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otro
Publicado 2017
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Tal como se anunció semanas atrás, el Indecopi prepublicó hoy para opinión de la ciudadanía, dos directivas que permiten llevar a cabo la simplificación de los procedimientos en materia de protección al consumidor, en favor de los ciudadanos, contemplados en el Decreto Legislativo N° 1308. Con estas normas la entidad precisa las reglas para tramitar las denuncias en materia de protección al consumidor, así como las disposiciones que regulan el Procedimiento Sumarísimo (desarrollado en 30 días por instancia como máximo).
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El objetivo de la investigación fue determinar si resultaría necesario incorporar un inciso al Artículo 120 del Código Penal, sobre la no punibilidad del aborto eugenésico cuando el concebido presente malformaciones que lo hagan incompatible para la vida, previo diagnóstico médico. Metodológicamente, la investigación se desarrolló bajo un diseño investigación acción de tipo no participativo. La muestra fue de seis profesionales del derecho que ejercen función fiscal en el distrito judicial de Pasco. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la entrevista, en la cual los profesionales manifestaron su opinión a favor de la complementación del artículo 120 del Código Penal. Los resultados de la investigación demostraron que resulta necesaria una reforma del artículo 120 del Código Penal en el cual no sea punible el aborto eugenésico cuando se determine p...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo general. Determinar en qué medida el uso de las armas neumáticas por su peligrosidad se debe incorporar al código penal articulo 279 G, Lima 2024, vinculado con el ODS N° 16 referente a la paz, justicia e instituciones sólidas, de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de nivel correlacional causal y de diseño no experimental, transversal, tuvo como población de estudio 56 peritos en especialidad de balística forense de la Dirección de Criminalística de la PNP, obteniendo como muestra 50 de los cuales 10 son peritos y abogados, la técnica fue la encuesta, conformado por 24 ítems, tanto para la variable uso de las armas neumáticas y la incorporación al código pernal articulo 279G, validado por juicio de expertos y se ha obtenido la confiabilidad a través de alfa de Cronbach, el análisis de resultados se utilizó la prueba de ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo mejorar el servicio al cliente con respecto a la atención al cliente, entrega de pedidos y emisión de comprobantes de pago, optimizando el tiempo mediante sensores basados en Arduino Uno y Ethernet. El Tipo de Investigación fue aplicada, con un desarrollo cuantitativo de nivel explicativo que resolvió un problema existente de la empresa, mediante una relación explicativa entre la variable del Sistema Web y su influencia directa con el desarrollo del servicio al cliente. La metodología utilizada fue No Experimental Aplicada, con un diseño longitudinal, Se ha recolectado postulados relacionados al tema de investigación. Se elaboró y aplicó Encuestas y Fichas de Observación como técnicas e instrumentos que permitió determinar en qué medida las variables independientes de investigación influyen sobre las variables depend...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo de la presente investigación es identificar las relaciones existentes entre los sujetos que participan en las plataformas digitales, para así poder identificar si se trata o no de una verdadera relación de consumo y frente a quién el usuario final puede exigir la idoneidad de los servicios prestados. Para ello, se analiza el funcionamiento de estas plataformas y el marco legal de protección al consumidor que engloba este tipo de servicio. Para seguidamente delimitar las responsabilidades del proveedor de estas plataformas en el marco del Código de Consumo. Finalmente, se plantea la idea de no tener una nueva regulación en temas de Protección al Consumidor, para cada tipo de PDI que pueda crearse en el Perú, sino que el Indecopi tome una postura uniforme sobre estos casos y pueda diferenciar los servicios prestados, para que así pueda aplicar correctamente el Código...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Esta investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta legislativa destinada a modificar los artículos 7 y 8 del código de ética de la función pública. El método fue descriptivo, utilizado para detallar las variables clave Código Ético de la Función Pública y la Atención al Ciudadano. De modo que, la población estudiada comprende ciudadanos usuarios de servicios gubernamentales en la Municipalidad Distrital de Catache, con la participación de autoridades y funcionarios públicos como parte integral de la muestra examinada. En cuanto al enfoque metodológico, se aplicó el método deductivo, respaldado por técnicas de recolección de datos que incluyeron encuestas y análisis documentario. Como resultado se diseñó la propuesta legislativa con el fin de optimizar la atención al ciudadano mediante la incorporación de principios como la transparencia, la responsabili...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La producción pecuaria en la sierra central es deficiente por no contar con una buena gestión de recursos, principalmente alimenticios. Los productores de la sierra central tienen procesos empíricos y limitaciones técnicas para la medición de sus praderas, originando deficiencia en sus parámetros productivos, por ello, es necesario evaluar un método que sea práctico para la medición de rendimiento de pasturas. La biomasa forrajera se puede estimar por métodos directos e indirectos. La optimización de uso de praderas, en los sistemas de producción pecuaria, está supeditado a la disponibilidad de materia seca (MS), la que permite ajustar la adecuada carga animal. El método directo generalmente se realiza en actividades de investigación por su exactitud en la estimación disponible de la biomasa forrajera; sin embargo, no resulta práctico para los productores del Valle del M...
