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tesis de grado
Publicado 2023
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Plan de marketing es un instrumento de planificación imprescindible para los negocios; lo cual permite desarrollar estrategias para alcanzar objetivos; por ello es necesario implementar estrategias innovadoras enfocadas en la satisfacción del consumidor, el crecimiento económico y desarrollo del país (ODS-8). La presente investigación tiene como objetivo general implementar un Plan de Marketing para incrementar las ventas en una empresa de tapicería de autos Trujillo 2023. La metodología fue un enfoque mixto, tipo aplicada, diseño preexperimental, de corte transversal y alcance descriptivo. Tuvo como muestra a los estados financieros de los últimos 6 meses, al gerente de la empresa y 40 clientes. Los instrumentos aplicados fueron: guía de análisis documental, guía de entrevista y cuestionario. Como resultados tenemos: en el pretest, las estrategias mostraron un nivel medio y ...
2
tesis de grado
Publicado 2018
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La concesionaria Nor Autos S.A.C., se encuentra ubicada en la ciudad de Chiclayo y se encarga de la venta y mantenimiento de los vehículos TOYOTA, los mejores del mercado automotor. El presente trabajo de investigación surge con la necesidad de mejorar la productividad en la empresa ya que no va al mismo ritmo de la empresa Toyota en cuanto a indicadores de productividad. La concesionaria debe seguir los lineamientos y filosofía de la empresa japonesa Toyota. La insatisfacción en los trabajadores ha causado demoras en los procesos, mala atención al cliente, falta de motivación laboral, provocando insatisfacción en los clientes de la empresa. Tiene problemas de productividad a falta de una gestión del Talento Humano que regule los procesos y genere un buen clima laboral para la mejora de la empresa. Para obtener la información respecto al Talento Humano de la empresa se hicieron ...
3
tesis de grado
Publicado 2024
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En el año 2021, luego del brote pandémico, el sector manufacturero tuvo un crecimiento del 2% con respecto al año anterior. Por otro lado, en Perú, el sector automotor mostró una recuperación, en particular, en las ventas de vehículos nuevos, lo que reflejó una mejora económica para el país. En este contexto, el presente proyecto fue desarrollado en una empresa manufacturera líder en la producción de baterías con el objetivo de incrementar la eficiencia del proceso de la línea de ensamblaje, enfrentando problemas críticos como la fabricación de productos no conformes y las paradas de planta no programadas. Para solucionar los problemas antes mencionados, se implementaron herramientas de la metodología del Mantenimiento productivo Total (TPM), dirigidas a mejorar el rendimiento en la producción, centrándose en el mantenimiento y la operación eficiente, con el objetivo ...
4
tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente, el rubro automotriz ha tenido un incremento de vehículos livianos, debido a diferentes factores como la facilidad de adquirir créditos vehiculares y la opción amplia en el mercado para la compra de vehículos de segunda mano. La cantidad de talleres automotrices en Lima Metropolitana no satisface la demanda vehicular. a tecnología para innovar vehículos con diferentes características es cada vez más avanzada, por lo que los talleres deben ir a la vanguardia de estos cambios, contratando personal capacitado para la atención oportuna y eficaz de los servicios solicitados por los clientes. Así, al optimizar tiempos y recursos en la ejecución de los servicios, es posible incrementar la atención en una cantidad superior de servicios. Se ha determinado que la rentabilidad guarda relación con el incremento de ventas, reducción de costos y mejoras de gestión administra...
5
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se desarrolla en un taller de planchado y pintura, especí- ficamente en el área de pintura, el mismo que viene a ser uno de tres locales per tenecientes a un concesionario de la marca Honda, el cual está dedicado a brindar servicios de pintura a vehículos siniestrados y nuevos, ambos de la misma marca. La empresa en estudio tiene como problemática la baja productividad y esto debido a causas como desplazamientos innecesarios, distribución de planta y procesos repetitivos; los mismos que se reflejan en reprocesos de trabajos y sobrecostos en los mismos. La propuesta de mejora busca incrementar la productividad a través de la implementación de herramientas lean manufacturing, la misma que se desa rrolla en 3 eventos kaizen direccionados a diseño de planta, pintura y entorno de trabajo. En cuanto a su metodología por su finalidad es básica, por su enfoq...
