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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis desea investigar la utilización de sistemas expertos para la realización de sistema Automatizado para la gestión de créditos Basado en Reglas de decisión para los Analistas junior de la caja municipal Arequipa y demostrar la factibilidad de realizar un sistema de estas características usando reglas de decisión así como también las ventajas que esta tecnología nos brinda. Para crear un sistema experto basado en reglas de decisión es necesario un una metodología en la cual se pueda trabajar con la gestión de reglas de decisión en esta oportunidad será la Metodología de Jhon Durkin, que propone usar las fases según el proceso de créditos y realizar cada una de las tareas, el cual tiene un motor de reglas basado en inferencia de encadenamiento hacia atrás (backward chaining), la magnitud de la efectividad del sistema se verá reflejada en la efectividad d...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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En el ámbito de las microfinanzas, surge la necesidad imperante de anticipar el riesgo crediticio de los clientes debido al crecimiento de los incumplimientos de pagos y la morosidad. Este estudio se enfoca en la predicción del riesgo crediticio tanto para individuos como para negocios, mediante un modelo de calificación basado en análisis de ecuaciones estructurales y redes neuronales. El objetivo es discernir entre clientes de buen y mal perfil crediticio. Se empleó una base de datos construida a partir de los registros de desembolsos de préstamos efectuados por una entidad financiera de provincia durante el período 2022-2023. Para el análisis mediante ecuaciones estructurales, se seleccionó una muestra de 382 analistas de crédito y se evaluaron 28 variables distribuidas en 5 dimensiones (características del cliente, nivel de endeudamiento, datos demográficos, aspectos oper...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación titulada: Sistema de medición productiva basado en cuartiles para mejorar el rendimiento de asesores de negocios Caja Huancayo Zona XIV 2021, ha tenido como punto de partida la problemática enfocada a nivel internacional como nacional, sobre el hecho de que muchas entidades bancarias y financieras no cuentan muchas veces con un sistema informático que les ayude a medir en tiempos cortos el rendimiento de los asesores de crédito, como se evidenció en la Caja Huancayo Zona XIV. En la investigación se empleó una metodología de tipo aplicada, de método científico experimental, de nivel explicativo y de diseño experimental de modalidad pre-experimento con pretest y postest. Como instrumentos se emplearon los expedientes de crédito de todos los asesores de negocios, y como herramienta MS Excel que sirvió como plataforma para desarrollar el aplicativo HOR...
4
tesis de grado
Publicado 2024
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La digitalización de libros antiguos es una tarea que es aún desafiante en la actualidad, a pesar del avance tecnológico. No toda la información disponible en el mundo ha sido digitalizada, por ende, aún se desconocen varios hechos importantes de la historia. Ante esto, la inteligencia artificial es una herramienta que nos permite convertir texto escrito o impreso en un formato digital manejable, el Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR por sus siglas en inglés). Sin embargo, esta herramienta no entrega un resultado legible si no se tiene en cuenta la estructura de la información a procesar. La tesis tiene como objetivo diseñar y validar un algoritmo basado en inteligencia artificial para el procesamiento de libros caja manuscritos de la empresa Duncan-Fox de los años 1881-1889 y su conversión a archivos de datos estructurados. La solución propuesta es una herramienta que ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación desarrollada conceptualiza a la variable 1 Presupuesto Participativo Basado en Resultados, el cual comprende la incorporación de las etapas del presupuesto participativo, como corrientes renovadoras del presupuesto y la calidad de gestión ejercidas por las autoridades edilicias democráticamente elegidas, y que el ciudadano valora el conjunto de bienes y servicios recibidos para lograr su mejora de la calidad de vida. Como variable 2 se refiere a la Calidad de Gestión de los recursos públicos asignados en cada ejercicio económico; los cuales han de evidenciar la eficiencia y la eficacia materializados en la ejecución física y financiera de esos recursos por toda fuente de financiamiento en bien de la población. La hipótesis planteada es, existe relación significativa entre el presupuesto participativo basado en resultados y la Calidad de Gestión en la Municip...
