Propuesta de mejora en la gestión de ventas de una empresa constructora e inmobiliaria
Descripción del Articulo
El propósito de este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) del área de la Administración es proponer alternativas para mejorar el desempeño y los resultados de la gestión comercial de una empresa inmobiliaria y constructora. Para ello, se realiza el análisis de la compañía y se identifica la situ...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674799 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/674799 |
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Proposal For Improvement In The Sales Management Of A Construction And Real Estate Company |
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Propuesta de mejora en la gestión de ventas de una empresa constructora e inmobiliaria Silva Moscoso, Arlethe Xiomara Gestión de ventas Gestión comercial Gestión por procesos Inmobiliaria Sales management Commercial management Process management Business Process Management BPM Real state https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
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El propósito de este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) del área de la Administración es proponer alternativas para mejorar el desempeño y los resultados de la gestión comercial de una empresa inmobiliaria y constructora. Para ello, se realiza el análisis de la compañía y se identifica la situación problemática a fin de desarrollar tres propuestas que otorguen soluciones al ser implementadas. El objeto de estudio es una empresa peruana promotora y ejecutora de proyectos inmobiliarios. El enfoque es un estudio de caso con utilización de información interna de la empresa, revisión bibliográfica y entrevistas a profundidad. El problema identificado surge en el área comercial de la empresa en relación con una deficiente gestión que trae como consecuencia la disminución de las colocaciones y los ingresos. Para abordar esta problemática, se realiza el planteamiento de alternativas como la utilización de un sitio web para la venta y gestión, así como el desarrollo de programas de capacitación en liderazgo y la implementación de la gestión por procesos (BPM). A partir de la evaluación de las alternativas y la comparación de los logros proyectados, se concluye que la propuesta de gestión por procesos es la más idónea, pues, además, proporciona un mejor impacto y es viable en lo económico, administrativo y operacional. |
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b027e7dbcbde4006bdf84d261ce40202Chumpitasi Quaglia, Miguel Angelc10d7097292d3b0259b06b48fa79e9b8500992afb63c92a324b7b1464e4161ef552500Silva Moscoso, Arlethe XiomaraVasquez Vallejos, Hoovert Efrain2024-08-07T03:52:31Z2024-08-07T03:52:31Z2024-07-05http://hdl.handle.net/10757/674799000000012196144XEl propósito de este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) del área de la Administración es proponer alternativas para mejorar el desempeño y los resultados de la gestión comercial de una empresa inmobiliaria y constructora. Para ello, se realiza el análisis de la compañía y se identifica la situación problemática a fin de desarrollar tres propuestas que otorguen soluciones al ser implementadas. El objeto de estudio es una empresa peruana promotora y ejecutora de proyectos inmobiliarios. El enfoque es un estudio de caso con utilización de información interna de la empresa, revisión bibliográfica y entrevistas a profundidad. El problema identificado surge en el área comercial de la empresa en relación con una deficiente gestión que trae como consecuencia la disminución de las colocaciones y los ingresos. Para abordar esta problemática, se realiza el planteamiento de alternativas como la utilización de un sitio web para la venta y gestión, así como el desarrollo de programas de capacitación en liderazgo y la implementación de la gestión por procesos (BPM). A partir de la evaluación de las alternativas y la comparación de los logros proyectados, se concluye que la propuesta de gestión por procesos es la más idónea, pues, además, proporciona un mejor impacto y es viable en lo económico, administrativo y operacional.The purpose of this Professional Sufficiency Work (TSP) in the Administration area is to propose alternatives to improve the performance and results of the commercial management of a real estate and construction company. To do this, an analysis of the company is carried out and the problematic situation is identified in order to develop proposals that provide solutions when implemented. The object of study is a Peruvian company that promotes and executes real estate projects. The approach is a case study using internal company information, bibliographic review and in-depth interviews. The identified problem arises in the commercial area of the company in relation to poor management that results in a decrease in income. To address this problem, alternatives are proposed such as the use of a website for sales and management, as well as the development of leadership training programs and the implementation of process management (BPM). From the evaluation and comparison of the projected achievements, it is concluded that the process management proposal is the most suitable, since it also provides a better impact and is economically, administratively and operationally viable.