Gestión estratégica y su relación con los servicios de calidad que presta la Universidad Nacional de Ucayali, Perú, 2013

Descripción del Articulo

La presente tesis tuvo como problema principal saber si existe relación entre gestión estratégica y los servicios de calidad que presta la Universidad Nacional de Ucayali UNU, Perú, 2013. El objetivo fue determinar esta relación según la muestra de estudio. La hipótesis demostrada fue que existe rel...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Leon Tafur, Baldomero
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/3321
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/3321
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión estratégica
servicios de calidad
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