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tesis de grado
Publicado 2024
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Esta revisión de literatura científica buscó ser un aporte a la ODS 8, en vista de proporcionar datos importantes en torno al crecimiento económico de las organizaciones. El objetivo de esta revisión literaria es Determinar las obligaciones tributarias en las empresas de servicios médicos y sobre todo cual ha sido su impacto en el interior de estas entidades. La metodología fue documental, en la medida en que se investigó diferentes documentos acerca de las obligaciones tributarias en el 2023, para lo cual se recurrió a Web of Science, Scielo y Scopus que son fuentes de alta fiabilidad. Los resultados dejaron ver que, las obligaciones tributarias en las empresas de servicios médicos han tenido un impacto importante sobre todo al momento de gravar las diferentes actividades que realizan, asimismo se destaca la importancia de cumplir con estas obligaciones. En conclusión, las ob...
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artículo
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tesis de grado
El presente Informe Jurídico versa sobre el análisis a la Resolución 2365-2018/SPCINDECOPI (en adelante, la “Resolución”) respecto a la idoneidad del servicio brindado en un centro de salud y la alegada vulneración a los artículos 2.1, 19, 25 y 67.4.c) del Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley 19571 (en adelante, el “Código”). Dicho lo anterior, el presente Informe Jurídico tiene como finalidad analizar i) la idoneidad del servicio prestado; y ii) si el deber de información por parte del centro de salud se vio vulnerado. Así, en la primera parte se hará una breve reseña de los hechos y la motivación de elección de la Resolución. Por otra parte, el Capitulo 1 versará sobre la idoneidad del servicio médico, analizando los aspectos de i) la historia clínica; ii) el diagnóstico y protocolo médico; y, iii) el consentimiento informado. En el Capítul...
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tesis de grado
El presente Informe Jurídico versa sobre el análisis a la Resolución 2365-2018/SPCINDECOPI (en adelante, la “Resolución”) respecto a la idoneidad del servicio brindado en un centro de salud y la alegada vulneración a los artículos 2.1, 19, 25 y 67.4.c) del Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley 19571 (en adelante, el “Código”). Dicho lo anterior, el presente Informe Jurídico tiene como finalidad analizar i) la idoneidad del servicio prestado; y ii) si el deber de información por parte del centro de salud se vio vulnerado. Así, en la primera parte se hará una breve reseña de los hechos y la motivación de elección de la Resolución. Por otra parte, el Capitulo 1 versará sobre la idoneidad del servicio médico, analizando los aspectos de i) la historia clínica; ii) el diagnóstico y protocolo médico; y, iii) el consentimiento informado. En el Capítul...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo de la tesis es dar a conocer una lista relevante de indicadores de calidad como producto final de un estudio evaluativo de metodología cualitativa y cuantitativa, a fin de utilizar el listado como herramienta para evaluar el servicio médico y administrativo brindado dentro de un área de emergencias de una clínica de la ciudad de Piura. Asimismo, se pretende determinar la utilización y la viabilidad de la implementación de los indicadores de calidad presentados, mediante la revisión bibliográfica y la evaluación del servicio médico brindado del área en mención. El estudio surge de la necesidad de contar con estudios científicos abocados al tema médico debido a la poca investigación referida a la gestión de la calidad, lo cual repercute significativamente en una baja satisfacción de sus usuarios. Finalmente, se concluye que para poder establecer una serie de in...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Hoy más que antes se identifican la existencia de diferentes identidades de género como son transexuales, travestis, transgénero, intersexual, y orientación sexual como son las lesbianas, gays, bisexuales, quienes se unen en una comunidad denominada LGBTIQ+. Según IPSOS (2019) aproximadamente el 8%, es decir 1.7 millones de personas adultas del Perú, se identifican como parte de la comunidad LGBTIQ+. Sin embargo, es el grupo poblacional más discriminado en el país, por encima de las personas con VIH y de la población indígena (IPSOS, 2019). Situación que también se ve reflejada en los servicios de salud (INEI, 2018a). La problemática se agrava al considerar que solo el 75.5 % de las personas está afiliada a un sistema de salud y el 68.2% son servicios de salud públicos (INEI, 2018b) pero cuya calidad y atención distan mucho de los estándares recomendados (Soto, 2019). Po...