6
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación relacionada con la propuesta de PLAN DE GESTIÓN DE PERSONAL BASADO EN LA MOTIVACIÓN PARA MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES DE LA CAJA TRUJILLO. CHICLAYO- 2019, se orienta a la búsqueda de medios eficientes para el crecimiento comercial de la empresa en estudio. A través de un análisis descriptivo de la situación comercial actual se determinó que es un negocio muy rentable, con un margen de utilidad, significativo, utilizando métodos cualitativos y cuantitativos de proyección de resultados, tales como el juicio de experto, se establecieron proyecciones comerciales, concluyendo que la aplicación de un plan de Gestión, basado en la motivación para mejorar el comportamiento organizacional de los trabajadores de la caja Trujillo, debido a que se determinó que la motivación en los trabajadores mejora el rendimiento de estos y ...
7
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo el realizar un diagnóstico organizacional del restaurante La Proa en el distrito de Pimentel en Chiclayo. Para ello se ha basado en la metodología de las seis casillas de Marvin Weisbord. Este estudio es de tipo descriptivo-propositivo, seleccionando como base las investigaciones recopilada en los antecedentes y las encuestas realizadas a los veintidós colaboradores dividido en tres bloques según el nivel jerárquico: administrativos, personal de servicio y personal de cocina. Se usó el instrumento del propio modelo adaptado a la realidad de la empresa, este instrumento tuvo diecinueve preguntas que se dividió en seis dimensiones, permitiendo así analizar el comportamiento de cada colaborador. Los resultados de la investigación concluyen que los trabajadores comparten los objetivos personales con los de la organización en ...
8
tesis de grado
Publicado 2016
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Las instituciones financieras que desarrollan sus operaciones en la región tiene por finalidad el apoyo y soporte de los micro, pequeños y medianos empresarios, así como a los trabajadores dependientes e independientes, ofreciéndoles sus diversos productos financieros; esto da origen al mundo de las microfinanzas. La recesión económica que ha sufrido la región en estos últimos años ha disminuido notablemente el nivel de colocaciones crediticias y actividades económicas en general; sin embargo, las empresas del sistema financiero pueden adaptar estrategias y herramientas diversas para la correcta lectura de su información financiera y para el mejor pronóstico de sus resultados. La Contabilidad de las empresas del Sistema Financiero es regido por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP como ente regulador principal, así como por otras instituciones gubernamentales, por lo ...
9
tesis de grado
Publicado 2025
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Actualmente las entidades financieras enfrentan riesgos de seguridad de la información cada vez más complejos, impulsados por el avance de la transformación digital. En este contexto, las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC) deben hacer frente a amenazas como accesos no autorizados, suplantación de identidad, fallas en respaldos o interrupciones de servicios, lo cual exige respuestas técnicas y organizacionales proporcionales. A pesar de los avances normativos en el país, como la implementación del Reglamento aprobado por la Resolución SBS N° 504-2021, muchas CMAC aún presentan dificultades para traducir estos marcos en controles operativos efectivos, debido a limitaciones presupuestarias y estructurales, así como a un bajo nivel de madurez de sus sistemas de gestión de seguridad de la información. Ante este escenario, la presente investigación propone el diseño d...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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Con el crecimiento tecnológico las entidades públicas y privadas de los diferentes rubros dependen mucho de cómo se encuentra implementada la infraestructura tecnológica, principalmente la informática, ya que dicha implementación es importante para tener un buen manejo y cuidado de la información relevante para la entidad; vale decir, para lograr la seguridad de la información de todas las áreas de la entidad. Este proyecto lleva por título Propuesta de implementación de políticas de seguridad basado en CISCO ISE (Identity Services Engine) en la red Lan de Caja Huancayo y tiene como objetivo elaborar una propuesta de Implementación de CISCO ISE en la infraestructura tecnológica de la CMAC HUANCAYO S.A, con la finalidad de optimizar la seguridad por intermedio de políticas de seguridad aplicadas a la red interna de la Caja Huancayo. La investigación es pre experimental, ex...