6
artículo
Publicado 2012
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The article presents an alternative for manufacturing and process industry, aims to integrate flow, pressure and temperature modules automated for Centro de Manufactura Avanzada (CEMA-UNMSM) through Microcontroller, responding to the need of the business sector, to improve their productivity by using economic technology to increase product quality and reduce manufacturing costs. The results achieved in the research is the integration of process control systems for CEMA, which brings in conclusion the feasibility of functional devices reduced installation space, versatile and easy process operation using software.
7
artículo
Publicado 2012
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The article presents an alternative for manufacturing and process industry, aims to integrate flow, pressure and temperature modules automated for Centro de Manufactura Avanzada (CEMA-UNMSM) through Microcontroller, responding to the need of the business sector, to improve their productivity by using economic technology to increase product quality and reduce manufacturing costs. The results achieved in the research is the integration of process control systems for CEMA, which brings in conclusion the feasibility of functional devices reduced installation space, versatile and easy process operation using software.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad realizar un Planeamiento para incrementar la producción en la cantera de yeso de San Pedro de Mórrope, con el propósito de mejorar la problemática que es la baja producción , debido a muchos factores como son una mal dirección técnica , escazas maquinarias para trabajar en la cantera , personal no capacitado referente al tema de la seguridad y salud ocupacional en el trabajo, adicionalmente a ello los mismos comuneros son los encargados de la administración de las ventas y en su mayoría no cuentan con estudios básicos. Para obtener el tema de investigación en el Tablazo 5 de la Cantera de yeso San Pedro de Mórrope, como muestra se ha optado por una investigación cuantitativa de tipo explicativo ,con un diseño de investigación no experimental descriptiva .Finalmente se obtuvieron como resultados que el estudio de la ...
9
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis detalla el desarrollo de un sistema web auto-response para la gestión de incidencias en la empresa Limtek Servicios Integrales S.A., debido a que la situación empresarial previa a la aplicación del sistema presentaba deficiencias en cuanto a la atención de incidencias, como el ratio de resolución de incidencias y ratio de incidencias reabiertas. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un sistema web auto-response para la gestión de incidencias en la empresa Limtek Servicios Integrales S.A. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos de la gestión de incidencias, así como las metodologías que se utilizaron para el desarrollo del sistema web. Para el desarrollo del sistema web, se empleó la metodología SCRUM, por ser la que más se acomodaba a las necesidades y etapas del proyecto, además por ser rápida en tiempos de resolv...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación “Plan de Minado Para Incrementar la Producción de la Explotación de la Zona Alta – Unidad Minera Contonga” tiene por objetivo incrementar la producción de 1200 a 2000 TMD con aporte de la zona alta, estudiando la geología local y regional, verificando la clasificación geomecánica y ejecutando la nueva flota de equipos para el acarreo del mineral. La Unidad Minera Contonga, en su planeamiento operativo para el año 2023, alineado a un plan de largo plazo hasta el año 2025 contempla alcanzar una producción de 593,000 TM tratadas con leyes de 2.82% de Zn, 0.75% de Pb, 0.84% de Cu y 1.72 oz Ag/t, considerando el incremento de producción a 2,000 TMD desde el mes de mayo, esto a fin de lograr la auto-solvencia económica de sus operaciones; es decir, cubrir sus costos de producción, gastos de operación e inversiones operativas, objetivo qu...
