El presente trabajo de investigación propone la elaboración de un plan de Marketing para el lanzamiento de la nueva excavadora modelo CAT 320 GX de la Marca Caterpillar, la cual se ofrecerá en el mercado de Lima Metropolitana y será comercializada por Unimaq, único distribuidor autorizado de la marca en Perú. La nueva excavadora CAT 320 GX es una maquinaria ligera, ideal para realizar trabajos principalmente urbanos ya que es fácil de maniobrar, además de lograr un mayor rendimiento por hora de trabajo. Diseñada como un producto low cost de la línea de excavadoras Caterpillar, se enfoca en atender las necesidades de clientes que requieren de maquinaria para construcción. Este producto será lanzado en el Perú durante el primer trimestre del 2025, por lo que es importante establecer estrategias que permitan maximizar la inversión publicitaria, que debe medirse en resultados d...

En el presente trabajo se analizarán los factores claves para determinar cómo impactara la gestión post venta en la fidelización de una empresa comercializadora de maquinaria. Se busca poner foco central a la problemática de post venta, como generar mayor utilidad a la empresa comercializadora, para que esta siga siendo la que tiene mayor participación de mercado en el país. En el primer capítulo se mencionará la problemática que se debe investigar, junto con los objetivos de la investigación y la hipótesis. Adicional se ha recolectado información de una cierta cantidad de autores y de tesis de maestrías o doctorados que tiene como finalidad aportar satisfactoriamente a la investigación. Posteriormente en el segundo capítulo se evaluará la investigación y su metodología, determinando el tamaño de la muestra, los tipos de medios para recolectar la información, las var...