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1
libro
Publicado 2015
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Guías de atención para el asegurado, donde se explica en qué consisten diversos exámenes, sus beneficios y riesgos, requerimientos y recomendaciones. También presenta guías de atención en consulta externa y en emergencias.
2
informe técnico
Publicado 2014
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Este documento ha sido elaborado y publicado con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Ministerio de Asuntos Exteriores, Comercio y Desarrollo de Canadá, en el marco del proyecto “Alianzas para el Diálogo: Prevención de conflictos sociales en el uso de recursos naturales”.
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tesis de grado
Publicado 2021
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Describe la participación del autor en el proyecto de Diseño e Implementación del Sistema de Comunicación de Voz sobre IP para el Hospital Alberto Sabogal Sologuren de Essalud, a través de la consultora T-Contacta. Dicho proyecto tuvo como objetivo mejorar su imagen institucional en relación al contacto vía telefónica del asegurado, reducir y controlar los costos de las llamadas. La implementación se realizó usando la metodología Modelo IP Contact Center así como el software Asterisk por su versatilidad para el desarrollo de funcionalidades de comunicación IP en reemplazo de los sistemas tradicionales análogo/digitales.
4
artículo
Publicado 2025
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Objetivo: Determinar la validez de un protocolo para el reporte de enfermería en un servicio de emergencia. Materiales y métodos: Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, de nivel aplicativo, con diseño descriptivo y transversal. Se diseñó y validó un instrumento destinado al reporte de enfermería en el área de Emergencia del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, Callao. La validación se efectuó mediante juicio de expertos y la aplicación de un cuestionario de factibilidad a la muestra. La confiabilidad interna se determinó utilizando el coeficiente Alfa de Cronbach. Resultados: El instrumento fue sometido a la evaluación de cinco expertos con amplia trayectoria y experiencia en el área, obteniéndose un coeficiente de validez de contenido de 0.86, considerado como bueno. Posteriormente, fue aplicado a una muestra de 35 enfermeros, de los cuales el 94% conside...
5
tesis de grado
Publicado 2012
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El presente documento aborda la investigación para plantear el modelo de migración de una red industrial destinada al control y monitoreo de una subestación eléctrica al protocolo IEC 61850 como estándar en la comunicación interna de equipos y concentrando la información en un sistema SCADA. Para un mejor entendimiento de la investigación, el trabajo realizado se divide en cuatro capítulos, los cuales son detallados a continuación: i. El Capítulo 1 describe la problemática que motiva la realización del estudio, la cual consiste principalmente en la incompatibilidad de protocolos utilizados para la automatización de una subestación eléctrica. ii. El Capítulo 2 abarca los conceptos teóricos involucrados en la investigación realizada. Se describen los conceptos básicos de redes industriales que permiten la automatización en el sistema eléctrico, enfocándose al campo d...
6
tesis de grado
Publicado 2012
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El presente documento aborda la investigación para plantear el modelo de migración de una red industrial destinada al control y monitoreo de una subestación eléctrica al protocolo IEC 61850 como estándar en la comunicación interna de equipos y concentrando la información en un sistema SCADA. Para un mejor entendimiento de la investigación, el trabajo realizado se divide en cuatro capítulos, los cuales son detallados a continuación: i. El Capítulo 1 describe la problemática que motiva la realización del estudio, la cual consiste principalmente en la incompatibilidad de protocolos utilizados para la automatización de una subestación eléctrica. ii. El Capítulo 2 abarca los conceptos teóricos involucrados en la investigación realizada. Se describen los conceptos básicos de redes industriales que permiten la automatización en el sistema eléctrico, enfocándose al campo d...
7
artículo
Publicado 2021
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En esta entrevista, el Dr. Roberto Elias nos revela cómo el trabajo odontológico con los pacientes especiales fue el principal motor para la fundación de AIOPE (Academia Interamericana de Odontología para Pacientes Especiales). Dicha asociación tiene como principal objetivo desarrollar actividades académicas que apoyan a las instituciones orientadas a la salud y áreas afines, así como plantear protocolos y políticas públicas para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad. Asimismo, destaca la importancia de compartir las diferentes experiencias entre los especialistas de todo América y la importancia de incorporar asignaturas durante la enseñanza universitaria tanto en pregrado como posgrado para mejorar la salud bucal de las personas con discapacidad. Resalta el trabajo en equipo, así como conocer y escuchar a cada uno de los pacientes especiales, respetan...
