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tesis de grado
Publicado 2025
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El Trabajo de Suficiencia Profesional se enfoca en la implementación de la línea gráfica en la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU) como estrategia de comunicación y parte de su plan estratégico. Se destaca el análisis previo de la identidad visual y el trabajo de diseño para comunicar de manera coherente sus objetivos a través de diversos canales digitales, ya sea redes sociales, mailings y web. La metodología empleada para la resolución del caso incluyó investigación, diseño y adaptación de materiales gráficos, tanto para la comunicación interna (mailings, podcast, presentaciones) como externa (redes sociales, videos, webinars), con el fin de difundir información relevante sobre el licenciamiento y otros temas clave para sus públicos objetivo (autoridades universitarias, estudiantes universitarios y colaboradores de la institución) ...
2
tesis de grado
Publicado 2018
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El proyecto de Tesis “Modelo de intranet para mejorar la calidad de servicio (QoS) de la red de datos en la I.E. J.E.C TÚPAC AMARU LIRCAY-HUANCAVELICA, se desarrolló en institución de educación básica regular. Con la colaboración del Sr. Director, docentes, personal administrativo y alumnos se ha visitado los ambientes de la I.E. donde al aplicar la técnica de recolección de datos Observación realizando las fichas de observación, en el análisis se identificó que; no hay accesibilidad en la red y en tráfico de datos hay errores, por lo tanto se determina que, no existe Calidad de Servicio (QoS) de la red de datos en la I.E. de esta manera se elabora el modelo de intranet para la mejora calidad de servicio (QoS) de la red de datos. El tipo de investigación con el que se desarrolló el proyecto es aplicado de nivel explicativo y en la metodología se plasma paso a paso el pr...
3
tesis de grado
Publicado 2019
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En este trabajo de investigación se diseñó una red de comunicaciones aplicando tecnología Power Line Communication para la I.E. Fe y Alegría Nº 38 de Bagua Grande. La problemática encontrada se refiere a la ineficiente comunicación de datos lo que genera insatisfacción en el servicio educativo; el enfoque metodológico es de tipo descriptivo, de nivel tecnológico, con un diseño no experimental, teniendo como métodos la observación directa; con respecto a las conclusiones tenemos: se llegó a elaborar la propuesta de Red PLC para la I.E “Fe y Alegría”, teniendo como base fundamental internet instalado y cable eléctrico, a todo ello se agrega la tecnología “Power Line Communication”, la cual permite establecer comunicación de datos, llevando la señal de internet mediante el sistema eléctrico, logrando unir y compartir áreas de la institución, compartir recursos...
4
tesis de grado
Publicado 2024
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Este trabajo analiza el papel fundamental que cumple la comunicación interna en el fortalecimiento del entorno laboral en el distrito de Magdalena del Mar, y resalta su impacto en el desempeño de los trabajadores y en la calidad del servicio que brindan a los vecinos. Parte del reconocimiento de que muchas autoridades públicas en el Perú aún no gestionan eficazmente su comunicación interna, lo que genera desmotivación, malentendidos y una baja en la productividad. En cambio, cuando los colaboradores se sienten comprometidos e identificados con su labor, se fomenta un ambiente de cooperación más eficiente. Como referencia, el estudio considera la gestión del alcalde Francis Allison, quien resulta elegido en varias ocasiones, en parte gracias a una estrategia de comunicación externa sólida. No obstante, sostiene que también es clave fortalecer la comunicación interna entre la...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se propuso conocer la percepción de los hinchas del Club Universitario de Deportes sobre la comunicación digital utilizada por el proyecto "Embajadur Crema", con el objetivo de motivar su colaboración en la compra de acreencias del club. Se analizó específicamente cómo la atención al cliente, las emociones evocadas por el contenido digital y la calidad del servicio influyen en esta percepción. La hipótesis central planteó que una comunicación digital estratégicamente dirigida tendría un impacto positivo y significativo en la decisión de los hinchas de apoyar económicamente el proyecto. Para el desarrollo del estudio, se implementó una metodología de tipo cualitativa y descriptiva, trabajando con una muestra no probabilística de hinchas mayores de edad. Se utilizaron dos instrumentos principales de recolección de datos: un exhaustivo análisis...
