Análisis y estructuración del plan de marketing de Montalvo Institute 2024

• Autor: Rojo Legua, Martha Viviana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/15822
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/15822
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Plan de Marketing; Posicionamiento; Estrategias de Marketing; Montalvo Institute; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico; Planes de Mercadeo; Ciencias económicas, administrativas, empresariales y gestión de recursos

Este estudio de suficiencia profesional tiene como propósito analizar y diseñar un plan de marketing para Montalvo Institute, institución educativa líder en capacitación técnica en el nicho de la belleza en el Perú. El mismo responde a la necesidad de consolidar su posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo, digital y sensible al precio. Se ideó una metodología mixta que realizó el diagnóstico interno y externo de la institución, encuestas entre estudiantes y herramientas de carácter estratégico como el análisis FODA, PESTEL y Porter. Se llegaron a identificar fortalezas como el reconocimiento de marca, cobertura nacional e infraestructura especializada, así como debilidades ligadas a la desigualdad entre sedes y dependencia del NSE C y D. También se llegaron a identificar oportunidades derivadas del crecimiento del rubro, la digitalización y el espíritu emprendedor, frente a cualesquiera amenazas como la competencia informal, la sensibilidad al precio y los cambios de tipo normativo. El planteamiento recomendado define metas concretas para la captación y fidelización de estudiantes, así como la mejora de la imagen institucional. El posicionamiento tiene por foco la calidad educativa, la innovación y la empleabilidad. Se plantean acciones en torno al Marketing Mix, que involucran la actualización de la propuesta educativa, el fortalecimiento de la institucional y digital, la implantación de un programa de referidos y la estandarización de la experiencia omnicanal. Se plantea un cronograma y un sistema de control basado en KPIs. Se deduce que Montalvo Institute puede mantener y ampliar su posición de liderazgo si actualiza de manera estructurada y sostenida este plan, así como aporte a la profesionalización del mercado de la belleza y la mejora de la situación económica de los estudiantes.