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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación intenta explicar cómo la Tarea de Compra modifica la relación entre la Percepción de Vulnerabilidad, la Necesidad de Tocar el Producto, la Bioseguridad del Canal Físico, la Bioseguridad del Canal Virtual, la Conveniencia del Canal Virtual y la elección del canal de compra virtual en un contexto de emergencia sanitaria. Asimismo, se intenta explicar los efectos de estas variables sobre la elección del canal de compra virtual. Se escogió la compra de frutas y verduras como categoría de producto estudiada debido a que su compra por el canal virtual se incrementó debido producto del contexto actual. Para llevar a cabo la investigación se formuló un modelo conceptual basado en la revisión de la literatura y en la Teoría de la Utilidad de Atributos Múltiples, enfocándonos en la Tarea de Compra de Emergencia. A fin de validar este modelo se planteó un ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El acceso al texto completo al Trabajo de Suficiencia Profesional estará habilitado el 29 de octubre de 2027, por expresa disposición del autor.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo de este trabajo consiste en explicar cómo se desarrolló e implementó una aplicación móvil para la gestión de ventas en una empresa de consumo masivo; esta herramienta es utilizada por la fuerza de ventas del canal tradicional, la cual está conformada por 250 vendedores. El principal problema que tenía el vendedor era llevar controles manuales en hojas y cuadernos de sus pedidos, avances y metas del día, lo cual no le permitía enfocarse en vender y cerrar pedidos con tickets promedio adecuados. Con esta aplicación, se logró incrementar las ventas en dicha empresa, debido a que el vendedor actualmente cuenta con información relevante en el móvil, que le permite optimizar su ruta y cubrir gran parte de su territorio del día; como consecuencia, generar más pedidos. Del mismo modo, les permite gestionar sus cobranzas, registrar devoluciones, visualizar stocks en l...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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En los últimos años, medios digitales, como sitios web y redes sociales, han experimentado un cambio en las formas de ser utilizados. En parte, esto ha sido ocasionado por la constante expansión del uso de dispositivos con conexión a internet en zonas urbanas. En este contexto, en el 2016 apareció IPe, el nuevo canal para niños y jóvenes del Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú. Este nuevo canal ofrece una revalorización de la identidad peruana a través de su señal televisiva y sus medios digitales. Esta tesis tiene como objetivo diseñar y ejecutar un plan de comunicación para la División de contenidos digitales del canal IPe que permitirá optimizar flujos de trabajo y realizar contenidos más cercanos a los intereses de sus audiencias digitales. Este proyecto apuesta por un enfoque desde la Comunicación Integral, la cual agrupa diversos enfoques y metodolog...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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En los últimos años, medios digitales, como sitios web y redes sociales, han experimentado un cambio en las formas de ser utilizados. En parte, esto ha sido ocasionado por la constante expansión del uso de dispositivos con conexión a internet en zonas urbanas. En este contexto, en el 2016 apareció IPe, el nuevo canal para niños y jóvenes del Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú. Este nuevo canal ofrece una revalorización de la identidad peruana a través de su señal televisiva y sus medios digitales. Esta tesis tiene como objetivo diseñar y ejecutar un plan de comunicación para la División de contenidos digitales del canal IPe que permitirá optimizar flujos de trabajo y realizar contenidos más cercanos a los intereses de sus audiencias digitales. Este proyecto apuesta por un enfoque desde la Comunicación Integral, la cual agrupa diversos enfoques y metodolog...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tiene como objetivo determinar cómo incide la importación de mascarillas quirúrgicas provenientes de China; en su distribución en el mercado nacional, en el contexto del Covid- 19, Lima- Perú, 2020. Este estudio se desarrolló bajo los lineamientos de un enfoque cualitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo y corte transversal donde principalmente la fuente de información fue obtenida de SUNAT, ADEX, MyPeruglobal y El Peruano. Para ello, se utilizó como técnica la entrevista a profundidad basada en las categorías y subcategorías del estudio y como instrumento una guía de entrevista la cual se aplicó de forma virtual y escrita; la población fue elegida a discreción y conformada por 07 especialistas en importación y/o distribución y una muestra elegida por conveniencia por los mismos especialistas de este rubro. Se pudo concluir que du...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Ciclo Optativo de Especialización y Profesionalización en Marketing y Finanzas
8
tesis de grado
Publicado 2021
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Este proyecto nace con la identificación del problema de la mayoría de los padres, que es no prestar la debida atención a sus hijos por diferentes motivos, como herramientas inadecuadas para la comunicación, que precisamente este proyecto tiene como objetivo mejorarlo, creando una aplicación móvil denominada JM Móvil que brindará múltiples beneficios, los cuales llevarán a ayudar o contribuir a la reducción total o parcial de este problema. El proyecto tiene como objetivos, realizar el análisis y diseño adecuado de la propuesta de solución de acuerdo con las necesidades de la escuela y el contexto, elaborar el análisis y diseño de la solución tecnológica propuesta, de acuerdo con los requerimientos planteados en el proyecto y finalmente, realizar las pruebas y evaluación de los resultados esperados de la solución tecnológica.JM MÒVIL logrará un impacto positivo en ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En el contexto del auge del comercio electrónico, la empresa El Peruanito SAC, con más de dos décadas en la venta de juguetes al por mayor, se ha embarcado en un análisis exhaustivo de sus capacidades organizativas para la implementación exitosa de un canal de comercio electrónico, manteniendo sus objetivos fundamentales. A lo largo de su historia, esta empresa ha mantenido un enfoque presencial en la presentación de productos y negociaciones, lo que ha resultado en relaciones sólidas con sus clientes y un éxito sostenido en sus transacciones con proveedores chinos. Sin embargo, ante la creciente importancia del comercio electrónico respaldada por informes nacionales y estudios regionales, El Peruanito ha reconocido la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Se han considerado tres alternativas para incorporar el comercio electrónico: autogestión, Fulfillm...
