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artículo
El desarrollo de la tecnología es percibida en formaglobal, como un disparador de cambios permanentesen el ambiente de negocios. Sin embargo, existe unaidea primordial que aparece inmóvil contra esta fuerzatecnológica que implica que las organizaciones quesobreviven, son aquellas que entregan más valor asus clientes.La función de la auditoría continúa proporcionándonosservicios de aseguramiento, tanto a clientesinternos como externos. Dado que el empleo de latecnología impacta la forma de hacer negocios, debehaber formas efectivas y sencillas para llevar a cabola evaluación de los controles que deben existir paragarantizar dicho servicio.El objetivo principal de la investigación es determinarqué metodología debería de emplearse para obtener unadecuado control de la tecnología de la información,riesgos y vulnerabilidades para el proceso de una auditoríaeficaz.Nuestra hip...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis, proporciona una metodología ágil y especifica basada en los estándares COBIT, METRICA orientadas a satisfacer las necesidades gerenciales y/o de jefes de proyectos en la implantación de sistemas de información. Asimismo, hace énfasis en la necesidad de contar con un mecanismo a seguir que proporcione información necesaria, veras e inmediata para la toma de decisiones adecuadas en la implantación de sistemas de información. Esta metodología planteada pretende minimizar los procesos formales en la implantación de un sistema de información utilizando un mecanismo que reduzca tiempo, coste, riesgos y todas las dificultades presentadas al iniciar una implantación exitosa. Este mecanismo se llama: “Metodología Táctica para la Implantación de Sistemas de Información”. En el primer capítulo se describe la carencia y ausencia de guías que minimicen los pr...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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La tesis tiene como objetivo establecer un marco de trabajo estándar y homologado en la organización para la gestión de tecnología, así como también de la gestión de riesgos tecnológicos, con la finalidad de implementar controles que permita la certificación Ley Sarbanes-Oxley (SOX). Para ello, el estudio se aplica a una Empresa Administradora de Pensiones (AFP) y a través del método del test al área de tecnología se busca detectar la situación actual de gobierno TI. La investigación considera tres pilares fundamentales para la implementación de SOX: Cobit (Guía a seguir sobre trabajo de dominios y procesos), ISO 27002 (buenas prácticas a seguir sobre seguridad de la Información) e Itil (Informatión Technology Infraestructure Library proporciona un planteamiento sistemático para la provisión de servicios de TI con calidad). Finalmente, se realiza una autoevaluación...
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tesis de grado
Publicado 2010
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El propósito de este trabajo es proponer una metodología para la implantación de un sistema de información basándose en los lineamientos de METRICA (metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información) y en COBIT (Objetivos de Control para la información y Tecnologías relacionadas) el cual es un conjunto de mejores prácticas para el manejo de información. Sintetizando ambos conjuntos de conocimientos orientados a procesos nos enfocaremos específicamente en la implantación de las soluciones informáticas.
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tesis de grado
Publicado 2011
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El outsourcing como parte del mercado se servicios de TI ha demostrado ser una herramienta que ayuda a las empresas a obtener un mejor posicionamiento frente a la competencia además de crear vínculos con sus proveedoras de servicios que se materializan en alianzas estratégicas que permiten a ambas partes lograr sus objetivos en una especie de relación ‘win to win’ sin embargo, el outsourcing como tal no significa la panacea ni mucho menos una tendencia exitosa el cien por ciento de las veces ya que depende directamente del criterio de los profesionales de TI (al decidir tercerizar sus procesos o no) además de otros varios factores. Dado el hecho de que las empresas contratistas (quienes requieren outsourcing) y las empresas proveedoras (quienes ofrecen outsourcing) emplean diferentes metodologías para llevar a cabo sus funciones, resulta difícil comprometerlas a adoptar un est...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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Los sistemas de información en las organizaciones están inmersos en casi la totalidad de la operativa y procesos, estos almacenan y proveen de información a los distintos niveles de la organización, la dependencia hacia los sistemas de información es alta. Por otro lado, están los sistemas de gestión que están enfocados a los procesos de la organización, y que involucran una serie de acciones/tareas/procedimientos donde intervienen personas asignados a roles para generar planes, estrategias, servicios, otros, con la finalidad de satisfacer las expectativas y necesidades del cliente de manera sostenible. Todo el accionar de los sistemas de gestión dependen en gran medida de los sistemas de información, la seguridad de la información no solamente afecta a las tecnologías de información sino también a todo el conjunto de elementos del sistema de gestión. Es el caso del Siste...