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tesis de grado
El tratamiento patológico dentro del sector público es solventado, en una gran parte, por el estado, pero al no destinar una parte importante del presupuesto nacional al sector salud, presenta deficiencias, generando la disconformidad de sus pacientes afiliados. Estas falencias generan la oportunidad para que el sector privado de salud surja como una opción importante para el tratamiento patológico. El sector privado, brinda servicios con un valor agregado, desde la infraestructura de sus sedes, tecnología de vanguardia en sus equipos y la calidad de la atención ya que esta cuenta con médicos especializados y con un atención empática y personalizada para cada tipo de paciente. El sector privado de salud, no siendo solventado por el estado sino por los aportes consensuados y voluntarios de sus afiliados, debe manejar un excelente control de sus costos y gastos incurridos en los s...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Hoy más que antes se identifican la existencia de diferentes identidades de género como son transexuales, travestis, transgénero, intersexual, y orientación sexual como son las lesbianas, gays, bisexuales, quienes se unen en una comunidad denominada LGBTIQ+. Según IPSOS (2019) aproximadamente el 8%, es decir 1.7 millones de personas adultas del Perú, se identifican como parte de la comunidad LGBTIQ+. Sin embargo, es el grupo poblacional más discriminado en el país, por encima de las personas con VIH y de la población indígena (IPSOS, 2019). Situación que también se ve reflejada en los servicios de salud (INEI, 2018a). La problemática se agrava al considerar que solo el 75.5 % de las personas está afiliada a un sistema de salud y el 68.2% son servicios de salud públicos (INEI, 2018b) pero cuya calidad y atención distan mucho de los estándares recomendados (Soto, 2019). Po...
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tesis de grado
La presente investigación, aportó al objetivo de desarrollo sostenible 08 “Empleo digno y crecimiento económico”, cuyo objetivo general se tuvo: Analizar el control interno y la liquidez en una empresa de servicios médicos Piura, 2024. Con respecto al tipo de investigación fue aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y alcance descriptivo. Los informes y los estados de resultados del año 2022 y 2023, integraron la población y muestra, se implementó como técnica análisis documental y los instrumentos fueron la lista de cotejo y Excel. Entre los resultados significativos se encontró en el año 2022, que las deudas no cubren la totalidad con sus activos corrientes, considerando que por cada S/. 1 de deuda, la empresa sólo cuenta con S/. 0.30; y lo que respecta, para el año 2023 la empresa reveló que aún no puede cumplir con sus compromisos,...
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artículo
Informa sobre el servicio médico nacional y la protección de los intereses profesionales de los médicos en Alemania, durante la segunda guerra mundial. El gobierno y los organismos médicos competentes tomaron medidas para garantizar a la población civil la asistencia médica que necesitaba, así como salvaguardar los intereses de los médicos durante la guerra, y son las siguientes: 1. Obligación para todos los médicos de proporcionar los servicios requeridos por las autoridades médicas. 2. Interdicción de principio a los médicos de abrir un nuevo consultorio. 3. Suspensión de algunas condiciones restrictivas impuestas a los médicos para que sean admitidos a curar la clientela asegurada y cesación del reclutamiento normal. 4. Institución de un sistema de remuneración en tiempo de guerra para los médicos del seguro empleados en el servicio nacional o llamados bajo las arma...
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tesis de grado
El presente artículo a presentar gira entorno al ámbito de los servicios médicos en el Perú, siendo el problema principal el deber de información esto respecto al consentimiento informado, esto debido a que existe una practicidad muy común entorno a ello, se ve este consentimiento como un simple trámite que lo único que se desea obtener de ello es la firma del paciente y se asume con ello se ha dado por concluido el consentimiento informado, pero ¿realmente existe un entendimiento de ello? En muchos casos la respuesta es no. Además, también existe el problema con el deber de idoneidad respecto a los dos tipos de obligaciones que se dan, por un lado la obligación de medios y la obligación de resultados. En lo que concierne a esto último es muy controversial, en lo que concierne a cuál es la responsabilidad del médico en un tratamiento o intervención quirúrgica, uno esper...
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tesis de maestría
La investigación titulada: “Calidad de Servicio Médico en el Centro de Salud de San Ignacio–Cajamarca, se da en respuesta a la problemática descontento por parte de la población usuaria de los servicios médicos que oferta el Centro de Salud de San Ignacio, ha generado una serie de interrogantes en los investigadores; tuvo como objetivo: “Describir las características de la calidad del servicio en el Centro de Salud de San Ignacio-Perú”. El tipo de investigación fue no experimental con diseño descriptivo, aplicado a una muestra de 83 usuarios del centro de salud de San Ignacio en seis servicios: medicina general, obstetricia, odontología, nutrición, enfermería y psicología. La calidad del servicio médico se determinó por la aplicación de un Cuestionario orientado a medir la calidad de servicio aplicado a los usuarios después de obtener el servicio. La muestra se c...
