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1
tesis de grado
Publicado 2016
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El presente trabajo está basado en realizar el Modelo Base de Conocimiento que va a permitir reducir el tiempo del proceso actual de evaluación de crédito vehicular en Santander Consumer a partir del uso de políticas propias de evaluación. El desarrollo del modelo Base de conocimiento debe permitir orientar a los usuarios durante el proceso de una manera fácil como si lo realizara un analista experto en calificación. El proceso consistirá en suministrar de información que se recabe como datos personales, laborales y del préstamo que va a solicitar el cliente que labora de manera dependiente en una empresa. La Base de conocimiento que realizará la calificación y nos mostrará posteriormente el resultado de la evaluación del cliente, está compuesta por un conjunto de reglas que rigen las políticas de evaluación propias de Santander Consumer las cuales están constituidas a ...
2
artículo
Publicado 2021
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La investigación que hacemos llegar a toda la comunidad cientíca investigadora tuvo como objetivo determinar la relación entre la optimización de precios en base a las preferencias del consumidor y las ventas de la empresa CISESA en la ciudad de Pucallpa 2019; para demostrar esto se utilizó dos cuestionarios: el primero que midió a la variable optimización de precios estuvo constituida por 17 ítems que incluían las tres dimensiones y 9 indicadores, el segundo cuestionario midió la variable ventas y estuvo constituido por 11 ítems que incluía a dos dimensiones y 6 indicadores.El diseño de la investigación que se utilizo fue no experimental y el nivel correlacional, porque las variables no se modican en el transcurso de la investigación, solo se midió la relación entre las dos variables; la población está conformada por 22 trabajadores que laboran en la empresa CISESA, l...
3
artículo
Publicado 2020
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The research aimed to determine potential effects on the introduction of the “octagon” based consumer warning system on the consumption of processed foods that are excessive in nutrients. The research is non-experimental and cross-sectional. The survey was used as a technique, applying a questionnaire to the population aged 15 to 64 from the five most populated districts of the province of Tacna: Colonel Gregorio Albarracín, Tacna, Alto de la Alianza , Ciudad Nueva and Pocollay. For the processing and data analysts the procedure of "Cross Tables" and "Chi - Square" was applied. The results indicate that "Breads and baked goods" are the excessive nutrients that the Tacna population consumes the most. Most of the respondents are unaware of the Law for the Promotion of Healthy Food for Boys, Girls and Adolescents No. 30021, so a high percentage of this ensures that it will generate a p...
4
tesis de grado
Publicado 2024
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The emergence of global social isolation in the context of the Covid-19 pandemic accelerated the growth of ecommerce to a high level, that allowed companies to become more technologically aware of customer management, moving from a traditional system to a modern one. However, this change has not been carried out in a drastic way, and even not completely, because the Peruvian commercial environment is difficult to penetrate, and it is complicated to displace the already established sales channels. Therefore, in this research, data was collected from the main ecommerce companies in the Peruvian market, at the national level (Falabella Peru and Ripley Peru), to demonstrate the importance of social media management as a factor promoting repurchase intention and that, consequently, it is an important aspect to consider during the elaboration of loyalty models in organizations. For this reason...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Hoy en día, es crucial pronosticar con precisión los productos, especialmente para una empresa que importa sus productos. Disponer de una previsión precisa permite a la empresa optimizar la gestión de recursos, aumentando la productividad y evitando la sobreventa o subventa de productos. Además, establecer un modelo de planificación de materiales basado en la demanda es esencial para garantizar que nuestros proveedores cumplan con sus compromisos de nivel de servicio. En este proyecto de investigación, se emplean Machine Learning y Big Data para mejorar los métodos de previsión de las empresas de bienes de consumo. Se han entrenado los datos recopilados de las ventas de la empresa durante los últimos cuatro años para “la categoría de cabello” y se empleará el método Arima para predecir los primeros 8 meses del año 2023. Además, el Plan de requisitos de materiales impu...
6
artículo
Publicado 2024
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The article analyzed the regulation of the unilateral termination of the contract in Chilean Consumer Law, reaching the conclusion that its treatment is fragmentary and inorganic. However, unilateral termination is regulated whether it is based on the law or based on the contract. In the first case, it is granted solely and imperatively to the consumer, as a weak subject of the consumer relationship, under the figures of retract and withdrawal. There are, however, important differences between one and the other, linked to the eventual validity of an expiration period, the way in which it operates and its scope of application. The unilateral withdrawal enshrined by the pact is considered illicit if it is established exclusively in favor of the entrepreneur and lawful if its beneficiary is the consumer. When the power is conferred on both parties of the consumer relationship, its legality ...
