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artículo
Publicado 2025
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The swift expansion of e-commerce in Indonesia has altered consumer behavior, particularly given the prominence of platforms like Shopee and Tokopedia. This study seeks to examine the correlation between the online shopping experience, attitudinal loyalty, and impulsive buying habits during Ramadan. We employed a quantitative methodology to investigate the impact of informativeness and trust as functional and psychological elements of the online buying experience. Data were gathered from Shopee and Tokopedia users in Jakarta during Ramadan in 2025. The analysis reveals that factors such as informativeness and trust have a positive impact on online impulsive buying, with attitudinal loyalty acting as a mediating variable and self-control serving as an adverse moderating factor. Enhancing informativeness and trust can elevate loyalty and impulsive buying, while self-control dimin...
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tesis de grado
Publicado 2013
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RESUMEN Este trabajo de tesis tiene por objetivo general el diseño de una Propuesta de Implementación de la Teoría de Restricciones a un Sistema Logístico garantizando la disponibilidad óptima en sus procesos, permitiendo obtener un modelo de solución basada en relaciones causales dirigidas a la identificación de los elementos perturbadores y en la construcción de un proceso de mejora continua que permita al sistema llegar a su meta.
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente estudio aborda la implementación de un probador virtual de lentes basado en algoritmos de visión por computadora usando técnicas de inteligencia artificial con el propósito de apoyar el proceso de compra en ópticas virtuales. Los objetivos que persigue esta implementación es la construcción de un algoritmo de visión por computadora que será el núcleo para el funcionamiento del probador virtual, además de diseñar una arquitectura óptima para el buen funcionamiento de la aplicación que pretende mejorar la experiencia de los clientes que compran por internet. El método de investigación es aplicada, ya que brinda una solución concreta a una situación del mundo real. Para llevar a cabo la implementación del probador virtual de lentes, se ha empleado la metodología ágil Scrum, conocida por su eficacia en la gestión de proyectos de larga duración en plazos de ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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This thesis aims to determine how the implementation of the purchasing area will influence the quality of service of the company Gastronomic Business JP SAC, Trujillo District, year 2018. To achieve this object a theoretical and practical analysis was carried out within the company getting to find that there was no shopping area, rather that purchases were made by the owner empirically, not having a shopping process, the different customers who visit the restaurant and the owner were taken as a population, and as It shows 86 clients that were obtained after applying simple and proprietary random sampling. It is worth mentioning that the method used is the inductive-descriptive, the information obtained is the result of applying the interview to the business owner and the customer survey, in addition to documentary analysis and direct observation. Among the specific objectives, mention is...
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tesis de grado
Publicado 2018
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This research work has been developed with the purposes of show that the management of the input warehouse improves the inventory system of "Pesquera Exalmar com pany, Chicama headquarters. For the present investigation the descriptive - transversal design was used, as well as the methods: deductive-inductive, analytical, synthetic and statistical method. In the datum collection techniques, it was used the survey with the objective of extracting the information from the source because the personnel involved know the critical points where it should be improved. When make the contextual diagnosis based on the foregoing, it was identified that the Exalmar company needs to improve the inventory process due to they don't have procedures and updated standards that facilitate to carry out the work in a structured and organized manner, It is permitting so the improvement of the warehouse managem...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN En la presente investigación, se identificó los riesgos que generan los procesos en el área de compras, los cuales inciden negativamente en la utilidad de la empresa de la empresa Viczur Contratistas Generales E.I.R.L.; los riegos identificados incentivan a determinar de qué manera la implementación de un sistema de control interno en el área de compras, inciden en la utilidades de la empresa en el año 2014. La población está representada por la empresa mencionada. El diseño aplicado es No Experimental – Descriptivo transversal y se realizó bajo la metodología COSO I. Para la recolección de la información, se utilizaron diferentes técnicas de estudio (a) observación, (b) análisis, (c) entrevista y (d) documentación física y/o digital (EE.FF, expedientes técnicos, y otros documentos de obra) e instrumentos de estudio a) Guía de investigación, (b) listas de ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El área de compras del Consorcio Túnel Callao realiza procesos de compra de materiales, control de stock, mediante un proceso de control y registro a través de hojas de cálculo. Si bien este procedimiento permitía realizar los procesos no era lo suficientemente eficiente debido al tiempo prolongado que llevaba y con esto origina retrasos a las fases de construcción civil programadas con lo cual la empresa se veía en problemas al no cumplir con los plazos contractuales de entrega de obra civil. Es por ello que se buscó resolver el problema desarrollando un sistema de gestión de compras para mejorar y optimizar la gestión de compras, incluyendo una evaluación de proveedores y así identificar a los proveedores estratégicos como también agilizar el proceso de aprobación de documentación haciendo que esta se maneje por el sistema y ya no de manera física.
