EL DILEMA DE LOS LÍDERES: IA O INTUICIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS

• Autores: Salazar Pin, Ginger Elizabeth, Villegas Villavicencio, Karla Briggitte, Pincay Manobanda, Mercedes Mareley, López Pérez, Lizty Fabiana, Muñiz Arana, Damaris Nalexy
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: Revistas - Universidad Alas Peruanas
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistas.uap.edu.pe:article/2865
• Enlace del recurso: http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/CYD/article/view/2865
• Nivel de acceso: acceso abierto

El estudio analiza el dilema que enfrentan los líderes en la toma de decisiones estratégicas, debatiéndose entre el uso de la in teligencia artificial y la intuición humana. En un contexto empresarial altamente competitivo y digitalizado, la IA se presenta como una herramienta clave para optimizar procesos y mejorar la precisión en la toma de decisiones, mientras que la intuición sigue siendo esencial para evaluar escenarios complejos donde los datos pueden ser insuficientes o ambiguos. El problema central radica en cómo integrar ambas metodologías de manera eficiente, minimizando las limitaciones de cada una. El objetivo de la investigación es identificar las áreas donde cada enfoque aporta mayor valor y proponer estrategias para su integración armoniosa. Se utilizó una metodología basada en la revisión literaria y el análisis comparativo de casos, examinando buenas prácticas empresariales en el uso de la IA y la intuición. Los resultados evidencian que la IA sobresale en análisis de datos (90%) y planificación empresarial (85%), mientras que la intuición es más efectiva en la gestión del talento humano (90%) y la innovación (85%). La combinación de ambas estrategias genera mejores resultados, garantizando una toma de decisiones más equilibrada. En conclusión, se recomienda la ca pacitación en IA para líderes, el uso de modelos híbridos de toma de decisiones y la evaluación continua del impacto de la IA en la gestión organizacional.