El presente desarrolla el tema “El Sistema de Control Interno basado en el método COSO I para el perfeccionamiento de la gestión empresarial de la CMAC TRUJILLO, periodo 2018, una revisión sistemática de la literatura”, tuvo como objetivo determinar de qué manera el sistema de control interno incide en el perfeccionamiento empresarial en la CMAC Trujillo. Se indagó en las fuentes de información como: Redalyc, Scielo, Repositorios de universidades y Google Académico. Ello enmarcado dentro de un enfoque descriptivo y cualitativo. La conclusión más relevante es que el Sistema de Control Interno es considerado como parte fundamental en la ejecución de las operaciones, el cual debe ser debidamente gestionado por personas idóneas, los cuales pueden ser de profesiones distintas. Por lo que debe involucrarse a los altos directivos y a toda la organización, lo que ayudará a incr...

El presente trabajo titulado Marketing Emocional y su contribución a la generación de Lovemarks en el segmento juvenil del distrito de Trujillo, tiene el objetivo de determinar cómo contribuye el Marketing Emocional en la generación de Lovemarks, teniendo como objetivo principal: Determinar las estrategias que permitan a las marcas llegar a ser Lovemarks. La población estuvo integrada por hombres y mujeres de 20 a 39 años de edad, aplicando el muestreo aleatorio simple a 384 jóvenes. La recolección de datos se hizo a través de la encuesta. Los resultados del estudio indicaron que la satisfacción por un producto o servicio no garantiza la fidelidad del cliente, es necesario algo más, pues los clientes deben sentirse valorados y bien cuidados. La mayoría de los jóvenes trujillanos SI creen que exista un vínculo emocional entre la marca y el cliente, creando una lealtad que va...