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como objetivo mejorar los procesos de compra para asegurar el correcto abastecimiento de bienes y servicios internos de una empresa del sector logístico en Perú. El grupo TLI es una compañía que ofrece servicios de aduanas, almacenes y transportes a través de sus tres unidades de negocio administradas por TECNIADUANA, en la cual basaremos nuestro caso de estudio. Dentro de dicha unidad administrativa se encuentra el área de compras corporativas, donde actualmente existe un cuello de botella que impide abastecer suministros eficientemente a sus unidades de negocio. Para ello, se propone mediante la correcta aplicación de teorías Lean y Six Sigma diseñar e implementar un sistema integrado para dicha área, con el objetivo de centralizar los requerimientos del grupo corporativo y generar trazabilidad de los mismos que a su vez será reforzado con la...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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Categorizar la percepción de riesgo en la compra y uso de medicamentos genéricos de los pobladores del distrito de Pueblo Nuevo. Estrategia metodológica. Estudio cuantitativo, observacional, descriptivo. Diseño no experimental. Población, pobladores del distrito de Pueblo Nuevo, muestreo probabilístico sistemático. Técnica, encuesta. Instrumento, cuestionario validado. Se utilizó la Escala de Likert para medir el acuerdo o desacuerdo con la declaración. La percepción de riesgo se evaluó a través de las dimensiones : funcional, física y psicológica. Resultados y conclusiones: La proporción de participación de sexo femenino es mayor: 55% (IC 95%: 44,09 – 65,90) en relación a sexo masculino: 45% (IC 95%:34,09 – 55,90). Edad media de los participantes 36,2 años. En Riesgo funcional, la puntuación promedio alcanzada fue de 2,17, que indica un nivel de percepción de ri...
11
tesis de maestría
Publicado 2024
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Categorizar la percepción de riesgos en la compra de medicamentos genéricos de usuarios de establecimientos farmacéuticos. Estudio observacional, descriptivo, transversal. Diseño no experimental: diseño por objetivos. Muestra: usuarios de establecimientos farmacéuticos privados. Muestreo probabilístico sistemático. Técnica encuesta, utilización de escala de Likert de 5 puntos. Valoración a través de criterio matemático de percentiles, de acuerdo a los parámetros; Mala percepción: si la puntuación fue mayor del 75%; Regular percepción: si la puntuación fue entre 51 a 75% y Buena percepción: si la puntuación fue al menos 50%. Dimensión riesgo funcional, valor de 82.20%, indica mala percepción o una percepción de riesgo elevado en la compra de medicamentos genéricos, en la dimensión riesgo financiero, valor 58.70% lo que expresa una regular percepción de riesgo, di...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023. Se utilizo una metodología de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, con un alcance descriptivo – correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 384 clientes de la empresa comercial; a los cuales se le aplico un cuestionario compuesto por 18 ítems y con una confiabilidad de Alfa de Cronbach igual a 0,921. Los resultados se presentan en 3 etapas, la estadística descriptiva, las pruebas de normalidad y la prueba de hipótesis mediante el estadígrafo Rho de Spearman. Los resultados arrojaron un coeficiente de Rho de Spearman igual a 0,817 y un p-valor igual a 0,000, concluyendo que existe una relación significativa positiva muy fuerte entre la calidad de ...
13
tesis de grado
Publicado 2019
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Las personas jóvenes generalmente los estudiantes estamos en contacto con la tecnología lo cual esto permite que estén propensos a realizar compras mediante un celular, así que es de interés conocer sus experiencias en las compras mediante medios electrónicos, en tanto nace la incitativa por conocer cual fue sus experiencias de los estudiantes en la provincia de Arequipa. En el trabajo mencionado tiene como objetivo general, analizar el nivel de experiencia de la compra online de los estudiantes universitarios en la provincia de Arequipa – 2019. Para la investigación se determinó la metodología cualitativa descriptiva, la investigación tiene un alcance descriptivo, porque analiza la experiencia de compra de estudiantes universitarios, el estudio se llevó a cabo en los años 2019, utilizando como instrumento las encuestas para el recojo de datos en diferentes universidades de...