7
tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de la presente investigación fue identificar la influencia del Green Marketing Mix (GMM) en el Consumer Based Brand Equity (CBBE) de la empresa Weleda en Lima Metropolitana 2019 y determinar cuál de estos elementos del GMM influye más en las dimensiones del CBBE. Esto debido a la brecha o desconexión entre las creencias proambientales de los consumidores ecológicos de cosméticos orgánicos y su comportamiento de compra. Además, con el fin de resaltar la importancia del cuidado del medio ambiente al desarrollar una industria ecológica responsable y sostenible a través del tiempo. Se analizó y verificó estudios de diferentes autores para una adecuada conceptualización y validación de la información del presente estudio, relacionados con los conceptos Green Marketing Mix y CBBE. El desarrollo de la investigación se realizó mediante el método cuantitativo, con un...
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artículo
Publicado 2017
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The homosexual population is an important consumer market for different categories, being the entertainment the most significant. Academic and commercial researchers have addressed this market focusing on developed countries, and considering it a single and homogeneous segment. The following research proposes to set the bases for a segmentation of the homosexual population in Lima, Peru, in order to understand the motives of each identified consumer segment, within the entertainment category. The results allow to identify three segments in the studied population with different demographic, psychographic and behavioral characteristics regarding the consumption of entertainment, which gives rise to different needs and opportunities to satisfy them.
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artículo
Publicado 2016
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El fenómeno de la producción industrial, la anonimización y despersonalización de los proveedores, la masificación de los consumidores y la proliferación de los contratos por adhesión, han dado lugar a la “Contratación de Consumo” y al crecer el comercio, obviamente las normas clásicas del Derecho Privado incorporadas en los códigos civiles de base romanista el Código Civil e influencia napoleónica , sin duda resultan ya insuficientes para regular las efectos jurídicos derivados de este tipo de contratos, en un mercado como el de hoy lleno de presiones crecientes y extendidas. Por lo tanto, podemos establecer que el Derecho del Consumidor es una disciplina singular, especializada y con cierta autonomía que no se ubica ni en el Derecho Privado, ni en el Derecho Comercial, ni el Derecho Civil, sino que constituiría una disciplina de carácter interdisciplinario y que est...
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informe técnico
La visión del curso es brindar al alumno un enfoque human centric para que logre obtener los consumer insights, que constituyen una de las piezas clave para toda estrategia comunicacional. Descripción: El curso de Consumer Insights para una Estrategia Empresarial se enfoca en el análisis profundo de la forma de pensar, sentir y actuar del consumidor (insight) con el fin que el alumno comprenda los factores que influyen en el comportamiento de compra, que le permitirán desarrollar estrategias de marketing y comunicación, de manera eficiente, creativa y ética. El enfoque human-centric y las nuevas tendencias en investigación de mercados permitirán profundizar en las razones, motivaciones y aspectos inconscientes del individuo como consumidor, que servirán de base para proponer estrategias que conecten con el mercado objetivo. Propósito: El curso de Consumer Insights para una Estr...
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informe técnico
La visión del curso es brindar al alumno un enfoque human centric para que logre obtener los consumer insights, que constituyen una de las piezas clave para toda estrategia comunicacional. Descripción: El curso de Consumer Insights para una Estrategia Empresarial se enfoca en el análisis profundo de la forma de pensar, sentir y actuar del consumidor (insight) con el fin que el alumno comprenda los factores que influyen en el comportamiento de compra, que le permitirán desarrollar estrategias de marketing y comunicación, de manera eficiente, creativa y ética. El enfoque human-centric y las nuevas tendencias en investigación de mercados permitirán profundizar en las razones, motivaciones y aspectos inconscientes del individuo como consumidor, que servirán de base para proponer estrategias que conecten con el mercado objetivo. Propósito: El curso de Consumer Insights para una Estr...
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artículo
Publicado 2016
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The Peruvian financial market liberalization starting from 1991 facilitated in the subsequent years, 1993- 1997, the operation of new banks and financial companies to mainly meet the demand for consumer loans and of micro-enterprises. These banks expanded massively in a short time in low-income sectors. However, the size of the market and high costs for micro lending, even with high interest rates, moderated the expectations of more competition. Since 1998, ten newly arrived companies left from the local market due to bankruptcy, retreated to their country of origin or merged. The number of banks remained as before, but with a growing demand for consumer loans. On the demand side, the properties given in warranty by the defaulted borrowers were embargoed and auctioned, which reveals partially that the problem of low-income sectors is not liquidity but economic. To analyze the trends of c...
13
artículo
Publicado 2018
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This article is based on an electronic commerce case in consumer protection. We are not unprotected by the absence of a special regulation, but we must build the foundations for this trade to develop properly. Who put a complaint can be considered final consumer? because it does not acquire one, two, three or fourteen, (a reference to Vertigo of U2) but sixty-six products to S /. 1 that regularly cost more than S /. 1 000. Is the last agreement improved? and can the supplier of the operation carried out be withdrawn when considering the price of their offered products derisory? I incide in the need to generate confidence in the consumer, and that this is possible if the provider gives security, simple but gravitating.
