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tesis de grado
La presente investigación se realizó en la Financiera Edyficar de Villa María del Triunfo ubicada en la ciudad de Lima, en la que participaron los servidores del Área de Negocios; en lo que refiere a la investigación se centró en la Productividad Operacional, partiendo de la planificación de tiempos para la gestión de cartera de clientes y adaptación a los cambios normativos de manual de créditos, mejorando así su rendimiento operacional y obtener mejoras salariales y jerárquicos. El problema es de qué manera el programa de mejora continua podría aumentar la productividad operacional en la Financiera Edyficar de la Agencia Villa María del Triunfo formulado en la financiera estuvo orientado a mejorar la productividad operacional de los asesores de negocios, del mismo modo se creó la probabilidad de que un programa de mejora continua pueda optimizar la aplicación de una pl...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación titulado “Programa de cultura tributaria para aumentar la formalización de los comerciantes del mercado modelo sector ropa, Chiclayo 2019”, tiene como objetivo general determinar que el programa de cultura tributaria aumentará la formalización de los comerciantes del mercado Modelo sector ropa, Chiclayo 2019. Esta investigación es importante porque nos ha permitido conocer el nivel de cultura tributaria de los comerciantes informales y observar la importancia de identificar la problemática del comerciante informal y el desinterés por contribuir a la administración tributaria. Proporcionando un panorama de lo que ocasiona la falta de conocimiento y conciencia tributaria para la formalización de sus negocios y el logro de sus expectativas de seguir creciendo en el mercado puesto que se reduce las oportunidades de desarrollarse manteniéndos...
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tesis de grado
La tesis tiene como objeto estudiar los procesos de diseño y simulación hidráulica, con la finalidad de diseñar un rodete de turbina Francis utilizando el método Bovet para aumentar su potencia y rendimiento. En el primer capítulo se establece el marco teórico sobre las centrales hidráulicas y turbinas afines. Se definen los conceptos, parámetros de diseño y además ecuaciones paramétricas de diseño para un rodete Francis, se presenta también el estado del arte donde se muestran antecedentes a nivel nacional e internacional. En el segundo capítulo se lleva a cabo la parametrización del perfil hidráulico, donde se llega a tener los valores adimensionales y dimensionales, además se definen parámetros complementarios para conseguir el diseño completo del rodete de turbina Francis. Además, se definen los parámetros iniciales y de contorno del software de simulación. Se ...
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tesis de grado
En el presente estudio se tuvo como objetivo general aplicar un programa ergonómico para mejorar la productividad laboral del personal administrativo de la Red de Salud Conchucos Sur en Ancash en el año 2022. Aquí se utilizaron cuestionarios, listas de verificación, hojas de campo REBA y formatos de productividad laboral como técnicas y herramientas de recopilación de datos, y los datos recopilados se convirtieron en porcentajes, tablas y gráficos estadísticos utilizando el programa Microsoft Excel. Se extrajeron conclusiones generales al aplicar un programa ergonómico en la Red de Salud Conchucos Sur, Ancash, 2022. La productividad laboral del personal administrativo aumentó un 11,23%. Como conclusión concreta, se diagnosticó la situación inicial de los trabajadores en puestos directivos y se identificaron los factores de riesgo no ergonómicos que provocan la disminución ...
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como finalidad la implementación de un programa ergonómico para aumentar la productividad de trabajadores del área de logística en la empresa IMI, Talara, 2023. Esta investigación fue de tipo aplicativa, tuvo un diseño experimental y con base cuasi-experimental, debido al uso de pre test y post test, aplicándose en una población de 343 trabajadores de la empresa IMI del Perú, con una muestra de 8 trabajadores, los cuales pertenecían al área de logística, y con un muestreo por conveniencia. Para llevar a cabo el análisis respectivo, se utilizaron fichas de observación, puntuaciones aplicando los métodos REBA y ROSA, ficha de toma de tiempos, ficha de asistencias para el programa ergonómico y el uso de diagramas y gráficos estadísticos quienes fueron validados a través de la T de STUDENT. Como resultado se observó un incremento de eficien...
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tesis de grado
La elaboración de este informe está basada en la problemática encontrada en la empresa Datco S&H S.R.L, dicha problemática se basó en la implementación de un programa ergonómico para aumentar el desempeño laboral de los trabajadores. Es por ello que, el objetivo general de la investigación fue implementar un programa ergonómico para aumentar el desempeño laboral de los trabajadores, teniendo una población de 19 trabajadores, los cuales son el personal staff de la empresa Datco S&H S.R.L, siendo estos los cuales nos apoyaron en la recolección de información. De tal forma los datos fueron recolectados mediante las técnicas e instrumentos como: la observación directa, el cuestionario, el check list y la aplicación del método ergonómico REBA (Evaluación rápida de todo el cuerpo). Por consiguiente, los datos obtenidos fueron analizados mediante porcentajes con una estadí...