14
tesis de grado
Publicado 2014
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RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollar un Diseño de un Sistema Logístico para la gestión de compras de la empresa Agroindustrias Josymar SAC, ya que después de la evaluación hecha a la empresa decidimos dar solución a uno de los problemas más considerables, centrarnos en las compras de envases de vidrio con la finalidad de lograr una homogenización en las compras ya que no se contaba con un software adecuado, ni personal capacitado para llevar un seguimiento y control raizándose pedidos inesperados para cubrir con la demanda del área de producción. La metodología utilizada brindar capacitaciones al personal, establecimiento de manuales de funciones, procesos, evaluación de proveedores, implementación de un software y a través del modelo óptimo de pedido el cual nos indicará el tiempo de reposición y la cantidad óptima de pedido, con la fi...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar cuál es la influencia de las estrategias del marketing digital en Instagram en la intención de compra de universitarios trujillanos 2023. Este estudio es importante porque En este contexto se aplicó una metodología cuantitativa y su nivel fue descriptivo correlacional, para recolectar información de este estudio se aplicó como técnica de investigación la encuesta y como instrumento el cuestionario, aplicada a una muestra de 382 estudiantes universitarios trujillanos. Los resultados mostraron una influencia significativa entre las variables estrategias de marketing digital en Instagram e intención de compra con un valor de significancia menor al 0.05 (0.01), En donde se llegó a la conclusión que las estrategias de contenido, interacción y valoración son las que más influyen al momento de que los un...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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El Ministerio de la Producción (PRODUCE) es una entidad gubernamental que se encarga de establecer, ejecutar y supervisar planes de gobierno en los sectores de industria, pesquería y micro y pequeñas empresas (MYPE). En este último sector, se encuentra el Programa Nacional Compras a MYPErú, el cual promueve el desarrollo productivo y empresarial de las MYPE. Sin embargo, enfrenta una problemática importante en el proceso productivo, se ha identificado retrasos significativos en la entrega de bienes por parte de las MYPE a pesar de las fechas acordadas. Esto ha llevado a que muchas MYPE soliciten una ampliación de la fecha de entrega para evitar penalizaciones, y en algunos casos, los retrasos han alcanzado hasta 90 días, muy por encima del promedio de 30 a 45 días. Se ha identificado que una de las causas principales de este problema es la entrada de información incompleta en e...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de relación entre el Green Marketing (variable independiente) y la Intención de Compra (variable dependiente) de productos ecológicos por estudiantes universitarios, Trujillo – 2022, considerando un total de cinco dimensiones para las variables antes descritas. En el presente estudio se trabajó con un instrumento de medición que consta de 14 preguntas distribuidas por indicadores de 05 dimensiones según cada variable; valorados en una escala de Likert, con puntuaciones de 1 a 5. Se aplicó un total de 385 encuestas a estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo tomados como grupos intactos y a los cuales se les envió el instrumento a través de correos electrónicos institucionales. La información recolectada fue tratada con los paquetes estadísticos SPSS Statistics recurriendo a la prueba de Correlació...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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El proyecto tuvo como objetivo desplegar un Sistema Web para la gestión de compra y venta de la Empresa RLTECH S.A.C. Se realizó la evaluación de la factibilidad del proyecto, realizando el análisis de los procedimientos en las áreas involucradas.El sistema es desarrollado con la metodología UML (Unified Modeling Language) y entorno web, usando los siguientes lenguajes de programación a detallar: PHP, Boostrap, JQuery, Laravel y Mysql. Asimismo se diseñó los diagramas de los procesos, manuales técnicos, manual de usuario respectivos del presente proyecto. Para culminar se realizó las respectivas pruebas e implementación del Sistema, obteniendo la conformidad de los usuarios, con el fin de satisfacer las necesidades y cumpliendo con los requerimientos definidos para la correcta funcionalidad de la misma.
19
tesis de maestría
Publicado 2015
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Escuela de Posgrado. Maestría en Estadística Aplicada
20
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio, se realizó con el objetivo de definir y desarrollar un planteamiento de mejora para el procedimiento de compras de la empresa, que ejerce como operador logístico denominado Chazki, con la finalidad de plantear una mejoría que impacte en la gestión que está a cargo del área administrativa e impulse un mejor desempeño a las atenciones del área operativa y por ende a otras áreas funcionales; precisando un ordenamiento de labores, transparencia en la ejecución en compras, optimización en tiempos de entrega al cliente interno y seguimiento de la gestión. El estudio evidenció la ausencia de una adecuada y detallada gestión de requerimientos por parte del área administrativa. En el análisis que se realizó mediante la información obtenida en las entrevistas al personal administrativo, fue de gran utilidad ya que orientó al desarrollo de opciones de resoluc...
