Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Buscar alternativas:
distrito lima » distrito la (Expander búsqueda), distrito los (Expander búsqueda), distrito las (Expander búsqueda)
distrito lima » distrito la (Expander búsqueda), distrito los (Expander búsqueda), distrito las (Expander búsqueda)
1
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente investigación titulada: “Provisión bancaria y el en el cumplimiento de metas del banco GNB, distrito de Lima, 2017”, tien como objetivo: Determinar el nivel de relación entre provisión bancaria y cumplimiento de metas. La investigación fue desarrollada bajo el contexto de una investigación cuantitativa, fue de tipo básica, de nivel correlacional, de diseño no experimental de corte transversal; la población estuvo representada por 33 empleados y la muestra por 30 empleados; se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 30 ítems, en escala de Likert; los datos fueron procesados con el software estadístico SPSS practicándose pruebas descriptivas y correlacionales. El análisis de los datos tuvo los siguientes resultados: 1) La provisión bancaria y el cumplimiento de meta son deficientes en un 33,33% y 36,7%respectivamente, 2) La cat...
2
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La investigación tuvo como objetivo general; Determinar si las estrategias del Servicio influyen para mejorar el nivel de satisfacción al Cliente en la Entidad Financiera Banco de Crédito del Perú sede Miraflores, lima-2022. Dicho trabajo es de tipo aplicada de enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal, la población objeto de estudio fueron los clientes del banco de crédito del Perú Sede Miraflores, contado con una muestra de 59 clientes que asisten con mayor frecuencia a este sede y a los cuales se aplicó las variables de estudio. Por otro lado, la técnica usada fue la encuesta, teniendo como instrumento un cuestionario conformado por 18 preguntas y para dicha mención se utilizó la escala de Likert. Los resultados de la prueba de correlación Rho de Spearman refleja que se tiene un nivel de significancia igual a 0.764 por lo que existe una corre...
3
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
La presente tesis “La Calidad de Servicio y la Satisfacción del cliente en una entidad bancaria ubicada en San Isidro - Lima - 2023” permitió comprender la importancia de la calidad de servicio que brinda una entidad bancaria y, está como influye en la satisfacción del cliente. La investigación se calificó como de naturaleza básica, de alcance correlacional, el diseño fue no experimental de corte transversal, el método hipotético deductivo y utilizando un enfoque cuantitativo, a fin de constatar la existencia de relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente. El tamaño de la muestra se determinó mediante un método de tipo probabilístico aleatorio simple. Se aplicó la fórmula de población finita por proporción y se obtuvo un tamaño óptimo de 384 personas. La recolección de datos se realizó mediante el instrumento cuestionario debidamente valid...
4
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
El edificio Banco Árabe Latinoamericano (Arlabank) es un conjunto de dos torres de oficinas situada en el distrito financiero de San Isidro (Lima, Perú), diseñada por los arquitectos Cooper Graña y Nicolini en 1982 pero fue un proyecto que no se llegó a construir. Desde su diseño han transcurrido diversos cambios en el sector y en el contexto urbano en la zona donde iba ser emplazado. En la actualidad se tiene un plan urbano titulado Master Plan Las Begonias por SASAKI en el cual se propone un eje verde y la construcción de torres en el sector. Ante esta situación, se propone un diseño que articule el espacio público de las oficinas en el sector, el contexto urbano y la extensión del parque Limatambo, con la finalidad de ofrecer espacios públicos compartidos que involucren el desarrollo social y urbano de todos los usuarios. Para ello, se plantea como propuesta de diseño un ...
