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tesis de grado
Publicado 2018
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El Plan de Acción tiene el propósito incrementar y fortalecer las competencias de lectura en los y las estudiantes de nivel secundaria. El problema se identificó mediante la observación de las sesiones de aprendizaje con las fichas de toma de notas del desempeño docente, las fichas de observación en el aula y encuestas aplicadas a los actores educativos. La información recogida indicó la dificultad en la comprensión de diversos textos escritos en estudiantes, docentes y padres de familia. Según el mapa de procesos la atención a esta problemática obedece a ubicarse en el proceso operativo tres orientado a fortificar el ejercicio del profesorado por intermedio del trabajo colegiado con acompañamiento y monitoreo pedagógico, beneficiando con su aplicación a una muestra de treinta y cuatro alumnos del primer y segundo grado de secundaria. Como producto del diagnóstico se rati...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente plan de negocios desarrolla la propuesta de una empresa que ofrece servicios de formulación y gestión de proyectos agrícolas de pequeña y mediana escala en los valles de Santa Eulalia y Calango, para propietarios de terrenos agrícolas en estas zonas, con un horizonte de evaluación de 5 años. El proyecto fue motivado por la potencial escalabilidad del modelo de negocio y su contribución social para otros valles del Perú. Se aborda la problemática de poca tecnificación de los campos, desconfianza de los inversionistas, poca capacidad de negociación, ausencia del Estado y dificultades de acceso a financiamientos, que resultan en una baja rentabilidad de la comercialización de los productos agrícolas. La propuesta de negocio, denominado “Agrobusiness”, presenta una oferta business to business (B2B), que ofrece los servicios de perfil, formulación y gestión de ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Objetivo: implementar un sistema de chatbot logístico para la mejora en la gestión de servicios farmacéuticos en la droguería Lidufarma SAC, Santa Anita, Lima, Perú – 2023. Materiales y Métodos: fue cuantitativo, pre-experimental, hipotético deductivo, aplicada y longitudinal; técnica de la encuesta e instrumento de tipo cuestionario aplicado a 46 clientes. Los datos se analizaron con estadística descriptiva e inferencial. Resultado: el tipo de oficina farmacéutica fue la botica con 87,0%. Se identificó que el tiempo de atención fue malo con 50,0%, calidad de servicio regular con 78,3% y satisfacción del cliente regular con 63% antes de la implementación de un sistema de chatbot. Además, se identificó que el tiempo de atención fue excelente con 93,5%, calidad de servicio excelente con 84,8% y satisfacción del cliente excelente con 91,3% después de la implementación ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Objetivo: Desarrollo de plan de negocios, para implementar un sistema de terapia con baile en la empresa de salud “Botica’s Santa Rafaela” Metodología: El presente estudio se enmarco dentro del tipo de Básico explicativo, su enfoque es cuantitativo, se analizara los procesos de las operaciones logísticas Resultados: La operación logística se encuentra vinculada con el almacenamiento de los productos. Conclusión: Se debe mejorar la operación logística para evitar los desperdicios de los productos de la juguetería.
