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tesis de grado
Este trabajo tiene como objetivo definir la estrategia para el crecimiento de la categoría de morteros adhesivos para cerámicos y porcelanatos de una empresa del sector constructor peruano. Para poder elaborar el presente documento, se ha recolectado información cualitativa y cuantitativa que permitan modelar los pasos a seguir para cumplir con los objetivos estratégicos del grupo. De acuerdo con la información analizada, se define que la mejor alternativa es incorporar una nueva marca de adhesivos al portafolio que permita diversificar y seguir penetrando segmentos no atendidos. En conclusión, el lanzamiento de una nueva marca de adhesivos para cerámicos y porcelanatos es clave para ganar participación de mercado dentro del segmento de primer precio.
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tesis de maestría
El presente trabajo expone un plan estratégico para GAMMA, empresa que ofrece servicios digitales para el segmento masivo (B2C) y negocio (B2B) a través de suscripciones. GAMMA actualmente está posicionada como la segunda compañía con mayor cantidad de suscriptores en el segmento consumo masivo; sin embargo, en los últimos años ha disminuido la cantidad de suscriptores del servicio “internet inalámbrico”. GAMMA, a la fecha, solo ofrece el servicio de internet inalámbrico 4G, mientras que sus competidores ya vienen ofreciendo 5G. Tomando en cuenta esta información, el presente plan estratégico se enfoca en una estrategia de desarrollo de producto (internet inalámbrico 5G), lo cual le permitirá a GAMMA recuperar y aumentar la cantidad de suscriptores del mercado masivo, dando como consecuencia mejorar su participación en el mercado mexicano, así como mejorar su rentabili...
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tesis de grado
Para el año 2016, Inversiones Nacionales de Turismo SA (Intursa), con más de 40 años de operaciones en el Perú, no lograba alcanzar el desempeño comercial esperado en el país, donde el crecimiento del sector turismo generaba la oportunidad para una gama de hoteles que pudiera atender a un nuevo segmento de mercado: el del viajero de lujo. Luego de la evaluación de las causas, el área de Leisure planteó un Plan de Marketing dirigido específicamente a ese segmento y orientado a mejorar el performance del portafolio y crear mayor valor para el accionista. Leisure es el área responsable de atraer pasajeros (clientes) extranjeros que sean conocedores, de gusto exquisito y con buen poder adquisitivo, a través de los principales intermediarios de cada país de origen. El Plan de Marketing propuesto consiguió los objetivos propuestos en función de posicionamiento de marca, aumento ...
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tesis de grado
Tiene como objetivo principal mejorar el proceso de aprovisionamiento de la división PRODICOM de la empresa peruana Productos de Acero Cassado S.A. (PRODAC). Este proyecto se inicia con la identificación de la baja rentabilidad de PRODICOM y las demoras de esta división en el aprovisionamiento de productos de alambre de la central en Lima a las cuatro sucursales de PRODAC en provincia. La demora referida se calculó en 21 días y se estableció como causa de pérdida de ventas e insatisfacción de la clientela. En base a lo expuesto, se propuso un proyecto en dos etapas para intervenir en PRODICOM; primero, se implementó un proyecto para mejorar su proceso de aprovisionamiento; segundo, se analizó toda su situación financiera. Con la finalidad de lograr estos objetivos se utilizaron las metodologías de ingeniería de métodos y de análisis financiero. Una vez implementadas las et...
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tesis de grado
El estudio que se presenta en la presente investigación describe el mercado actual de comercialización de vestimenta en la región Loreto, particularmente en la ciudad de Iquitos. Este mercado ha tenido y sigue teniendo un crecimiento poblacional importante y por ende el consumo de vestimentas confeccionadas. El objetivo de la investigación es demostrar la factibilidad comercial, técnica, organizacional, económica y financiera de la comercialización de vestimentas para vestimenta. El negocio se especializará en la compra de vestimentas, ya sea de importación o adquiridas en el mercado nacional, para su comercialización en una tienda de la ciudad de Iquitos. Se ha encontrado una demanda de significativo tamaño que justifica la oferta de crear la empresa comercializadora. Hay necesidades no satisfechas en los clientes, quienes crean segmentos a atender.