5
tesis de maestría
Publicado 2020
Enlace
Enlace
La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un proyecto de vivienda social en el distrito de Carabayllo, que signifique un cambio al producto ofrecido en la 1era Etapa. La 1era etapa, consistió en 60 departamentos de 60.89 m2 y 26 casas de 111.86 m2, sala de usos múltiples, cancha de fulbito y juego para niños; sin embargo, la alta competencia que se desarrolló en el distrito durante la ejecución del proyecto 2014-2015, así como un producto que no se ajustó a las necesidades del público objetivo hicieron que las ventas no fueran las previstas, por lo que a la fecha aún se tienen disponibles 12 departamentos y 7 casas, siendo la 1era etapa inviable económicamente. De esa manera, surge el proyecto Condominio El Olivar 2da y 3ra Etapa renovado, en el que se decide cambiar el producto inicialmente ofrecido y dirigirlo hacia viviendas de interés social subvencionadas por el E...
6
tesis de maestría
Publicado 2020
Enlace
Enlace
La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un proyecto de vivienda social en el distrito de Carabayllo, que signifique un cambio al producto ofrecido en la 1era Etapa. La 1era etapa, consistió en 60 departamentos de 60.89 m2 y 26 casas de 111.86 m2, sala de usos múltiples, cancha de fulbito y juego para niños; sin embargo, la alta competencia que se desarrolló en el distrito durante la ejecución del proyecto 2014-2015, así como un producto que no se ajustó a las necesidades del público objetivo hicieron que las ventas no fueran las previstas, por lo que a la fecha aún se tienen disponibles 12 departamentos y 7 casas, siendo la 1era etapa inviable económicamente. De esa manera, surge el proyecto Condominio El Olivar 2da y 3ra Etapa renovado, en el que se decide cambiar el producto inicialmente ofrecido y dirigirlo hacia viviendas de interés social subvencionadas por el E...
7
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
La presente investigación ha tenido como objetivo conocer la motivación y desempeño laboral de los trabajadores del Banco de Crédito del Perú, distrito de Cercado de Lima año 2017. Siendo una población de 115 trabajadores y la muestra 89 trabajadores, se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento un cuestionario para obtener la información de la muestra antes señalada siendo procesados a través del programa spss lográndose los resultados en los cuadros de frecuencia y graficas respectivas; las mismas que fueron discutidos y analizados lográndose como conclusión que existe relación significativa entre la motivación y desempeño laboral de los trabajadores del Banco de Crédito del Perú.
8
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
La morosidad y la liquidez son términos de gran interés en las instituciones bancarias, se habla de morosidad como una condición negativa asociado a los impagos por parte de los clientes, mientras que la liquidez está vinculado a la disponibilidad inmediata de recursos para sustentar aspectos operativos y económicos. Comprender la relación entre estas dos variables es de significativa importancia para un Banco Retail en distrito de San Juan de Miraflores-Lima Metropolitana, periodo 2017-2019, dado a que se han presentado niveles de morosidad elevados por el incumplimiento de las amortizaciones por parte de los clientes, lo cual ha incidido en los flujos de caja de la empresa. A través de una investigación de tipo aplicada y correlacional se buscó analizar los estados financieros para de esta forma determinar a relación entre la morosidad y liquidez en esta entidad financiera. C...
9
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ciencias. Departamento Académico de Biología
10
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
En principio, es importante reconocer que la utilización de manuales de procedimientos va en constante incremento al interior de las organizaciones no gubernamentales, debido a los beneficios que se logran con su implementación; precisamente sobre este tema versa la presente investigación. Como objeto de estudio para el desarrollo del informe se tomó al Banco de Alimentos Perú, ubicado en el distrito de Miraflores, y en el que tras realizar un voluntariado se pudo observar la realidad problemática en la que esta entidad se encontraba. De esa manera, el desarrollo del trabajo abarcó desde la toma de una preprueba hasta una postprueba, realizadas evidentemente antes y después del diseño e implementación del Manual de Procedimientos en la organización; todo esto siguiendo una secuencia lógica. Dicha organización, de acuerdo con los resultados de la preprueba, necesita un manual...
