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1
tesis de grado
Publicado 2022
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Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Mejora los niveles de servicio de una empresa de venta directa, basado en que los procesos de gestión de venta, despacho y distribución y la facturación pueden ser mejorados a través de la implementación de un ERP. El ERP en análisis es SAP R/3 y forma parte de un proyecto estratégico de la compañía, en este estudio se plantean el impacto de las best practices de SAP en el rediseño de los procesos internos y el resultado en el desempeño de los procesos. Se llega a la conclusión que luego de la implementación de SAP R/3 el Nivel de servicio mejora los procesos, aumentando el nivel de desempeño y como consecuencia mejorando el nivel de servicio de la empresa.
4
tesis de grado
Publicado 2022
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Explica la automatización del proceso de ventas de una empresa automotriz que usa SAP ERP como software para todos sus procesos, cuyo objetivo principal es aumentar las ventas y mejorar su proceso de ventas. La metodología usada para este trabajo fue SCRUM debido a que el alcance del proyecto no estaba completamente definido y SCRUM permite la entrega de producto funcional mientras se mejora o se planifica mejoras en el mismo por cada entrega. La automatización del proceso de ventas en SAP ERP trajo consigo un aumento del 232% en las ventas, una disminución en el tiempo que tomaba la creación de las cotizaciones para los clientes antes duraba 3 días la generación de estas y luego de la implementación del proyecto solo demoraba 10 minutos, generación automática de pedidos, ordenes de fabricación y facturas, así como una disminución en la perdida de los clientes potenciales.
5
tesis de grado
Publicado 2016
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La presente aplicación establece una metodología a seguir para determinar la rentabilidad de la empresa. Se seleccionó como caso particular la empresa Ventas de Computadoras y Repuestos. El análisis de esta empresa determinó la toma de decisiones necesaria para lograr un mejor desempeño, y sobre todo lograr una buena rentabilidad en un futuro. La información se basó en los estados financieros de la empresa señalada. El objetivo del trabajo es estudiar el comportamiento de sus estados financieros de la empresa, con el propósito de determinar cuál es el factor importante por el cual la empresa puede generar mayor rentabilidad. La presente investigación tomó información de los periodos 2013 y 2014, de los cuales se analizó estos dos años para determinar la rentabilidad y las proyecciones futuras. Asimismo, se estudiaron los problemas que se presentaron y que son posibles de ...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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Describe el proyecto de implementación de un sistema de ventas para el Grupo Computel, considerando que es una empresa de ventas de equipos de cómputo, y que gran parte de su proceso de ventas las realiza en forma manual, el cual contrae demoras y errores humanos derivándose pérdidas de ventas e insatisfacciones de su público consumidor. El desarrollo de este proyecto fue realizado usando metodología SCRUM, la participación en el proyecto se realizó en base a los reportes de necesidades de la empresa para su proceso de venta, la cual permitió mejorar la atención, orden y registro de las ventas, se redujo los errores en gran porcentaje y como resultados se obtuvo un incremento de los ingresos por las ventas.
7
tesis de grado
Publicado 2018
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Se analiza la situación actual del proceso de cambios y devoluciones de una empresa de venta directa la cual se dedica a la comercialización de ropa interior y lencería fina. El objetivo principal de este trabajo es brindar una propuesta de mejora del proceso de cambios y devoluciones de tal manera que se maximice la productividad de las auxiliares de dicha área. Planteados los objetivos, se desarrolla un modelo matemático de simulación que será procesado haciendo uso de un software comercial. Este modelo puede ser aplicado a cualquier empresa dedicada a la venta directa que cuente con esta área de cambios y devoluciones. Para lograr los objetivos planteados se hace un análisis de la situación actual del proceso, así como también se crean nuevos escenarios para un futuro el cual será simulado usando el software.
