The present research is focused on being able to demonstrate that the new Imagine service model has an effect on the satisfaction of the Interbank Bank customers of the Comas 138 store, in order to verify the acceptance of this new service model. In this sense, the research is of an applicative type since all its aspects are theorized, although its scope is practical, also the design is correlational since its purpose is to describe the relationship of the variables and examine their impact. The data was obtained through surveys carried out on a sample of 277 clients. Therefore, the measurement and analysis of the reliability of the correlation coefficient was carried out, as well as the Cronbach’s Alpha score, obtaining 0.97 as a result, which is why it is determined that there is a very good correlation between the new Imagine care model and its effect on the satisfaction of the Inte...

La presente investigación está enfocada en poder demostrar que el nuevo modelo de atención Imagine tiene un efecto en la satisfacción de los clientes del Banco Interbank de la tienda Comas 138, con el propósito de comprobar la aceptación de este nuevo modelo de atención. En ese sentido la investigación es de tipo aplicativa puesto que todos sus aspectos son teorizados, aunque sus alcances son prácticos, asimismo el diseño es correlacional ya que su finalidad es describir la relación de las variables y examinar su repercusión. La obtención de los datos fue a través de encuestas realizadas a una muestra de 277 clientes. Por lo consiguiente se realizó la medición y el análisis de la fiabilidad del coeficiente de correlación, así como la puntuación del Alfa de Cronbach obteniendo como resultado 0.97, por lo cual se determina que existe muy buena correlación entre el nuev...

Este trabajo de investigación “Importancia de los costos por ordenes de Producción para determinar el precio de ventas de las puertas en la empresa Maderera Tamayo S.A.C. En San Juan de Lurigancho - Lima” tiene como finalidad identificar y establecer los costos primordiales que determinan el precio de venta de las puertas para su observación y análisis y con el resultado orientar a la gerencia a la ejecución de las acciones que aplicaran las medidas correctivas y planificaran el desarrollo y crecimiento de la empresa. Como objetivo principal se propone analizar la variable principal del problema de la empresa MADERERA TAMAYO S.A.C. Con respecto a los costos primordiales y bien formulados en la producción de puertas, esto con relación a la planificación de las actividades de crecimiento y la buena toma de decisiones del costo de producción. Se plantea como Hipótesis Global q...

El objetivo del estudio fue determinar la relación del fracaso escolar con el abandono temprano en los 1° y 2° medios del Liceo Neandro Schilling de San Fernando, Chile, 2021. La metodología utilizada fue una investigación básica, no experimental, con enfoque cuantitativo donde se hizo una revisión documental con una población de 60 estudiantes. La técnica utilizada una encuesta y como instrumento con escala tipo Likert propuesto por Lara (2018), el mismo ya está validado y con su respectiva confiablidad. Para conseguir la relación entre las variables se utilizó el método de rho de Spearman. Los resultados más relevantes centrados: Existe relación entre el fracaso escolar se relaciona directa y significativamente con el abandono temprano en los 1° y 2° medios del Liceo Neandro Schilling de San Fernando, Chile, 2021 se logró establecer dicha relación lo que se establece...

La investigación titulada “El marketing estratégico y la gestión de la calidad y su influencia en la imagen institucional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú”, tuvo como finalidad determinar la influencia del marketing estratégico y la gestión de calidad en la imagen institucional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú, año 2017. Metodológicamente, se enmarcó en el tipo aplicado, nivel correlacional, con un diseño no experimental transversal. El método fue el hipotético – deductivo, porque se observó al problema, se formuló las hipótesis y se realizó la prueba oportuna. La población fue de 254 cadetes del primer año y la muestra fue de 153 cadetes. En relación a la instrumentalización, se han formulado tres instrumentos de recolección de datos y estos han pasado por los filtros correspondientes, cada uno de ellos co...

Este trabajo de investigación se enfoca en satisfacer las necesidades de independencia y seguridad que tienen las personas con discapacidad visual. El estudio de la rutina de estos individuos nos revela la manera de cómo podemos encontrar el encaje entre la solución que estamos proponiendo y el problema que se ha detectado. Usando herramientas como el Business Model Canvas y el Experiment Board junto a la ejecución de un adecuado plan de marketing y operaciones, podemos determinar si la solución planteada resuelve el principal problema que este cliente enfrenta a diario. En el Perú, según el último reporte del INEI, existen 600 mil personas con discapacidad visual. De este total, 160 mil sufren de ceguera total y 440 mil tiene alguna enfermedad relacionada la ceguera. El modelo de negocios sugerido tiene sus raíces en la motivación de asistir a estas personas adecuadamente ofre...