11
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente investigación, tiene como objetivo principal, evaluar y analizar una metodología para determinar el buen servicio a los clientes en una entidad bancaria, teniendo como caso de estudio, el proyecto de: “Sistemas Administrativos y Tecnológicos para el Buen Servicio de los Clientes del Banco Scotiabank, Agencia Gamarra, Distrito La Victoria, Lima – 2017”, trabajo en el que explica y realiza un análisis de la satisfacción de los mismos clientes de la entidad bancaria en mención.
12
tesis de maestría
Publicado 2003
Enlace
Enlace
ORIGEN DE LA INVESTIGACIÓN. La investigación se originó por la necesidad de demostrar en la práctica que la implementación de un Sistema de Gestión de Residuos Sólidos por medio de la Segregación en la Fuente entre la Municipalidad de Lima y la empresa privada RELIMA es factible económicamente para esta última, debido a que existía un concepto erróneo de que sólo representaba pérdidas económicas asimismo por el deseo de llevar al distrito de Cercado de Lima al nivel de otros países desarrollados del mundo en lo que a hábitos de segregación y Sistema de Gestión de Residuos Sólidos se refiere. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. El problema responde a la siguiente interrogante: ¿Es la ampliación de la cobertura del Manejo de Residuos Sólidos por medio de la Segregación en la Fuente Lima - Cercado, una alternativa económicamente factible para la empresa privada (RELIMA), si ...
13
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
La presente investigación tiene como objetivo principal, conocer y describir el clima organizacional de los colaboradores del sistema bancario del distrito de Puente Piedra - Lima, 2018. Para la investigación, se tomaron y analizaron los procedimientos metodológicos, como los antecedentes referentes al objeto de estudio y teorías que fundamentan y sustentan las variables de clima organizacional y sus respectivas dimensiones. El diseño de esta investigación es descriptivo simple, no experimental de corte transversal, aplicado a una población total de 200 personas, la muestra recolectada de 132 colaboradores. El instrumento aplicado fue una encuesta de 20 preguntas cerradas en función a la escala de medida de Likert de 5 puntos para evaluar la variable, la misma que obtuvo un resultado de confiabilidad del 0.841 establecido con el Alfa de Cronbach. Los datos fueron procesados por e...
14
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
El proyecto de modernización del Banco de medidores y alimentadores eléctricos de las unidades de vivienda para el Proyecto de Viviendas Magnolia ubicado en el Distrito de Pueblo Libre, Lima, surge de la necesidad de mitigar las fallas en el sistema de medición del suministro de energía eléctrica, esto implica que se realicen rediseños en pleno proceso constructivo La metodología consiste en el aprovechamiento de la tecnología de medición inteligente, para lo cual se analiza el impacto de los costos de implementación y funcionamiento de los medidores inteligentes, tanto para los clientes finales y la empresa prestadora de servicios, así como el equipamiento necesario para garantizar el suministro de energía eléctrica. Siendo el resultado un sistema de medición de energía mediante bancos de medidores inteligentes tipo Smart meters, tecnología de última generación, que no...
15
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
La presente tesis tuvo como objetivo determinar la motivación laboral y su relación con la productividad de los colaboradores de la agencia Uniplaza del Banco de Crédito del Perú, distrito Los Olivos, Lima Perú 2019. El tipo de investigación fue básico, diseño no experimental de corte transversal, alcance correlacional y enfoque cuantitativo. Asimismo, la población estuvo conformada por todo el personal de la agencia Uniplaza y la muestra fue no probabilística. Las técnicas e instrumentos utilizados para la recolección y procesos de datos de la pesquisa son las encuestas aplicado mediante el cuestionario con 20 ítems cerrado y escala de Likert a los 30 colaboradores de la agencia Uniplaza. La tesis de desarrollo de 4 capítulos de acuerdo con lo normado por la facultad de Negocios. Capítulo I: Introducción, se desarrolla la realidad problemática, el planteamiento del prob...
