Inteligencia emocional y estrés laboral en los trabajadores de la estación de servicios El Aventurero SRL, Chota 2024

• Autores: Campos Rafael, Yordan Anthony, Chiarot Villegas, Cinthia Milagros
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/10085
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/10085
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Bienestar; Conciencia emocional; Estrés laboral; Inteligencia emocional; Recursos humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La inteligencia emocional de los empleados, esencial para manejar las emociones en situaciones de estrés, no está siendo utilizada eficazmente en la mayoría de empresas. La falta de conciencia emocional, la gestión deficiente de las emociones y la incapacidad para navegar en las relaciones interpersonales dentro del lugar de trabajo son aspectos que se perciben como barreras para un ambiente laboral óptimo. Es por ello que se buscó determinar la relación entre la IE y EL en los trabajadores de la estación de servicios El Aventurero SRL, Chota 2024. El método utilizado fue aplicado métodos numéricos, correlacional, enfocados al aumento de los conocimientos actuales, con una muestra de 50 trabajadores, aplicándose la encuesta para obtener los datos requeridos. Se pudo establecer una correlación significativa entre los elementos de estudio en la estación de servicios El Aventurero SRL. La correlación encontrada fue de -0,406, lo que indica una relación negativa moderada. En otras palabras, a medida que la IE de los trabajadores aumenta, tiende a disminuir el nivel de EL. Estos resultados subrayan la importancia de fomentar el desarrollo de la IE como una estrategia para mitigar el estrés laboral y crear un entorno donde los trabajadores se sientan valorados, apoyados y motivados.