6
tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente trabajo de tesis, fue desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de las tecnologías de información y comunicación para la mejora continua de la calidad en las instituciones del Perú, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Cuyo objetivo de investigación fue realizar la propuesta de reingeniería del sistema de comunicaciones de la Institución Educativa Uladech, Chimbote, 2018. En cuanto a la metodología, el estudio es cuantitativo, descriptivo y prospectivo, con tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia y una muestra de 40 docentes de la Institución Educativa Uladech. El instrumento de evaluación fue desarrollado por el investigador y validado por Juicio por experto por tres expertos con grado de maestría y doctorado. Se encontró que la mayoría 96.7% no está satisfec...
7
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis detalla el desarrollo de la metodología BPM basado en ITIL para la gestión de servicios de TI en I.E. 14632 MARIANO MELGAR, 2022, puesto a que la empresa antes de la implementación del BPM tenía deficiencias en cuanto a la satisfacción del usuario, mejora continua y operación de servicio. El objetivo general de la investigación fue hallar la influencia de la metodología BPM basado en ITIL en la gestión de servicios de TI en I.E. 14632 MARIANO MELGAR 2022. Por tal motivo, se detallan previamente los aspectos teóricos, antecedentes y procedimientos. Para el desarrollo de la metodología BPM, se identificó y se diagramó el proceso actual de la gestión de servicio de TI, para luego analizar y proponer la mejora del proceso con la finalidad de alcanzar los objetivos de la investigación. El tipo de investigación es aplicada, con diseño de investigación preexp...
8
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio tuvo como objetivo proponer una estrategia de comunicación interna para promover la identidad corporativa en los colaboradores del I.E.S.T. Privado Ábaco Piura. La metodología utilizada en la investigación fue según el objetivo que persigue aplicada, según su profundidad fue descriptiva, según su temporalidad fue transversal, mediante un diseño no experimental debido a que no se manipularon las variables. Las técnicas para la recolección de datos fueron la encuesta y la entrevista a través de los instrumentos cuestionario aplicado a los colaboradores y guía de entrevista aplicada a Dirección General. Se trabajó con los 70 colaboradores que constituye el total de la población, por lo tanto se aplicó una muestra censal. De acuerdo a los resultados obtenidos se concluyó que existen puntos críticos como la falta de involucramiento de todos los colaborado...
9
libro
Publicado 2020
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Este material ha sido diseñado para ser trabajado con los textos y portafolios del ciclo Inicial e Intermedio. (1.er y 2.° grado) del ciclo Inicial y (1.er, 2.° y 3.er grado) del ciclo Intermedio. Las actividades propuestas considerando la gradualidad de las capacidades, de acuerdo, al grado y a la edad de los estudiantes. Estos materiales están organizados de tal forma que permiten el desarrollo de sesiones diferenciadas en aulas multigrado. Las situaciones de aprendizaje presentadas en los materiales educativos, se encuentran organizadas en torno a cuatro contextos, cuyo carácter global permite abordar la complejidad de los conocimientos y las diversas situaciones significativas. A estos contextos se les denomina ámbitos, los cuales son Derechos y ciudadanía, Ambiente y salud, Territorio y cultura y Trabajo y emprendimiento y se han seleccionado de acuerdo a la temática y conte...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente Plan de Acción titulado: Trabajo colegiado como estrategia para mejorar los aprendizajes en el área de comunicación de la IE N° 88048, tiene como propósito elevar el nivel de logro de aprendizajes en la competencia comprende textos escritos en los estudiantes de educación secundaria; mediante la investigación cualitativa, permite realizar un análisis crítico reflexivo de la labor pedagógica de los docentes, para ello se ha tomado en cuenta las fichas del MAE, encuestas, actas de evaluación, plan de mejora de los aprendizajes entre otros. Del análisis de los resultados, surgieron las necesidades de monitoreo y acompañamiento continuo, conocimiento del enfoque comunicativo textual, estrategias activas de comprensión lectora, acuerdos de convivencia consensuados. Que, al resolverse estas necesidades, se llega a la conclusión: Hay una relación entre los niveles de...