16
tesis de grado
Publicado 2014
Enlace
Enlace
El presente estudio sobre La atención del cliente y su relación en los costos del papel del “Banco de Crédito del Perú”, en el distrito de Lima. Tuvo como objetivo general determinar como la atención al cliente se relaciona con los costos de papel del Banco de Crédito del Perú, por medio de sus colaboradores que son los asesores de venta en cada una de las agencias, lo cual es brindar un buen servicio hacia su cliente final. Por otro lado es estudiar la relación que tiene con el costo del papel y se deduce que son enaltecidos de acuerdo al estudio que ha realizado en cada una de las agencias del Banco de Crédito del Perú. El metodo de estudio fue Descriptivo – Correlacional y de enfoque cuantitativo, no experimental, transversal. La poblacion estuvo conformado por 70 asesores de ventas y se seleccionó una muestra de 34 asesores de ventas. La técnica de recolección de d...
17
tesis de grado
La presente investigación el propósito fue determinar la relación entre el crédito y cobranza del Banco de Crédito del Perú distrito de San Miguel, 2019. El tipo de investigación según su finalidad fue aplicada, del nivel descriptivo correlacional, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población fue censal, conformada por 80 trabajadores. La técnica empleada para recolectar información fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron cuestionarios que estuvieron debidamente validados a través de juicios de expertos y determinando su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach: (0,958 y 0,953), que demuestra una alta confiabilidad. En la presente investigación se arribó el 46,3% de colaboradores en el Banco de Crédito del Perú distrito de San Miguel, 2019, señalan que el crédito se encuentra en el nivel medio y el 46,3% se...
18
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente investigación propuso como objetivo la relación entre la gestión del talento humano y rotación del personal del Banco Interbank, distrito de Miraflores. Para el desenlace de la presente investigación se utilizó las teorías por Alles para la variable gestión del talento humano e Ibáñez para la rotación del personal. La metodología de la investigación se desarrolló de acuerdo al tipo aplicada de nivel descriptiva correlacional con un diseño no experimental de corte transversal. La población de estudio fue censal, conformada por 35 colaboradores a quienes se les aplico la técnica de encuesta a través del instrumento elegido del cuestionario de 30 ítems por cada variable. Posteriormente la información recopilada se procesó en el software informático SPSS V.23, donde se empleó la estadística descriptiva accediendo a obtener las tablas de frecuencia y tablas...
19
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La Presente Investigación nace a raíz del hecho que uno de los retos más grandes para las empresas es poner como centro de todas sus decisiones a todos los clientes, el objetivo principal es analizar si la percepción de calidad de servicio influye en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito del Perú - Agencia Puruchuco, Distrito de Ate – Lima – Periodo 2017, el diseño es no experimental de corte transversal porque recolecta datos en un solo momento y el propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado , de nivel descriptivo, explicativo y correlacional. En la tesis se utilizó como técnica las encuestas, el análisis Documental y Observación directa, para el análisis de los objetivos se diseñó un cuestionario con relación a la Variable independiente: Calidad de Servicio y variable dependiente: Satisfacción del cli...
20
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
El objetivo de la tesis ha sido determinar la relación del inbound marketing con el customer experience en el Banco de Crédito del Perú, con dicho propósito se han tomado en cuenta las teorías de: G.M. Stalker, quien investigó estructuras organizacionales junto a Tom Burns estableciendo la relación entre las prácticas de gestión y el ambiente externo de las organizaciones; por otro lado, la de Fishkin y Høgenhaven (2013): inbound marketing son todas las estrategias que pueden generar tráfico y atención en la web, pero no generan costos elevados directamente. No se trata de estar en todas partes, sino realmente estar presente donde está el público objetivo, de tal manera que la demanda de clientes aumente, se mantengan los clientes actuales y se capte clientes potenciales; y Córdoba y Genís (2018): el customer experience es una metodología de gestión sin la que no se pue...