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artículo
Publicado 2019
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El trabajo de investigación se basó en el análisis del cambio organizacional bajo la implementación del marco de trabajo de Cobit, para garantizar el correcto uso de los activos de tecnologías de información. La investigación se llevó a cabo en organizaciones públicas y privadas de la región central del Perú. Se contó con la participación del personal asignado en las áreas de tecnologías de información, que permitieron el acceso a información respecto a los procesos y servicios de tecnologías de información de las organizaciones bajo estudio. El método utilizado fue el analítico debido a que se observó causas y efectos partiendo de los principios de las buenas prácticas de Cobit. La investigación permitió establecer que existe una directa y sólida correlación entre la percepción de los trabajadores y el uso del marco de trabajo de Cobit. Los resultados indicar...
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artículo
Publicado 2019
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El trabajo de investigación se basó en el análisis del cambio organizacional bajo la implementación del marco de trabajo de Cobit, para garantizar el correcto uso de los activos de tecnologías de información. La investigación se llevó a cabo en organizaciones públicas y privadas de la región central del Perú. Se contó con la participación del personal asignado en las áreas de tecnologías de información, que permitieron el acceso a información respecto a los procesos y servicios de tecnologías de información de las organizaciones bajo estudio. El método utilizado fue el analítico debido a que se observó causas y efectos partiendo de los principios de las buenas prácticas de Cobit. La investigación permitió establecer que existe una directa y sólida correlación entre la percepción de los trabajadores y el uso del marco de trabajo de Cobit. Los resultados indicar...
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artículo
Publicado 2019
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In line with new business needs and trends such as: “COSO (Committee of Sporisoring Organization of the treadway Commission Internal Control-Integrated Framework, 1992 in the US, Cadhuay in the United Kingdom, CoCo in Canada and King in South Africa, and the coexistence of control models at the information technology levels such as: Security Code of conduct of the DTT (Department of Industry and Commerce, United Kingdom) and the Security Handbook of Nist (National Institute of Standards and technology, USA).” Given the need that the aforementioned models do not provide a complete and usable control model in business management, the ISACF (Information Systems Audit an Control foudation) and ITGI (Governance Institute), develop COBIT to cover the pre-existing vacuum to achieve the aims planned in the organizations, with the development with the new point of view that the new informatio...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Para el estudio realizado en este proyecto se ha determinado como objetivo general presentar una propuesta de mejora para el gobierno de Tecnologías de Información, basado en el framework COBIT. CONCYTEC, 2022. La metodología empleada en la investigación es de tipo básica enfoque cuantitativo, diseño no experimental con nivel descriptivo correlacional, siendo el trabajo realizado tomando como base general la documentación encontrada en el portal de transparencia, así mismo se ha tomado a bien complementar y/o dar recomendaciones a las mismas, toda vez promulgado el Decreto Legislativo N° 1412 Decreto Legislativo que prueba la Ley de Gobierno Digital, que a posterior ha sido complementado con la Transformación Digital, en la cual está enmarcada el gobierno peruano. Como conclusión principal para nuestra propuesta de mejora ello resaltando el feedback realizado con la recolecci...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de suficiencia profesional ofrece un análisis sobre la implementación del marco COBIT® 2019 en la empresa Valtx, con el propósito de evaluar su capacidad para gestionar y gobernar eficazmente sus recursos tecnológicos. COBIT® 2019, desarrollado por ISACA, proporciona pautas y mejores prácticas diseñadas para alinear los objetivos estratégicos de las organizaciones con el uso eficiente de la tecnología. El diagnóstico se fundamenta en un examen detallado de los procesos y estructuras de TI en Valtx, identificando tanto sus fortalezas como las áreas que requieren mejoras. Se pretendió ofrecer una evaluación objetiva del estado actual de la gobernanza de TI, resaltando los aspectos críticos que necesitan atención para optimizar la alineación entre la estrategia tecnológica y los objetivos empresariales. El estudio también aborda desafíos clave para Va...
