Desarrollo de nuevos servicios en entidades financieras de la ciudad de Piura, Perú
Descripción del Articulo
La investigación tiene como objetivo plantear un modelo de desarrollo de nuevos servicios para entidades financieras, basándose en el estudio realizado por Iam Alam y Chad Perry. Para ello, se realizó un estudio bibliográfico. Seguidamente, se realizaron entrevistas a representantes de conocidas ent...
Autor: | |
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Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2015 |
Institución: | Universidad de Piura |
Repositorio: | UDEP-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2277 |
Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11042/2277 |
Nivel de acceso: | acceso abierto |
Materia: | Industrias de servicios -- Administración -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas Productos nuevos -- Administración -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas Empresas -- Finanzas -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas 658.812 |
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Sánchez Ruíz, Eduardo AlonsoSagástegui Hernández, Jenny CecylUniversidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas.2016-01-27T15:30:20Z2016-01-27T15:30:20Z2016-01-272015-03Ságastegui, J. (2015). Desarrollo de nuevos servicios en entidades financieras de la ciudad de Piura, Perú. Tesis de pregrado no publicado en Ingeniería Industrial y de Sistemas. Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Piura, Perú.https://hdl.handle.net/11042/2277La investigación tiene como objetivo plantear un modelo de desarrollo de nuevos servicios para entidades financieras, basándose en el estudio realizado por Iam Alam y Chad Perry. Para ello, se realizó un estudio bibliográfico. Seguidamente, se realizaron entrevistas a representantes de conocidas entidades financieras de Piura. Después de esto, se procedió a comparar lo que se obtuvo, teniendo como base el modelo planteado de Alam y Perry. Finalmente, de los resultados se realizó un análisis para poder desarrollar un nuevo modelo que incluyera las fases necesarias para el proceso de desarrollo de nuevos servicios (DNS). El estudio destaca que el cliente debe participar en cada fase del proceso y su presencia debería ser fundamental en las fases como la generación de idea, servicios de diseño y pruebas.Tesis (Ingeniero Industrial y de Sistemas)--Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas, 20152,19 MBapplication/pdfEspañolspaUniversidad de PiuraAdobe Reader1SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Jenny Cecyl Sagastegui HernándezCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 PerúUniversidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPhttps://pirhua.udep.edu.pereponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPIndustrias de servicios -- Administración -- Perú -- Piura -- Tesis inéditasProductos nuevos -- Administración -- Perú -- Piura -- Tesis inéditasEmpresas -- Finanzas -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas658.812Desarrollo de nuevos servicios en entidades financieras de la ciudad de Piura, Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTEXTING_553.pdf.txtING_553.pdf.txtExtracted texttext/plain101599https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/231f12c8-c983-41f5-9836-07f295480235/download51fdd7f241ebbddb049890c96fdf53edMD54ORIGINALING_553.pdfapplication/pdf2292263https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/620eb55e-2dff-4104-b7ca-70d902e73f58/downloadba70288f7b3844c4c585df1d9052f906MD51THUMBNAILING_553.pdf.jpgING_553.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25845https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b560b289-af1a-4948-b6cd-4e9a235a567a/download02d43306e97ba1240413e26c8673f900MD5511042/2277oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/22772025-03-15 21:19:39.054https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.pe |
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La investigación tiene como objetivo plantear un modelo de desarrollo de nuevos servicios para entidades financieras, basándose en el estudio realizado por Iam Alam y Chad Perry. Para ello, se realizó un estudio bibliográfico. Seguidamente, se realizaron entrevistas a representantes de conocidas entidades financieras de Piura. Después de esto, se procedió a comparar lo que se obtuvo, teniendo como base el modelo planteado de Alam y Perry. Finalmente, de los resultados se realizó un análisis para poder desarrollar un nuevo modelo que incluyera las fases necesarias para el proceso de desarrollo de nuevos servicios (DNS). El estudio destaca que el cliente debe participar en cada fase del proceso y su presencia debería ser fundamental en las fases como la generación de idea, servicios de diseño y pruebas. |
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