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tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación buscó determinar la relación entre la Campaña Publicitaria y los Hábitos de Compra de helados D’Onofrio de los alumnos de la Universidad San Martín de Porres filial Norte – Facultad CCCC, 2023, aplicando una metodología de enfoque cuantitativo para examinar la relación entre las variables examinadas por medio de la medición de sus dimensiones e indicadores. Además, fue de tipo básica, porque buscó ampliar el conocimiento respecto a la problemática basada en teorías, sin intentar aplicarlo a la realidad. Respecto al nivel de la investigación, fue descriptiva correlacional, porque describió las variables de estudio y buscó determinar la relación entre ellas y en cuanto al diseño fue sin experimento, porque sólo se analizó el fenómeno en su contexto originario. En cuanto a la población, fueron alumnos de la casa de estudios arriba mencionada, de l...
2
tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación el objetivo general fue identificar una estrategia de comunicación digital para la decisión de compra de los cursos de salud de la empresa Rebagliati Diplomados, en marzo del 2021. El diseño de investigación fue no experimental, descriptiva – transversal, de tipo básica, con una muestra de 218 profesionales de salud, los cuales estuvieron sujetos a la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario, el que fue validado por un conjunto de expertos. Asimismo, la fiabilidad se determinó mediante el Alfa de Cronbach (0,858), el cual indicó un buen nivel de confiabilidad. Los resultados indicaron que para elaborar una estrategia de comunicación es determinante y muy determinante, sumado ambos, la calidad del servicio (94,5%), el precio (85,8%) y la imagen de marca (95,9%). De esta forma, se concluyó que la decisión de compra está supedit...
3
tesis de maestría
Publicado 2023
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La construcción de una imagen corporativa sólida se ha convertido en un elemento esencial para el éxito y la reputación de cualquier organización. El estudio se enfocó sobre la influencia de las redes sociales en la construcción de la imagen corporativa de Perú Compras, ubicada en Lima, durante el 2023. La investigación fue enfoque cuantitativo, correlacional causal, diseño no experimental, tipo básica y corte transversal. Cuya muestra fueron 156 proveedores que venden al Estado por los catálogos electrónicos y que realizan actividades presencialmente en Lima, a quienes se les aplicaron cuestionarios como instrumentos de recolección de datos. El análisis e interpretación de los resultados permitió determinar el uso de las redes sociales como alto (71%) y determinaron la imagen corporativa como alta (70%); además, se estableció que las redes sociales tienen una influenc...
4
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general establecer la relación existente entre la comunicación digital con la decisión de compra de los seguidores de TikTok de la empresa ICEL, por la cual se desarrolló una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo básica y de diseño correlacional, no experimental. Se empleó como instrumento de recolección de datos un cuestionario, el cual estaba comprendido por 26 ítems para medir la validación y relación de la comunicación digital con la decisión de compra, de acuerdo con la percepción de los encuestados. El cuestionario fue aplicado a 210 seguidores de TikTok de la empresa ICEL, que comprendan las edades de 18 a 35 años, mantengan registro en la base de datos de la empresa y sean seguidores de ICEL en esta red social. El cuestionario fue sometido a la confiabilidad de Alpha de Cronbach alcanzando un nivel d...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación estuvo alienada al ODS N° 8, donde se buscó replantear las estrategias de comunicación a partir de los resultados obtenidos en redes sociales de tal modo que pueda mejorar sus servicios y también la rentabilidad del restaurante, tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre las estrategias de comunicación en redes sociales y el comportamiento de compra de los consumidores en un restaurante dietético de Chimbote, 2024. La metodología fue de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal y teniendo un alcance correlacional. Se utilizó la técnica de la encuesta mediante el cuestionario para ambas variables. Los principales resultados mostraron que, en el grupo de consumidores con comportamiento de compra bajo, el 35% percibió una implementación baja y el 65% una implementación media de estrategias en redes so...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación busca estudiar el comportamiento de los consumidores de servicios turísticos en la ciudad de Arequipa en tiempos de pandemia por el COVID-19 impulsado por internet y los medios digitales, teniendo en cuenta la utilización de un nivel descriptivo, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de tipo no aplicado y de corte transversal. El estudio transcurre en un contexto en el que las empresas se encontraban inmovilizadas por restricciones de tránsito peatonal y de cruce de fronteras donde se utilizan de forma más activa de canales digitales, y se refuerza el vínculo que existe entre las empresas y sus clientes por medio del contenido y la publicidad online, donde se hace de vital importancia que las MYPES de servicios del sector turismo se adapten a un mundo digital que les permita tener mayor acceso a consumidores que utilizan estos med...