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tesis de maestría
El presente plan de negocios se elabora con la finalidad de evaluar la viabilidad técnica y económica para una empresa consultora en temas de gestión financiera y crediticia, orientada al segmento de microempresarios de la región Arequipa. El proyecto se justifica considerando el impacto que tiene este segmento de empresas en la economía nacional, siendo la principal fuente de empleo; sin embargo, se identifican los elementos que limitan su crecimiento y en especial su continuidad, elementos que se plantean resolver a través de la propuesta de valor presentada, la cual se orienta a atender dos temas críticos de estos negocios, la adecuada gestión de las finanzas y la gestión de créditos ante entidades financieras, en condiciones favorables. Para los aspectos preliminares del plan de negocios, se recopila información de trabajos de investigación previos, vinculados al tema del...
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tesis de grado
La presente investigación en negocios busca realizar una planeación adecuada para un futuro proyecto empresarial de comercialización, que es una actividad con participación importante en la economía del país y que se desarrolla en todas las ciudades contribuyendo con el desarrollo socio económico de las mismas. El objetivo de la investigación es elaborar un diagnóstico económico financiero que permita establecer la viabilidad de una actividad comercialización de un producto determinado que es la etapa final de todo proceso productivo para la satisfacción de una necesidad común. De los productos existentes se ha tomado la comercialización de calzado para hombres en el mercado local por ser un producto cuya demanda es constante y puede ser dirigido a diferentes segmentos de mercado y puede satisfacer los distintos niveles de necesidades. Nuestro mercado será la ciudad de Iqu...
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tesis de maestría
El plan de marketing sobre la toalla higiénica ecológica Fresh To Go, busca atender una necesidad oculta en las adolescentes y sus madres, la adaptación a los cambios es una competencia que se valora mucho en estos tiempos y es ahí donde se busca atender y entender al consumidor a través de un producto que no solo responda de manera funcional sino también emocional. El objetivo de este proyecto es atender a un segmento específico para luego ir creciendo en el desarrollo de productos que mantengan como propósito: “conocer el mundo interno de la mujer para mejorar sus experiencias en las diferentes etapas de su vida”. Para sustentar la hipótesis, sobre la necesidad en el segmento, realizamos una investigación exploratoria, donde se pudo encontrar algunos insights importantes que denotan ciertos rasgos conductuales de las adolescentes que no son atendidos convenientemente por ...
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tesis de grado
In Peru, the mattress market has kept a steady 10% annual growth, representing a higher rate than current population growth. Innovation and new materials technology go hand by hand with economic growth in Peru, where socioeconomic segment C has strengthened and gained aspirations for quality life improvement and the economic resources to do it. On the market side, the consumer is generally familiar with innerspring mattresses, but there is a tendency towards looking for wellbeing improvement in A, B and C socioeconomic segments, being our target market. The brand name is a decisive factor in the buying decision, as an indicator of the product´s quality and durability. Sale price for a twin-size mattress (size that represents 30% of market sales) was estimated at PEN 1 200, in order to position the brand together with premium brands such as Komfort and Rosen. First year´s demand is esti...
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tesis de grado
En el presente estudio se evalúa la prefactibilidad de una planta productora de mobiliario escolar para primaria a partir de materiales reciclados. La idea nace de la problemática identificada que existe en nuestro país respecto al manejo de los residuos sólidos y los nuevos retos que presentará en el futuro después de la pandemia del COVID-19 dentro de las aulas de clase. Con respecto al estudio de mercado, el segmento puntual al que se espera satisfacer son las escuelas públicas y privadas de bajo nivel económico en Lima Metropolitana. La demanda que se pretende atender al último año del proyecto es de 7613 módulos. Además, se determinó un valor de venta del producto de S/205, que según la estrategia comercial evaluada sería principalmente de venta directa y una política de cobranza de créditos hasta 30 días. Se evidenció al distrito de Villa el Salvador como la mejo...