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación titulada “estilos de aprendizaje para implementar estrategias de enseñanza inclusiva en la I.E multigrado N° 20148 del centro poblado SANTA SARA- PIURA” tiene como objetivo principal determinar los estilos de aprendizaje para implementar estrategias de enseñanza inclusiva, así mismo la muestra estuvo conformada por 39 estudiantes de 1ero, 2do y 3ro de primaria de forma intencional, a los cuales se les aplico un cuestionario de los estilos de aprendizajes. Por otro lado, la investigación es de tipo descriptivo explicativo, entre los principales resultados se encontró que un 33.3% de los estudiantes nunca les gusta aprender con imágenes, mientras que un 79.5% nunca se siente satisfecho cuando se les presentan láminas con imágenes. Además, el 69.2% de los niños indicó que nunca les gusta escuchar lo que explica la docente, y el 53.8% nunca se sient...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Actualmente estamos inmersos en las tecnologías de información y cada vez es más frecuente la interacción con los consumidores que son muy exigentes, ya sea desde compras, ventas, consultas y entre otros; el cual permite a las empresas implementar nuevas tecnologías con la finalidad de competir en el mercado. Como objeto de estudio se tomó a la empresa Inversiones Santa SRL, con nombre comercial “El Fogón”, que es uno de los mejores restaurantes de la ciudad de Huaraz. La presente tesis tiene como objetivo general mejorar el servicio de información recurrente mediante la implementación del chatbot basado en IBM Watson, con la finalidad de resolver consultas e inquietudes que tengan los clientes. Por ese motivo la implementación del chatbot es capaz de simular una conversación y responder en tiempo real y de forma eficaz. Se realizó un tipo de estudio aplicado y pre experi...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La empresa Plásticos Santa Cruz E.I.R.L está dedicada a la fabricación de productos plásticos para el hogar, así mismo brindar servicios de inyección plástico, para otras empresas. Sus productos se distribuyen en todo el mercado nacional, exigiendo mejorar sus procesos productivos dentro de la planta, por ello se determinó que, dentro de los procesos productivos, las operaciones que tiene dificultad es en el montaje y desmontaje de los moldes de inyección. El proceso de montaje y desmontaje de moldes de inyección, que se realizan dentro de la planta, se hace con deficiencia, porque este proceso se realiza, por el servicio externo(tercerización), que vienen brindando sus servicios a través de los camiones grúas, la empresa al no contar con una maquinaria o equipo para la elevación de cargas mayores a 1 toneladas equivalentes a los moldes de inyección, a una altura superior ...
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tesis de grado
Publicado 2006
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La cultura andina como son: Los aimaras y quechuas, tuvieron siempre la capacidad de asimilar todo lo externo a la suya, y gracias a esa estrategia hoy en día se mantiene intacta uno de los elementos más importantes de la cultura como es la lengua. Es así como " El hombre sin nombre ", si los pueblos no tienen ni nombre ni identidad, su destino será desaparecer hasta de la memoria de los otros pueblos. Al contrario con un nombre con una fuerte identidad, podrán permanecer en la historia con los mismos derechos y dignidad de los otros pueblos. En la actualidad se evidencia que la población boliviana está habitada por la mayoría de los indígenas originarios, los que alcanzamos a más de 36 grupos lingüísticas - culturales; ubicándonos en las ciudades más importantes como: La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. Sin embargo los aimaras de acuerdo al censo 2002. alcanzamos a 250.000 ha...
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tesis de grado
Publicado 2014
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TRATAMIENTO POR BIODIGESTORES FUNCIONAMIENTO LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO COMPONENTES COMPLEMENTARIOS SISTEMA ALTERNATIVO DE SANEAMIENTO DIAGNÓSTICO DEL SECTOR SITUACIÓN ACTUAL DE LA INDUSTRIA