7
tesis de grado
Publicado 2025
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El propósito del presente estudio se centra específicamente en determinar la relación entre el marketing multicanal y la decisión de compra del consumidor de Plaza Vea Moquegua en el año 2025. Se adoptó un enfoque de investigación de carácter correlacional, con una orientación básica, implementando un diseño de estudio de naturaleza no experimental. El conjunto de sujetos considerados para el estudio estuvo conformado por un total de 382 individuos, quienes integraron la muestra seleccionada para el análisis. Se emplearon dos instrumentos de recolección de datos, estructurados en forma de cuestionarios, los cuales fueron administrados mediante la metodología de encuesta, con el propósito de obtener información precisa y pertinente. Los hallazgos más relevantes evidencian que un total de 168 encuestados (44%) consideran que la implementación del marketing multicanal se u...
8
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente tesis aborda la relación entre las estrategias de Social Media y la decisión de compra en el sector turístico de Sechura en el año 2023. Se empleó un enfoque de investigación básica con un diseño no experimental y nivel correlacional. Se analizaron dos variables principales: las estrategias de Social Media, desglosadas en tres dimensiones (Canales, Contenido y Publicidad), y la decisión de compra, con cuatro dimensiones (Reconocimiento de la necesidad, Búsqueda de información, Alternativas y Proceso de compra). Los resultados del análisis descriptivo revelaron una percepción mayoritariamente moderada sobre la efectividad de las estrategias de Social Media, así como en la decisión de compra en el sector turístico de Sechura. Además, el análisis inferencial evidenció correlaciones significativas y directas entre las estrategias de Social Media y la decisión ...
9
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tuvo como finalidad determinar la influencia que existe entre la publicidad BTL en la decisión de compra del consumidor en el establecimiento Cinerama Distrito del Callao ,2017-2018. La población estuvo conformada por 869 clientes que asistían al establecimiento de Cinerama, Distrito del Callao, 2017, durante el periodo de un día y la muestra seleccionada estuvo conformada por 267 clientes. Se utilizó la técnica encuesta y el instrumento de cuestionario para la recolección de datos; para evaluar. Esta investigación fue de tipo básica, el diseño de la investigación es no experimental de corte transeccional y descriptivo correlacional con enfoque cuantitativo. Los datos obtenidos fueron procesados a través del programa SPSS 24 (Statistical Package for the Social Sciences) y además se aplicó la prueba estadística de regresión lineal. Los resultados...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación titulada Eco influencer: Brenda Alva y la decisión de compra de moda sustentable: Bekah de los millennials en Chimbote 2023. Tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre el marketing realizado por la eco influencer: Brenda Alva y la decisión de compra de moda sustentable: Bekah de los millennials en Chimbote 2023. La metodología es de tipo básica aplicada de nivel descriptivo correlacional con enfoque cuantitativo y el diseño fue no experimental. La muestra estuvo conformada por 382 participantes y la técnica de recolección de datos fue el instrumento de cuestionario. Se concluye que el marketing realizado por la eco influencer: Brenda Alva se relaciona de manera muy baja con la decisión de compra de moda sustentable: Bekah de los millennials en Chimbote, la información en publicaciones y entretenimiento en las redes sociales de Bekah, i...
