El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo mejorar el servicio al cliente con respecto a la atención al cliente, entrega de pedidos y emisión de comprobantes de pago, optimizando el tiempo mediante sensores basados en Arduino Uno y Ethernet. El Tipo de Investigación fue aplicada, con un desarrollo cuantitativo de nivel explicativo que resolvió un problema existente de la empresa, mediante una relación explicativa entre la variable del Sistema Web y su influencia directa con el desarrollo del servicio al cliente. La metodología utilizada fue No Experimental Aplicada, con un diseño longitudinal, Se ha recolectado postulados relacionados al tema de investigación. Se elaboró y aplicó Encuestas y Fichas de Observación como técnicas e instrumentos que permitió determinar en qué medida las variables independientes de investigación influyen sobre las variables depend...