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artículo
Publicado 2017
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The present study shows the therapeutic approach based on physical and sports activities applied as reinforcer, channeler and behavioral modifier in conjunction with cognitive, socio-humanistic, spiritual, occupational, experiential and family therapies performed in adolescents using psychoactive substances (SPA) between Ages 14 to 17 years in the Therapeutic Community for Adolescent Males Hogar Crecer (CTHC), of the city of Cuenca - Ecuador; resulting in a reduction and channeling of aggressiveness levels, improvements in the area of socialization, self-esteem, academic performance and an adequate process of detoxification and direct incidence in the initial critical stage of abstinence. The results of the research are obtained through the application of clinical and sports psychological reagents; together provide the reports and diagnoses of weekly evolution of clinical staff during th...
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artículo
Publicado 2017
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The present study shows the therapeutic approach based on physical and sports activities applied as reinforcer, channeler and behavioral modifier in conjunction with cognitive, socio-humanistic, spiritual, occupational, experiential and family therapies performed in adolescents using psychoactive substances (SPA) between Ages 14 to 17 years in the Therapeutic Community for Adolescent Males Hogar Crecer (CTHC), of the city of Cuenca - Ecuador; resulting in a reduction and channeling of aggressiveness levels, improvements in the area of socialization, self-esteem, academic performance and an adequate process of detoxification and direct incidence in the initial critical stage of abstinence. The results of the research are obtained through the application of clinical and sports psychological reagents; together provide the reports and diagnoses of weekly evolution of clinical staff during th...
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artículo
Publicado 2017
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The present study shows the therapeutic approach based on physical and sports activities applied as reinforcer, channeler and behavioral modifier in conjunction with cognitive, socio-humanistic, spiritual, occupational, experiential and family therapies performed in adolescents using psychoactive substances (SPA) between Ages 14 to 17 years in the Therapeutic Community for Adolescent Males Hogar Crecer (CTHC), of the city of Cuenca - Ecuador; resulting in a reduction and channeling of aggressiveness levels, improvements in the area of socialization, self-esteem, academic performance and an adequate process of detoxification and direct incidence in the initial critical stage of abstinence. The results of the research are obtained through the application of clinical and sports psychological reagents; together provide the reports and diagnoses of weekly evolution of clinical staff during th...
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artículo
Publicado 2017
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The present study shows the therapeutic approach based on physical and sports activities applied as reinforcer, channeler and behavioral modifier in conjunction with cognitive, socio-humanistic, spiritual, occupational, experiential and family therapies performed in adolescents using psychoactive substances (SPA) between Ages 14 to 17 years in the Therapeutic Community for Adolescent Males Hogar Crecer (CTHC), of the city of Cuenca - Ecuador; resulting in a reduction and channeling of aggressiveness levels, improvements in the area of socialization, self-esteem, academic performance and an adequate process of detoxification and direct incidence in the initial critical stage of abstinence. The results of the research are obtained through the application of clinical and sports psychological reagents; together provide the reports and diagnoses of weekly evolution of clinical staff during th...
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artículo
Publicado 2018
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The following article seeks to understand the consumer from a viewpoint of the tribes of consumption. In turn, position itself as a new alternative methodology for market research companies as an innovative approach to segmentation. Field explorations visits are exposed to various tribes’ consumption of Lima. In total we dive in nine cultural communities: skaters, gamers, surfers, k-popers, athletics, hipsters, otaku, music lovers and graffiti artists. We focus first on society and kindred relationship. In second hand, its features and applications of marketing. The article concludes with a reflection on key elements of the criterion of consumer segmentation tribes.
19
tesis de grado
Publicado 2024
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Este estudio se orienta a introducir una solución CRM con el propósito de incrementar las ventas en una empresa comercializadora de consumibles. Dada su relevancia para las organizaciones en general y para este sector en específico, contar con información precisa será importante para diseñar estrategias más efectivas. El presente trabajo corresponde a un estudio aplicado, estructurado bajo un enfoque no experimental, orientado a examinar la adopción de una solución CRM en dos etapas: antes y después de su puesta en marcha. La metodología empleó la observación y el análisis documental como técnicas principales, mientras que los instrumentos consistieron en los registros de transacciones de ventas contenidos en la base de datos del ERP, junto con los reportes de reclamos de clientes, dado que reflejan interacciones vinculadas al proceso comercial. La metodología contempló ...
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artículo
Based on the results of a case study in the town of Huazulco, Morelos (Central Mexico), on artisan workshops and small business that are dedicated to produce traditional amaranth sweets, we reflect on the current development of this agro-food chain. Amaranth is an ancestral product that contains a high nutritional value, which in pre-Hispanic times had a high consumption and ritual value, but after the conquest it was limited and keep for centuries a reduced presence. However, in the last decades the area planted with amaranth in the country quadrupled and increased its national and exportation demands. This apogee is related to changes in food patterns and the segmentation of the global agro-food market. The potential impact and benefit of the boom in amaranth production and demand differentiation for peasants, local rooting agro industries and rural communities such as Huazulco in Mexi...