11
artículo
Publicado 2017
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Esta investigación aborda la evaluación del desempeño laboral de los trabajadores del servicio de caja de la Municipalidad Provincial de Ferreñafe, para establecer un diagnóstico en la efectividad del servicio y elaborar una propuesta de mejora a implementar en el futuro. La eficiencia y eficacia son parámetros de la calidad total, y ambas determinan la efectividad, por ello determinándose los niveles de ambos parámetros se pueden establecer estrategias de reajuste para la mejora del servicio de un trabajador. Esta estrategia de reajuste se establece en un Plan de evaluación de desempeño basado en la teoría de las competencias, que las investigadoras proponen para su implementación y ejecución.
12
artículo
Publicado 2017
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Esta investigación aborda la evaluación del desempeño laboral de los trabajadores del servicio de caja de la Municipalidad Provincial de Ferreñafe, para establecer un diagnóstico en la efectividad del servicio y elaborar una propuesta de mejora a implementar en el futuro. La eficiencia y eficacia son parámetros de la calidad total, y ambas determinan la efectividad, por ello determinándose los niveles de ambos parámetros se pueden establecer estrategias de reajuste para la mejora del servicio de un trabajador. Esta estrategia de reajuste se establece en un Plan de evaluación de desempeño basado en la teoría de las competencias, que las investigadoras proponen para su implementación y ejecución.
13
tesis de maestría
Publicado 2015
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Esta investigación aborda la evaluación del desempeño laboral de los trabajadores del servicio de caja de la Municipalidad Provincial de Ferreñafe, para establecer un diagnóstico en la efectividad del servicio y elaborar una propuesta de mejora a implementar en el futuro. La eficiencia y eficacia son parámetros de la calidad total, y ambas determinan la efectividad, por ello determinándose los niveles de ambos parámetros se pueden establecer estrategias de reajuste para la mejora del servicio de un trabajador. Esta estrategia de reajuste se establece en un Pian de evaluación de desempeño basado en la teoría de las competencias, que las investigadoras proponen para su implementación y ejecución.
14
tesis de grado
Publicado 2025
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El objetivo de la investigación es determinar la relación que tiene la “Auditoria financiera basado en riesgos y el control de morosidad en las CMAC del departamento de Huancavelica periodo 2022.” En la metodología, es una investigación de tipo aplicado y nivel correlacional, que aborda en profundidad las dimensiones de planificación de la auditoria, ejecución de la auditoría, elaboración del informe de auditoría y cierre de auditoría; se empleó la técnica de la encuesta como método de recolección de datos, utilizando un cuestionario como instrumento principal, para ello se elaboró dos instrumentos de evaluación los cuales, tienen una validez adecuada y una confiabilidad de .865 para la variable auditoría financiera basada en riesgos (la cual comprende cuatro dimensiones) y .818 para la variable control de la morosidad (que indaga sus tres dimensiones), la muestra fu...