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tesis de grado
El presente proyecto propone la creación de una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de vasos anti derrame sistema 360 bajo la marca de ABU CARE. El producto propuesto es ABU CARE, es un vaso anti derrame con sistema bebible de 360 grados que brinda al adulto mayor comodidad y seguridad al beber puesto que este al caerse evita derrames. Asimismo, le devuelve la autoestima y brinda calidad de vida al adulto mayor que se ve afectado por los problemas de motricidad que presentan propias de la edad y necesitan de asistencia constante. ABU CARE le permite la independencia de beber sin miedo a manchar por la caída del vaso al adulto mayor. El objetivo de la empresa es desarrollar un producto innovador de primera calidad para mejorar la calidad de vida de los consumidores. En el Perú no existe un producto con las mismas características y beneficios. El segmento que se dese...
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libro
En el Perú, la actual oferta de servicios, ente ellos los seguros, está orientada principalmente a los sectores socioeconómicos de mayores ingresos, es decir A y B, y es pequeña para el sector C. Sin embargo, este segmento, por el volumen de su población y el incremento de su ingreso familiar, se ha convertido en un mercado atractivo para la oferta de seguros. Este trabajo busca proponer un modelo de negocios para la oferta de un servicio dirigido al nivel socioeconómico C y analizar su aplicación a los microseguros, a partir del estudio de los factores críticos de éxito. La intención es no solamente generar utilidades para el inversionista, sino ofrecer a este grupo de población opciones con las cuales atender sus múltiples y reales necesidades. En los mercados con bajos niveles de renta, los modelos de negocio pueden brindar oportunidades para desarrollar soluciones innovad...
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tesis de maestría
La industria mundial del cacao abarca una variedad de tipos de productos, de los cuales el chocolate y el cacao en grano son los que han concentrado la mayor parte de las exportaciones e importaciones en los últimos años. El sector peruano ha seguido la misma tendencia; sin embargo, este se ve en la necesidad de definir un nuevo enfoque, debido a la informalidad de sus integrantes, las deficiencias en la cadena de valor y los altos niveles de cadmio presentes en los suelos de cultivo. Asimismo, dada la dependencia del mercado de cacao convencional en Costa de Marfil y Ghana como principales productores y exportadores, las regulaciones inminentes sobre los límites máximos de cadmio permitidos y el impacto de plagas, enfermedades y cambio climático, el Perú debe buscar diferenciarse en función de los atributos demandados por sus clientes. Para lograrlo, la industria de cacao peruana...
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tesis de maestría
El presente trabajo tiene como objetivo elaborar un plan estratégico para el periodo 2019-2022 para la empresa Delta Signal Corp. (DSC), dedicada a la fabricación y distribución de partes para vehículos, que ha pasado por un proceso de pérdida de competitividad a través de la reducción de los resultados de la empresa y pérdida de valor (cuando intentaba atender todos los requerimientos posibles de los distintos segmentos de clientes al año 2014); a una etapa de crecimiento y estabilidad (mediante una estrategia de integración con el cliente en el periodo 2015-2018) pero que luego ha llevado a la empresa a una etapa de madurez, estancamiento de las ventas y puesta nuevamente en riesgo la sostenibilidad del negocio.
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación propone la elaboración de un plan de Marketing para el lanzamiento de la nueva excavadora modelo CAT 320 GX de la Marca Caterpillar, la cual se ofrecerá en el mercado de Lima Metropolitana y será comercializada por Unimaq, único distribuidor autorizado de la marca en Perú. La nueva excavadora CAT 320 GX es una maquinaria ligera, ideal para realizar trabajos principalmente urbanos ya que es fácil de maniobrar, además de lograr un mayor rendimiento por hora de trabajo. Diseñada como un producto low cost de la línea de excavadoras Caterpillar, se enfoca en atender las necesidades de clientes que requieren de maquinaria para construcción. Este producto será lanzado en el Perú durante el primer trimestre del 2025, por lo que es importante establecer estrategias que permitan maximizar la inversión publicitaria, que debe medirse en resultados d...