8
tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo: Determinar el efecto de la implementación del protocolo de servicio al cliente en el nivel de satisfacción de usuarios ambulatorios de una institución de Salud Privada - Cerro de Pasco. El estudio de investigación fue de enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada y nivel experimental, los métodos aplicados en el estudio fue deductivo, analítico y sintético y el diseño fue pre experimental, diseño con 2 observaciones; pre y pos test. Para la recolección de datos se utilizó como técnica; el auto registro; los instrumentos fueron: Cuestionario de satisfacción de servicio tipo escala Lickert que nos permitió medir la variable satisfacción. Y la ficha de observación de implementación de protocolo de servicio al cliente. La población de estudio fueron 24 profesionales de salud; que laboran en la clín...
9
tesis de grado
Publicado 2020
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Para la sociedad peruana uno de los problemas más graves es la inseguridad ciudadana, y es que, debido a las políticas infructuosas emitidas por los gobiernos de turno, la corrupción, la falta de educación, entre otros aspectos, ello no ha podido mermar, y cada día somos testigos o víctimas de este mal social. Así las cosas, el gobierno, al no poder mediante políticas eficientes frenar la inseguridad ciudadana, le ha relegado al derecho esa tarea, por ello, tenemos hoy en día leyes que regulan, tipifican y sancionan conductas contrarias al orden público y que protegen los bienes jurídicos, siendo que mediante ello se busca de alguna manera luchar contra la inseguridad ciudadana. Es así, que prueba de esa lucha contra la inseguridad y en protección de los bienes jurídicos de la sociedad es que se instauró ya hace mucho, la institución del proceso inmediato aplicado a los d...
10
otro
Publicado 2020
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Con la finalidad de reconocer la esforzada labor que realizan miles de emprendedores y emprendedoras dueños de una bodega, a nivel nacional, especialmente en la actual coyuntura de crisis sanitaria, el Indecopi lanzó el reconocimiento “Mi Bodega Favorita 2020”, en alianza con la Asociación de Bodegueros del Perú (ABP).
11
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis surge a partir de la carencia de un instrumento que mida específicamente la calidad de servicio en establecimientos de expendio de comida tomando en cuenta las medidas implementadas en un contexto de pandemia, por ello el actual trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar la consistencia interna del instrumento para medir la calidad de servicio en establecimientos gastronómicos con aplicación de protocolos de bioseguridad. Este estudio utilizó el método general científico con un enfoque complejo o híbrido, además es de tipo básico, nivel descriptivo y empleó como diseño de investigación al análisis factorial, a través del cual se logró evaluar una propuesta de 4 dimensiones y 32 ítems los cuales fueron resultado de la validez de expertos, dónde a partir de una muestra de 82 personas en la fase exploratoria se extrajo un instrumento constituido...
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libro
Este documento ha sido elaborado y publicado con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Ministerio de Asuntos Exteriores, Comercio y Desarrollo de Canadá, en el marco del proyecto “Alianzas para el Diálogo: Prevención de conflictos sociales en el uso de recursos naturales”.
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación se desarrolla en el protocolo para la atención al usuario como instrumento de gestión en el Registro Nacional de Proveedores – OSCE. Su importancia se mantiene en demostrar las prioridades de la entidad y las prioridades de los ciudadanos, en el crecimiento de la gestión administrativa en base a la atención al ciudadano. Se observó y analizo el Protocolo de atención para el usuario en el Registro Nacional de Proveedores se examinó información nacional y extranjera y diversas tesis que trataron el tema de atención al usuario en el Registro Nacional de Proveedores. Con la investigación se pretende dar a conocer el manejo y uso del protocolo para la atención al ciudadano. La presente investigación es de enfoque cualitativo desde la perspectiva fenomenología hermenéutica y basado en la experiencia, la muestra es de 3 profesionales conoced...
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informe técnico
Publicado 2020
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En el marco del inicio de las actividades productivas, el Ministerio de Agricultura y Riego del Perú aprobó el Protocolo de Medidas de Vigilancia, Prevención y Control frente al COVID-19 en el sector forestal. Las empresas forestales deberán elaborar un plan de protección de sus trabajadores y con quienes interactúan en el cumplimiento de sus actividades y ponerlo en conocimiento del Ministerio de Salud del Perú. Mira la resolución en https://bit.ly/3dD37bp Mira el protocolo en https://bit.ly/2Lpy4Us
15
tesis de maestría
Publicado 2024
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La Unidad de Tanatología Forense de la Morgue Central de Lima, desde hace algunos años, viene necropsiando diferentes individuos que pertenecen a una población migrante, con la finalidad de encontrar pruebas que puedan ayudar y esclarecer en investigaciones forenses. La Morgue Central de Lima, viene utilizando diferentes instrumentos como el Protocolo de Necropsia, el cual guarda toda la información referente a la causa y manera de muerte de estos individuos; por ello que, el principal objetivo de esta investigación fue determinar de qué manera la muerte violenta por homicidio se relacionaría con la población migrante necropsiada en la Morgue Central de Lima durante los años 2019 al 2022, utilizando una metodología deductiva, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental, con una muestra de 188 protocolos de necropsias pertenecientes a población migrante. Una vez obteni...
