Relación entre la calidad de atención y satisfacción del paciente en el área de nefrología del Hospital María Auxiliadora
Descripción del Articulo
El objetivo de la investigación es determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del paciente en el área de nefrología del Hospital María Auxiliadora. La metodología de estudio es de tipo descriptivo, observacional, no experimental transversal desarrollado en la ciudad de Hua...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1737 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14140/1737 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad de servicio Satisfacción del paciente Dimensiones http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El objetivo de la investigación es determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del paciente en el área de nefrología del Hospital María Auxiliadora. La metodología de estudio es de tipo descriptivo, observacional, no experimental transversal desarrollado en la ciudad de Huancayo. La población estuvo conformada por 100 Químicos Farmacéuticos, técnicos y otros; la muestra la constituyeron 79 Químicos Farmacéuticos. Los resultados indican que el 44,3% de los pacientes tienen de 41 a 60 años de edad y el 69,6% son del género femenino. En conclusión, se determinó que el 63,3% de los pacientes evaluaron la dimensión empatía y la satisfacción en un nivel alto, estableciéndose que existe relación estadística entre ambas dimensiones. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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