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tesis de maestría
Publicado 2016
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La industria manufacturera peruana del sector textil, es una de las fuentes económicas del país y forma parte de los factores de evaluación para medir la competitividad a nivel mundial, la cual es realizada por Banco Mundial. Por ello, se ha considerado evaluar la competitividad de las manufactureras del sector. Se aborda la medición de la competitividad del sector, teniendo en cuenta que hay muchos herramientas que miden la competitividad, pero que en la revisión de la literatura se han encontrado problemas con la fiabilidad de los resultados, esto se debe a que la aplicación de las técnicas propuesta requieren de la opinión de los experto para determinar ciertos pesos a los factores de evaluación. Teniendo en cuenta este gran inconveniente, se plantea la aplicación del análisis envolvente de datos, la cual es una técnica que no requiere de conocimientos de un experto y perm...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Este trabajo de suficiencia profesional se centró en la propuesta de un sistema de evaluación del desempeño laboral basado en KPIs para mejorar la competitividad de la empresa. La propuesta consiste en emplear indicadores clave como productividad, calidad del trabajo, cumplimiento de objetivos y tiempos de respuesta, para lo cual, se propone capacitar al personal asegurando una correcta aplicación de las métricas con lo cual se pueda incorporar mecanismos de transparencia para aumentar la confianza en el sistema. Los resultados de la prueba piloto mostraron una mejora significativa en la productividad (13.33% en operativa y 13.87% en administrativa), en la calidad del trabajo (incremento del 12.33%), y se redujo los errores y retrabajos (17.68%). También, disminuyó el tiempo de respuesta y aumentó la satisfacción laboral (14.05% en operativa y 16.00% en administrativa. Por otro ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente revisión sistemática se realizó con el fin de recopilar información precisa y relevante relacionada al impacto que involucra implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 sobre la productividad en las industrias de manufactura. La metodología llevada a cabo en la investigación fue bajo cinco métodos, estos fueron: criterios de inclusión, recursos de información, búsqueda de información, descarte e inclusión y por último selección de datos. Estas metodologías de investigación nos permitieron hallar información de alta confiabilidad, precisa y encaminada a una indagación profunda del tema. Como resultado se obtuvieron 22 artículos de investigación, de los cuales el 38% son tesis de posgrado, el 33% son artículos científicos y el 29% artículos de revisión. Asimismo, se realizó una matriz de la relación de aportes de los ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo realiza su estudio en una empresa automotriz dedicada a brindar servicios de mantenimiento periódico y trabajos generales. Se plantea elaborar como entregable un modelo de procesos de negocios con la finalidad de mitigar los problemas de gestión administrativa y operativa que la empresa presenta. El principal objetivo de este trabajo es incrementar el nivel de competitividad de la empresa automotriz, mediante la mejora en la productividad y disminución de tiempos de atención en sus principales servicios. Por ello, se propone implementar un modelo de gestión basado en procesos que mediante la aplicación de las mejores prácticas empresariales permita establecer una organización competitiva, a través de una correcta planificación del trabajo, la adecuada administración de los recursos, así como la coordinación y el efectivo cumplimiento del servicio en térm...
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tesis doctoral
Publicado 2019
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El emprendedurismo es un fenómeno mundial, el emprendedor es el factor vital en el proceso empresarial, cuyo efecto es el crecimiento y desarrollo económico y social de sus regiones, países y el mundo. En el Perú el fenómeno del emprendedurismo, según el (GEM) Global Entrepreneurship Monitor, ocupa todos los años los primeros puestos a nivel mundial, sin embargo, existe una debilidad, entre otras, en los emprendedores, no están preparados con las herramientas necesarias para emprender grandes visiones y faltan capacitarse con técnicas de gestión moderna. El objetivo general de la presente investigación es "Proponer un modelo conceptual de emprendedurismo basado en el liderazgo transformacional y la innovación para mejorar la competitividad de la pequeña empresa de panificación de Arequipa", y la formulación de la hipótesis general es: "Aplicando el modelo de emprendeduris...
