Evalúa el control metabólico en pacientes diabéticos atendidos en consultorio externo del servicio de endocrinología del Hospital Jorge Voto Bernales en agosto de 2017. En el Perú, existen pocos estudios sobre el control metabólico en pacientes diabéticos. Los pocos que existen son en hospitales bajo la jurisdicción del Ministerio de Salud (MINSA). En nuestro país, el sistema de salud se encuentra dividido, de tal forma que el hospital en donde se realizará el trabajo no está bajo la jurisdicción del MINSA, sino bajo la de Seguro Social de Salud del Perú (EsSalud). En EsSalud no se cuenta con información sobre el número de pacientes diabéticos con un buen control metabólico. Al conocer esta información, permitirá brindar a las autoridades datos que sean utilizados para velar por el mejor control metabólico en beneficio de los pacientes diabéticos, Además servirá pa...

Introducción: La satisfacción del paciente es un indicador fundamental de la calidad en los servicios de salud. Sin embargo, encontramos escasos estudios previos en Medicina Física y Rehabilitación (MFyR), especialidad que atiende a pacientes con discapacidad quienes tienen derecho a recibir servicios de salud de la más alta calidad. El objetivo del estudio fue evaluar la satisfacción del usuario en consulta externa de MFyR del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins (HNERM) de julio a septiembre del 2022. Métodos: Se realizó un estudio observacional transversal de tipo descriptivo. Se evaluó la satisfacción del usuario de consulta externa con la encuesta SERVQUAL. Asimismo, se incluyeron variables sociodemográficas, relacionadas a la atención brindada, y el tipo de terapia de rehabilitación que recibió. Se realizó el análisis de datos utilizando el paquete estadíst...

Patient satisfaction is a fundamental indicator of quality in healthcare services. There are few previous studies in Physical Medicine and Rehabilitation (PM&R), a specialty that serves patients with disabilities, who have the right to receive the highest quality healthcare services. The aim of this study was to evaluate user satisfaction in the PM&R outpatient clinic of Edgardo Rebagliati Martins National Hospital (HNERM) from July to September 2022. A descriptive cross-sectional observational study was conducted. Satisfaction was evaluated using the SERVQUAL survey. 93 participants were included, 49.5% had a time of less than 6 months since their first visit to the outpatient clinic and 59.1% received only physical therapy. Overall satisfaction was 72.4%. Satisfaction by dimension was 79.6% for safety, 78.5% for tangible aspects, 76.9% for empathy, 68.8% for reliability, and 58...

La satisfacción del paciente es un indicador fundamental de la calidad en los servicios de salud. Encontramos escasos estudios previos en Medicina Física y Rehabilitación (MFyR), especialidad que atiende a pacientes con discapacidad, quienes tienen derecho a recibir servicios de salud de la más alta calidad. El objetivo del estudio fue evaluar la satisfacción del usuario en consulta externa de MFyR del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins (HNERM) de julio a septiembre del 2022. Se realizó un estudio observacional transversal de tipo descriptivo. Se evaluó la satisfacción con la encuesta SERVQUAL. Se incluyó a 93 participantes, el 49.5% tuvo un tiempo menor a 6 meses desde la primera atención en consulta externa y el 59.1% recibía solo terapia física. La satisfacción global fue de 72.4%. La satisfacción por dimensión fue de 79,6% para seguridad, 78,5% para aspectos ...