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 11: Ciudades y Comunidades Sosteniblesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCGestión de ventasGestión comercialGestión por procesosInmobiliariaSales managementCommercial managementProcess managementBusiness Process Management BPMReal statehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Propuesta de mejora en la gestión de ventas de una empresa constructora e inmobiliariaProposal For Improvement In The Sales Management Of A Construction And Real Estate Companyinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-08-10T05:34:52Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0003-2676-95828189754https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Eggerstedt Palacios, Roxanna LuciaVitale Machado, Washington Daniel7007330118162887CONVERTED2_3905698Vásquez_VH.pdfVásquez_VH.pdfapplication/pdf665140https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/8/V%c3%a1squez_VH.pdfbb7312ed4f2abf0df619e3c721043b2bMD58falseTHUMBNAILVásquez_VH.pdf.jpgVásquez_VH.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg33969https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/7/V%c3%a1squez_VH.pdf.jpg5e481bd40406b3c33bde740316e5a708MD57falseVásquez_VH_Actasimilitud.pdf.jpgVásquez_VH_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29469https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/10/V%c3%a1squez_VH_Actasimilitud.pdf.jpg0071e71723c3a92f368360a7e19b70cbMD510falseVásquez_VH_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgVásquez_VH_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg62106https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/12/V%c3%a1squez_VH_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg92f5f936de51fa5d7aaf480a5b5bfcd4MD512falseVásquez_VH_Reportesimilitud.pdf.jpgVásquez_VH_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21435https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/14/V%c3%a1squez_VH_Reportesimilitud.pdf.jpg89e9e0fb6d566b7711c4f6452c5afbecMD514falseTEXTVásquez_VH.pdf.txtVásquez_VH.pdf.txtExtracted texttext/plain97236https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/6/V%c3%a1squez_VH.pdf.txt1d069cd83d497a441dee049c1c92c05aMD56falseVásquez_VH_Actasimilitud.pdf.txtVásquez_VH_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain898https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/9/V%c3%a1squez_VH_Actasimilitud.pdf.txt7696d98789e5184060f8c2af4b91e0c4MD59falseVásquez_VH_Autorizaciónpublicación.pdf.txtVásquez_VH_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2349https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/11/V%c3%a1squez_VH_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt50debb62d461a9ede79ea10f9dcdf302MD511falseVásquez_VH_Reportesimilitud.pdf.txtVásquez_VH_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1094https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/13/V%c3%a1squez_VH_Reportesimilitud.pdf.txtcf76f02e85a7d80bd11982354ae10135MD513falseORIGINALVásquez_VH.pdfVásquez_VH.pdfapplication/pdf789951https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/1/V%c3%a1squez_VH.pdf3eed0e7e0309cec106303f0700c5a9cfMD51trueVásquez_VH.docxVásquez_VH.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1079668https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/2/V%c3%a1squez_VH.docx61942db95734e85108081323132128dbMD52falseVásquez_VH_Actasimilitud.pdfVásquez_VH_Actasimilitud.pdfapplication/pdf251087https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/3/V%c3%a1squez_VH_Actasimilitud.pdfdb30a335b763262f6737ada0389e6cddMD53falseVásquez_VH_Autorizaciónpublicación.pdfVásquez_VH_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf173904https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/4/V%c3%a1squez_VH_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf90a9e3ca7b9ff496f20e84322be6e545MD54falseVásquez_VH_Reportesimilitud.pdfVásquez_VH_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf6883777https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674799/5/V%c3%a1squez_VH_Reportesimilitud.pdfaa71f1a1436a1b9653f01c1696f75b63MD55false10757/674799oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6747992024-08-10 07:35:59.584Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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