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tesis doctoral
Publicado 2018
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La seguridad de la información particularmente en las universidades es improvisada y son pocas las que se involucran con profundidad en el proceso investigativo de este nuevo horizonte. Pocas poseen un departamento o equipo formal que se encargue específicamente de la seguridad de la información, esto se refleja por la situación de bajo nivel de competitividad funcional. Las universidades todavía adolecen de fallas para tratar adecuadamente asuntos de seguridad de la información, y se deben en gran medida a su incapacidad para definir seguridad y presentarla de manera que sea comprensible e importante para toda la comunidad universitaria. Esta investigación propone la implementación de un modelo sistémico de seguridad de la información basado en la gestión de procesos de negocio. Para ello es necesario la automatización de los procesos a través de los sistemas BPM (Business ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Las entidades del sector microfinanciero, se encuentran en un entorno cambiante y más competitivo, ante ello es evidente la necesidad mejorar la competitividad a través de un plan estratégico, utilizando metodologías que permitan su correcta implementación, control y seguimiento, así como la capacidad de reaccionar rápidamente al entorno cambiante. Por ello, el objetivo del presente trabajo de investigación es proponer un Plan Estratégico basado en la metodología OKR para mejorar la competitividad empresarial, de una entidad del sector microfinanciero en Arequipa. Para el desarrollo de la propuesta del plan estratégico, primero se realizó el diagnóstico estratégico, junto con el análisis interno y externo a la entidad. Después se evaluaron la visión, la misión, los valores, el código de ética y los objetivos a largo plazo y realizando el análisis matricial, se formul...
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tesis doctoral
Publicado 2023
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Este Trabajo de Investigación se encuadra en una situación actual de falta de un Plan Estratégico de Desarrollo de la Educación Universitaria, así como la presencia de contenidos curriculares ajenos a la realidad y disociados de la solución a los problemas más álgidos de nuestro país; una relación Universidad–Empresa deficiente, así como un rol de las actividades de investigación que no se articula con las necesidades sociales. Frente a ello, la importancia de una alternativa de Gestión en las Universidades Públicas, que permita un desarrollo estratégico, a mediano y largo plazo, que englobe el avance en los diferentes ejes de actividad, como son el desarrollo académico, la investigación, la proyección social, infraestructura de calidad, así como una gestión administrativa eficiente; y también, solucionar la necesidad de acrecentar el rol social de la Universidad P...
9
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente tesis titulada ""Diseño Organizacional Basado en el Modelo de Sistemas Viables para la Mejora Competitiva de la Empresa Asociación Corporación Educativa “Trilce Internacional de Huancayo"" tiene su ámbito de investigación en el sector educativo privado; en la actualidad la organización está sufriendo una problemática muy difícil debido al bajo desempeño y resultados negativos; presenta dificultades para el logro de metas y objetivos, la cual se agudiza por los múltiples conflictos internos, haciendo que el servicio sea de baja calidad y causando pérdidas económicas, esta situación no le permite crecer y desarrollarse adecuadamente perdiendo su participación en el mercado. Con el objetivo de mejorar el desempeño y garantizar la competitividad, se propone un nuevo diseño organizacional más viable que permita adaptarse adecuadamente al mercado, el estudio pro...
10
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN El presente trabajo abarca el análisis del estado de la Gestión Empresarial de una MYPE. La variable se desarrolló a lo largo del proyecto bajo las dimensiones del Modelo Nacional para la Competitividad. Básicamente, se buscó diagnosticar la gestión empresarial del restaurante “Sal y Pimienta” de Trujillo en el año 2016. El modelo que se utilizó es una herramienta aplicada al gerente, que tuvo como objetivo reflexionar sobre el modelo de negocio de la empresa incidiendo en el desarrollo de sus capacidades y con esto, provocar el crecimiento y sustentabilidad de la organización. Se tuvo como premisa básica que la clave del éxito y la competitividad de la empresa se encuentran en el desarrollo de sus capacidades y en la gestión de sus recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos. Luego, con la finalidad de corroborar lo respondido por el gerente en la e...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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En la investigación se propuso elaborar un sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 45001: 2018 e ISO 9001:2015 para mejorar la competitividad de la Empresa Inoxzauma, por lo cual se aplicaron algunos instrumentos con los cuales se hizo un análisis de la situación de los factores que afectan la competitividad de la empresa, básicamente en el cumplimiento de calidad y seguridad y salud en el trabajo, es decir optimizar nuestros recursos y garantizar el funcionamiento de los dos sistemas integrados. Determino que, por estar trabajando expuestos a accidentes debido a la falta señalización, cultura en seguridad ocupacional e identificación de peligros y evaluación de riesgos de las actividades, no uso de EPP, productos no conforme, retrasos en las entregas de productos, generando problemas en la Seguridad y Salud de los colaboradores, en la falta de control de calidad y...