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tesis de maestría
El contexto de la COVID-19 ha obligado al confinamiento social debido a sus efectos cada vez más visibles en la vida diaria: a) menos contacto físico; b) compras a distancia; y c) una creciente necesidad de protocolos de bioseguridad. En tal sentido, las bodegas que representan un punto de venta del canal tradicional de productos de primera necesidad en los barrios se enfrentan al reto de adaptarse al nuevo comportamiento de compra de la población. Este cambio se evidencia en las preferencias de compra que han migrado hacia la digitalización; así como, la necesidad de recibir los pedidos a domicilio. Además, en base a la investigación y revisión de literatura, se identificó que el problema de negocio de las bodegas en Lima Metropolitana comprende tres temas por resolver: a) existe una falta de poder de negociación de los bodegueros con sus distribuidores afectando el abastecimi...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En el contexto del COVID-19, el objetivo fundamental de este estudio fue determinar el grado de variación en la percepción de la comunicación organizacional interna por parte de los empleados de los hospitales "El Carmen" y "Daniel Alcides Carrión". La técnica de investigación fue directa, descriptiva, cuantitativa, de diseño descriptivocomparativo, y utilizó el método científico como enfoque general y el método descriptivo-comparativo como enfoque particular. La muestra incluyó 287 empleados del Hospital "Daniel Alcides Carrión" y 270 empleados del Hospital "El Carmen". El cuestionario sobre la impresión de la comunicación organizativa interna se utilizó como instrumento y como parte de la técnica de encuesta. Mediante la evaluación de la validez del instrumento por las opiniones de cuatro expertos y la consistencia del Alfa de Cronbach, se obtuvo una puntuación de.97...
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tesis de maestría
El contexto de la COVID-19 ha obligado al confinamiento social debido a sus efectos cada vez más visibles en la vida diaria: a) menos contacto físico; b) compras a distancia; y c) una creciente necesidad de protocolos de bioseguridad. En tal sentido, las bodegas que representan un punto de venta del canal tradicional de productos de primera necesidad en los barrios se enfrentan al reto de adaptarse al nuevo comportamiento de compra de la población. Este cambio se evidencia en las preferencias de compra que han migrado hacia la digitalización; así como, la necesidad de recibir los pedidos a domicilio. Además, en base a la investigación y revisión de literatura, se identificó que el problema de negocio de las bodegas en Lima Metropolitana comprende tres temas por resolver: a) existe una falta de poder de negociación de los bodegueros con sus distribuidores afectando el abastecimi...
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tesis de grado
Este proyecto se plantea, bajo el contexto en que el mayor tráfico de clientes en la atención postventa del modelo de negocio B2B, estaba en el canal tradicional; es decir, call center y correo. Asimismo, el objetivo principal era aumentar la demanda y frecuencia de uso de nuestro canal de WhatsApp para realizar consultas y solicitudes. Por ello, partimos de una metodología de branding diseñada para encontrar la esencia de Maia, un chatbot creado para potenciar el canal de postventa de la marca Movistar en el año 2022. El branding fue el cimiento para identificar el nombre adecuado, estilo de comunicación, colores predeterminados, entre otras características. Por otro lado, la marca buscaba disminuir los costos que el equipo de asesores generaba, ya que la asistencia a consultas generales era absuelta por diversos colaboradores del equipo de call center. Por ello, para poder supli...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Este informe profesional se sustenta en el trabajo reporteril en la televisión. El uso de los distintos lenguajes, diferentes estilos y variados formatos para transmitir una noticia serán la base fundamental del siguiente documento. Describiremos la cobertura periodística en un momento decisivo para cualquier país democrático y con especial particularidad: una campaña electoral, exactamente la elección presidencial del 2016, durante la primera y la segunda vuelta. El candidato, en aquel momento, era Pedro Pablo Kuczynski, quien fue presidente del Perú desde el 2016. En primer lugar, describiremos el contexto en el que se realizó esta experiencia periodística y luego pasaremos a detallar el marco teórico, es decir, los conceptos con los que realizamos el desempeño periodístico para la construcción de la cobertura, tanto la redacción de informes periodísticos, formatos de l...