11
tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre Gestion Financiera y Financiamiento a Corto plazo en la empresa Comunicaciones y Telematica S.A.C., San Borja – 2015. Para ello se tendrá en cuenta las teorías relacionadas como el control presupuestario, las herramientas financiera, la gestión de capital de trabajo, las fuentes de financiamiento, fuentes de financiamiento con garantías específicas y fuentes de financiamiento con sin garantías específicas. La población está constituida por 40 trabajadores y se tomó una muestra de 30 trabajadores que conforman en la empresa. La investigación es Básica porque la información no será manipulada, Nivel; Descriptiva – Correlacional y Diseño; No experimental. Por lo tanto, se concluye de acuerdo a los resultados estadísticos que existe relación entre Gestion Financiera y Financiamiento a Corto Plaz...
12
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación tiene como objetivo establecer la relación que presenta el marketing mix en la decisión de compra de los clientes del sector mueblería del Parque Industrial de Villa El Salvador – 2022. Los fundamentos metodológicos se plantea una investigación básica, diseño no experimental transversal y enfoque cuantitativo. El recojo de datos se realizó en 70 clientes que compraron dentro del establecimiento de la ciudad de los muebles en el Parque Industrial de Villa El Salvador. Los instrumentos aplicados para la recolección de datos fueron dos cuestionarios válidos y confiables compuestas por 30 items para la prueba de marketing mix y 30 para la prueba de decisión de compra. Estos cuestionarios fueron validados por expertos y los niveles de confiabilidad fueron excelentes, pues se obtuvo un resultado alfa de Cronbach de 0,988 para la prueba de marketing mix y 0,981 pa...
13
tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre la advertencia publicitaria de Inca Kola y la decisión de compra de las madres del AA. HH. Los Ángeles, Carabayllo - 2020. El tipo de investigación fue básica y tuvo como enfoque cuantitativo. Así mismo, el diseño fue no experimental de corte transversal y con un nivel correlacional. La población estuvo conformada por 192 madres de familia del AA. HH Los Ángeles ubicado en el distrito de Carabayllo. La técnica empleada fue la encuesta, de manera que, el instrumento utilizado fue el cuestionario. Los resultados revelaron una correlación positiva muy débil (rs:0,061, p < 0.05). entre las variables advertencia publicitaria y la decisión de compra. Es así que, la investigación concluyó que no existe relación significativa entre la advertencia publicitaria y la decisión de compra. El coeficiente de ...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Identificar el nivel de relación de la valoración del estereotipo de la mujer en el catálogo Cyzone y la decisión compra en jóvenes de 17 a 22 años del condominio Vista Sol de Comas. Por otro lado, la metodológica empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel transversal y diseño, no experimental. Además, se tuvo como población a 40 jóvenes del sexo femenino entre la edad de 17 a 22 años del condominio Vista Sol ubicado en el distrito de Comas. Para recopilación de datos se aplicó la técnica de encuesta mediante el instrumento de cuestionario que tuvo 18 ítems con la escala de Likert, abarco las dos variables y sus indicadores dicho instrumento se realizó con juicio de expertos en el que se aplicó la V de Aiken para obtener la validez; llegando a la conclusión que la relación del estereoti...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación tuvo como principal objetivo, determinar la relación entre publicidad digital en streaming de los influencers chimbotanos y la decisión de compra de sus seguidores durante el periodo 2022, Chimbote. Dada la metodología aplicada al estudio, fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental. Las variables del estudio fueron, la publicidad digital y la decisión de compra. La técnica empleada fue la encuesta para cada variable de la investigación, la cual fue por conveniencia aplicada a 130 seguidores voluntarios de los generadores de contenido del estudio. Como conclusión, se demostró que no hay correlación significativa entre ambas variables del estudio, debido al resultado extraído de los cuestionarios, con una correlación de 0.138 lo cual rechaza la Ha, lo que indica que, bajo el contexto local la publicidad digital realizada por lo...