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artículo
Publicado 2018
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Esta investigación se desarrolló en base al análisis de la implementación del Cuadro de Mando Integral de una empresa del sector industrial. Las bases teóricas se soportaron en las propuestas de Kaplan y Norton (2008), los mismos que indicaron que el Cuadro de Mando Integral es una herramienta básica de gestión que permite integrar a la organización con su visión a través de estrategias que vinculan los objetivos e indicadores. La población de estudio estuvo conformada por todos los procesos existentes dentro de la empresa. Se concluyó que la implementación de un Sistema de Gestión a través del Cuadro de Mando Integral mejora la Competitividad de una empresa del sector industrial ubicado en el distrito de Chorrillos. Para este análisis se utilizó la prueba estadística chi cuadrado donde el p valor es menor que 0.005, y para este caso el valor es de 0.002.
13
artículo
Publicado 2018
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This investigation was based on an analysis of the implementation of the Balanced Scorecard for an industrial sector company. The theoretical foundations were supported by the work of Kaplan and Norton (2008), who indicated that the Balanced Scorecard is a basic management tool that makes it possible to integrate an organization with its vision through strategies that link objectives and indicators. The study population was comprised of all the existing processes within the company. It was found that the implementation of a Management System through the Balanced Scorecard improves the Competitiveness of an industrial sector company located in the district of Chorrillos. For this analysis, Chi-square statistical test was utilized, where p-value is less than 0.005, and for this case, the value was 0.002.
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tesis doctoral
Publicado 2021
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El estudio tuvo lugar en el ISTB, el cual contaba con un modelo pedagógico tradicional constructivista, desde la creación de la institución en el año 2006, en el cual realizaron mejoras en su currículo en el 2014 donde cambiaron sus estrategias de enseñanza aprendizaje con la finalidad de conseguir mejores resultados en los graduados. En la carrera de Diseño Gráfico los estudiantes aún siguen teniendo dificultades a la hora de mostrar sus competencias en diseño y diagramación en el campo profesional por lo cual el objetivo del proyecto tenía como finalidad evaluar la metodología Aprendizaje Basado en Problemas como estrategia didáctica para desarrollar competencias en la asignatura Diseño Editorial en la carrera de Diseño Gráfico del Instituto Superior Tecnológico Babahoyo. El tipo de investigación aplicada en el estudio es de carácter descriptivo-propositivo con un e...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En presente trabajo de investigación se analiza a la empresa CONELEC SAC, y el desarrollo de cada una de sus actividades laborales y servicios que ofertan como proveedores del sector público y privado, actualmente la empresa atraviesa por una situación económicamente inestable debido a la coyuntura y la falta de organización en el área de ventas la cual refleja una escasez de órdenes de compra y/o servicios. Con la finalidad de revertir dicha situación desarrollamos la implementación adecuada y controlada de un sistema de gestión de marketing en el área de ventas, que contemple los estándares de calidad, satisfacción total y fidelización del cliente. Aplicando la metodología 4P´S permite analizar factores determinantes en la gestión de marketing en la empresa como son: producto, precio, plaza y promoción; es decir, aplicando este sistema se mejora la gestión en el áre...
