La calidad de los servicios públicos y su incidencia en la administración de la municipalidad provincial Huaura - Huacho

• Autores: Patroni Bazalar, Manuel Alberto, Luna Neyra, Miguel Ángel, Peña Canga, Hugo Eduardo, Valenzuela Narváez, Daniel Alberto Oswaldo
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2014
• Institución: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
• Repositorio: UNJFSC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/1529
• Enlace del recurso: http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/1529
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planeamiento estratégico; Planes directorales; Herramientas de gestión

Objetivo: Determinar en qué medida la calidad de los servicios públicos inciden en la administración de la Municipalidad Provincial Huaura –Huacho. Material y Métodos: Se usó el método no experimental transversal correlacional. Resultados: En la parte administrativa, se observó falta de un planeamiento estratégico, actualización de las herramientas administrativas, los planes directorales adolecen de estándares de calidad y proyecciones tanto en el orden demográficos así como la falta de capacitación a sus trabajadores de los diferentes niveles administrativos y una evidente inseguridad ciudadana que pone en evidencia el grado de deficiencia e ineficacia con que vienen administrando las autoridades de turno de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho. Conclusiones: Es necesario que la Municipalidad cuente fundamentalmente con un Planeamiento Estratégico y promuevan planes directorales objetivos y coherentes a las necesidades de su población