El concepto de Calidad, como un conjunto de características que un producto o servicio debe cumplir y que la gestión administrativa de las empresas debe considerar, tiene como objetivo satisfacer al cliente y mejorar continuamente los servicios y productos que se está brinda. Los servicios que ofrecen las Agencias de Viaje y Turismo responden a la satisfacción plena de los usuarios en términos de atención, calidad de servicio, bienestar, seguridad y lealtad, a su vez, responde a la mejora continua de la imagen, afianzamiento empresarial, rentabilidad, así como los beneficios para los colaboradores de la empresa y el resto de la sociedad. Para la implementación de una nueva forma de trabajo, es decir, el trabajo con calidad, la organización debe iniciar el proceso con una adecuada disposición al cambio. En ese sentido, la presente investigación tiene como objetivo determinar si...

Descripción Curso de especialidad en la carrera de Ingeniería Industrial, de carácter teórico práctico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo. El curso desarrolla una propuesta de distribución de planta en una empresa industrial o de servicios, identificando los factores y principios más importantes en el diseño de la distribución que satisfaga las necesidades de la organización y considerando las restricciones económicas, ambientales y sociales. Propósito El propósito del curso es que los estudiantes desarrollen las metodologías y técnicas propuestas en la asignatura optimizando la disposición de los recursos físicos para apoyar la producción y distribución óptimas de bienes y servicios. El curso contribuye con el desarrollo de las competencias generales de Comunicación Escrita y Oral a nivel de logro 2 y la competencia específica ABET (SO4) a nivel logro 2. Cu...

Descripción: El presente es un curso de especialidad en la carrera de Ingeniería industrial de carácter teórico-práctico, dirigido a estudiantes del primer ciclo. Es un curso introductorio en la carrera para la comprensión de las herramientas básicas empleadas por el ingeniero industrial la definición de un problema, determinación de sus causas y el planteamiento del diseño y desarrollo de la solución. Propósito: El propósito del curso es dar una vista preliminar de la formación del ingeniero industrial a través de la revisión de herramientas básicas de diseño y mejora de proceso, en el entendimiento de las interrelaciones de los principales procesos de operaciones, que son parte de un sistema que comprende personas, materiales, información, equipo y energía, y cuáles son las habilidades requeridas por este sistema para su diseño, desarrollo, implementación y contr...

Descripción: Curso de especialidad en la carrera de Ingeniería Industrial, de carácter teórico práctico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo. El curso desarrolla una propuesta de distribución de planta en una empresa industrial o de servicios, identificando los factores y principios más importantes en el diseño de la distribución que satisfaga las necesidades de la organización y considerando las restricciones económicas, ambientales y sociales. Propósito: El propósito del curso es que los estudiantes desarrollen las metodologías y técnicas propuestas en la asignatura optimizando la disposición de los recursos físicos para apoyar la producción y distribución óptimas de bienes y servicios. El curso contribuye con el desarrollo de las competencia generale de Comunicación y la competencia específica ABET (SO4), ambas a nivel logro 2. Tiene como requisito el curso...

Descripción: Curso de especialidad en la carrera de Ingeniería Industrial, de carácter teórico práctico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo. El curso desarrolla una propuesta de distribución de planta en una empresa industrial o de servicios, identificando los factores y principios más importantes en el diseño de la distribución que satisfaga las necesidades de la organización y considerando las restricciones económicas, ambientales y sociales. Propósito: El propósito del curso es que los estudiantes desarrollen las metodologías y técnicas propuestas en la asignatura optimizando la disposición de los recursos físicos para apoyar la producción y distribución óptimas de bienes y servicios. El curso contribuye con el desarrollo de las competencias generales de Comunicación Escrita y Oral a nivel de logro 2 y la competencia específica ABET (SO4) a nivel logro 2. ...

Descripción: Planeamiento y Control de Operaciones es un curso que prepara a los estudiantes en el manejo apropiado de las diferentes técnicas para diseñar, planear, programar y controlar las operaciones básicas de los procesos de fabricación de bienes y servicios, calculando y optimizando el uso eficiente de los recursos de una organización, bajo condiciones reales y cumpliendo con las exigencias del mundo actual. Asimismo, los estudiantes aprenden las herramientas necesarias para prever lo que ha de producirse, y atender las necesidades y requerimientos del mercado. En base a ello, se dimensionan los recursos que se requerirán para ser viable el plan global de producci6n de la empresa. Propósito: El curso Planeamiento y Control de Operaciones, permite al estudiante aplicar conceptos, técnicas y herramientas para desarrollar actividades que permiten coordinar y conducir todas l...

Descripción: Planeamiento y Control de Operaciones es un curso que prepara a los estudiantes en el manejo apropiado de las diferentes técnicas para diseñar, planear, programar y controlar las operaciones básicas de los procesos de fabricación de bienes y servicios, calculando y optimizando el uso eficiente de los recursos de una organización, bajo condiciones reales y cumpliendo con las exigencias del mundo actual. Asimismo, los estudiantes aprenden las herramientas necesarias para prever lo que ha de producirse, y atender las necesidades y requerimientos del mercado. En base a ello, se dimensionan los recursos que se requerirán para ser viable el plan global de producci6n de la empresa. Propósito: El curso Planeamiento y Control de Operaciones, permite al estudiante aplicar conceptos, técnicas y herramientas para desarrollar actividades que permiten coordinar y conducir todas l...