Marketing educativo y calidad de servicio según los padres de familia de la Institución Educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024

• Autor: Mendez Mendez, Yuszana Emely
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/164129
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/164129
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad; Educación; Marketing; Padres; Servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

El objetivo general del estudio fue determinar la relación entre marketing educativo y calidad de servicio según los padres de familia de la institución educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024. La metodología que se empleó fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico y de diseño correlacional – transversal. La población fue censal y estuvo compuesta por 183 padres de familia del nivel inicial y primaria. Para el proceso de recojo de los datos se utilizó como técnica la encuesta y los instrumentos fueron dos cuestionarios que fueron validados y su confiabilidad demostrada. Los resultados descriptivos relevaron que el 80.7% de los padres de familia considera que el marketing educativo se encuentra en el nivel regular y, de la misma manera, en la calidad de servicio educativo, el 95.5% se ubicó en el nivel regular. Con respecto a la prueba inferencial de Rho de Spearman generó un valor de 0.621 y un nivel de sig. = 0.000. Considerando estos datos se concluyó que existe relación positiva y significativa entre marketing educativo y calidad de servicio en los padres de familia de la institución educativa Sagrada Familia, Chimbote, 2024.