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tesis de grado
La empresa conservas RICOFRES S.R.L. pertenece al sector pesquero, dedicada al procesamiento y comercialización de conservas de pescado con una trayectoria de más de 15 años. A lo largo ha presentado cambios en su infraestructura debido al incremento que ha sufrido la demanda a través de los años colocando equipos nuevos paulatinamente para mejorar su proceso y poder atender los pedidos. El mantenimiento que se ha venido practicando en todos los equipos e instalaciones de la empresa, no ha sido el correcto, debido a que nunca ha tenido un programa de mantenimiento que se le debe realizar a cada equipo, es más, en la mayoría de los casos se esperaba a que ocurra algún desperfecto para realizar un mantenimiento correctivo por daño o parada de equipo. Por lo cual, esta tesis estará orientado a aplicar un programa de mantenimiento, analizando la situación actual de la empresa, com...
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tesis de grado
Esta investigación titulada programa ergonómico para aumentar la productividad de los descargadores en las embarcaciones anchoveteras artesanales del muelle municipal de Chimbote, fue aplicada en el mismo distrito durante el transcurso del año 2019. El estudio refiere a un diseño experimental de la categoría pre experimental y de tipo aplicado. La población y muestra fueron los trabajadores de las empresas que presentan sus servicios en el muelle, esta investigación tuvo como objetivo general aplicar un programa ergonómico para aumentar la productividad de los descargadores. Se utilizó la técnica de la observación directa para describir el proceso de descarga que se registró con un diagrama de análisis de proceso. Así mismo se utilizó el instrumento del Check List, basada en la norma ISO 11228-3, en el cual 03 tres de las 05 cinco actividades del proceso de descarga necesi...
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tesis de grado
El presente trabajo desarrolla la implementación de un programa de lubricación para la flota de scoops Caterpillar R1600G con la finalidad de aumentar su disponibilidad. Este programa de lubricación implementado utiliza prácticas de clase mundial, probadamente efectivas, como es el control de la contaminación y los análisis de aceites, enfocándose en los dos modos de falla considerados de mayor relevancia en las industrias: la lubricación inadecuada y la contaminación del lubricante. El trabajo está organizado en cinco capítulos. En el capítulo 1 se describe el problema a investigar, así como los objetivos y las razones por las cuales se realiza el trabajo. En el capítulo 2 se mencionan los principales antecedentes de la lubricación centrada en confiabilidad y se abarcan los diferentes conceptos teóricos, tanto propios del estudio como complementarios. En el capítulo 3 s...
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tesis de grado
El presente informe final de Tesis, titulado “Diseño de un programa de lubricación para aumentar la disponibilidad de los bancos de prueba de bombas oleohidraúlicas en una empresa de servicios”, tuvo como objetivo principal realizar un diseño de un programa de lubricación específico para los bancos de prueba de una empresa de servicios, con la finalidad de aumentar su disponibilidad que pueda coadyuvar a prestar servicios rápidos, eficientes y de buena calidad a sus clientes. El desarrollo del diseño inició con una guía descriptiva de las actividades específicas que deben desarrollarse en la ejecución del programa de lubricación. Ésta consta de una serie de pasos acorde a la necesidad y realidad actual de los bancos de prueba de bombas oleohidráulicas, así mismo, se recomiendan procedimientos y herramientas para el uso y manejo de los aceites, fluido que es el compone...
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tesis de grado
El presente estudio de investigación de tipo explicativo y diseño no experimental tuvo por finalidad, aumentar la productividad en el área de producción, mediante el diseño de un programa ergonómico, buscó a través de la aplicación del método REBA evaluar a los colaboradores para verificar el nivel de riesgo al que están expuestos, para ello se aplicó el check list ergonómico, el método Reba a una muestra de 36 trabajadores, distribuidos entre el área de recepción de materia prima, corte y eviscerado, envasado y producto terminado; mediante el software Kinovea se determinó el nivel de riesgo al que están expuesto y la IPER-C para la identificación de peligros y riesgos que sirvieron como base para la elaboración de la propuesta del programa ergonómico. Después del procesamiento de los datos obtenidos en el desarrollo de la investigación; aplicada la propuesta se lo...
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tesis de grado
La presente investigación titulada “Programa ergonómico para aumentarla productividad en el área de producción de una Empresa Pesquera S.A.C –Ancash-Chimbote-2018”, se realizó con el método pre-experimental, el cual tuvo como objetivo aplicar un plan ergonómico para aumentar la productividad del área de producción de una pesquera ,para ello se utilizó una muestra de 50 personas del área de corte, 5 del área de envase y 1 del área de recepción de materia prima, utilizando tales instrumentos como el método Reba y la metodología Triz, los cuales ayudaron a evaluar el estado físico de las personas, y a determinar el nivel de riesgo a los que se encuentran expuestos en base a los resultados del check list ergonómico, posteriormente con ayuda de la encuesta se obtuvo datos relevantes que engloban las frecuentes dolencias y problemas musculo esqueléticos que se dan mayo...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal evaluar los riesgos ergonómicos para aumentar la productividad en el área de producción de conservas en Corporación Pesquera Hillary S.A.C. Chimbote, 2019, lo que se fundamenta en realizar un análisis entre los riesgos ergonómicos a los que se exponen los colaboradores de la empresa comparado con la productividad que tienen antes y después de la aplicación de un programa ergonómico. El diseño de investigación fue pre experimental, con una muestra de 48 colaboradores de la empresa quienes participaron de capacitaciones. Se utilizaron los programas de Excel, ERGO/IBV y aplicación del método REBA mediante la observación directa. Durante el estudio se realizó un análisis de la productividad del último trimestre del año 2018 y los primeros meses del presente año, se realizó la comparación y se verificó qu...