A continuación el siguiente opúsculo se ha llevado a cabo con el designio de conocer el reciente prototipo de atención Imagine y su impacto en la satisfacción de los clientes del banco Interbank agencia Comas 138 año 2015 - 2017. La muestra estuvo constituida por los clientes de la tienda 138 ubicada en el distrito de Comas y de todos los segmentos en total se procesaron y analizaron 277 encuestas. Los resultados indican que la implementación del reciente prototipo Imagine si genera un impacto muy positivo en la satisfacción de los clientes, ya que en su mayoría dan fe que el servicio que recibido de Interbank es mucho mejor al que brindan los demás bancos del sistema financiero peruano. Finalmente las conclusiones que nos deja esta investigación son las siguientes: Podemos comprobar que sí existe un alto indice de satisfacción resumiendo que la hipótesis del problema propue...

La presente investigación tuvo como objetivo identificar y analizar los factores que influyen sobre la tasa de desempleo en la estructura y los agentes del mercado laboral peruano en los años del 2007 al 2017. Principalmente se utilizó correlaciones y la regresión como instrumentos econométricos para el desarrollo del objetivo planteado. A través del método funcionalista y analítico-sintético de la teoría laboral neoclásica se llegó a evidenciar las correlaciones del desempleo con sus variables explicativas, estos son: la creación de empresas, calificación del oferente, productividad, salario y el Producto Bruto Interno tienen una relación inversa (negativa) con el desempleo abierto; por otro lado, el crecimiento de la Población Económicamente Activa (PEA) y el rezago mensual tienen una correlación directa (positiva) con el desempleo abierto.

La lúcuma (Pouteria obovata) es un fruto no climatérico de difícil manejo y muy sensible a daños térmicos producidos al escaldarlo. Una alternativa es procesar la fruta sin alterar su calidad. En el presente trabajo se utilizó la fruta de lúcuma en su estado de madurez fisiológica. La fruta fue sometida a prelavado, lavado, seleccionado, pelado, cortado, pulpeado y envasado. Se realizaron 2 tipos de manejo en la pulpa de lúcuma envasada (Congelado por inmersión en nitrógeno líquido a -196°C; y congelado a -42.5°C). Para el análisis sensorial se reunió un panel degustador de 30 jueces, el cual no reportó diferencias significativas en cuanto al color, sabor y textura de las unidades experimentales evaluadas. Respecto al aroma si hubo diferencias significativas en las unidades experimentales evaluadas resultando para el panel degustador más agradable la pulpa de lúcuma co...

La contaminación es un grave problema para los sistemas sociales y ecosistemas. En nuestra sociedad, así como en el uso del territorio, los servicios ambientales o los recursos naturales, el gran problema no es sólo el efecto de contaminación, sino la multiplicidad de causas antrópicas, que son la motivación principal del presente trabajo de tesis. A nivel nacional se observa que la población presenta escasa cultura ambiental evidenciadas en comportamientos de poco cuidado del ambiente; por ejemplo, en el manejo adecuado de los residuos sólidos a nivel domiciliario, reflejado en el arrojo de residuos aprovechables, no aprovechables, orgánico y peligrosos en áreas públicas o espacios naturales. El objetivo general de la presente investigación fue determinar en qué medida la educación ambiental influye en la cultura ambiental de los ciudadanos mayores de 24 años de la Regió...

La presente investigación se realizó bajo la premisa de dar una alternativa al público consumidor respecto al uso de unidades de albañilería artesanal con una mejor resistencia frente a cargas axiales. El uso de aditivos minerales como la arcilla de caolín en la elaboración de mampuestos artesanales, permite mejorar las propiedades mecánicas de estos de manera significativa tal como la resistencia a la compresión axial. Para verificar la mejoría de esta propiedad se realizó un comparativo tomando como referencia los resultados correspondientes a los ensayos de resistencia a la compresión axial de unidades elaboradas con 10 % de arcilla de caolín y de pilas elaboradas con el mismo tipo de unidades, con los resultados de resistencia a la compresión de las unidades y pilas de distintas ladrilleras de la ciudad de Jaén. Se determinó que las unidades y pilas elaboradas con 10 ...