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente memoria descriptiva en si es para ver cómo se implementaron los distintos servicios de red en una empresa de monitoreo vehicular las cuales que como giro de negocio usan el sistema de localización vehicular automatizada(AVL), se aplica a los sistemas de localización remota en tiempo real, basados generalmente en el uso de un GPS, GSM, bluetooth, wifi y un sistema de transmisión que es frecuentemente un módem inalámbrico. En la región Arequipa tenemos varias como GOLDCAR, GPSSCAN entre otras, en la siguiente memoria analizaremos a fondo lo que es la empresa de monitoreo vehicular UVICAR que además de tener un servicio privado de monitoreo satelital también monitoreaba el servicio de SUTRAN(Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías) que era todas las unidades de transporte interprovincial y de mercancías a nivel nacional, también se di...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El presente plan de negocios busca ayudar a la Cooperativa Agraria Alto Grande Santa Sofía en la obtención de fondos no reembolsables que otorga AGROIDEAS (unidad ejecutora del ministerio de agricultura y riego); fondos que serán utilizados para implementar mejoras en los flujos de los procesos para reducir los costos del proceso de producción, los costos de distribución y el alto porcentaje de merma durante el proceso de la fruta. Adicionalmente, se busca obtener fondos para pagar a las empresas certificadoras para que realicen la evaluación de los procesos operativos con la finalidad de obtener las certificaciones: Orgánica, Global GAP y Comercio Justo. La obtención de las certificaciones permitirá a la organización no depender de un único comprador de su fruta y beneficiarse con el pago adicional que realiza el importador – europeo o norteamericano – por concepto de com...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El siguiente plan de negocio se encuentra dirigido a todo emprendedor joven, que no solo busca emprender en un rubro, a un solo sector o a un solo público sino también a toda persona o lector que se encuentre interesado en un plan de negocio como el siguiente. Este proyecto se realizará con el apoyo del emprendimiento en marcha llamado “Bodega Mathi” con RUC 10720309519, con licencia de funcionamiento N°19649-2021, emprendimiento que actualmente se desempeña en el sector de comercio minorista. Cuenta con dos dueñas que son Úrsula Yovana Gomez Bustamante y Brenda Solange Gomez Bustamante. Bodega Mathi, es un emprendimiento que inició sus operaciones el febrero del 2021, actualmente realiza la venta y distribución de sus productos de manera presencial y vía delivery por medio WhatsApp o redes sociales de comercio minorista, abarrotes. Los productos que actualmente distribuye ...
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tesis de grado
Publicado 2015
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MARKETING MARKETING DE SERVICIO FACTORES QUE IMPULSARON EL CRECIMIENTO DE LOS SERVICIOS MIX DE MARKETING EN LOS SERVICIO MARKETING MIX DE SERVICIOS HOTELERO TURISMO ALGUNAS DEFINICIONES DE TURISMO TURISMO EN EL PERÚ TURISMO INTERNO TURISMO RECEPTIVO EL TURISMO EN SUS DIFERENTES TIPOLOGÍAS TURISMO VIVENCIAL EN EL PERÚ TURISMO CULTURAL TURISMO EN AREQUIPA HOSPEDAJE HOSTELS MOCHILERO PLANTEAMIENTO OPERACIONAL ESTRATEGIA DE RECOLECCIÓN DE DATOS RECURSOS NECESARIO RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
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tesis de grado
Publicado 2017
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En la ciudad de Arequipa la economía ha logrado crecer de forma consecutiva a nivel nacional, dando así lugar a nuevos negocios y empresas que logran satisfacer las necesidades y gustos de los ciudadanos, el sector de belleza no se ha quedado atrás, dado que las mujeres siempre han querido verse y sentirse mejor, más aun en esta época globalizada y tecnológica, donde las tendencias están a la vuelta de la esquina. Cada día más mujeres están interesadas en verse mejor y por el movimiento de la misma ciudad que pueda generar algún tipo de estrés, a sentirse mejor, es por ello que la idea de un Salón Spa es perfecta para complacer a las tantas clientas que desean lo mejor de lo mejor, teniendo en cuenta también que este sector es muy rentable, ya que muchas mujeres consideran su aspecto físico como algo primordial en sus vidas. Actualmente hay muchos salones en funcionamiento...