Propuesta legislativa para modificar los artículos 7 y 8 del código de ética de la función pública para la buena atención al ciudadano

• Autor: Villanueva Santa Cruz, Hernando
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/16015
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/16015
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Propuesta legislativa; Código de ética; Atención al ciudadano; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01

Esta investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta legislativa destinada a modificar los artículos 7 y 8 del código de ética de la función pública. El método fue descriptivo, utilizado para detallar las variables clave Código Ético de la Función Pública y la Atención al Ciudadano. De modo que, la población estudiada comprende ciudadanos usuarios de servicios gubernamentales en la Municipalidad Distrital de Catache, con la participación de autoridades y funcionarios públicos como parte integral de la muestra examinada. En cuanto al enfoque metodológico, se aplicó el método deductivo, respaldado por técnicas de recolección de datos que incluyeron encuestas y análisis documentario. Como resultado se diseñó la propuesta legislativa con el fin de optimizar la atención al ciudadano mediante la incorporación de principios como la transparencia, la responsabilidad y el trato digno, asegurando un servicio público ético, eficiente y accesible, sin generar costos adicionales para el estado. Esta propuesta refuerza el compromiso de los servidores públicos de ofrecer un trato adecuado, erradicar el maltrato y fomentar la integridad, alineándose con la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública. Además, no contraviene la Constitución y tiene como propósito mejorar la percepción de la ciudadanía respecto a los servicios públicos.