15
tesis de maestría
Publicado 2023
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Este estudio examina la consistencia entre la línea editorial de la cobertura periodística durante una crisis política y los valores del Instituto Nacional de Radio y Televisión (IRTP). Se centra en el análisis de los contenidos del programa “¿Qué está pasando?” de TVPerú, transmitido por señal abierta y Facebook, durante la vacancia presidencial del mandatario peruano Martín Vizcarra en 2020. Esta vacancia se enmarca en la crisis sanitaria global desencadenada por la pandemia de COVID-19. Se realizó un análisis de contenido cuantitativo sobre una muestra de transmisiones durante la destitución de Vizcarra, la asunción y renuncia de Manuel Merino de Lama, y la elección de Francisco Sagasti como presidente transitorio. Los resultados ofrecen una comprensión de la alineación entre la cobertura mediática y los principios institucionales en contextos de crisis polític...
16
tesis de maestría
Publicado 2004
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La presente investigación se ha enunciado tomando como problemática los empirismos, limitaciones, restricciones y carencias para el desarrollo del Comercio Electrónico a favor de los productos de artesanía de las Provincias de Huaraz y Carhuaz en el Callejón de Huaylas. El marco teórico referencia a la artesanía, el artesano, el Comercio Electrónico y la sociedad de información, esencialmente. Se tiene como propósito analizar el comercio de productos artesanales con respecto a un marco referencial integrador de planteamientos teóricos directamente relacionados al Comercio Electrónico de artesanías; mercado; experiencias exitosas; entorno nacional; y contexto internacional. Para su efecto se ha utilizado un análisis cuanti-cualitativo para identificar las causas de cada parte del problema. En su desarrollo han surgido limitaciones como la dispersión de datos analíticos, la...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Modalidad de obtención de grado de bachiller sin designación de jurado según Oficio N.º 0007-2025/D-FCCTP-USMP
18
tesis de grado
Publicado 2015
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Esta investigación tiene como propósito desarrollar un Datamart para evaluar los canales digitales con los principios de la analítica digital mediante KPIs, y conocer el posicionamiento de la Universidad Peruana Unión, la comunicación entre el cliente, proponer una estructura al Sitio Web, y mejorar el proceso de alimentación de la información, la propuesta de valor es la de dar una herramienta para medir al usuario y evaluar el canal. La modelación de los KPI (Key perfomance Indicators) conocido también como Indicador clave de rendimiento, retroalimantará la interacción entre usuarios y los medios de digitales. El diseño de estrategia permitirá identificar patrones basados en tendencias con respecto a los usuarios proporcionando una visión de acción acorde a los objetivos de la Institución el cual nos permitirá mantener un mejor uso de los canales digitales tanto en las...
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tesis de grado
Publicado 2021
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[Extraído de la introducción] El canal de YouTube Soniem TV Digital fue creado en junio de 2021, este medio tiene por finalidad promover y difundir el repertorio de artistas nacionales. Gracias al financiamiento del Ministerio de Cultura se implementaron equipos para grabación y postproducción de contenido audiovisual. Esta ayuda se dio en el contexto de reactivación económica a raíz de la pandemia de la COVID-19. Actualmente, cuenta con tres programas “¡Mi vida, la música!”, “Arte y Derecho” y “¡Tiempo de música!”, los cuales no solo permiten educar al público sobre propiedad intelectual y gestión colectiva, sino también se realizan homenajes, entrevistas, entre otros contenidos relacionados a la cultura peruana. El público objetivo de estos programas son personas de 18 a 70 años. Además, los conductores son los directivos de la Sociedad Nacional de Intérpr...
20
artículo
Publicado 2025
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The newspaper El Canal was founded in Panama in 1881 by the Peruvian consul Federico Larrañaga after the fall of Lima. Its founding was due to an individual initiative, which was justified as an effort that would add to the media strategy to defend President Nicolás de Piérola. But, in the long term it was not a sustainable project because it required permanent financing, but it was difficult to access resources due to the economic and political crisis. The article reconstructs Larrañaga’s efforts to maintain the publication of the newspaper, which initially led him to rely on national funds until he self-financed it with amounts obtained on tours he undertook to Mexico, Venezuela and Central America. We use unpublished sources from various Peruvian archives to reconstruct the itinerary and life history of the newspaper and the attempts to obtain new funds abroad.