8
tesis de grado
Publicado 2017
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El enfoque del presente estudio se inicia con una visualización genérica de la organización de la empresa INFOTEL S.R.LTDA., a nivel corporativo. Para conocer su problemática se realizaron una serie de entrevistas y workshops al gerente general, jefes de área, trabajadores, proveedores y clientes, quienes proporcionaron información de gran importancia acerca de los diferentes servicios, funciones y procesos administrativos de la empresa, haciendo posible la elaboración del “Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información para una Empresa de Servicios de Venta de Computadoras, Componentes, Desarrollo de Software, Reparación y Mantenimiento”. Al definir el Planeamiento Estratégico, se determinaron alternativas de solución basadas en la formulación de estrategias a nivel empresarial y a nivel de sistemas de información, utilizando metodologías y modelos SSP (Planeamie...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente proyecto de fin de carrera tiene como objetivo rediseñar las interfaces gráficas de un software de punto de venta aplicando técnicas de Diseño Centrado en el Usuario (DCU) para mejorar los atributos de usabilidad, así como incrementar la satisfacción de los usuarios mediante un proceso definido que involucre la participación del usuario en cada etapa del diseño de las interfaces gráficas, desde el análisis y obtención de requerimientos, hasta el diseño y evaluación. Actualmente, la industria retail es una de las más demandadas, pues esta se encarga de comercializar y distribuir los productos de un fabricante o productor intermedio al consumidor final. En muchos casos, estos utilizan software de punto de venta (POS, Point of Sale por sus siglas en inglés), el cual permite gestionar las ventas mediante la automatización de actividades rutinarias para garantizar ...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente proyecto de fin de carrera tiene como objetivo rediseñar las interfaces gráficas de un software de punto de venta aplicando técnicas de Diseño Centrado en el Usuario (DCU) para mejorar los atributos de usabilidad, así como incrementar la satisfacción de los usuarios mediante un proceso definido que involucre la participación del usuario en cada etapa del diseño de las interfaces gráficas, desde el análisis y obtención de requerimientos, hasta el diseño y evaluación. Actualmente, la industria retail es una de las más demandadas, pues esta se encarga de comercializar y distribuir los productos de un fabricante o productor intermedio al consumidor final. En muchos casos, estos utilizan software de punto de venta (POS, Point of Sale por sus siglas en inglés), el cual permite gestionar las ventas mediante la automatización de actividades rutinarias para garantizar ...
11
tesis de grado
El presente proyecto tesis explica el desarrollo de un “Sistema web para el proceso de ventas de la empresa LUBRINEGOCIOS S.A.C.”, esto se debe por la coyuntura actual que se encontraba la entidad, así mismo antes de la implementación del sistema web, presentaba carencias del desarrollo correcto en referencia a la productividad del vendedor y al volumen de ventas por producto. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia del sistema web para el proceso de ventas en la empresa LUBRINEGOCIOS S.A.C. Tomando como referencia la problemática y los antecedentes nacionales e internacionales, se propuso hipótesis que contrasten con los indicadores: productividad del vendedor y volumen de venta por producto. La población para el primer indicador se determinó 396 ventas realizadas en 4 semanas las cuales ha sido registradas 24 en ficha de registro y en cuanto al segundo...
12
tesis de grado
Publicado 2012
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La investigación comprendió el desarrollo, implementación y evaluación de un sistema informático, aplicado al proceso de ventas personalizadas de computadoras de la empresa “Grupo Tecnologies S.A.”. La metodología de investigación que se utilizó fue cuantitativo deductivo, el tipo de estudio fue de tipo experimental y de diseño de investigación preexperimental. El objetivo principal de la investigación fue determinar la influencia de un sistema informático en el proceso de ventas personalizadas de computadoras en la empresa “Grupo Tecnologies S.A.” Las poblaciones fueron de 100 clientes preferenciales y 15 encargadas de ventas. La muestra se estableció por el muestreo aleatorio simple, donde se obtuvo 49 clientes preferenciales y 15 encargadas de ventas. Para la validación de la hipótesis se utilizó el método estadístico de la distribución normal “Z” y “T...
13
tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación se centra en la implementación de un sistema web para mejorar el proceso de venta de tolvas en la factoría EisenMann Arequipa. La problemática radica en la dificultad para acceder a información detallada sobre los productos fabricados y en una gestión deficiente de los datos de los clientes. El principal objetivo es mejorar el proceso de venta de tolvas, así como la usabilidad y la tasa de conversión de prospectos a clientes. Para ello, se aplicó una metodología de investigación aplicada junto con un diseño Pre experimental, utilizando herramientas como JavaScript, Node.js, React.js y MySQL. Los resultados mostraron una mejora significativa en la usabilidad, medida en una escala de Likert del 1 al 5, pasando de un promedio inicial de 2.41 a 3.83, lo que representa una mejora del 58.92%. En cuanto a la tasa de conversión, se observó un incremento del prome...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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Desarrolla una solución web que pueda ser ejecutada dentro de la red de una entidad financiera, que permita consolidar los insumos necesarios para la generación de los reportes de ganancias y pérdidas por canal de venta de forma automática. El proyecto permite reducir el tiempo de elaboración de reportes y que sean confiables para la toma de decisiones. Emplea las metodologías Waterfall y Agile para la evaluación de la gestión del proyecto. La implementación en formularios web asp.net tiene interfaces muy amigables, debido a la rápida asimilación de la solución implementada por el equipo usuario, considerando que ningún usuario había tenido contacto previo con ninguna web para su trabajo cotidiano.