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artículo
Publicado 2025
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La transformación digital ha llevado a las universidades privadas a replantear la gestión de sus Tecnologías de la Información (TI). Para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios, es esencial un marco de gobernanza de TI alineado con los objetivos estratégicos de la institución. Esta investigación propone un modelo que integra procesos de COBIT 19 e prácticas de ITIL v4, adaptado al contexto universitario privado. El estudio identifica desafíos clave como la falta de procesos estandarizados y la necesidad de asegurar la calidad de los servicios digitales. Se exploran las mejores prácticas de COBIT 19 y ITIL v4, que se enfocan en la creación de valor, la gestión de riesgos y la mejora continua. El modelo propuesto define procesos y métricas para una gobernanza efectiva de TI. Su implementación mejoraría la gestión tecnológica y la capacidad de innovación de la...
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tesis de maestría
Publicado 2014
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El presente trabajo de investigación pertenece a la línea de investigación en Sistemas de Gestión Empresarial - Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Escuela de post grado de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú (UNCP) y busca a través de la aplicación de COBIT, determinar y mejorar el nivel de gestión del planeamiento y organización de las tecnologías de la información y las comunicaciones en La Red de Salud Valle del Mantaro. El estudio es de tipo no experimental, descriptivo y de corte transversal, y en él se mide y analiza el nivel alcanzado por diez procesos: Definir un Plan Estratégico de TI, Definir la Arquitectura de la Información, Determinar la Dirección Tecnológica, Definir los Procesos, Organización y Relaciones de TI, Administrar la Inversión en TI, Comunicar las Aspiraciones y la Dirección de la Gerencia,...
14
tesis de maestría
Publicado 2018
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El objetivo de la investigación fue diseñar un modelo de evaluación de la capacidad de procesos de TI para el gobierno y gestión de tecnologías de información basado en las buenas prácticas de COBIT 5 para una universidad privada. La metodología utilizada consta de 4 etapas, las primeras 3 etapas tienen un resultado o entregable que forma parte del modelo propuesto, la última etapa consiste en la validación del modelo. El Modelo de Evaluación de la Capacidad de Procesos de TI propuesto consta de 3 Fases: la primera se en el alineamiento de la TI con la estrategia de la universidad, la Fase 2 identifica y describe los procesos de TI que generan valor a la universidad, y en la Fase 3 se evalúa la capacidad de los procesos de TI identificados. El modelo fue validado por juicio de expertos y aplicado al contexto de una universidad privada. Se concluye que el modelo propuesto es a...
15
informe técnico
Publicado 2019
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Este estudio tuvo como propósito principal desarrollar un modelo de evaluación de procesos de TI y su correspondiente metodología para su implementación. Los factores de evaluación de los procesos de TI fueron su capacidad y madurez. Para ello, se aplicó el marco de referencia COBIT PAM, el cual brinda un procedimiento basado en la identificación de atributos e indicadores y la valoración del porcentaje del cumplimiento de los mismos, tomando estas características del Modelo de referencia de procesos de COBIT 5.0 El caso de estudio fueron los procesos de TI de la Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII de Trujillo. Primero se tuvo que identificar los procesos COBIT que la cooperativa tiene implementada, a través del análisis de los servicios de TI brindados por su área de TI hacia las demás área usuarias. Esto permitió contextualizar la aplicación de COBIT PAM a empre...