15
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente tesis realiza la evaluación del impacto de la Aplicación del Software S - Documentos y su influencia en el Proceso de Control de archivos documentales de la Caja Municipal de Ica. Para poder realizar la investigación se tuvo que hacer todo un sustento teórico que permita conocer todos los detalles de la tecnología utilizada y el motivo principal de su uso. En el primer capítulo del presente proyecto podremos observar esta información junto con diferentes antecedentes que sirven de muestras, sobre las cuales hemos podido basar algunos criterios del proyecto. En los dos siguientes capítulos hemos definido nuestro esquema total de trabajo, estableciendo los parámetros necesarios con respecto a los planteamientos requeridos para todo proyecto de investigación y las estrategias a aplicar para poder llevar a cabo esta. Con esta base se procede a realizar las actividades q...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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La valoración o valorización de empresas actualmente representa una herramienta importante para el desarrollo de las compañías. Según requerimientos de los interesados, existen diversos motivos por lo cual realizar una valoración, tales como: venta de la compañía, fusión, adquisición, incorporación de nuevos accionista o incremento de capital. Es preciso aclarar la diferencia entre los términos precio y valor, mientras que el precio es un hecho estático, dado al momento de una transacción; el valor, por su parte es un proceso que involucra aspectos administrativos, financieros, subjetivos, etc. El presente trabajo de investigación trata acerca del análisis comparativo de la valorización de las empresas Laive S.A. y Leche Gloria S.A. basado en el método de flujo de caja descontado. Tiene como objetivo principal determinar los factores que inciden en la valoración de emp...
17
tesis de grado
Publicado 2013
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Companies in the financial field have had huge commercial growth in the last decade,_x000D_ these companies currently manage large portfolios of different types of customers,_x000D_ therefore becomes important to improve maintenance planning of such portfolios._x000D_ At the present time have investigated various variants of vehicle routing problem (VRP),_x000D_ however, even in the financial field investigations have not been made in improving_x000D_ customer visits such portfolio._x000D_ This thesis analyzes the vehicle routing problem, currently business advisors financial_x000D_ institutions do not implement a schedule of visits to their clients masks, given the nature_x000D_ near the vehicle routing problem there is a set of nodes to be visited, a starting point and a_x000D_ visitor to the case since the nodes are the clients of such portfolios, the starting point is the_x000D_ fina...
18
tesis de maestría
Publicado 2017
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ABSTRATC The present investigation aims to determine the influence of the document "Coso III - Integrated Internal Control Framework", published in 2013 by the Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, which is a design risk management and internal control and which one proposes to improve the Credit portfolio of High Risk To develop this research, a sample of the population of Municipal Savings and Credit, adequate and representative of it, which was subjected to established research design, focusing the analysis on the components of the COSO Report III to determine whether it contributes to providing assurance that the internal controls designed to the lending process are effective and allow to improve the Credit portfolio of High Risk. Investigation and analysis concludes that the Municipal Savings and Credit Horizonte S.A. not the system of internal control ba...
19
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis cuenta con el propósito principal diseñar uno de los sistemas de gestión para la seguridad de la información teniendo de consideración la ISO/IEC 27001 para alcanzar mejorar en relación al tema de gestión a clientes de una Caja Municipal de la localidad de Lima. El estudio está orientada al sentido cuantitativa, aplicada, preexperimental. Para la selección de la muestra, se optó por un enfoque no probabilístico, se fundamenta en la necesidad de examinar de manera detallada la gestión de clientes en el contexto de instaurar un sistema para la seguridad de la información. Para recopilar los datos necesarios para cada indicador propuesto, se emplearon instrumentos de guía de observación. Además, dichos datos fueron evaluados por expertos, quienes determinaron una confiabilidad del 97%. Se utilizó la metodología MAGERIT, al implementar medidas con el enfoq...
20
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente desarrolla el tema “El Sistema de Control Interno basado en el método COSO I para el perfeccionamiento de la gestión empresarial de la CMAC TRUJILLO, periodo 2018, una revisión sistemática de la literatura”, tuvo como objetivo determinar de qué manera el sistema de control interno incide en el perfeccionamiento empresarial en la CMAC Trujillo. Se indagó en las fuentes de información como: Redalyc, Scielo, Repositorios de universidades y Google Académico. Ello enmarcado dentro de un enfoque descriptivo y cualitativo. La conclusión más relevante es que el Sistema de Control Interno es considerado como parte fundamental en la ejecución de las operaciones, el cual debe ser debidamente gestionado por personas idóneas, los cuales pueden ser de profesiones distintas. Por lo que debe involucrarse a los altos directivos y a toda la organización, lo que ayudará a incr...