11
tesis de grado
Trabajo colegiado para elevar el nivel de aprendizaje en el área de comunicación en la I.E. N° 89004
Publicado 2018
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La realidad de la educación plantea diversas dificultades, pero, también, distintas alternativas de solución que responden a estos retos. La institución educativa 89004 Manuel González Prada, identifica como principal problema el insatisfactorio nivel de aprendizaje de los estudiantes de secundaria en comprensión de textos escritos del área de comunicación, ésta situación se refleja en los resultados de la evaluación censal de estudiantes del 2016 y las actas de evaluación del 2017, mediante la guía de entrevista (Anexo 4), y la ficha de observación de aula (anexo 5), aplicadas a los cinco docentes del área de comunicación, de un total de 34 docentes de las diversas áreas; ante esta realidad se plantea el presente plan de acción que permitirá elevar el nivel de aprendizaje de los estudiantes de secundaria en comprensión de textos escritos en la institución educativa ...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo académico tiene como propósito mejorar el nivel satisfactorio en la competencia: lee diversos tipos de textos escritos en los estudiantes de educación primaria de la I.E. Nº 89506 Eduardo Ferrick Ring – Coishco, siendo el problema priorizado: deficiente nivel satisfactorio en la lectura de diversos textos escritos en los estudiantes de educación primaria. De las causas asociadas al problema se seleccionó la causa sobre el uso inadecuado de los procesos didácticos en la lectura de diversos textos escritos; para diagnosticar el problema identificado se trabajó con una población conformada por catorce docentes tomando como muestra a cuatro de ellos; las técnicas e instrumentos de recojo de información utilizadas fueron la entrevista profunda y guía de entrevista; las alternativas de solución que se proponen son: talleres de capacitación pedagógica y trab...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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La academia Coppelia Ballet Cajamarca es una empresa con 8 años en el mercado cajamarquino, y se ha venido posicionando a lo largo de este tiempo como una de las mejores academias de Ballet en la ciudad. Tuve contacto con la empresa en el año 2018. Asumí el reto de ser uno de los principales impulsores en la comunicación y publicidad de la empresa para el evento anual que realizó dicho año. Mi percepción con respecto a su imagen fue que, pese a que era una empresa reconocida por su público interno y externo como buena en su rubro, no tenía mucha trascendencia. Por otro lado, reconocí también que, pese a que había algunas actividades orientadas a la comunicación, eran pocas y no estaban contempladas bajo un plan con objetivos específicos para lograr un determinado fin. Fue así que en estos meses de trabajo, mi relación con la gerente y colaboradores se afianzó, lo cual en...
14
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general elaborar una propuesta de comunicación interna para mejorar las competencias laborales de los colaboradores de la empresa Guevara Consulting E.I.R.L., siendo una investigación de tipo aplicada de alcance descriptivo propositivo con enfoque cuantitativo de diseño no experimental de corte transeccional. La población y muestra estuvieron conformados por 15 colaboradores. La técnica de recolección de datos fue a través de una encuesta, en tanto el instrumento estuvo establecido por el cuestionario empleado por 30 ítems, 15 de comunicación interna y 15 de competencias laborales, la confiabilidad de ambas variables se obtuvo a través del alfa de Cronbach, siendo 0.937 y 0.933 respectivamente, la validación fue a través de tres expertos. Se llego a la conclusión la realización de las estrategias de la comunicación i...