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tesis de maestría
La industria mundial del cacao abarca una variedad de tipos de productos, de los cuales el chocolate y el cacao en grano son los que han concentrado la mayor parte de las exportaciones e importaciones en los últimos años. El sector peruano ha seguido la misma tendencia; sin embargo, este se ve en la necesidad de definir un nuevo enfoque, debido a la informalidad de sus integrantes, las deficiencias en la cadena de valor y los altos niveles de cadmio presentes en los suelos de cultivo. Asimismo, dada la dependencia del mercado de cacao convencional en Costa de Marfil y Ghana como principales productores y exportadores, las regulaciones inminentes sobre los límites máximos de cadmio permitidos y el impacto de plagas, enfermedades y cambio climático, el Perú debe buscar diferenciarse en función de los atributos demandados por sus clientes. Para lograrlo, la industria de cacao peruana...
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tesis de maestría
El presente plan de negocios plantea la creación de Beyond, una comunidad phygital diseñada para atender de manera integral las necesidades del segmento silver en el Perú, grupo de personas conformado por adultos mayores de entre 45 y 70 años. Beyond ofrece un ecosistema híbrido donde los usuarios pueden acceder a información confiable, adquirir productos y servicios especializados a través de una plataforma digital, así como interactuar en comunidades digitales y participar en experiencias presenciales, promoviendo así bienestar, autonomía y conexión social. Para validar la propuesta, se desarrolló una investigación mixta: entrevistas a expertos y usuarios (fase cualitativa) y encuestas a personas del rango etario objetivo (fase cuantitativa). A ello se sumó la revisión de estudios de referencia, como Data ∞ (2023), United Nations Population Fund – UNFPA (2024). Centr...
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tesis de grado
With the following preliminary study, it is aimed to determine the technical, economic and financial viability of the installation of a hostel backpacker in Cusco that promotes labor insertion for people with Down syndrome. The service offered is addressed to people between 24 and 35 years old who like adventurous and cultural activities. Tourism is expanding globally, as well as in Peru, a country with wonderful tourist’s attractions that impacts in the creation of more jobs. However, according to the National Institute of Statistics and Computing the level of unemployment in Peru remains of an average of 6% (Instituto Nacional de Estadística e Informática [INEI], 2019). Moreover, the unemployment rate of people with an intellectual disability reached 16.6% (Macera, 2018). In this way, not only does this preliminary study seeks to prove this is a profitable business but seeks to gen...
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tesis de grado
El adulto mayor parte fundamental dentro de la sociedad, se ha ido acrecentando en estas últimas décadas. Así también se ha ido incrementando en la pirámide de población o distribución por edades en la estructura de población, debido principalmente a la baja. en la tasa de mortalidad por la mejora de la calidad y esperanza de vida de muchos países. Durante los últimos 50 años la disminución de la natalidad y la mortalidad mundial ha conducido progresivamente al envejecimiento poblacional. En los países latinoamericanos, entre ellos el Perú, el envejecimiento de la población es una característica demográfica que va adquiriendo relevancia debido a las consecuencias económicas y sociales que implica, a los cambios en las áreas del trabajo, vivienda, recreación, educación que acarrea y, sobre todo, a las necesidades de salud a que dará lugar. En el país el ritmo de cre...
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libro
Esta investigación intenta dar respuesta a una cuestión de mucha vigencia: la reputación de las instituciones puede verse afectada por quienes utilizan las nuevas tecnologías de la comunicación y la información (TIC) y los medios sociales para hacer públicas sus opiniones sobre determinados servicios. Dentro del amplio espectro de instituciones, las municipalidades son especialmente sensibles por su cercanía al ciudadano, por lo que se ha elegido una de ellas para plantear aspectos que orienten una propuesta de valor de gestión de la reputación digital. La propuesta diseñada contribuye a que los municipios reciban los insumos de los ciudadanos con el objetivo de mejorar las políticas y los servicios públicos y, sobre todo, recuperar su legitimidad institucional, al responder mejor y a tiempo a las necesidades de la sociedad. Generar una propuesta de manejo de la reputación ...