15
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación surge con el planteamiento del problema: ¿Cuáles son las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro – compra/venta de computadoras de Huaraz, 2018? Para dar respuesta al problema se ha planteado como objetivo general: Determinar las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro – compra/venta de computadoras de Huaraz, 2018; el diseño utilizado fue no experimental – descriptivo simple; se escogió una muestra de 10 representantes de las Mype, quienes fueron entrevistados a través del cuestionario estructurado de 35 preguntas. Los resultados permitieron describir las características de las Mype, así como también los tipos de fuentes de financiamiento que acceden y conocen; en este sentido, estos resultados nos permitió conocer y respon...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente proyecto centrado en el marketing relacional, planteó como enunciado del problema: ¿Cómo es el marketing relacional en las micro y pequeñas empresas, rubro venta de computadoras: caso Necs S.R.L. del distrito Ayacucho 2019?; cuyo objetivo principal fue: describir el marketing relacional en las micro y pequeñas empresas, rubro venta de computadoras: caso Necs S.R.L. del distrito Ayacucho 2019. La metodología que se usó fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo bajo un diseño no experimental transversal. La población estuvo conformada por todos los clientes de la empresa Necs y la muestra fue de 385 clientes de la empresa Necs. Para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. Entre los resultados más importantes se obtuvo que de 365 clientes de la empresa Necs S.R.L., sobre con qué frecuencia c...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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La reciente tesis especifica la explicación del Agente Inteligente para la Venta en la empresa E.F.V. Agente de Aduanas S.A.C., tenia de manera oportuna problemas que se relacionan con las ventas en el ámbito del negocio. La finalidad de esta investigación es determinar la influencia de un Agente Inteligente para la Venta en la empresa E.F.V. Agente de Aduanas S.A.C. en el Callao, 2019. Por consecuente, se detalla preliminarmente temas teóricos de que son lasventas en aspectos general y detalles especulativos, así también como la utilización de metodología que se uso para el desarrollo del Agente Inteligente, la cual se empleó la metodología KADS, por ser una metodología basado en conocimiento la cual acepta el nombre de CommonKADS y se adapta a las etapas del proyecto, se utilizó el lenguaje de programación PHP con Gcloud Platform y una Webhooks mediante la API de Facebook....
18
tesis de grado
Publicado 2010
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Diseña un modelo de evaluación de metodologías para el desarrollo de un software logistico, identifica variables para la evaluación de metodologías aplicadas en el desarrollo de software, diseña el modelo de evaluación de metodologías de desarrollo de software y desarrolla la matriz de evaluación de metodologías. El tipo de metodología que se utilizó en la investigación es la de Investigación y Desarrollo. Se espera poder proveer a futuros líderes o gerentes de proyectos, de una herramienta de fácil comprensión y utilización, que permitirá definir desde un principio cuales son los pasos a seguir para llevar a cabo un proyecto de desarrollo de software logístico. Este trabajo de investigación recopila las diferentes metodologías utilizadas para el desarrollo de software, convencionales o de desarrollo ágil que servirá como guía para conocer las características m...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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Este trabajo de investigación se realizó en base a la problemática de desconocer ¿Cuáles son las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del rubro compra/venta de computadoras en la ciudad de Huaraz, 2019?, se planteó como objetivo general describir las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del rubro de compra/venta de computadoras en la ciudad de Huaraz, 2019; esta investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo simple, diseño no experimental. La población y muestra fue conformada por 25 representantes legales, se eligió como técnica la encuesta, luego se aplicó un cuestionario con preguntas relacionadas; los datos recopilados fueron tratados e interpretados usando el programa Excel. Los resultados más resaltantes fueron los siguientes: El 48% dijo que siempre se financian mediante la reinversión de ut...
20
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación “La gestión comercial de las empresas de venta de computadoras del centro comercial siglo XX, José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2018” tiene como finalidad analizar la gestión comercial de las empresas de venta de computadora en su afán de reconocer como se vinculan con sus clientes y si existe una fidelización del mismo. La metodología de investigación es cuantitativa, presenta un diseño no experimental ya que las acciones realizadas no afectan a la variable de estudio y de nivel descriptivo. Los resultados para la variable gestión comercial después de encuestar a 30 personas, 19 de ellas realizan una gestión comercial buena. La conclusión a la que se llegó es que las empresas de venta de computadoras del centro comercial siglo xx realizan una gestión comercial regular, se ha podido evidenciar que estas empresas se establecen metas pero...
