Marketing educativo y calidad de servicio según los padres de familia de la Institución Educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024

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El objetivo general del estudio fue determinar la relación entre marketing educativo y calidad de servicio según los padres de familia de la institución educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024. La metodología que se empleó fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico y de diseño correlacional – tra...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Mendez Mendez, Yuszana Emely
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/164129
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description El objetivo general del estudio fue determinar la relación entre marketing educativo y calidad de servicio según los padres de familia de la institución educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024. La metodología que se empleó fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico y de diseño correlacional – transversal. La población fue censal y estuvo compuesta por 183 padres de familia del nivel inicial y primaria. Para el proceso de recojo de los datos se utilizó como técnica la encuesta y los instrumentos fueron dos cuestionarios que fueron validados y su confiabilidad demostrada. Los resultados descriptivos relevaron que el 80.7% de los padres de familia considera que el marketing educativo se encuentra en el nivel regular y, de la misma manera, en la calidad de servicio educativo, el 95.5% se ubicó en el nivel regular. Con respecto a la prueba inferencial de Rho de Spearman generó un valor de 0.621 y un nivel de sig. = 0.000. Considerando estos datos se concluyó que existe relación positiva y significativa entre marketing educativo y calidad de servicio en los padres de familia de la institución educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024.
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Los resultados descriptivos relevaron que el 80.7% de los padres de familia considera que el marketing educativo se encuentra en el nivel regular y, de la misma manera, en la calidad de servicio educativo, el 95.5% se ubicó en el nivel regular. Con respecto a la prueba inferencial de Rho de Spearman generó un valor de 0.621 y un nivel de sig. = 0.000. Considerando estos datos se concluyó que existe relación positiva y significativa entre marketing educativo y calidad de servicio en los padres de familia de la institución educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024.ChimbotePrograma Académico de Maestría en Administración de la EducaciónGestión y Calidad EducativaEducación y calidad educativaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidadEducaciónMarketingPadresServiciohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00Marketing educativo y calidad de servicio según los padres de familia de la Institución Educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de la EducaciónUniversidad César Vallejo. 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