Comportamiento del consumidor y fidelización del cliente en una empresa de comida rápida en Chimbote, 2024
Descripción del Articulo
La investigación estuvo enfocada en aportar al ODS N° 8 Trabajo decente y crecimiento económico, el cual guarda estrecha relación con el tema planteado, con el objetivo principal de determinar la conexión entre el comportamiento y la fidelización de los clientes en una empresa de comida rápida en Ch...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/174931 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/174931 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Comportamiento Empresa Consumidor https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La investigación estuvo enfocada en aportar al ODS N° 8 Trabajo decente y crecimiento económico, el cual guarda estrecha relación con el tema planteado, con el objetivo principal de determinar la conexión entre el comportamiento y la fidelización de los clientes en una empresa de comida rápida en Chimbote, 2024. La naturaleza es de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo y correlacional, con diseño no experimental de corte transaccional, referente a la población, se empleó un total de 80 clientes del fast-food, quienes visitan de manera frecuente las instalaciones. En cuanto, a las pruebas para validar las hipótesis, se obtuvo un coeficiente de correlación Rho de un 0.372 indicando una relación positiva y significativa entre ambas variables, demostrando que a medida que el comportamiento del consumidor hacia la empresa se fortalecía de forma positiva, aumentan los niveles de fidelización. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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