Desarrollo de nuevos servicios en entidades financieras de la ciudad de Piura, Perú

Descripción del Articulo

La investigación tiene como objetivo plantear un modelo de desarrollo de nuevos servicios para entidades financieras, basándose en el estudio realizado por Iam Alam y Chad Perry. Para ello, se realizó un estudio bibliográfico. Seguidamente, se realizaron entrevistas a representantes de conocidas ent...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sagástegui Hernández, Jenny Cecyl
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2277
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/2277
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Industrias de servicios -- Administración -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas
Productos nuevos -- Administración -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas
Empresas -- Finanzas -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas
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