11
tesis de grado
Publicado 2018
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El desarrollo de la tesis fue elaborado en el área de servicio de la empresa Divemotor; la cual tiene su principal sede a nivel de Región Centro en la ciudad de Lima, en el distrito de La Victoria. Divemotor con más de 25 años en el mercado peruano es el nombre comercial de la fusión de dos empresas: Diveimport S.A., encargada de la importación de autos, vehículos comerciales (tales como camiones, buses y vans) y repuestos de las marcas Mercedes Benz, Jeep, Freightliner, Western Star, Dodge, Ram, Chrysler y Fiat; y Divecenter S.A.C encargada de la post venta de las marcas en mención. Su enfoque actual es el aumento de cobertura a nivel nacional inaugurando nuevas sucursales equipadas con la más alta tecnología en el sector automotriz; descuidando el control de ingreso de unidades a sus talleres, lo que está generando poco flujo vehicular dentro de ellos. Con el objetivo de mej...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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En la actualidad el sector textil enfrenta el reto de ser cada vez más competitivo, esto debido a la globalización en donde los países se integran cada vez más y con ellos el desarrollo tecnológico, nuevos sistemas de comercio y métodos de trabajo; de ahí la necesidad de las empresas tener que replantear: sus métodos de trabajo, promover e incentivar la innovación en sus procesos productivos, obtener productos con valor agregado para lograr ser empresas altamente productivas y competitivas frente a sus competidores. En la presente tesis titulada: “Mejora del proceso de estampado para incrementar la productividad en una empresa textil de san Juan de Lurigancho, 2018”, tuvo como finalidad demostrar como la mejora del proceso de estampado incrementa la productividad en el área de estampado de la empresa STAR PRINT S.A. en el 2018. El estudio desarrollado es de tipo aplicado, c...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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Lo que busca el presente estudio es establecer la influencia del visual merchandising en el posicionamiento de la empresa AUTO PART’S CENTRAL RYJ E.I.R.L. Ilo - 2023. Dentro de su metodología dio a conocer que pertenece al tipo básico, con un nivel descriptivo, correlacional y diseño no experimental. Por otra parte, de ha definido como muestra a 113 clientes quienes fueron partícipes la encuesta compuesta por dos cuestionarios realizados con la finalidad de obtener información. lo que resaltó en los resultados es que según la percepción de los clientes acerca del visual merchandising se ha determinado con un 65% que viene utilizandose de manera correcta, es decir cuenta con ambientes llamativos y agradables, además distribuye, decora, y ubica de manera adecuada cada uno de los productos existentes, entre otras acciones, donde la finalidad de todo es lograr captar la atención ...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación se realizó con el objetivo de determinar en qué medida se incrementa la disponibilidad operativa en vehículos ligeros al realizar el mantenimiento centrado en la confiabilidad en la empresa de autos Wigo Motors, 2022; para ello fue necesario conocer los indicadores del tiempo medio entre fallas (MTBF) y tiempo medio para reparaciones (MTTR). La investigación cuenta con una metodología de tipo aplicado, de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y de diseño experimental; la muestra se tomó en 25 vehículos. La problemática indicó que los problemas más graves se relacionan al motor y transmisión, neumáticos, fugas en líneas de combustible, pastillas y zapatas de los vehículos. El planteamiento de cambios se basó en la gestión del área de trabajo, las capacitaciones, el análisis AMEF, la implementación del RCM y los controles complementarios en el sis...