La presente investigación que lleva por título LA INFLUENCIA DEL SISTEMA DE DETRACCIÓN EN LA SITUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA JWA TRUCKS S.R.L. 2014 – LIMA, 2015” el cual cuenta con el principal objetivo de mostrar el elevado porcentaje que se viene aplicando al servicio de alquiler de vehículos y maquinarias perjudicando de esta manera la liquidez de la empresa Partiendo de la problemática, ¿De qué manera la aplicación del Sistema de Detracción influye en la situación económica y financiera de la empresa de Transportes JWA TRUCKS S.R.L. durante el 2014?, el método desarrollado en la investigación obedece al descriptivo - cuantitativo, ya que busca describir la problemática planteada, la muestra estuvo constituido por 3 trabajadores del área de contabilidad y 15 trabajadores del área administrativa de JWA TRUCKS S.R.L. los mismos que nos ayudaron en la...

Rabies is caused by a neurotropic virus of negative RNA chain belonging to the genus Lyssavirus, family Rhabdoviridae, Mononegavirals order. The rabies-causing species in the Americas is the Lyssavirus RABV with 11 antigenic variants. Human rabies deaths have been drastically reduced in the United States over the past decade, yet cases of rabies are reported in dogs and cats infected by wild mammals. In Canada, as in the United States, the most common species of rabies reservoirs are wild mammals, mainly bats, skunks and foxes. Rabies is endemic in most of the Canadian Arctic, caused by the Arctic Rabies Virus variant. In North America, cross-species transmission has been observed. Wildlife control is carried out by oral bait vaccine, authorized in raccoons and coyotes. In Latin America and the Caribbean, canine rabies has declined by 98% and human rabies transmitted by dogs is in the wa...

Rabies is caused by a neurotropic virus of negative RNA chain belonging to the genus Lyssavirus, family Rhabdoviridae, Mononegavirals order. The rabies-causing species in the Americas is the Lyssavirus RABV with 11 antigenic variants. Human rabies deaths have been drastically reduced in the United States over the past decade, yet cases of rabies are reported in dogs and cats infected by wild mammals. In Canada, as in the United States, the most common species of rabies reservoirs are wild mammals, mainly bats, skunks and foxes. Rabies is endemic in most of the Canadian Arctic, caused by the Arctic Rabies Virus variant. In North America, cross-species transmission has been observed. Wildlife control is carried out by oral bait vaccine, authorized in raccoons and coyotes. In Latin America and the Caribbean, canine rabies has declined by 98% and human rabies transmitted by dogs is in the wa...

El presente trabajo de investigación tiene por finalidad el satisfacer una necesidad de nuestro mercado objetivo, el de brindar un nexo entre técnicos especialistas en solucionar problemas eléctricos y de gasfitería. Se ha detectado que la actualidad muchas personas necesitan de este servicio y no cuentan con tiempo para buscar un técnico de manera tradicional. Por ello, se vio factible un modelo de negocio como el que presentamos, que permitirá una rentabilidad idónea para los inversionistas. El proyecto Los Especialistas del hogar brindará servicios de calidad a través de su aplicación móvil. En esta los clientes podrán encontrar la información necesaria para la contratación de servicios eléctricos y de gasfitería. Además, de conocer detalles como la experiencia del técnico, antecedentes, etc. El servicio planteado está dirigido a personas de 25 años en adelante que...

Educación en Ecoeficiencia contiene un conjunto de sugerencias que tiene por finalidad promover o fortalecer el desarrollo de acciones de educación ambiental en la educación básica, como aporte a una educación de calidad y al desarrollo sostenible nacional. La guía consta de tres capítulos. En el primero, se presenta el contexto socio-ambiental del país y las consideraciones de orden conceptual que se encuentran en la Guía para la Aplicación del Enfoque Ambiental en Instituciones Educativas y en la Guía de Ecoeficiencia para Instituciones del Sector Público. En el segundo capítulo, se presenta un conjunto de sugerencias que definen los pasos para implementar la educación en ecoeficiencia en instituciones de educación básica. Y en el tercer capítulo, se presenta un conjunto de sugerencias para desarrollar temas específicos de educación en ecoeficiencia.