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tesis de grado
La presente investigación sobre la influencia del programa Lluxipuy basado en experiencias directas para aumentar el nivel de motivación en niños de 3 años de la I.E. 215 de la ciudad de Trujillo, tiene como fin primordial abordar la problemática de nuestra actual educación, donde el fracaso escolar es evidente y no necesariamente por la falta de aptitudes e inteligencia, sino que repercute la falta de empuje y motivación en el ambiente escolar al realizar una tarea. Por este motivo, consideramos que el estudio de la motivación es fundamental para el desarrollo de una nueva forma de enseñar, puesto que ésta es considerada como un canal que incentiva el entusiasmo por aprender partiendo del interior del niño. La investigación aplica el diseño cuasi experimental de dos grupos, grupo experimental y grupo control, con pre y post test para ambos grupos. Dicha investigación fue r...
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tesis de grado
El presente documento propone un proyecto destinado a mejorar el indicador de ejecución presupuestal de intervenciones territoriales en la región "Metrópoli" para la entidad denominada “Ministerio”. Estas intervenciones, originadas por demandas adicionales, surgen de necesidades no previstas en la fase de programación del presupuesto público anual. La mejora en la ejecución presupuestal de estas intervenciones aumentaría la viabilidad de proporcionar servicios de Educación Básica a los estudiantes de esta región, reduciendo la posibilidad de que menos estudiantes se queden sin acceso a un servicio educativo óptimo. Este impacto directo se traduce en un ahorro de pérdida de ingresos potenciales para los estudiantes, que se genera anualmente debido al desaprovechamiento de los recursos públicos. Motivada por esta premisa, se llevó a cabo un análisis exhaustivo de toda la...
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tesis de grado
Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
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tesis de grado
Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
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tesis de grado
El presente trabajo es el resultado de un programa de capacitación implementado en una empresa de call center con el objetivo de potenciar las competencias del asesor telefónico para que logre avanzar en su línea de carrera de la manera más óptima, mejorando su satisfacción laboral. Se tuvo una participación de 234 asesores telefónicos, de los cuales el 56% fueron mujeres y el 44% hombres. La metodología utilizada para el proceso de diseño y ejecución de la formación se basó en el modelo de aprendizaje 70/20/10. Como resultado de este proceso, 34 asesores completaron con éxito la capacitación y obtuvieron la certificación correspondiente. Además, 11 de estos asesores fueron promovidos al puesto de líder de operaciones. La implementación del programa permitió identificar y desarrollar el potencial de los empleados, contribuyendo a la retención del talento y al fortale...
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tesis de grado
El proyecto Implementación de un programa de lubricación en una empresa de refrigeración en el proceso de metales, tiene como objetivo formalizar un programa de lubricación adecuado y en función de las actividades de la empresa. En general, se evidencia la necesidad de tener un control constante de la lubricación de todos los equipos, y debido a la gran cantidad de equipos que son necesarios para la operación de la empresa, se propone crear un programa de lubricación para el proceso de metales de la empresa, el cual es uno de los más críticos de la etapa productiva. Los programas de lubricación permiten asegurar que todos los puntos de lubricación de una máquina sean correctamente atendidos. No sólo ayuda a los técnicos a identificar y ubicar todos los puntos de lubricación de una máquina determinada, sino que también es útil para verificar y estar seguros de conocer t...
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tesis de grado
La investigación tuvo como objetivos determinar el impacto de un programa piloto de seguimiento farmacoterapéutico dirigido a pacientes con infecciones respiratorias agudas en términos de la detección y resolución de PRMS, su efecto sobre la adherencia. La muestra de pacientes fue monitoreada a través de un programa de Seguimiento Farmacoterapéutico de seis fases: captación, levantamiento de información, evaluación de la información, intervención, seguimiento y medición de resultados. En cada fase se recogió información en herramientas e instrumentos específicos: fichas farmacoterapéuticas, test de adherencia al tratamiento y percepción de tratamiento. Se captaron 12 pacientes con diagnóstico de Infecciones Respiratorias Agudas. En el primer contacto en la farmacia se levantó información mediante una ficha de seguimiento farmacoterapéutica. Cada paciente fue evaluad...