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis pretende determinar nivel de gestión de la adquisición e implementación de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en la municipalidad provincial del Santa, departamento de Ancash, en el distrito de Chimbote durante el año 2016, Se elaboró encuestas, para determinar el nivel de las TIC en la municipalidad. El estudio es de tipo cuantitativo, nivel descriptivo; se utilizó un diseño descriptivo de una sola casilla. Se trabajó con una muestra de 30 trabajadores a cuales se le aplicó los cuestionarios respectivos para cada una de las variables. Por consiguiente se comprobó que el uso de las TIC en la municipalidad provincial del Santa, es diversa y se encuentra en un proceso de actualización y adaptación. El 60,00 % de los empleados considera que el proceso de identificar soluciones automatizadas se encuentra en un nivel 1 – inicial. El 76,67% ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación busca establecer los criterios analíticos para la toma de decisiones puesto el sentido importante es establecer un proyecto de inversión para implementar una sucursal del restaurante Lucy de San José en la Ciudad de Arequipa. El trabajo de investigación que sustenta nuestra tesis se divide en tres capítulos; Capítulo I En este capítulo se presenta el Planteamiento Teórico de la Investigación donde desarrollaran los objetivos del proyecto, variables y la justificación, también establece el marco teórico en el cual se complementan con conceptos básicos para el desarrollo del proyecto, estableciendo una hipótesis a ser revelada con la investigación. Capítulo II En este capítulo se establece un Estudio de Mercado en el cual se investigó sobre preferencias de los consumidores, los puntos fuertes y debilidades del restaurante “Lucy” y...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar una Propuesta de Mejora del nivel de Gestión Adquirir e implementar las TIC en las municipalidades distritales de la provincia del Santa en el año 2015 basado en el marco de referencia de COBIT versión 4.1 cuya característica se ha orientado a una investigación de nivel descriptivo, corte transversal y no experimental de una sola casilla. El principal instrumento fue la aplicación de una encuesta, en donde muestran que el dominio Adquirir e Implantar 04 de los 07 procesos se encuentra en un nivel de madurez (0); sólo 03 de los 07 procesos se encuentran en un nivel de madurez (3), lo cual evidencia que las municipalidades distritales, adquieren e implantan las TIC, sin tener un plan definido de entrega y/o nivel de madurez necesario, el cual debilita la adecuada gestión de las TIC en estas organizaciones gubernamen...
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tesis de grado
Publicado 2016
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GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO DEFINICIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO MEJORAS EN LA CADENA DE SUMINISTRO PRINCIPALES OBSTÁCULOS EN LA GESTIÓN DE SUMINISTRO VISIÓN DE UNA CADENA DE SUMINISTRO GESTIÓN DE COMPRAS DESARROLLO DE PROVEEDORES DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y DIAGNOSTICO ACTUAL DEL ÁREA DIAGNÓSTICO DE LOS PROVEEDORES DEL ÁREA CAPACIDADES Y NECESIDADES DE DESARROLLO PROGRAMA DE DESARROLLO DE PROVEEDORES IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente estudio comercial, técnico y económico tiene como finalidad ver la viabilidad de la implementación de un criadero de perros de raza con pedigrí en la ciudad de Arequipa 2017. Puesto que en la actualidad la crianza y reproducción de perros de raza con pedigrí en la ciudad de Arequipa es muy escasa, pero a nivel nacional en la ciudad de lima principalmente se encuentra en gran apogeo y crecimiento. En la ciudad de Arequipa hay una latente demanda del 3.4% de la población total de Arequipa de niveles socio económicos A y B los cuales tienen un ingresos superior al promedio, permitiéndoles manejar un flujo de caja que les permite adquirir ciertos bienes de lujo como en este caso serían interpretados los perros de raza con pedigrí. Si bien es cierto el porcentaje en números no es tan atractivo pero es significativo ya que la adquisición no es una sola, sino pueden lle...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Empezamos este resumen indicando que un ERP es un software que cumple con las características de ser un sistema integrado, de ser parametrizable y de tener las mejores prácticas. Esta tesis está basada en la idea de implementar un ERP en las empresas que se dedican al Catering u organización de eventos con toda la logística que esto implica. Las empresas de este rubro requieren, como la mayoría de las empresas, actualizarse y estar de la mano con la tecnología para volverse competitivas, poder expandirse y, consecuentemente, crecer en el mercado, tener más ventas e ingresos. Esto se logra generando un buen servicio al cliente y un riguroso control de sus existencias, flujos de procesos y, punto muy importante, del costeo de los eventos. Este proceso de costeo se puede realizar de varias maneras; en esta tesis se ha estudiado, analizado, diseñado y probado un modelo de costeo que...