15
tesis de grado
Publicado 2018
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El resultado del curso de segunda especialidad en gestión escolar con liderazgo pedagógico ha sido realizar una investigación que, en este caso, tiene como finalidad demostrar que es posible optimizar el nivel de logro en comprensión lectora que se observa en los estudiantes de la institución educativa N° 86808 Augusto B. Leguía del caserío de Cumbrec, distrito de Huanchay. Donde se ha considerado como muestra a los 14 estudiantes que cursan estudios del nivel de educación primaria. El recojo de datos se ha realizado por medio de la revisión documentaria sobre los resultados de aprendizaje y la encuesta a los docentes. Un análisis de los efectos diferenciales de los tipos de liderazgo de Viviane Robinson (2008). Igualmente, consideramos importante las orientaciones del Ministerio de Educación con el Marco del Buen Desempeño Docente y el Marco del Buen Desempeño del Directiv...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente plan de acción titulado Trabajo colegiado para incrementar el nivel de aprendizaje de los estudiantes en el área de comunicación en la Institución educativa N° 89004 tiene como propósito incrementar el nivel de logro de aprendizaje en la competencia comprensión de textos escritos en los estudiantes de educación primaria, mediante la investigación cualitativa, permite realizar un análisis crítico reflexivo de la labor pedagógica del docente para una mejora continua mediante el trabajo colegiado, la autogestión y el grupo de interaprendizaje; dirigido por un líder pedagógico, y 18 docentes, 351 estudiantes y 305 padres de familia. La técnica de la entrevista e instrumento fue la guía de entrevista, la ECE, fichas de autoevaluación, plan de mejora. Los resultados fortalecen la capacidad de líder pedagógico, con un enfoque de gestión basada en el liderazgo pe...
17
tesis de grado
Publicado 2018
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El trabajo académico busca Mejorar el nivel de logro de la competencia lee diversos textos en los estudiantes del nivel primaria de la I.E Nº 88024, pues en los últimos resultados de las evaluaciones ECE y ECER (evaluación regional) aplicados a nuestros estudiantes , se evidencia que la mayoría de ellos obtienen un deficiente nivel de logro en la competencia lectora, teniendo como base esta problemática ha sido necesario establecer las causas y consecuencias , utilizando para este fin la técnica del árbol de problemas, además se elaboró el árbol de objetivos que propone estrategias que faciliten la solución del problema. Para tener un conocimiento más profundo sobre el problema se aplicó técnicas e instrumentos a los docentes del nivel primaria, así mismo los referentes teóricos y las experiencias exitosas permitieron sustentar la alternativa de solución.
18
tesis de grado
Publicado 2025
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La comunicación digital se ha convertido en una herramienta estratégica esencial para las instituciones públicas en su relación con la ciudadanía, especialmente en un contexto de creciente demanda de transparencia y participación. La Contraloría General de la República del Perú (CGR), consciente de la importancia de fortalecer su presencia digital y la confianza ciudadana, ha implementado diversas iniciativas en redes sociales, destacando la producción de material multimedia. Este fundamento motiva la presente investigación, cuyo objetivo principal es optimizar las estrategias de comunicación digital de la CGR para la difusión de contenido audiovisual en redes sociales, con el fin de fortalecer la confianza y promover el involucramiento ciudadano en la lucha contra la corrupción durante el periodo 2024-2025. De esta manera, el presente estudio busca identificar las fortalez...
19
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación determina si existe relación entre los contenidos digitales consumidos y la interacción social de los adolescentes estudiantes de secundaria de la I.E Bilingüe Shajao, comunidad Infierno – Madre de Dios. Por ello, se realizó un estudio de tipo no experimental transversal correlacional en cual se aplicó la técnica de la encuesta a 33 adolescentes del Colegio Bilingüe Shajao de la comunidad Infierno, a través de un cuestionario de 21 preguntas el cual fue estructurado y diseñado en una escala ordinal a través de dos variables: la frecuencia de consumo de contenidos digitales de los adolescentes y el nivel de interacción social de los adolescentes con sus grupos sociales. Para el análisis de datos se utilizó la estadística descriptiva e inferencial, la cual permitió la elaboración de tablas y figuras y la contrastación de la hipótesis a través...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación tiene por objetivo demostrar que el sistema de información web mejora el control de productos eléctricos de la empresa R&G Comercial Rojas E.I.R.L. - Trujillo, 2018. El diseño experimental de tipo pre experimental, se evalúa el control de productos en la modalidad pre-prueba y pos-prueba. El universo muestral está conformado por cinco colaboradores de la empresa. Para las técnicas de recolección de datos se utilizaron la observación, experimentación y encuesta; los instrumentos son la ficha de observación, cuestionario, cronometró y test. Se empleó la metodología RUP con el lenguaje UML para análisis, diseño y desarrollo del sistema, se aplicó la prueba T de Student para comprobar las hipótesis, los resultados de la investigación demuestran que el tiempo en elaborar reportes de productos con el sistema tradicional era de 12:47 minutos y con la aplicaci...