16
tesis de grado
Publicado 2010
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Describe la problemática de la empresa EPSI el cual brinda el servicio de mesa de ayuda a la empresa PSAPAL, dicha problemática se resume en el inadecuado servicio brindado, lo cual genera un bajo nivel de satisfacción de los usuarios. Por lo cual se ha creído conveniente la realización de una Guía para la Gestión de la Mesa de Ayuda basada en ITIL – COBIT teniendo como caso de estudio a la empresa EPSI. Para el desarrollo de la guía se ha utilizado como metodología el marco de referencia COBIT versión 4.1 y las buenas prácticas de ITIL V 2.0 /3.0, dicha Guía se ha denominada 2GMA, la cual describe los pasos necesarios para una adecuada gestión de mesa de ayuda. Así mismo se encuentra dividida en 7 etapas descritas en el capítulo IV, dentro de los cuales se realizan actividades detallándose paso a paso desde el momento en que se genera el requerimiento hasta culminar co...
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tesis de grado
Publicado 2010
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Busca alinear los requisitos normados por la industria de tarjeta de pago (PCI) con el marco conceptual COBIT, con el propósito de optimizar los procesos de tarjeta de crédito obteniendo una matriz de asignación de responsabilidades, un modelo de madurez y una gestión de prevención de los riesgos del fraude y así mantener la información que la empresa necesita para lograr sus objetivos. El proceso de tarjeta de crédito reúne una serie de debilidades correspondientes a la seguridad de la información, las entidades financieras no son ajenas a diferentes tipos de ataques, entre ellos incluidos el fraude interno, el cual afecta a la imagen del negocio.
18
artículo
Publicado 2019
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El objetivo de la presente investigación consiste en realizar la evaluación de los Controles Generales de TI en la Gestión de Operaciones implementados por la gerencia de sistemas de una empresa de servicios de salud, para determinar si los controles establecidos pueden reducir los riesgos potenciales a niveles aceptables, basándose en las buenas prácticas que existen en el marco de trabajo de COBIT 5 y orientadas a medir el grado de confianza de los controles en los sistemas que afectan a los estados financieros dentro de una compañía. En la descripción detallada de la estructura de revisión se evaluaron los procesos correspondientes y se identificaron las oportunidades de mejora. Finalmente, en base al análisis realizado y a los resultados obtenidos, se brindarán recomendaciones necesarias, para que la compañía pueda solucionar los problemas encontrados con el fin de mejor...
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artículo
Publicado 2019
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El objetivo de la presente investigación consiste en realizar la evaluación de los Controles Generales de TI en la Gestión de Operaciones implementados por la gerencia de sistemas de una empresa de servicios de salud, para determinar si los controles establecidos pueden reducir los riesgos potenciales a niveles aceptables, basándose en las buenas prácticas que existen en el marco de trabajo de COBIT 5 y orientadas a medir el grado de confianza de los controles en los sistemas que afectan a los estados financieros dentro de una compañía. En la descripción detallada de la estructura de revisión se evaluaron los procesos correspondientes y se identificaron las oportunidades de mejora. Finalmente, en base al análisis realizado y a los resultados obtenidos, se brindarán recomendaciones necesarias, para que la compañía pueda solucionar los problemas encontrados con el fin de mejor...
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artículo
Publicado 2019
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El objetivo de la presente investigación consiste en realizar la evaluación de los Controles Generales de TI en la Gestión de Operaciones implementados por la gerencia de sistemas de una empresa de servicios de salud, para determinar si los controles establecidos pueden reducir los riesgos potenciales a niveles aceptables, basándose en las buenas prácticas que existen en el marco de trabajo de COBIT 5 y orientadas a medir el grado de confianza de los controles en los sistemas que afectan a los estados financieros dentro de una compañía. En la descripción detallada de la estructura de revisión se evaluaron los procesos correspondientes y se identificaron las oportunidades de mejora. Finalmente, en base al análisis realizado y a los resultados obtenidos, se brindarán recomendaciones necesarias, para que la compañía pueda solucionar los problemas encontrados con el fin de mejor...