16
tesis de maestría
Publicado 2025
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El presente estudio tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico basado en el Balanced Scorecard (BSC) para un Centro de Investigación Científica de una institución universitaria pública en Lima. Para ello, se empleó un enfoque metodológico mixto que combinó técnicas cualitativas y cuantitativas, de tipo exploratorio, descriptivo explicativo. Consideró como población a 6 involucrados en el Centro de Investigación Científica que es una institución universitaria pública de la ciudad de Lima, a quienes se entrevistó y se empleó como instrumento la guía de entrevista constituida por 75 preguntas distribuidas en ocho áreas de competitividad. Los hallazgos evidenciaron que la aplicación del BSC genera un impacto positivo en la capacidad de gestión del centro, mejorando el uso de sus recursos, la eficiencia operativa y la calidad de los servicios científicos ofrecidos. ...
17
artículo
Publicado 2017
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El propósito de la investigación es determinar la influencia de los costos basados en actividades en la competitividad del sector industrial en la Ciudad de Chiclayo- Perú. Está orientada a identificar las ventajas de los costos basados en actividades. Los métodos tradicionales de costos, no contribuyen eficazmente a la productividad de las empresas industriales, por lo que debemos identificar la influencia que tienen los costos por actividades, cuyos principios se basan en la exactitud, la eficacia, la eficiencia, la competitividad empresarial y la economía. Por consiguiente, tenemos que diseñar un sistema de asignación de costos, que nos aproxime de manera oportuna y precisa al máximo costo de los distintos productos y servicios, para que sean de utilidad en la determinación de los precios de los productos y los diferentes aspectos que se relacionan a la toma de decisiones em...
18
artículo
Publicado 2017
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El propósito de la investigación es determinar la influencia de los costos basados en actividades en la competitividad del sector industrial en la Ciudad de Chiclayo- Perú. Está orientada a identificar las ventajas de los costos basados en actividades. Los métodos tradicionales de costos, no contribuyen eficazmente a la productividad de las empresas industriales, por lo que debemos identificar la influencia que tienen los costos por actividades, cuyos principios se basan en la exactitud, la eficacia, la eficiencia, la competitividad empresarial y la economía. Por consiguiente, tenemos que diseñar un sistema de asignación de costos, que nos aproxime de manera oportuna y precisa al máximo costo de los distintos productos y servicios, para que sean de utilidad en la determinación de los precios de los productos y los diferentes aspectos que se relacionan a la toma de decisiones em...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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Se ha vuelto complejo contar con un ciclo previsible de los negocios como ocurría años atrás. En los mercados globales no hay nada constante ni previsible, todo puede cambiar de un día a otro. Tres fuerzas, por separado y en combinación, están impulsando a las compañías hacia su revisión (Funnell, 2009). Esas fuerzas son las llamadas tres C: Clientes, Competencia y Cambio, estas tres palabras no son nuevas pero sus características fecha, es importante reconocer que durante muchos años no hubo grandes cambios en la forma y manera de hacer negocios, pero como se ha mencionado a lo largo de este trabajo con la globalización hubo un fuerte replanteamiento en los procesos de las empresas (Evans, 2010). Es interesante observar lo que se mencionó en el párrafo anterior, ante la llegada de la globalización, básicamente las empresas alrededor el mundo han cambiado su forma de admi...
20
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se planteó como objetivo principal determinar en qué medida la propuesta de un plan de mejora basado en el Outsourcing mejora la competitividad de la empresa Fernández Corp. S.A.C. San Juan de Lurigancho, 2020. El estudio desarrollado fue de tipo aplicado, de nivel descriptivo y enfoque cuantitativo. El diseño del trabajo de investigación fue no experimenta. La población estuvo constituida por 8000 prendas de vestir para niños y bebes. La muestra fue de 367 prendas de vestir para niños y bebes, obtenidas mediante la aplicación del muestreo probabilístico aleatorio simple. Como resultado del estudio se obtuvo que es conveniente tercerizar las operaciones costura, etiquetado y estampado, lo cual representa una disminución de costos del 3.71%; ya que mediante el desarrollo de la propuesta de mejora se pasará de un costo semanal de S/.12,570.16 a un cos...
