Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo objetivo determinar la relación que existe entre la calidad de atención y compromiso organizacional en trabajadores del centro de salud morales, 2022. Asimismo, la investigación se caracterizó por presentar un enfoque cuantitativo, del tipo básica, de diseño no experim...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gonzáles Ramírez, Jimena Julissa
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95103
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/95103
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Compromiso organizacional
Calidad de los servicios
Capacidad de respuesta
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_cceca3d650973f44f851e04c39d43de5
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95103
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
spelling Palomino Alvarado, Gabriela del PilarGonzáles Ramírez, Jimena Julissa2022-09-14T18:28:16Z2022-09-14T18:28:16Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/95103La presente investigación tuvo objetivo determinar la relación que existe entre la calidad de atención y compromiso organizacional en trabajadores del centro de salud morales, 2022. Asimismo, la investigación se caracterizó por presentar un enfoque cuantitativo, del tipo básica, de diseño no experimental y de corte transversal-correlacional. Se consideró como población a los 120 colaboradores, de los cuales se trabajó con la muestra censal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, los instrumentos fueron cuestionarios “Compromiso Organizacional” y “Calidad de atención”. Dentro de los resultados se encontró una correlación positiva débil entre las variables, al tener un valor de Rho = 0.264, y un nivel de significancia p valor =0.095 (p>0.05); por lo tanto, se acepta la hipótesis nula: No existe una relación significativa entre las variables Calidad de Atención y Compromiso Organizacional.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCompromiso organizacionalCalidad de los serviciosCapacidad de respuestahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Pública00953069https://orcid.org/0000-0002-2126-276971342087417477Sandoval Vergara, Ana NoemiEncomenderos Bancallán, Ivo MartínPalomino Alvarado, Gabriela del Pilarhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALGonzáles_RJJ-SD.pdfGonzáles_RJJ-SD.pdfapplication/pdf5358868https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/7/Gonz%c3%a1les_RJJ-SD.pdfc39c39b9437c39335468c724a42ac777MD57Gonzáles_RJJ.pdfGonzáles_RJJ.pdfapplication/pdf5357493https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/2/Gonz%c3%a1les_RJJ.pdf3d7c006c4e6169476915ff5a63094cafMD52TEXTGonzáles_RJJ.pdf.txtGonzáles_RJJ.pdf.txtExtracted texttext/plain102852https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/5/Gonz%c3%a1les_RJJ.pdf.txt34ab86a80b292515557a9e892f91d0b6MD55Gonzáles_RJJ-SD.pdf.txtGonzáles_RJJ-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain99500https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/8/Gonz%c3%a1les_RJJ-SD.pdf.txtc4ffab2d0c9fc8db6a1a3388e9d7820dMD58THUMBNAILGonzáles_RJJ.pdf.jpgGonzáles_RJJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4855https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/6/Gonz%c3%a1les_RJJ.pdf.jpg2eb8ece9c0ed9143c682a45ec8defd0aMD56Gonzáles_RJJ-SD.pdf.jpgGonzáles_RJJ-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4855https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/9/Gonz%c3%a1les_RJJ-SD.pdf.jpg2eb8ece9c0ed9143c682a45ec8defd0aMD5920.500.12692/95103oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/951032023-02-24 22:04:53.785Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
title Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
spellingShingle Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
Gonzáles Ramírez, Jimena Julissa
Compromiso organizacional
Calidad de los servicios
Capacidad de respuesta
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
title_full Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
title_fullStr Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
title_full_unstemmed Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
title_sort Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
author Gonzáles Ramírez, Jimena Julissa
author_facet Gonzáles Ramírez, Jimena Julissa
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Palomino Alvarado, Gabriela del Pilar
dc.contributor.author.fl_str_mv Gonzáles Ramírez, Jimena Julissa
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Compromiso organizacional
Calidad de los servicios
Capacidad de respuesta
topic Compromiso organizacional
Calidad de los servicios
Capacidad de respuesta
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La presente investigación tuvo objetivo determinar la relación que existe entre la calidad de atención y compromiso organizacional en trabajadores del centro de salud morales, 2022. Asimismo, la investigación se caracterizó por presentar un enfoque cuantitativo, del tipo básica, de diseño no experimental y de corte transversal-correlacional. Se consideró como población a los 120 colaboradores, de los cuales se trabajó con la muestra censal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, los instrumentos fueron cuestionarios “Compromiso Organizacional” y “Calidad de atención”. Dentro de los resultados se encontró una correlación positiva débil entre las variables, al tener un valor de Rho = 0.264, y un nivel de significancia p valor =0.095 (p>0.05); por lo tanto, se acepta la hipótesis nula: No existe una relación significativa entre las variables Calidad de Atención y Compromiso Organizacional.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-09-14T18:28:16Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-09-14T18:28:16Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/95103
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/95103
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/7/Gonz%c3%a1les_RJJ-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/2/Gonz%c3%a1les_RJJ.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/5/Gonz%c3%a1les_RJJ.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/8/Gonz%c3%a1les_RJJ-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/6/Gonz%c3%a1les_RJJ.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95103/9/Gonz%c3%a1les_RJJ-SD.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv c39c39b9437c39335468c724a42ac777
3d7c006c4e6169476915ff5a63094caf
34ab86a80b292515557a9e892f91d0b6
c4ffab2d0c9fc8db6a1a3388e9d7820d
2eb8ece9c0ed9143c682a45ec8defd0a
2eb8ece9c0ed9143c682a45ec8defd0a
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807921509527715840
score 13.9061165
Compromiso organizacional y calidad de atención de los colaboradores en el Centro de salud de Morales, 2022
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares