El objetivo del estudio fue establecer la relación entre las competencias laborales y las competencias transversales del Servicio Civil, en el contexto de una institución universitaria. El diseño metodológico fue no experimental, transversal correlacional causal. La población fue de 545 personas y la muestra 226 personas que laboran como personal administrativo. La técnica fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios. Los resultados respecto a las competencias laborales desde la perspectiva de los directivos según su nivel de importancia reportan que el 89,50% refirió al trabajo en equipo, 84,20% a la toma de decisiones, 78,9% a la proactividad, manejo de recursos, gestión del desarrollo de las personas y liderazgo efectivo; desde la perspectiva de los profesionales según su nivel de importancia reportan que el 76,8% refirió a la atención de problemas, 72% al aporte t...

Objetivo: Determinar en qué medida la calidad de los servicios públicos inciden en la administración de la Municipalidad Provincial Huaura –Huacho. Material y Métodos: Se usó el método no experimental transversal correlacional. Resultados: En la parte administrativa, se observó falta de un planeamiento estratégico, actualización de las herramientas administrativas, los planes directorales adolecen de estándares de calidad y proyecciones tanto en el orden demográficos así como la falta de capacitación a sus trabajadores de los diferentes niveles administrativos y una evidente inseguridad ciudadana que pone en evidencia el grado de deficiencia e ineficacia con que vienen administrando las autoridades de turno de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho. Conclusiones: Es necesario que la Municipalidad cuente fundamentalmente con un Planeamiento Estratégico y promuevan plan...

Objetivo: Determinar cómo influiría el liderazgo participativo en la gestión comercial de la EPS Emapa Huacho S.A.- 2017. Material y métodos: La investigación fue de diseño no experimental, transversal, de tipo aplicada, nivel descriptivo-explicativo, correlacional causal; se utilizó la estadística descriptiva. Se consideró como población a 80 trabajadores y la muestra final fue de 36 trabajadores de la EPS Emapa Huacho S.A. Resultados: Respecto al liderazgo participativo, el 25% de los trabajadores manifestaron que el jefe nunca demuestra responsabilidad en el desarrollo de sus actividades laborales, el 38,9% de los trabajadores manifestaron que el jefe nunca inspira confianza, el 30,6% de los trabajadores manifestaron que el jefe nunca trata con respeto, el 30,6% de los trabajadores manifestaron que el jefe nunca busca alcanzar los objetivos institucionales trabajando en equi...

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