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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El desarrollo del presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia del storytelling en la decisión de compra en los clientes de la empresa Zeppelin Films E.I.R.L. 2023. La hipótesis que guio el trabajo fue que el storytelling influye significativamente en la decisión de compra en los clientes de la empresa Zeppelin Films E.I.R.L. La metodología que se aplicó para el presente estudio es básica o pura. De diseño no experimental, correlacional – transversal porque se buscó recopilar información en la medición de las variables. Se contó con una muestra de 60 clientes de la empresa Zeppelin Films E.I.R.L. del primer semestre del 2023, utilizando la técnica de la encuesta y tomando como instrumento un cuestionario de 15 preguntas por cada variable; la validez del instrumento fue aprobada por cuatro (04) expertos. El procesamiento de datos s...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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En la presente investigación se abordó la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en una empresa de distribución de gas, Coishco 2025. Se adoptó una metodología tipo básica, de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal y alcance descriptivo correlacional. Se aplicaron dos cuestionarios, validados por tres expertos y con nivel de confiabilidad del alpha de Cronbach de 0.957, a una muestra de 170 clientes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados mostraron una correlación positiva significativa alta entre ambas variables (Rho = 0.895, p = 0.000), confirmando que la calidad de servicio influye directamente en la satisfacción del cliente. Asimismo, las dimensiones de la calidad de servicio con mayor impacto fueron la empatía (Rho = 0.795) y la seguridad (Rho = 0.746), seguidas por...
18
tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente estudio determina la importancia del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en la contratación de servicios y bienes en la ONP, Entidad que tiene como base la tercerización de los servicios que soportan el cumplimiento de sus funciones. Para responder al objeto de la investigación, el estudio se enmarcó con un enfoque cualitativo de tipo básica, mantiene un nivel explicativo y se utilizó el método de la hermenéutica y la triangulación con el diseño de estudio del caso. En esa línea, se empleó la técnica de la entrevista aplicando la guía de entrevista a 07 funcionarios y servidores públicos que laboran en la ONP y el OSCE. Con la reducción de datos, se obtuvo como resultado que el uso de las TIC es de real importancia en la contratación de servicios y bienes en la ONP para la administración y gestión interna; asimismo, respecto a la fas...
19
tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente estudio busca contribuir al objetivo 8 del desarrollo sostenible, específicamente en la meta 8.1 para mantener un crecimiento económico per-capita y un PIB de por lo menos el 7%, por tanto, se planteó como objetivo general proponer un plan de marketing digital para las ventas en una distribuidora de agua, Chiclayo 2024, desarrollado a través de un método de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversa, descriptivo, proyectivo, considerando una población y muestra de 75 participantes, encontrando que marketing digital, se muestra que los clientes y proveedores lo calificaron en un nivel regular con el 56%, y la variable ventas, se halló que presenta un nivel regular con el 64%; logrando concluir que se propuso un plan de marketing digital que abarcó las cuatro áreas clave como comunicación, publicidad, promoción y comercialización,...
20
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación se realizó en el Hipermercado Plaza Vea Chimbote, su propósito es determinar la influencia de la mezcla de marketing en el comportamiento del consumidor, su método de investigación es científico- cuantitativo, corresponde a una investigación básica no experimental, su nivel de estudio es descriptivo y su diseño transversal ? descriptivo correlacional causal, donde la población es de 288 consumidores y su muestra es 165 consumidores. Las herramientas a tomarse en consideración son: una guía de observación y el cuestionario donde se podrá obtener datos con mayor precisión teniendo en cuenta que existe un margen de error. Se ha obtenido como resultado que el 95.2% de entrevistados en el Hipermercado Plaza Vea, indican que la publicidad, promoción de ventas, o relaciones públicas y publicity influyen siempre para realizar el proceso de decisión de ...
