Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano

Descripción del Articulo

El presente estudio se orientó a investigar una exitosa experiencia de teletrabajo en una de las áreas resolutivas de un organismo gubernamental que tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Esta área mostró altos índices de rendimiento en la...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Alcocer Cabra, Estefany Gabriela, Arce Robles, Elizabeth Liliana, Kanashiro Kubota, Carmen Cecilia Sachie, Uria Jauregui, Candice Vanessa
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/4025
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11354/4025
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Teletrabajo
Rendimiento
Instituciones públicas
Administración de personal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
id UUPP_d18560a5cd73c69e67db0ef8a6cc4162
oai_identifier_str oai:repositorio.up.edu.pe:11354/4025
network_acronym_str UUPP
network_name_str UP-Institucional
repository_id_str 3191
dc.title.es_PE.fl_str_mv Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
title Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
spellingShingle Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
Alcocer Cabra, Estefany Gabriela
Teletrabajo
Rendimiento
Instituciones públicas
Administración de personal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
title_short Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
title_full Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
title_fullStr Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
title_full_unstemmed Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
title_sort Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
author Alcocer Cabra, Estefany Gabriela
author_facet Alcocer Cabra, Estefany Gabriela
Arce Robles, Elizabeth Liliana
Kanashiro Kubota, Carmen Cecilia Sachie
Uria Jauregui, Candice Vanessa
author_role author
author2 Arce Robles, Elizabeth Liliana
Kanashiro Kubota, Carmen Cecilia Sachie
Uria Jauregui, Candice Vanessa
author2_role author
author
author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Soto Torres, Daniel
dc.contributor.author.fl_str_mv Alcocer Cabra, Estefany Gabriela
Arce Robles, Elizabeth Liliana
Kanashiro Kubota, Carmen Cecilia Sachie
Uria Jauregui, Candice Vanessa
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Teletrabajo
Rendimiento
Instituciones públicas
Administración de personal
topic Teletrabajo
Rendimiento
Instituciones públicas
Administración de personal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
description El presente estudio se orientó a investigar una exitosa experiencia de teletrabajo en una de las áreas resolutivas de un organismo gubernamental que tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Esta área mostró altos índices de rendimiento en la modalidad de trabajo a distancia en el año 2021 en comparación a su habitual modalidad de trabajo. La experiencia de trabajo a distancia fue objeto de interés para la Jefatura de Recursos Humanos de la institución debido a la posibilidad de que otras áreas de trabajo implementaran esta modalidad de trabajo y mejoraran de esa manera la calidad del servicio hacia el ciudadano y la satisfacción de los trabajadores. En base a metodologías contemporáneas de desarrollo organizacional, este estudio presenta la etapa de diagnóstico y una propuesta de acción posterior que propone la ejecución de experiencias piloto, a fin de evaluar la eventual extensión de esta modalidad de trabajo. El objetivo principal del estudio es impulsar y facilitar la implementación del trabajo a distancia como modalidad de trabajo en aquellas áreas de la institución en que sea factible, sin afectar el bienestar y la productividad.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-09-15T16:10:48Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-09-15T16:10:48Z
dc.date.embargoEnd.none.fl_str_mv 2028-09-04
dc.date.issued.fl_str_mv 2023-05
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11354/4025
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Alcocer Cabra, E. G., Arce Robles, E. L., Kanashiro Kubota, C. C. S., & Uria Jauregui, C. V. (2023). Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/4025
url https://hdl.handle.net/11354/4025
identifier_str_mv Alcocer Cabra, E. G., Arce Robles, E. L., Kanashiro Kubota, C. C. S., & Uria Jauregui, C. V. (2023). Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/4025
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad del Pacífico
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UP-Institucional
instname:Universidad del Pacífico
instacron:UP
instname_str Universidad del Pacífico
instacron_str UP
institution UP
reponame_str UP-Institucional
collection UP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1b12a303-4b2b-4bac-b5d2-e728555f1a97/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/654f53f8-7ece-4ced-91e3-b6ff5cd65491/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/27b5b0fe-1a75-4b0d-8822-70ccc4d990a1/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7dbcb0cc-ce88-4db5-ad84-2ee7895dcee1/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/588a60f2-c631-498c-987e-406d6bdfa4c9/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ae172a09-63c9-462c-b924-9f9c7021b8f4/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e3751342-8b3a-4bdb-ba5a-8848c2ee2436/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/8e7f7ccf-13f2-465e-9fa5-38db53e955fe/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ffa5c5e6-ad5c-4c29-aa65-d65a8c648d00/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6be791f6-52f9-4161-92f3-607315d8270c/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b1709735-7589-45e8-9ea3-ea606fff051d/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/79037da8-b7cb-4f58-9b3f-3e995b74db26/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a91fccf-912b-4c70-a1a6-682635ebe771/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1144669a-50a4-4afc-a09e-a4b0de30c1af/content
bitstream.checksum.fl_str_mv 9b08fd0bdcaf4205fca77a40a38f4215
a506b4d9e55ad00ff8c9314351397099
be6e6466ba138911f89b09ba3986933c
7f174031f2369e356df0479bb96106d3
4d01a8abc68801ab758ec8c2c04918c3
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
808ed538c0e99d7cf802f86a3a1c5de3
39ccd1473a555f197e51c200f3aea8cd
1edcac276634fa37eeefd4008f86f9cc
2760a2636815ad9d91769c109b098286
f17c0ad267afacb64fffdaee1c685f1b