16
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo, determinar el cumplimiento de normas y protocolos en la atención hospitalaria en un establecimiento de salud primario de la ciudad de Guayaquil, del año 2022. La metodología utilizada fue descriptivo, básica, de diseño no experimental, y de enfoque cuantitativo. La técnica que se utilizó fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fue un cuestionario. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y la confiabilidad se la midió mediante el índice de Alfa Crombrach. Los resultados indicaron que en un 94.44 % no existe el cumplimiento de normas y protocolos, mientras el 5.56 si cumple, así mismo los funcionarios de medicina en 84.44% no cumplen con las normas y protocolos, solo un 15% lo aplican. Concluyendo en la presente investigación que no existe cumplimiento de las normas y protocolos en e...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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El servicio de agua potable en el distrito de Ninacaca es limitado, debido al aumento poblacional en los últimos años. La fuente de abastecimiento actual de agua para consumo cuenta con el caudal de 1.25 l/s; lo cual no abastece al 100% de la población del distrito de Ninacaca. La investigación es descriptiva, de carácter comparativo y muestra un enfoque cuantitativo que pertenece a la línea de investigación de calidad de agua y tratamiento, que tiene por objetivo determinar la calidad de agua de la laguna Lulicocha con fines de ampliación del sistema de agua potable del distríto de Ninacaca.. En la investigación se analizó los parámetros microbiológico, parasitológico y fisicoquímico del efluente de la laguna, mediante el muestreo en dos temperadas diferentes pero en un mismo punto, utilizando los procedimientos del protocolo de toma de muestras; que permitió comparar co...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente documento contiene información correspondiente al diseño de un molino semiautogeno, para este caso particular de un molino de bolas, para lo cual se hace uso de cálculos matemáticos para obtención de dimensiones previas, así como de dimensiones finales, dichos datos son contrastados por simulaciones realizadas por computadora mediante un software CAD. Mediante la obtención de los presentes resultados se desea obtener un protocolo de diseño que nos permita poder realizar el cálculo de maquinaria para otros tipos de condiciones. Así mismo se realiza una recopilación de información correspondiente al proceso de molienda, características de dimensionamiento de molinos, características de funcionamiento de molinos. Los mismos que nos permitirán tener un mejor entendimiento y el porqué de la determinación de las características optadas para el presente diseño. Du...
19
tesis de maestría
Publicado 2023
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El protocolo notarial es un documento de colección de registros que utiliza el notario, que en muchas partes del mundo al igual que nuestro país, sigue siendo de material físico ( papel), y en otras partes del mundo han dado un gran paso al uso de la tecnología; dejando a nuestro país como un país en la función notarial con instrumento de recolección de datos un poco primitivo; ciertamente, estamos avanzando en la era digital, y para la generalidad de la sociedad, resulta muy común emplear conceptos como internet, redes sociales, documento digital, firma electrónica, biometría, criptografía, entre otros. El Notario puede auxiliarse de las nuevas tecnologías, al fin que la fe pública notarial es documental, por lo cual, la investigación tiene como problema central, ¿La creación de un protocolo notarial electrónico, permitirá a las autoridades la inspección remota de lo...
20
Publicado 2020
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El posicionamiento de marca se trata de medir la productividad y ventas, por lo cual es importante para una marca, mientras esta esté mejor posicionada, tendrá mejor índice de venta y productividad, en este caso el restaurante El Rincón Chinchano no se encuentra bien posicionado respecto a otras marcas del mismo rubro. Existen muchos métodos para posicionar una marca, la presente investigación propone diseñar una campaña gráfica como el método más eficiente para posicionar al restaurante El Rincón Chinchano, esto se decidió en propuesta de exhibir los puntos fuertes del restaurante mediante redes sociales y fortalecer los puntos bajos como la estética en sus redes y su marca. El proyecto se basa en difundir la información de la campaña gráfica y esta misma en redes sociales, puesto a que luego de analizar se pudo notar que es el método más efectivo respecto a la normal...
