Dominio del idioma inglés y calidad de los servicios turísticos en la Provincia de Ica
Descripción del Articulo
La investigación tuvo como propósito determinar la relación del dominio del idioma inglés y la calidad de servicio turístico en la provincia de Ica. Para desarrollar el estudio se empleó el método cuantitativo y diseño de descriptivo Correlacional. Asimismo, mediante el muestreo probabilístico se to...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis doctoral |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Alas Peruanas |
| Repositorio: | UAP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/7979 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12990/7979 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Dominio Idioma inglés Servicios turísticos http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 |
| Sumario: | La investigación tuvo como propósito determinar la relación del dominio del idioma inglés y la calidad de servicio turístico en la provincia de Ica. Para desarrollar el estudio se empleó el método cuantitativo y diseño de descriptivo Correlacional. Asimismo, mediante el muestreo probabilístico se tomó una muestra de 182 estudiantes de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la universidad Alas Peruanas filial Ica, de los cuales se recogió datos con la aplicación del cuestionario Dominio del idioma inglés y la escala de calidad del servicio turístico, con una confiabilidad alfa de 0.929 y 0.826 respectivamente. Se observa en los resultados que existe una relación altamente significativa (p<0.01) entre el dominio del idioma inglés y la calidad de servicio turístico en la provincia de Ica, según el coeficiente de contingencia del estadístico de prueba Tau-b de Kendall r= 0.626. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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