La calidad de los servicios públicos y su incidencia en la administración de la municipalidad provincial Huaura - Huacho

Descripción del Articulo

Objetivo: Determinar en qué medida la calidad de los servicios públicos inciden en la administración de la Municipalidad Provincial Huaura –Huacho. Material y Métodos: Se usó el método no experimental transversal correlacional. Resultados: En la parte administrativa, se observó falta de un planeamie...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Patroni Bazalar, Manuel Alberto, Luna Neyra, Miguel Ángel, Peña Canga, Hugo Eduardo, Valenzuela Narváez, Daniel Alberto Oswaldo
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio:UNJFSC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/1529
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planeamiento estratégico
Planes directorales
Herramientas de gestión
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description Objetivo: Determinar en qué medida la calidad de los servicios públicos inciden en la administración de la Municipalidad Provincial Huaura –Huacho. Material y Métodos: Se usó el método no experimental transversal correlacional. Resultados: En la parte administrativa, se observó falta de un planeamiento estratégico, actualización de las herramientas administrativas, los planes directorales adolecen de estándares de calidad y proyecciones tanto en el orden demográficos así como la falta de capacitación a sus trabajadores de los diferentes niveles administrativos y una evidente inseguridad ciudadana que pone en evidencia el grado de deficiencia e ineficacia con que vienen administrando las autoridades de turno de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho. Conclusiones: Es necesario que la Municipalidad cuente fundamentalmente con un Planeamiento Estratégico y promuevan planes directorales objetivos y coherentes a las necesidades de su población
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