Influencia del clima organizacional en la consulta externa de sanidad

• Autores: Boza Andrade, Eugenia Luisa, Ramírez Miranda, Edna, Paico Raez, Pamela Oriana
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
• Repositorio: Revistas - Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistas.unjbg.edu.pe:article/2413
• Enlace del recurso: https://revistas.unjbg.edu.pe/index.php/iirce/article/view/2413
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; cultura organizacional; diseño organizacional

Objetivo: Determinar la influencia del clima organizacional en la calidad de la atención en elServicio de Consulta Externa de la sanidad Alar 2. Material y métodos: Enfoque cuantitativo,tipo descriptivo no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 36profesionales del servicio de consulta externa. El clima organizacional se midió a través de uncuestionario con 34 preguntas. Se analizó el clima organizacional en sus dimensiones: culturaorganizacional, diseño organizacional y potencial humano. Resultados: En general, el 58,33 %de los trabajadores presentan un nivel de clima organizacional regular; el 22,22 %, malo, y el19,44 %, bueno. Con respecto a la cultura organizacional, el 72,22 %, regular; el 19,44 %, malo, yel 8,33 %, bueno. En cuanto al diseño organizacional, el 61,11 %, regular; el 25 %, malo, y el13,89 %, bueno. Finalmente, referente al potencial humano, el 72,22 %, regular; el 16,67 %,malo, y el 11,11 %, bueno. Conclusión: La mayoría del personal presenta un climaorganizacional regular en sus dimensiones cultura, diseño y potencial humano en la organización.