta para la organización, además que permite tener el control del estado de gestión de la entidad y la forma como se están encaminando las acciones para alcanzar la visión. A partir de la visualización y el análisis de los indicadores balanceados, pueden tomarse acciones preventivas o correctivas que impacten en el desempeño global de la organización. El pres...
13
tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo de investigación expone un sistema de mando a través de TCP/IP, que se aplicara a la máquina de inducción tipo jaula de ardilla, asimismo, puede ser generalizado en la supervisión de sistemas, donde el mando a distancia sea necesario. Además de realizar la manipulación a distancia del arranque, parada e inversión de giro del motor de inducción, también realizara la adquisición de datos convencionales de supervisión. Nuestra etapa de adquisición de datos se realiza desde el punto de vista de la supervisión y no desde el punto de la intervención de datos. Esto se debe a que los motores de corriente alterna necesitan otro tipo de sensores para poder intervenir sus parámetros, tales como los ciclos convertidores, etc. Para dicha investigación el trabajo fue dividido en cuatro capítulos en la siguiente forma: En el primer capítulo se describen los aspect...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto nace como solución coadyuvante de la iniciativa para establecer una cultura de datos dentro de la empresa Diesel Import Herrera S.C.R.L., que no solo permita optimizar las decisiones a nivel gerencial, sino que también contribuya al crecimiento del negocio. La disposición de las fuentes internas de información en dicha organización no permitía explorar los datos de manera precisa y detallada, por lo que fue necesario apoyarse en herramientas tecnológicas que aporten valor descriptivo a los datos operacionales. El principal objetivo del proyecto fue implementar una solución de Inteligencia de Negocios basada en la metodología ágil Extreme Scoping para gestionar adecuadamente el flujo de datos desde las fuentes de origen hacia interfaces finales dinámicas e intuitivas para los colaboradores y gerentes. Se buscó satisfacer la apremiante necesidad de informac...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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Este trabajo de investigación (tesis) se realizó como objetivo general: Desarrollar una propuesta de manera racional y elaborada, en el área de mantenimiento basado en el riesgo para el mando final de un camión minero Caterpillar Modelo 797F de la empresa minera ANTAPACCAY, evaluando la probabilidad de fallas en el mando final. En base al RCM (método mantenimiento centrado en Confiabilidad) para incrementar la disponibilidad mecánica de los camiones 797F en una unidad minera ubicada en la provincia de Espinar Cusco. En los primeros pasos, se procedió a la elaboración de una evaluación de la situación actual de la empresa en el proceso de mantenimiento camiones 797F en la unidad minera ubicada en la región de Cusco. El proceso de implementación del mantenimiento basado en el riesgo se procedió con una metodología que consta de una serie de pasos que va desde la jerarquía de...
16
tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación desarrolla el Plan Estratégico de la institución educativa particular Santiago Apóstol del distrito de Santiago de la ciudad del Cusco en un horizonte de tiempo de cinco años. El problema identificado se origina en la capacidad instalada insuficiente para cubrir la demanda de estudiantes, el inmueble donde actualmente opera la institución educativa es alquilado y los precios de la competencia directa reducen las posibilidades de incrementar la mensualidad. El objetivo general es incrementar la rentabilidad a través de la selección de estrategias idóneas para que dicha institución logre contribuir con la formación académica y moral de sus estudiantes, potenciando sus capacidades, conocimientos y habilidades con el fin de que se puedan integrar y adaptar a la sociedad con valores. Para el logro de este propósito, se ha considerado tres obje...
17
tesis de grado
Publicado 2017
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El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de Gestión Estratégica que permite a la alta dirección monitorear y evaluar el avance de la organización, movilizando al mismo tiempo a todo el personal hacia el pleno cumplimiento de la visión, a través de metas estratégicas de corto y largo plazo. Además, para que esta herramienta sea efectiva se vale de “indicadores de medición” en un marco de cuatro perspectivas (financiera, cliente, procesos y capital intelectual), diseño que permite desarrollar la estrategia global (planeación estratégica) de la empresa. El presente trabajo de investigación propone un Plan Estratégico y un Balanced Scorecard.
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente estudio que lleva por nombre “Modelo de gestión estratégica mediante el Balanced Scorecard para la caja municipal de ahorro y crédito Cusco S.A., en la ciudad Arequipa “, tiene como objetivo principal elaborar el modelo de gestión estratégica para la agencia de Cayma de la CMAC CUSCO S.A., de la ciudad de Arequipa mediante la metodología del Balanced ScoreCard, para lo cual se siguió la secuencia propuesta por Fernando D`Alessio para el desarrollo de la planificación estratégica y se estructuro de la siguiente manera: En el primer capítulo se desarrollaron las generalidades del estudio donde se planteó el objetivo principal del estudio y se definieron las variables como puntos principales se presentó la justificación y la descripción de la problemática enfocando el estudio a mejorar la competitividad de la agencia de Cayma de la CMAC CUSCO S.A., en el sigui...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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La mayoría de instituciones que ofrecen una formación técnica educativa no aplican la gestión por competencias del capital humano, esta es una de las razones por la cual el desarrollo del sector de la educación no es sostenido frente a un entorno competitivo. La gestión empresarial es una actividad pragmática, se ciñe en resultados objetivos, su quehacer son los negocios, el estudio de un sistema de apoyo como recursos humanos por competencias es de carácter cualitativo; la teoría del estudio está sustentada en investigaciones de carácter científico que articula e integra con teorías de gestión como alineamiento estratégico, cuadro de mando integral, gestión de la calidad y otras; está mejor concebida que la gestión de recursos humanos tradicional. Los resultados de esta investigación confirman que solo el 48% de los encuestados refiere el cumplimiento de las expectat...
20
tesis de grado
Publicado 2019
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La siguiente tesis está basada en el cumplimiento del sistema nacional de seguridad y salud en el trabajo, LEY 29783 y DS 005-2012-TR. Respecto a las normativas ya mencionadas líneas arriba, se realizó el Diseño de un sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para el análisis, evaluación y control de los riesgos existentes en la Fábrica de Postes de Concreto EIMERSOL EIR Ltda. El objetivo general es Diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en Trabajo para la fábrica de postes de concreto EIMERSOL EIR Ltda. Para lograr este objetivo se tomó en cuenta como población (35) y por ser de tipo censal y por tener un mínimo de (35) trabajadores, se tomará en cuenta a toda la población de la Fábrica. Además, se usó la técnica de observación en todo el tiempo que realice prácticas en la Fábrica así como también en las veces que se fue a recolectar dato...