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tesis de grado
El presente artículo a presentar gira entorno al ámbito de los servicios médicos en el Perú, siendo el problema principal el deber de información esto respecto al consentimiento informado, esto debido a que existe una practicidad muy común entorno a ello, se ve este consentimiento como un simple trámite que lo único que se desea obtener de ello es la firma del paciente y se asume con ello se ha dado por concluido el consentimiento informado, pero ¿realmente existe un entendimiento de ello? En muchos casos la respuesta es no. Además, también existe el problema con el deber de idoneidad respecto a los dos tipos de obligaciones que se dan, por un lado la obligación de medios y la obligación de resultados. En lo que concierne a esto último es muy controversial, en lo que concierne a cuál es la responsabilidad del médico en un tratamiento o intervención quirúrgica, uno esper...
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tesis de grado
Publicado 2017
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En esta tesis se expone una investigación en torno al Hospital Geriátrico “San José”, de la Policía Nacional del Perú, nosocomio dedicado a la atención exclusiva de adultos mayor de esa prestigiosa institución, donde nos hemos abocado a la realización de un diagnóstico del servicio geriátrico, para identificar los problemas más relevantes relativos al servicio médico y la atención al paciente que asiste a este Centro de Salud, para lo cual se realizaron encuestas a los pacientes y al personal médico y administrativo del hospital, lo que permitió identificar las falencias que los afectan, habiéndose comprobado principalmente que existe un gran desorden administrativo, motivado por la ausencia de una adecuada y eficiente dirección y por la falta de planificación, entre otros aspectos que han sido abordados en el presente trabajo, situación que tiene sus implicancias ...
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tesis de maestría
El estudio realizado tuvo como objetivo determinar la influencia de la página web en las ventas de la empresa de Servicios médicos Chari Dent SAC, 2020. La investigación realizada fue de tipo aplicada, bajo el diseño pre experimental y de nivel descriptivo. La población y muestra de estudio estuvo conformada por 45 clientes del Servicio Médico Chari Dent. La técnica de estudio utilizado fue el análisis documental y el cuestionario. El cual de acuerdo a Alfa de
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación titulada “Análisis de costo laborales en la empresa servicios médicos S.A.C., Lima 2019”, tiene como objetivo principal determinar la situación actual de los costos laborales en la empresa La metodología trabajada para esta investigación es de enfoque cualitativo, con un estudio de caso, que se realizó una entrevista a tres personas que laboran en la empresa quienes son los informantes de la investigación, y para un mejor análisis se realizó la triangulación a la información adquirida a través de la entrevista. El resultado obtenido de la investigación es que los costos laborales en la empresa no son reales debido a que la empresa no coloca a todos en planilla y el personal se encontraba disconformes al no contar con los beneficios laborales que por ley les corresponde, es decir, aquellas personas que no están registrados en planill...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la rentabilidad sobre ventas de una empresa de servicios médicos, en su sede San Martín de Porres, durante el periodo 2020-2023. Para lo cual se adoptó un tipo de investigación básica, con un diseño no experimental para el estudio de la variable cuantitativa rentabilidad sobre ventas. En este sentido, se aplicó como técnica de recolección de datos la revisión documental, junto con la ficha de análisis documental como instrumento. Los resultados señalaron que la rentabilidad sobre ventas en la Sede San Martín de Porres, de la empresa de servicios médicos, paso de un 10.70%, en el año 2020, a un -19,28% a comienzos del 2023, siendo el nivel de ingresos por ventas relacionadas a servicios vinculados al COVID-19 el principal factor influyente, pues las ventas de estos servicios pasaron de 21.350,27 soles, para medi...
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tesis de grado
Publicado 2022
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The present work titled "Collection management and nonperforming portfolio in the company AMI – Servicio Médico Complementario - 2021", aims to describe the experience acquired, the responsibilities in charge and the functions carried out during the year 2021, in the company AMI - Servicio Médico Complementario. Likewise, the increase in nonperforming in the domiciliary and debit portfolios was identified as the main problem, which were treated through various solutions, including letters to defaulters after 30 days, implementation of a coordination system with the commercial area and a system to identify those clients who made a change in their affiliated cards, in this way the nonperforming percentage were reduced. Information collected allowed a broader vision of the theoretical bases under which the collection management and nonperforming portfolio of a company works, especially ...