1b4640c0b12c26c4b441969d1cc84e0d
2b83271538f45a96622260cec9aa963d
e2927c0251037093097c92e9eb8caceb
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad del Pacífico
repository.mail.fl_str_mv repositorio@up.edu.pe
_version_ 1844974650635845632
spelling Soto Torres, DanielAlcocer Cabra, Estefany GabrielaArce Robles, Elizabeth LilianaKanashiro Kubota, Carmen Cecilia SachieUria Jauregui, Candice Vanessa2023-09-15T16:10:48Z2023-09-15T16:10:48Z2023-052028-09-04https://hdl.handle.net/11354/4025Alcocer Cabra, E. G., Arce Robles, E. L., Kanashiro Kubota, C. C. S., & Uria Jauregui, C. V. (2023). Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/4025El presente estudio se orientó a investigar una exitosa experiencia de teletrabajo en una de las áreas resolutivas de un organismo gubernamental que tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Esta área mostró altos índices de rendimiento en la modalidad de trabajo a distancia en el año 2021 en comparación a su habitual modalidad de trabajo. La experiencia de trabajo a distancia fue objeto de interés para la Jefatura de Recursos Humanos de la institución debido a la posibilidad de que otras áreas de trabajo implementaran esta modalidad de trabajo y mejoraran de esa manera la calidad del servicio hacia el ciudadano y la satisfacción de los trabajadores. En base a metodologías contemporáneas de desarrollo organizacional, este estudio presenta la etapa de diagnóstico y una propuesta de acción posterior que propone la ejecución de experiencias piloto, a fin de evaluar la eventual extensión de esta modalidad de trabajo. El objetivo principal del estudio es impulsar y facilitar la implementación del trabajo a distancia como modalidad de trabajo en aquellas áreas de la institución en que sea factible, sin afectar el bienestar y la productividad.application/pdfspaUniversidad del PacíficoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esTeletrabajoRendimientoInstituciones públicasAdministración de personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruanoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UP-Institucionalinstname:Universidad del Pacíficoinstacron:UPSUNEDUUniversidad del Pacífico. Escuela de PostgradoMagíster en Dirección de PersonasDirección de Personas45436856451087140959420109594201118961765https://orcid.org/0000-0003-1739-8740418167Villarán, AlonsoOtiniano Carbonell, Martín CarlosBoschiazzo Alvarez, Ceciliahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023.pdfAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023.pdfapplication/pdf4206363https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1b12a303-4b2b-4bac-b5d2-e728555f1a97/content9b08fd0bdcaf4205fca77a40a38f4215MD51Tipo de acceso_Grupo Alcocer.pdfTipo de acceso_Grupo Alcocer.pdfapplication/pdf549827https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/654f53f8-7ece-4ced-91e3-b6ff5cd65491/contenta506b4d9e55ad00ff8c9314351397099MD55Turnitin_Grupo Alcocer.pdfTurnitin_Grupo Alcocer.pdfapplication/pdf17100647https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/27b5b0fe-1a75-4b0d-8822-70ccc4d990a1/contentbe6e6466ba138911f89b09ba3986933cMD56Alcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023_Previo.pdfAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023_Previo.pdfapplication/pdf124165https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7dbcb0cc-ce88-4db5-ad84-2ee7895dcee1/content7f174031f2369e356df0479bb96106d3MD57CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/588a60f2-c631-498c-987e-406d6bdfa4c9/content4d01a8abc68801ab758ec8c2c04918c3MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ae172a09-63c9-462c-b924-9f9c7021b8f4/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53THUMBNAILAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023.pdf.jpgAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15210https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e3751342-8b3a-4bdb-ba5a-8848c2ee2436/content808ed538c0e99d7cf802f86a3a1c5de3MD524Tipo de acceso_Grupo Alcocer.pdf.jpgTipo de acceso_Grupo Alcocer.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17584https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/8e7f7ccf-13f2-465e-9fa5-38db53e955fe/content39ccd1473a555f197e51c200f3aea8cdMD526Turnitin_Grupo Alcocer.pdf.jpgTurnitin_Grupo Alcocer.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17975https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ffa5c5e6-ad5c-4c29-aa65-d65a8c648d00/content1edcac276634fa37eeefd4008f86f9ccMD528Alcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023_Previo.pdf.jpgAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023_Previo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14543https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6be791f6-52f9-4161-92f3-607315d8270c/content2760a2636815ad9d91769c109b098286MD530TEXTAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023.pdf.txtAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023.pdf.txtExtracted texttext/plain101810https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b1709735-7589-45e8-9ea3-ea606fff051d/contentf17c0ad267afacb64fffdaee1c685f1bMD523Tipo de acceso_Grupo Alcocer.pdf.txtTipo de acceso_Grupo Alcocer.pdf.txtExtracted texttext/plain5896https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/79037da8-b7cb-4f58-9b3f-3e995b74db26/content1b4640c0b12c26c4b441969d1cc84e0dMD525Turnitin_Grupo Alcocer.pdf.txtTurnitin_Grupo Alcocer.pdf.txtExtracted texttext/plain3519https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a91fccf-912b-4c70-a1a6-682635ebe771/content2b83271538f45a96622260cec9aa963dMD527Alcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023_Previo.pdf.txtAlcocer, Estefany_Trabajo de investigacion_Maestria_2023_Previo.pdf.txtExtracted texttext/plain513https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1144669a-50a4-4afc-a09e-a4b0de30c1af/contente2927c0251037093097c92e9eb8cacebMD52911354/4025oai:repositorio.up.edu.pe:11354/40252025-07-22 20:44:00.958http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessembargo2028-09-04https://repositorio.up.edu.peRepositorio Institucional de la Universidad del Pacíficorepositorio@up.edu.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
score 13.406609
Plan de acciones para la implementación de trabajo a distancia en una institución pública del Estado Peruano
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares