El presente estudio tuvo el propósito de desarrollar el planeamiento estratégico por medio del Balanced Scorecard (BSC) para mejorar el proceso de contrataciones de bienes y servicios de montos menores o iguales a 8 UIT en la Municipalidad Provincial de Chumbivilcas – Cusco. La metodología aduce a un estudio de tipo aplicado, enfoque cuantitativo, nivel explicativo, diseño no experimental y método deductivo. Las técnicas de recolecta de información fueron la revisión documental y la encuesta. Con ello, se elaboró el diagnóstico de la situación actual del proceso de contrataciones; identificando que el tiempo de atención de requerimientos duraba más de 20 días (con retraso), el nivel de ejecución presupuestaria alcanzó el 64% y solo el 1% de áreas usuarias estaba satisfechas. Se diseñó la matriz FODA estratégica y el mapa BSC y se definieron los indicadores de rendim...