15
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación lleva como título, “Aplicación de la metodología 5S para incrementar la productividad en el taller automotriz SPORTWAGEN S.A.C., Angamos 2023” tiene como objetivo determinar cómo será la aplicación de la Metodología 5S para incrementar la productividad en el taller automotriz SPORTWAGEN S.A.C., Angamos 2023. Por otro lado, el tipo de investigación es aplicada, con un enfoque cuantitativo, con un diseño experimental, para determinar el tipo de población y muestra a estudiar para la presente investigación, se utilizó la cantidad de pedidos entregados de autos en el taller en el mes de enero 2023, se realizó el Pre-Test durante 30 días. Así mismo, como técnicas de recolección de datos, se utilizaron el análisis documentario y la observación. Finalmente, luego de realizar la implementación de la metodología 5S, se tuvo como resultado un inc...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia profesional analiza a la empresa Kraftwagen S.A.C, la cual pertenece al rubro automotriz y que se especializa en el servicio de mantenimiento y reparación de autos. Aunque se reconocen diversos problemas administrativos en la organización, se ha optado por abordar un problema en específico, la búsqueda de mejora de los procesos de compra, a través de planeación estratégica, planteando objetivos estratégicos realizables a corto y largo plazo, con la finalidad de incrementar la eficiencia administrativa. Además, se ha elegido analizar esta área con el propósito de proponer alternativas que permitan dar solución a esta problemática, así como que puedan ser consideradas para otras problemáticas similares. Por otro lado, se ha utilizado, como instrumento, una entrevista al encargado del almacén donde detalla todos los procesos informales que ...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente informe final de Tesis, titulado “Diseño de un Banco de Pruebas hidráulico para incrementar la presión de trabajo hasta 3500 psi en la empresa ASEREME EIRL.”, tuvo como objetivo principal realizar el diseño de un banco de pruebas hidráulico para la empresa ASEREME EIRL, con la finalidad de reducir la tercerización de pruebas hidráulicas previa ejecución del diseño. Por otra parte, la presente investigación fue de tipo tecnológico, nivel aplicado, enfoque cuantitativo, usando un método sistémico y diseño descriptivo simple, a través de la técnica documental. El desarrollo del diseño se inició con un esquema del circuito hidráulico donde se visualizan todos los componentes del banco de pruebas y la relación que existe entre ellos. Posteriormente se realizó los cálculos de los parámetros de diseño, aplicando los principios teóricos de la Oleohidrául...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo general fue aplicar métodos de trabajo para incrementar la productividad de la empresa Talleres Unidos, Ingeniería e Inversiones S.A.C. Fue de tipo aplicada de diseño de investigación pre-experimental. La población estuvo conformada por las actividades del proceso productivo de silenciadores de autos, considerando la muestra igual a la población. Los instrumentos empleados fueron el DOP, DAP, diagrama de recorrido, formatos de análisis de tiempo, formato de interrogantes preliminares - fondo y el método de Richard Muther. Se logró reducir el porcentaje de actividades improductivas de 41.15% a 38.6%, evidenciando una variación de - 6.20%, además, se obtuvo una productividad promedio de 2.06 unidades /N° operarios la cual evidencia un incremento en porcentaje de 39.93%. Por consiguiente, con la productividad unidades /h-H se observó un incremento de 46.20%. Por otr...
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tesis de grado
Publicado 2020
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a siguiente investigación tiene por objetivo determinar que la Optimización de los Procesos Postventa incrementan el cumplimiento de entregas vehiculares en una concesionaria automotriz, todo esto debido a que el rubro ha presentado un descenso del más del 30% en ventas para todas las gamas de autos de lujo desde el 2017 y se ha visto paralizado al 100% durante la pandemia por el covid 19 desde la quincena de marzo hasta la misma de mayo del 2020, esto ha ocasionado que se realice una reducción del personal, reducción de bonificaciones , comisiones y demás recursos, por ende la reducción de utilidades, lo cual afecta a la sostenibilidad de la empresa. Para ello se propone que la optimización en los procesos post venta pueda ayudarnos a cumplir el objetivo deseado, para ello seguiremos los pasos de la Metodología de la Investigación y se utilizaran herramientas de la ingeniería...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El plan promocional es conocido de diferentes maneras, entre ellos: mezcla de comunicaciones, mix de promoción o mix de comunicaciones; los cuales combinan o mezclan de manera específica la publicidad, las ventas personales, relaciones públicas, promoción de ventas y marketing directo. El plan promocional tiene como fin comunicar un valor de manera persuasiva al cliente, estableciendo una relación con él, el cual está direccionado según los objetivos que se desean lograr con el producto o servicio, aquel que estará sujeto a los requerimientos y presupuestos de la empresa. El presente estudio de investigación titula “Diseño e implementación de un plan promocional para incrementar las ventas en un Concesionario Automotriz. Caso: Autonort Nor Oriente S.A.C”. Lo que motivó a realizar el presente estudio de investigación fue el lanzamiento del nuevo modelo de auto Toyota Eti...