8
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente artículo científico tiene como objetivo proponer la modificatoria al artículo 345-A del Código Civil teniendo como presupuesto la distinción entre resarcimiento e indemnización, utilizando la metodología cualitativa, sirviéndose de la técnica del fichaje, análisis documental, la observación y los instrumentos utilizados fueron las fichas textuales y de resumen, la guía de análisis documental y la guía de observación. Entre los resultados se obtuvo que existe una diferencia conceptual entre la indemnización y el resarcimiento, que su ámbito de aplicación es distinto, así como el presupuesto para su configuración, y el criterio para su cuantificación. Por otro lado, en la jurisprudencia casatoria sobre el artículo 345-A del Código Civil, existen pronunciamientos en los cuales se otorga un resarcimiento por daño moral. Por último, en legislaciones como E...
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tesis de grado
Publicado 2007
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El presente trabajo que pongo a consideración de mis ilustres maestros y compañeros de la Universidad Ricardo Palma es la instalación, configuración y procedimientos de operación de pórticos detectores de metales y detectores de metales de uso manual para los terminales portuarios administrados de la empresa nacional de puertos – Enapu s.a. en referencia al Código Internacional para la Protección de los buques y de las Instalaciones Portuarias (PBIP). La importancia de la seguridad electrónica en estos tiempos es prevenir ataques terroristas y disuadir a las personas que no ingresen con armas u objetos amenazantes para evitar las pérdidas materiales y sobre todo las perdidas humanas de consideración. El presente proyecto es dar a conocer el manejo, instalación y configuración de los equipos electrónicos tales como el pórtico detector de metales y el detector de metales d...
10
otro
Publicado 2017
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El Indecopi publicó la Directiva N° 006-2017/DIR-COD-INDECOPI que incorpora las reglas para tramitar, de manera más eficiente y simplificada, los procedimientos de protección al consumidor de acuerdo a las recientes modificaciones realizadas al Código de Protección y Defensa del Consumidor, previstas en el D.L. 1308 y en las normas de simplificación administrativa.
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación como objetivo principal tiene el demostrar que la inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliación, no permite hacer efectivo el artículo 147-A del código de protección al consumidor. Ello con la finalidad de corroborar que, si bien en el año 2022 se incorporó dicho artículo al Código de Protección al Consumidor, solo se reduce a la mera formalidad; sin embargo, materialmente no es útil; pues, no existe un procedimiento que permita hacerlo efectivo. En ese sentido, como metodología de investigación se ha empleado el enfoque cualitativo, bajo un diseño y tipo de investigación descriptivo, explicativo; y, a través de un análisis documental y por la aplicación de encuesta a especialistas en materia de protección al consumidor. Finalmente se arribó a la siguiente conclusión princi...
12
otro
Publicado 2021
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Con el objetivo de salvaguardar los derechos de los consumidores y las consumidoras al momento de adquirir un producto en farmacias y boticas, así como verificar el cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, especialistas de la Oficina Regional del Indecopi en Chimbote (ORI Chimbote) realizaron fiscalizaciones orientativas en diversos establecimientos de la ciudad de Chimbote.
13
tesis de grado
Publicado 2022
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Nuestro estudio tiene como objetivo determinar el efecto del uso de la aplicación móvil con escaneo de código QR para la orientación de visitantes al zoológico de Quistococha, esta aplicación brindará funcionalidades de mucha importancia donde el visitante podrán tener toda la información acerca de los animales mediante el escaneo de un código QR donde saldrá la información detallada de cada animal, en la información saldrá el nombre del animal ,que tipo de especie es, de que se alimenta, su lugar de hábitat. Así generando un impacto con el usuario público, creando conocimiento y conciencia sobre la vida animal. Este estudio fue pre-experimental, como muestra tomamos a un grupo de 40 usuarios al azar visitantes al zoológico de Quistococha que tengan un teléfono móvil e internet, se aplicó encuestas con Google Forms con pruebas pre-test y post-test, con el empleo de l...
14
tesis de grado
Publicado 2025
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El objetivo de este trabajo de investigación consiste en analizar las implicaciones jurídicas que tiene la modificación del artículo 21° del Código Civil en cuanto estas conferían a los padres la posibilidad de la inscripción de su nacimiento, en especial, la maternidad subrogada y las técnicas de la reproducción asistida. Empleamos un método que presenta un enfoque cualitativo a partir de entrevistas a expertos y el análisis de la doctrina acerca de la normativa y su influencia en los derechos fundamentales de los progenitores y de aquellos nacidos asistidamente. El análisis de los resultados permite observar que la reforma de la ley analizada mejora la equidad al consagrar el derecho de los progenitores (biológicos o no) a registrar a sus hijos, explicitando la igualdad de derecho de los progenitores, eliminando así muchas asimetrías jurídicas que existían hasta ahora...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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Objetivo: Evaluar otorgamiento de poder notarial a persona con discapacidad le permitiría ejercer su manifestación de voluntad acorde al Código Civil peruano. Materiales y Métodos: estudio orientado tipo puro, aportar conocimientos, que se regule normativamente las manifestaciones sobre la voluntad notarial de aquella persona con discapacitada y accesibilidad a otorgar poder acorde al Código Civil, nivel descriptivo y asociativo de las dos variables, paradigma mixto, cuantitativamente por uso de población numérica y muestra. Resultados: destacar que, la capacidad mental y la jurídica son significaciones distintas, la aptitud mental para tomar decisiones no son razón válida para denegar aquellas las capacidades jurídicas del agente discapacidad. Así también, en cuanto al D.Leg. 1417 promueve y fortalece desde una óptica de igualdad, la inclusión de aquellas personas discapa...
16
libro
Publicado 2023
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El Compendio Tributario para estudiantes Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo Ejercicio 2022 contiene una compilación normativa sobre el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, actualizada al ejercicio 2022, concordado con su reglamento, pronunciamientos de la SUNAT y precedentes jurisprudenciales de observancia obligatoria del Tribunal Fiscal.
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tesis doctoral
Publicado 2014
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El Código del Consumidor, busca proteger y defender a los usuarios para garantizar la calidad de los productos y servicios a los que accede el consumidor final. La importancia de esta norma, consiste en que enfatiza el requerimiento de información que los proveedores deberán proporcionar a los usuarios y consumidores; un esfuerzo de la intencionalidad normativa es obligar a los proveedores para que provean aquella información que resulte útil a los consumidores o usuarios antes de tomar una decisión de consumo para que estas sean eficientes y adecuadas y finalmente terminen satisfechos con el producto o servicio que adquirieron. En tal sentido, el problema que se aborda en el estudio son algunas imprecisiones en el código del consumidor, que no permiten su cabal comprensión y aplicación. El propósito o finalidad del estudio, es estructurar la lógica y contenido de la propuesta...
18
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación, titulada “Modificación del plazo legal para formular observaciones al requerimiento acusatorio contemplado en el artículo 350° del Nuevo Código Procesal Penal”, se llevó a cabo debido a la relevancia de los derechos y principios afectados por la regulación vigente en el Código Procesal Penal. Este trabajo académico identificó un vacío normativo en la legislación penal adjetiva, específicamente en el artículo 350° inciso 1 literal a), que no considera la naturaleza ni la complejidad del proceso al determinar el plazo otorgado a los sujetos procesales, particularmente al imputado, para responder al requerimiento acusatorio presentado por la fiscalía. Dentro del marco contextual antes descrito se elaboró como enunciado del problema el siguiente: “¿Cuáles son los fundamentos jurídicos que permitirían modificar el plazo legal para formular...
19
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de un sistema web con código QR en la atención al cliente del Restaurante Delif, en la ciudad de Huancayo. Para abordar esta problemática, se implementó un sistema digital orientado a mejorar tres aspectos clave del servicio: la gestión de delivery, el tiempo de espera y la satisfacción del cliente. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y nivel explicativo, bajo un diseño preexperimental con grupo único y medición pretest y post test. La población estuvo conformada por los clientes del restaurante, aplicando una muestra de 60 pedidos para indicadores operativos y 118 clientes encuestados para variables perceptuales. La recolección de datos se realizó mediante fichas de observación y encuestas, y el desarrollo del sistema se basó en la metodología RUP. Los resulta...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El objetivo general fue determinar la factibilidad de la modificación del Art.565-A del Código Procesal Civil (CPC) sobre requerimiento en demandas para exonerar de obligación alimenticia al reciente ciudadano para que se garantice el acceso a tutelas jurisdiccionales efectivas. En relación al método: Enfoque fue cualitativo, tipo básico, diseño metodológico explicativo no experimental, diseño de investigación jurídico, socio jurídico. Los escenarios de estudio son el físico y el dogmático o jurídico. La técnica utilizada fue la revisión documental, y el instrumento fue la guía para analizar documentos. Se obtuvo como resultados: Determinación al vulnerarse derechos a tutelas jurisdiccionales según el art.565-A del Código Procesal Civil; determinación de la revisabilidad de sentencias de exoneración de alimentos; caracterización del requisito establecido en el Art...
